2022商务谈判活动策划书.docx
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1、2022商务谈判活动策划书商务谈判活动策划书商务谈判活动策划书1一、谈判主题解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题,维护双方长期合作关系二、谈判团队人员组成主谈:胡达,公司谈判全权代表;决策人:贺宇翔, 负责重大问题的决策;技术顾问:陶佳,负责技术问题;法律顾问:张伟燕,负责法律问题;三、双方利益及优劣势分析我方核心利益:1、要求对方尽早交货2、维护双方长期合作关系3、要求对方赔偿,弥补我方损失对方利益:解决赔偿问题,维持双方长期合作关系我方优势: 1、我公司占有国内电力市场1/3的份额,对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失我方劣势: 1、在法律上有关罢工属于不行抗力范围这上点对对方极为有利,
2、对方将据此拒绝赔偿2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失3、我公司毛坯供应短缺,影响恶劣,迫切与对方合作,否则将可能造成更大损失对方优势: 1、法律优势:有关罢工属于不行抗力的规定2、对方依据合同,由不行抗力产生的延迟交货不适用惩罚条例对方劣势: 属于违约方,面临与众多签约公司的相关谈判,达不成协议将可能陷入逆境四、谈判目标1、战略目标:风光、务实地解决此次索赔问题,重在减小损失,并维护双方长期合作关系缘由分析:让对方尽快交货远比要求对方赔款重要,迫切要求维护与对方的长期合作关系2、索赔目标:报价:赔款:450万美元交货期:两月后,即11月技术支持:要求对方派一技术顾问小组到我公司
3、供应技术指导实惠待遇:在同等条件下优先供货价格目标:为弥补我方损失,向对方提出单价降5%的要求底线:获得对方象征性赔款,使对方承认错误,挽回我公司的名誉损失尽快交货远以减小我方损失对方与我方长期合作五、程序及详细策略1、开局:方案一:感情沟通式开局策略:通过谈及双方合作状况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二:实行进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失,开出450万美元的罚款,以制造心理优势,使我方处于主动地位对方提出有关罢工属于不行抗力的规定拒绝赔偿的对策:1、借题发挥的策略:仔细听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破2、法律与事实
4、相结合原则:提出我方法律依据,并对罢工事务进行剖析对其进行反对2、中期阶段:1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸协助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事务的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动2、层层推动,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益4、突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议胜利给对方带来的利益,同时软硬兼施,示意对方若与我方协议失败将会有巨大
5、损失5、 打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局缘由,再可运用把握确定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局3、休局阶段:如有必要,依据实际状况对原有方案进行调整4、最终谈判阶段:1、 把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最终让步的幅度,在相宜的时机提出最终报价,运用最终通牒策略2、 埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系3、 达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间六、打算谈判资料相关法律资料:中华人民共和国合同法、国际合同法、国际货物买卖合同公约、经济合同法备注:合同法违约责任第一百零七条
6、 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当担当接着履行、实行补救措施或者赔偿损失等违约责任联合国国际货物买卖合同公约规定:不行抗力是指不行抗力是指不能预见、不能避开并不能克服的客观状况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)七、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺当进行,有必要制定应急预案。1、 对方承认违约,情愿支付赔偿金,但对450万美元表示异议应对方案:就赔款金额进行价格谈判,运用妥协策略,换取在交货期、技术支持、实惠待遇等利益。2、对方运用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的提议。应对:了解对方权限状况
7、,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以示意的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;异或用声东击西策略。3、对方运用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放。应对: 避开没必要的说明,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的策略影响谈判进程。4、对方依据法律上有关罢工属于不行抗力从而根据合同坚决拒绝赔偿。应对:应考虑到我方战略目标是减小损失,并维护双方长期合作关系,实行放弃赔偿要求,换取其它长远利益。5、若对方坚持在“根据合同坚决拒绝赔偿”一点上,不作出任何让步,且在交货期上也不作出主动回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及示意与我方未达
8、成协议对其恶劣影响,然后作出最终通牒。商务谈判活动策划书2谈判A方:某绿茶公司 谈判B方:某塑料建材有限公司一、背景资料A方:品牌绿茶产自漂亮而神奇的某省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米。在那里,优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶,它的茶多酚含量超过35%,高于其他(已被发觉的)茶类产品。茶多酚具有降脂、降压、削减心脏病和癌症的发病几率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防疫系统有益。已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都非常不错,品牌效应在省内初步形成。已经拥有一套完备的策划、宣扬战略。已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设
9、点,销售状况良好。品牌的知名度还不够,但信任此品牌在将来几年内将会有特别广袤的市场前景。缺乏足够的资金,须要吸引资金,用于扩大生产规模、扩大宣扬力度。现有的品牌、生产资料、宣扬策划、营销渠道等一系列有形资产和无形资产,估算价值1000万元人民币。B方:经营建材生意多年,积累了肯定的资金。打算用闲置资金进行投资,由于近几年来绿茶市场行情不错,故投资的初步意向为绿茶市场。投资预算在150万人民币以内。希望在一年内能够见到回报,并且年收益率在20%以上。对绿茶市场的行情不甚了解,对绿茶的状况也知之甚少,但A方对其产品供应了相应资料。据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道,在全
10、省某一知名连锁药房销售状况良好,但知名度还有待提高。二、谈判目标解决双方合资(合作)前的疑难问题。达到合资(合作)目的。三、谈判内容A方:要求B方出资额度不低于50万元人民币。保证控股。对资产评估的1000万元人民币进行合理的说明(包含品牌、现有的茶叶及制成品、生产资料、宣扬策划、营销渠道等)。由A方负责进行生产、宣扬以及销售。B方要求年收益达到20%以上,并且希望A方能够用详细状况保证其能够实现。B方要求A方对获得资金后的运用状况进行说明。风险分担问题(提示:例如可以购买保险,保险费用可计入成本)。利润安排问题。B方:得知A方要求出资额度不低于50万元人民币。商务谈判活动策划书3谈判背景:我
11、方即kll工厂和对方flp工厂是两个长期的合作伙伴,kll工厂是flp工厂的模具供应厂商,flp工厂运用的80%的模具都是我方即kll工厂供应的,flp工厂是我们的大客户。但最近,flp工厂说我们kll工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失,因此要我们kll工厂作出相应的赔偿,我们kll工厂对于这个问题有不同的看法,这个问题经过双方多次交涉都没能够解决,因此,双方确定进行谈判来解决这个问题。1谈判主题以对我方有利的方式来解决和flp工厂的索赔纠纷,既要解决问题,又要保证能够接着和flp工厂进行合作,以达到合作型谈判的目的,使双方都满足。2谈判目标2.1最高目标我们本次谈判所期望达到的最高
12、目标是不担当任何由于模具不合格给flp工厂带来的额外损失,并且能够接着保持和flp工厂的友好合作,使我们kll工厂接着为flp工厂供应他们生产所须要的模具,并且和以前一样,flp工厂80%的模具都由我们kll工厂供应。2.2实际需求目标我们kll工厂作出一些让步,对于flp工厂的损失表示怜悯,因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解,但并不表示我们承认他们flp工厂的额外损失是因为我们kll工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的,我们可以赐予肯定的赔偿,但这些赔偿是代表我们kll工厂对flp工厂的一些帮助,是希望能够接着和他们合作,因此而作出的友好举措,详细的赔偿金额是他们提出的赔偿金500万元
13、人民币的10%,并且能够接着和他们flp工厂合作,我们kll工厂照旧是他们工厂运用的80%的模具的供应商。2.3可接受目标我们kll工厂对他们flp工厂的损失赐予他们所期望的赔偿即500万元人民币的50%,此外,两个工厂的合作要接着保持,我们仍旧是他们flp工厂生产所需模具的80%的供应商。2.4最低目标我们最大的限度就是对他们flp工厂的损失赐予相应赔偿,赔偿金是他们所期望的500万元人民币的70%,且双方要接着保持和以前一样的合作关系,双方之间的相互信任要和以前一样。3谈判团队人员组成主谈:我们kll工厂销售部的王经理副谈:kll工厂的法律顾问张先生,生产部的高级技术员李师傅,以及以前负责
14、向flp工厂进行销售模具的特别有阅历的业务员付先生决策人:kll工厂销售部的王经理,也就是我们的主谈团队人员组成的理由:首先,因为对方是派出了选购部的经理和我们来进行谈判,为了表示我们的诚意,我们当然应当派出kll工厂的销售部经理来和他们进行谈判,销售部的王经理有着多年的销售阅历,也有丰富的商务谈判学问,且他是一个特别具有领导风范的经理,处理问题很有自己的主见,无论场面多么肃穆,他都能发挥的游刃有余,因此,选他当主谈最合适。其次是我方的副谈人员,这次的谈判涉及到了合同法的相关内容,因此,法律人员是不能少的,有了法律顾问给我方供应相关的法律学问,会使谈判更有效,我方能够充分运用到相关法律来维护我
15、们kll工厂的合法权益,使我方谈判人员能够清晰的知道哪些是我们的责任,哪些不是我们的责任。此外,模具涉及到了一些技术方面的学问,所以,要有对模具生产特别熟识的技术人员,因此我方把技术方面的问题交给我们kll工厂对模具生产有着多年阅历的李师傅。由于我们kll工厂和flp工厂有着多年的合作经验,而负责和对方工厂有着生意往来的业务员付先生是最了解对方工厂状况的,同时,我们的业务员付先生在谈判方面是很有阅历的。最终,把谈判的决策权交给我们销售部的王经理,也是考虑到他个人有那种实力。因此我们的谈判小组成员就这样确定了。4双方利益及优劣势分析4.1我方利益对方工厂的损失不是因为我方没有根据合同规定为对方供
16、应模具而造成的,因此责任不在我方,我方不需给对方任何的赔偿,且能够接着和对方进行生意往来,从而能为我方工厂创建更多的利润,也挽回了我方的声誉。4.2对方利益对方能够从这次的损失中吸取教训,更好地管理工厂的生产,也给对方工厂的质检部门敲响了警钟,使他们在以后的工作中能更加负责的对他们工厂所购买的材料进行检查,同时,对方工厂也不会失去我们这么大的供应商,能使他们工厂削减再找供应商所带来的预料不到的风险及损失。4.3我方优势因为我方是多种型号机动车零部件的生产厂家,生产的产品齐全,能满意对方工厂的各种不同需求,他们一时离不开我们,我们厂和对方工厂有着多年的合作经验,彼此之间已形成了一种默契,建立了一
17、种相互信任的合作关系.flp工厂有80%的模具都是由我方kll工厂供应,可见我方对于flp工厂的意义重大,他们不行能在短时间内找到那么大的供应商,他们工厂能否正常运作,我方的kll工厂对他们有着重大的意义,从需求方面来讲,我方有肯定的优势。然后从合同法的角度来考虑,我方并没有违约,我方为对方供应的模具合格率的确是达到了95%以上,此外,对方造成的损失是由于他们自己没有在模具用于生产前细致检验的,依据中华人民共和国买卖合同法第一百五十八条当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的,视为标的物的数量或者质量符合约定。这条法律对我方
18、也是有利的,且很有劝服力,能使对方相识到是他们自己的疏忽而造成他们flp工厂的巨大损失。4.4我方劣势因为对方工厂是我们的大客户,他们为我们工厂创建了许多的利润,我们也不希望因为这次的事务而失去这个大客户,正因为我方对他们的重视,才可能使他们对我方提出更多的赔偿要求,从而损害我方的利益。4.5对方优势对方工厂可能会利用双方签定的协议中的规定,即我方供应的模具合格率达到95%以上,关于这个条款,有不同的理解,若对方把条款理解成每套模具各个零件的合格率为95%以上,则对我方不利,他们有理由要我方赔偿。协议中的条款存在歧异是对方要求我方赔偿的一个法律筹码。此外,对方可以利用flp工厂是我方的大客户这
19、一点来对我方施加压力,使他们处于谈判的主动地位。4.6对方劣势他们一时之间离不开我方对他们的生产所需模具的供应,因此,他们也希望能够接着与我方进行合作。同时,我方也可以将合同中的规定:我方为他们供应的模具合格率达到95%以上,理解为总体模具的合格率达到95%以上,那么他们的损失就与我方无关。从心理的角度分析,我方在对方心中的地位重大,因此他们不会轻易得罪我方,这会使对方在谈判中有肯定的压力。5谈判程序5.1开局因为我们彼此都离不开对方,所以是希望以一种对双方都有利的合作型谈判来解决问题,我方要表现的真诚和礼貌,并营造一种和谐的谈判氛围,这样有利于促成合作型谈判的顺当进行。但是,假如对方执意认为
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