2022商务实习报告范本1.docx

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1、2022商务实习报告商务实习报告集锦六篇在不断进步的时代，报告运用的次数愈发增长，不同种类的报告具有不同的用途。写起报告来就毫无头绪？以下是我收集整理的商务实习报告7篇，欢迎大家共享。商务实习报告 篇1在此实习期间，我主要是在里面做电商商务方面的许多事情，相对来说我们虽然有了那么的平台，但是在我是一个电子商务方面的学生来看，我们在许多方面是须要改进的，我刚起先来这里的时候就看到了本公司网站的许多问题，那时候我望见就有一个比较失落的感觉，我在这样的公司能够得到提升吗？因为我们这个公司也是属于一个刚转型的电子商务公司，所以在许多方面都不是很成熟，也有许多是值得我们学习的。在这里我看到了家人一般的感

2、觉，在这里我能知道我缺少什么？在这里能够很好的发挥我的特长，对于整个专业来说我不是最优秀的，但是对于在实践方面我也是相对来说一个算优秀的。现在的我在这里找到了自我价值实现的东西，这里可以给我供应许多方面的帮助，不管是在工作中，学习中，生活中等都能够得到帮助，我起先渐渐的喜爱上了这里，我觉得我现在的工作状况比较好，虽然现在我是内贸团队的队长，但是目前相对这个职务来说我还是有许多欠缺的地方，在许多事情上面都觉得自己心里很犯难，在整个团队中基本都是我们电子商务专业的，我们都是同学，在许多时候假如他们工作方面不是很好的话，都不能表达出来，在许多时候他们做的东西也不能白白的去奢侈，都是希望做了这么久的东

3、西，希望能够展示出来，只有这样心中才觉得欢乐，但是有时候真的也不是我心中的那么好，但是我还是这样去做，可能许多因素都是因为顾及到许多方面的问题，所以我选择了自己的处理方案。刚起先来这里的时候我们都是在做网站，就感觉我们在学校学的WEB，网页设计对现在的我们的帮助特殊的大，刚起先来这里的时候在我们的眼中看来每个店铺的首页都是须要完善的，主要就做了装修方面的内容，一个店铺想有一个完备的装修，那就必需要用到我们的WEB程序和网页设计的内容，相对来说要自己的店铺更美，有一种动态的感觉就须要一些jsp的内容，这样才算是一个完善的页面，才能给人良好的感觉，想想其实有时候一个人的自学实力是特别重要的，相对来

4、说我们装修整个页面的话确定是须要 PS的，但是相对我们专业来说没有开设PS这门课，所以我都是自己在高校里面自学的，现在在做店铺装修和一些产品图片处理的时候是特别好的，假如在条件允许的状况下，我觉得电子商务专业就应当开设PS这门课，让更多电子商务的学生在电子商务这块学的比较广泛，也比较好用，相对来说是一个比较好用性的课程，现在我们在这里这么久的实习时间了，在装修和图片处理方面也算比原始更好，更美观了，但是这都是我们大家共同的努力的结果，现在我们做的更多是在推广方面，到了这里的时候发觉原来我们学的市场营销，网络营销对我们来说也是特别重要的，至少对我们来说我们能找到我们推广的侧重点，也能够在许多平台

5、上面很快的上手，不管是站内的推广，站外的推广，论坛，博客，微博在这些平台上面的一些基本操作都是可以，不管是收费推广，免费推广，还是竞价排名推广只要对我们产品有曝光量，有点击量的推广，对我们来说都是比较有用的，所以多学一些网络推广方面的学问对我们电子商务的专业也是特别有用的，也可以多学一下比较系统化的，比较有逻辑的东西，可以在我们工作的过程中能够有一个明确的思路，好的思路才能做出好的业绩，才会有更多的晋升机会。现在我在公司起先做了我们公司一个内贸团队的的队长，到了这个时候我觉得我在工作方面还有许多欠缺地方，在这里我也看出来了对我们来说管理学也是特别有用的，至少在我们队员做出许多成果的时候我们要认

6、可他做的东西，但是假如死不好的话我们也可以选择委婉的拒绝，只有利用他的思路做的东西可以给队员肯定的激励，才能更多的去实现价值，才能更多的去挖掘一个人的价值，在这个岗位上你肯定要对你的每一个队员特别的了解，他拥有什么样的特长，都是特别重要的，许多时候我们要学会利用管理学的一些基本理论和人的心理行为特征，来看看每个人适合什么样的岗位，在这个岗位中让他发挥自己的特长去做不同寻常的事。商务实习报告 篇2摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟识了电子商务公司主要业务活动，对于天猫后台基本操作，流量和转化的提升，PC端和无线端的店铺装修，化妆品电商的用户需求等，都系统学习，将理论学问与实际工作相结合，在不

7、断的尝试和实践中提高自己的专业水品，为接下来走出学校，踏入社会做打算。现将毕业实习的详细状况及体会做一系统的总结。关键词：天猫后台；店铺装修；化妆品电商1、实习单位简介杭州徐娜拉电子商务公司是致力于为中国女性带来漂亮的专业化妆品零售渠道品牌。由海外归国人员刘永明于20xx年5月创办，主营4000多种化妆品、护肤品及保健品。20xx年初，NALA获得美国闻名的三大风险投资机构之一经纬创投的战略投资和入股，事业取得大幅进步。至今，NALA已经获得一百多家大型品牌厂商的网上销售权限，为消费者供应安心，高质的美妆与保健品，自主开发的ERP系统使消费者能够在最短的时间内收到我们的商品，并获得更优质的售后

8、服务。NALA的社区娜米汇是消费者宠爱的化妆品共享平台，消费者也通过娜拉美容高校学习化妆学问，懂得漂亮的真正含义。同时，NALA也为消费者研发了自主品牌商品，选用优质生产厂商的顶级原料和技术，将会培育出数个优秀美妆品牌。2 、实习主要过程此次实习的目的在于，通过在杭州徐娜拉电子商务有限公司的实习，熟识电子商务公司的日常业务，天猫后台的操作流程，以及化妆品电商的顾客心理等，实习过程主要包括以下几个阶段：1、了解企业文化，熟识杭州徐娜拉电子商务有限公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。2、学习天猫后台的基本操作，主要是活动报名、商品上架、珍宝详情页的制作等。3、学习化妆品电商的顾客心里、顾客需求

9、、依据顾客心理游湖详情页；通过多种途径提升珍宝展示量，增加自然搜寻排名等。4、报名聚划算活动，从选品报名到选购部市场部客服部的跟进，以及活动撤场总结等。5、总牢固习经过，并完成实习报告等。3、实习主要内容刚到公司的第一周，主要是接受新人培训，了解公司的发展历程，主要的部门和管理人员，公司的规章制度，奖惩措施等。同时了解天猫后台的基本设置，化妆品常见的一线二线品牌。其次周起先在NALA官方旗舰店熟识店内产品，熟识top100的产品，店内价格和行业价格，起先学习上架与挂靠，每天日常制作并上架3-5款珍宝，起先我运用PS做详情页，做好之后切片上传至图片空间。后来学习用DW结合PS 制作，起先的时候我

10、对整个后台都不熟识，也遇到了许多困难，工作主要要用到的软件有：DW,PS。之前在学校上课只是按老师的要求做一些效果，而到公司当中须要真操实练，自己就有些忙乱，幸好有同事的帮助，运营人员的讲解等，很快的我就可以上架单品了。第三周我除了日常产品的上架，也起先学习更多的后台设置，包括营销活动的设置，满减满赠，好评有礼等，这些动作都有助于提高店铺内的转化率，还有珍宝分类管理，可以将店内珍宝特别清楚的按功效和按类型分，这样也有助于顾客体验。接下来我起先接手聚划算，首先是去看聚划算的规则，从多个纬度了解活动流程。佣金扣点，主图规范，信息修改截止时间，发货时间等。接下来我起先从聚问吧里看各路大牛的帖子，了解

11、活动会遇到的问题和解决方案，一些细微环节的点都要留意，系统ERP须要绑赠品，绑定白名单，不然会有卖超的风险，我也更加了解了各部门的职能，物流的学问。敏捷的库存周转，经过半个月的学习，我基本了解了报名大型活动的流程，和从活动的选品报名和各部门的沟通。虽然中间出过错误但是还是顺当报名并进行了几场活动。聚划算的活动是一个须要集合各部门资源的活动，首先是要跟进设计，在产品预热前做好相关海报，在首页、分类页、侧栏、珍宝详情页都插入海报，之后要联系市场部，直通车短信保证流量，客户提前设定快捷话术，向顾客举荐该产品，微淘提前通知粉丝关注。除了这些活动，我还参与了双十一和双十二的活动，我的主要工作就是保证页面

12、上的产品没有被拍下架，店内的套餐链接有效，设置分期购等，双十一和双十二我都和店内正式员工一起加班到凌晨，感受大促来临的气氛，收集好的页面，关注同行的行动等。最终一段时间，聚划算的量明显削减，我起先学习品牌申请事项，我在店内申请到了京润珍宝的授权，并上架了相关产品。4、 实习的主要收获和体会在这次八周的实习中，我最大的收获就是对天猫的基本业务有了也许的了解，并对一些功能进行基本操作，在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是特别大的，学到了很多学校里学不到的阅历与教训，作为一名即将走出校内的高校生，这次毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试练，为我今后更好的投入工作指明白方向。首先，我相识到

13、社会工作和学校学习完全不同的行为模式。在学校里总是被灌输学问，近乎是得过且过，自己根本没有剧烈的求知欲，然而这次实习却让我深刻的感受到了自己学问的匮乏，不能将专业学问系统的驾驭，作为专业完全对口的公司，对自身驾驭的专业学问水品是相当不够的，而且学习意识不够强，期间我的上级领导说，我有学生气，就是说做事情要推一下再走一下，缺乏自我学习的实力和自我探究的精神，想的东西不是很全面，后来我学会了有任何问题先通过各种途径了解解决再去问同事。也学会了工作安排的制定和实施。提高了时间管理的实力，当然还有与人沟通的实力，表达自己手里任务进度的状况。通过这次实习，我获得了别出心裁的实习机会，增加创新和推断的实力

14、，驾驭自学的实力。其次，我明白了工作中与人及沟通的重要性，有时候信息不对等，两个人没有沟通清晰就起先做一个项目，等出现了问题才发觉。我有一次帮助公司的活动策划，绑定双十一秒杀活动产品的白名单，当时是11月5日，同事给了我一张3号至11号全部产品的表让我绑定，我断章取义没有绑定5号之前的产品，造成秒杀产品的超卖，后来售后的介入才解决了这个问题，通过这次事故我明白了与人进行精神沟通的重要性，也更加清晰团队合作的重要性。通过这次的实习，我更清晰的了解自身的优势和不足，学会了许多学校里学不到的学问。更为我今后步入社会打下坚实的基础。商务实习报告 篇3电子商务教学实习报告专业名称：国际经济与贸易年级班级

15、：姓名：20xx级国本三班一、实习概述综合了解当前电子商务交易平台，电子支付，信用保障，付费广告，物流等等方面整体状况。重点了解驾驭以下内容，有条件的状况下(不给学生产生费用或者以现实企业身份注册运用)二、实习内容1、了解阿里巴巴、敦煌网、中国制造网等等电子商务平台的注册，信息发布及当前供应的收费服务种类及价格，点评各收费服务的适应场景，分析各个平台的差异。2、了解天猫商城、QQ商城等流量较高交易平台的入驻条件，保证金制度，信用保障措施。了解有关“职业差评师”相关内容。3、了解网络银行、手机银行及第三方支付平台的收费状况，特殊是当前支付类智能手机客户端相关内容。4、了解搜寻引擎关键字广告的运用

16、及费用。了解“搜寻引擎营销”的重点内容。了解百度当前为企业供应的推广服务的内容。5、针对某一自选行业，进行网上间接市场调查，要求数据为近期数据并且充分。 三、实习体会通过本次一周的电子商务实习课程，让我学会了许多也了解了许多。通过登陆阿里巴巴、敦煌网、中国制造网等大型网站，体验了这些大型的电子商务平台的注册流程，也了解到了很多相关的内容。 一1、电子商务平台的注册拿淘宝网为例，1、登陆淘宝网，点击页面顶部“免费注册”; 2、进入注册页面，填写会员名和密码 3、将校验码添入右侧的输入框中; 4、细致阅读淘宝网服务协议，点“同意协议并注册”; 5、此时，会转到下一个页面，请输入手机号，并点“提交”

17、; 6、紧接着会向你的手机发送一条验证码，输入验证码点“提交”，淘宝账号就注册完成了!其他的网站注册过程也是这样的。 3、分析各个平台的差异 阿里巴巴优势：1、规模最大的B2B网站。拥有全球最大的网上贸易供应商,全球最大的商人论坛,，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过20xx名。并有英文、简体中文、韩文网站面对全球商人供应专业服务。2、知名度很强。宣扬力度大，在世界各地几乎都有他们的广告。3、功能较完善。网站速度快，软件搭协作理，服务到位，很受伤业人员的青睐。 4、一些制造业，服装、服务等行业都很有实力。 5、在亚太地区信誉很高。 劣势：1、买家询盘是群发的，导致价格竞争激烈，阿里成交的单子利

18、润都偏低。 2、阿里像一个大杂烩，什么都有，杂而不精。3、阿里信息大，对于单个买家来说真正成交的量很少。中国制造优点:询盘邮件是一对一发的,询盘质量有保证。在纺织、工艺品、交通工具、机械行业有优势。劣势：在规模、影响力、推广力度等方面不如阿里巴巴，在专业性方面不如环球资源。敦煌网优点：敦煌网是按交易成交经额付费，没有成交就不用交会员费。虽小却精悍，步步为营，为客户供应专业性的服务。缺点：交易成交量小，宣扬力度不大，很难和阿里巴巴、慧聪等大平台抗衡。二、天猫和QQ的入驻及保证金和信用制度措施 1.申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证 2. 在线申请并签约登录招商页面,

19、点击“马上加入”;登录淘宝会员名进行线上申请，线上申请过程中商家须要完成在线规则测试、支付宝账户检测、申请信息填写、协议确认、品牌logo上传等步骤。3.提交资料并等待审核，品牌类目授权。邮寄商家资质及品牌资料等待淘宝工作人员审核，审核通过后，小二刚好对复审通过的商家进行品牌和类目授权。品牌和类目授权完毕后，点击“通知卖家发布商品”，系统会以邮件、旺旺、短信的方式给到商家店铺名称和登录密码。 4.缴纳保证金/技术服务年费，发布珍宝卖家需以天猫账号登录“我的淘宝”，进行保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。开店发布商品的时间为一个月，过期作废。我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“发布商品，发

20、布满规定数量的商品后点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。 4.入驻胜利天猫商城开店的入驻条件 淘宝商城基础费用 保证金+技术年费+销售扣点 旗舰店、与卖店保证金TM品牌10万R品牌5万 与营店保证金全R品牌10万钟幸桓鯰M品牌15万。 技术年费是根据类目划分分为3万和6万两个档。 说明鹂梢栽谏昵胪顺錾坛呛筠嗗陋际跄攴芽梢韵硎苣贽喺策。2、职业差评师，顾名思义，就是靠给别人差评生活的人。是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有许多恶意买家做起职业差评师，特地以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”，给淘宝卖家造成巨大损害。 网上开店2，有好的口碑和信誉，会为店铺带来更高

21、的点击率和成交量。随着网络购物淘宝网真是催生了不少新兴职业，不过，好像都不是什么光彩的职业，像什么职业刷手，靠刷淘宝信誉为生，还有职业广告师，特地给别人代发旺旺消息、站内信。 相比来说，职业差评师的手段更为卑劣，对卖家的损害也更加严峻。一旦信誉被买家记污点，店铺就可能名声扫地卖不出货去，职业差评师主要是恶意买家，特地以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。律师表示，职业差评师的行为属于侵扰行为，严峻时涉嫌巧取豪夺。据天际的一位资深职业差评师的爆料，他们每月的纯收入就高达上万元，数目可是相当之可观。 手段特点第一，职业差评师选择对象的地域有要求，上海的职业差评师一般不会

22、选择江浙沪的下手，担忧万一卖家真的跑去找他麻烦就不好了。商务实习报告 篇4一、实训目的在实训模拟中学习和相识沙盘及其在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，担当经营风险与责任，通过模拟企业经营运作全过程，直探经营本质，要求学生依据现代企业管理学问对企业经营和将来市场环境改变，分别做动身展战略、生产、产品研发、营销等方面的决策，提高学生的综合学问的理解、驾驭和运用实力，体悟企业经营管理的关键,了解企业管理，为学生将来选择就业岗位供应肯定基本学问。二、实训操作过程(一)总体规划：1、产品选择：由于p3、p4产品是否开发不足

23、要求，所以不打算冒险选择p3、p4产品，因此选择p1、p2产品。2、厂房选择：选择可以容纳四条生产线的a厂房，因为前四年可以充分的利用a厂房，而且a厂房的购买价小于b+c厂房，租金也小于b+c厂房，在第一年末交租金之前，考虑购买。3、生产线选择：由于手工生产线，它的生产周期太长，不适合于发展;而柔性生产线又过于昂贵，影响现金流，更会影响对权益的限制;在半自动与全自动之间，由于空间因素的影响，全自动的优势自不待言。所以在六年的发展中，除非特别状况(拿多订单，超过自己的生产实力，可以建半自动生产线弥补)外，我公司确定选择全自动生产线。4、市场开发与iso：随着产能的提升，少量的市场不能为我公司供应

24、足够的订单，而有些订单中的iso又确定着是否可以选择该订单，况且有iso认证的订单价格往往高一些，另外依据老师的讲解和企业长期的发展考虑，所以有必要开发全部的市场和iso。(二)起先经营1、第一年在生产总监的带领下完成新年度规划会议，以营销总监的建议为前提，依据本企业的生产实力和资金的运作实力制定广告费用，根据市场地位、广告投放、竞争态势、市场需求等条件安排客户订单，确定广告费用，参与订货会/登记销售订单，同时，起先第一年的p1的生产，为满意订单的需求，和做为原材料用于p2生产。在第一季度起先p2的研发，在其次季度引进一条半自动生产线。2、其次年依据盘面信息，为了尽量多卖产品，提高自己选单次数

25、，所以我们起先为满意订单起先加大生产力度。由于订单的选择不太顺当所以其次年只有11m的销售收入。可这时候库存有许多的成品。3、第三年由于第三年还是没有足够的订单而库存足以满意订单需求，放弃生产，从而使第三年一年都在闲置生产线。4、第四年第四年的订单相对来说很有价值，所以第四年起先生产，为了满意第四年的订单。经过第四年的生产最终在第四年转亏为盈。三、实训结果通过老师的讲解和指导，本人最终完成企业4年的经营过程，历程的艰难和多次失败阅历，是我这次实训宝贵的果实，排名第三。电子商务沙盘实习报告范文四、实训总结经过竞赛，沙盘模拟最终结束了，在这段实训的日子里，感觉收获还是挺多的，市场竞争是激烈的，也是

26、不行避开，这就要求企业知己知彼，在竞争中寻求合作，同时通过沙盘实训，我深刻相识到全局观念和团队合作的重要性，系统将一个企业整个经营和内部管理及人员分工整体的呈现在我们面前，一个企业的运营从选购、生产、销售等都由大家来共同完成，另外沙盘实训，概括了一个企业的运营状况，也同样让我看到了一个企业在市场上为生存而竞争的状况，每一个角色都要以企业总体最优为动身点，各司其责，相互协作，共同实现目标。我的工作：我在沙盘模拟试验过程中，扮演生产总监角色。作为一名生产总监，他要对企业的生产事情负责，特殊是在公司的启动阶段。所以公司生产实力预算、设备的引进、改造等等，都是生产总监的责任。生产总监的职责范围是确的确

27、实所做的每件事情，是别人无法替代的职责。并且有些事情是无法授权给他人的。商务实习报告 篇520xx年x月x日，我有幸到淘宝网合作企业xx通信（集团）有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。在这8个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。这里，把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。跟以往一样，对大多数的学生来说，xx年暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们起先了高校生涯中重要的一课校外实习。xx年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同

28、学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的支配，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激烈、新奇的心情来到xx集团，起先了我们的实习生涯。在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。xx年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份起先了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的相识，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我

29、们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经验一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。初到xxxx年x月x日，我们来到xx的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的xx年度第九届语音学员；这一天，我参与了一个特殊的开学典礼；这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙；这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来早在7月7日，学院就已经支配我们到xx集团参观。在那一天里，我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解xx集团的淘

30、宝项目部及其业务，为即将起先的实习做个简洁的打算。初到xx，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个机会，好好的充溢自己。感受xx公司文化来到xx后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识xx，这就须要熟识xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不行少的。来到xx几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务 平

31、台即服务 一切皆服务；学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探究 坦诚主动 专注”这16个字；学员证背面的下方，还有：真诚向善 服务恒久 这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。对于公司的文化，我这样去理解：1，软件即服务平台即服务 一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。2，融入客户 团队工作 理性探究 坦诚 主动 专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的挚友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和须要，做到真正为客户服

32、务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题须要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就须要我们能有一个能满意不同客户须要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的须要像事物一样，不断改变，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探究新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户

33、。坦诚，因为我们须要融入到客户中去，那就须要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题；也因为我们须要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应；还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的指责和建议，努力弥补自身的不足。商务实习报告 篇6我是一名商务英语专业的学生。20xx年12月24日，我起先了校外实习生活。一、实习目的了解led灯这个行业，提高自己的学习实力和搜集资料的实力，提高理论与实际相结合的实力，提高协同合作及组织工作的实力，培育独立分析问题和解决实际问题的实力。二、实习时间20xx年12月23日20xx年1月31日三、实习地点佛上

34、市南海区罗村灯饰城四、实习单位福瑞康姆五金制品有限公司实习部门：外贸业务员五、实习主要内容（一）公司简介：福瑞康姆五金制品有限公司是一家专业从事大功率led照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程（商业）户外和室内照明、家居照明和各种工业照明，为客户供应全方位的半导体照明和服务。（二）实习内容：在公司实习期间，我从事的是外贸业务员工作，一起先主要熟识公司的日常工作和公司的产品，包括对产品的性能、特点、制造工艺过程、整理公司的样品，从整理中熟识了解产品，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我信任付出过就会有收获。（三）实习过程：刚进公司时，对整个外贸部的工作特别生疏，

35、外贸业务也不知道从何下手，过了不久，我们去了工厂对产品进行进一步的了解和熟识，然后自己注册网站、上网找客户和熟识这行业的专业术语，由于公司是生产企业，对灯具结构的半成品的需求比较烦琐，涉及的材料种类许多，因此须要对每种材料做充分的了解，看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，须要留意几个方面：1、业务流程的了解；2、产品专业学问的熟识；3、人际关系的协调4、主动主动学习的看法等。这些在学校是远远学不到的，起先的时候真有点不习惯。不过我还是用主动的心态去面对。但这份工作我们并没有做得很许久，有自身的缘由所在也有公司它自己的缘由所在吧，我和我同学都觉得这间公司不太适合我们发展，因为他们那里的饮食习

36、惯等，我们都实在有点受不了，所以在过年前一两个星期左右就没在那里做了。但在这间公司让我学习到了对于工作我们要主动和主动。过完年了，始终自己也有在上网找工作、也去了不少聘请会进行了面试，在这段自己找工作的期间，我感受最深的是：找工作简单，但想找一份合适自己的工作却是一件很困难的事情，最终，经过我们宿舍的同学介绍，我去了一间做陶瓷的公司工作。一、实习时间：20xx年21日-20xx年4月13日二、习地点：佛上市季华西路瓷海国际c区21栋19-20号三、实习单位：雄威实业四、实习部门：跟单员虽然第一个月只有600元的工资，而且搭车来回须要4个多小时，家里人一起先是很不同意我到那里做的，因为太远了，又

37、没有得住宿，但我觉得假如能够学习到有关我们专业的学问辛苦也是值得的，所以最终还是坚持了自己选择，一起先去到的时候也是自己先熟识一些陶瓷方面的学问，我怀着那份渴望学习到外贸学问的心使我坚持了两个多月，为什么我说只坚持了两个多月了，因为这是一间新的公司，还没有装修好，我在那里就像做装修工一样，每天都要爬高爬低的，而且那里空气又不流通，每天还要闻一些有毒的胶水味，而且我在这间公司也做了一段时间，觉得这间公司与外贸拉不上关系，本以为快装修完了，又快到陶博会，我是为陶博会而来的，我就要坚持下去，但我觉得我自己身体已经严峻透支了撑不下去了，身体已经起先出现喉咙痛、头痛、发烧的症状了，最终在我的身体支撑不下

38、的状况下和家人的极力反对下，我辞职了。我起先觉得迷惑了，是我毅力不够还是我还不能适应这个社会，还是命运在玩弄我呢，为什么两份工作都是那么不如人意，我又起先了新的一轮找工作，尽管我是那么的焦虑和彷徨、胆怯自己学历又不高、又没有阅历，但我觉得我不能就这样认输，上天是公允的，关上了一扇门它还是会给我开一道窗的，在20xx年4月13日我到了中国陶瓷城找工作，锁定了几间目标公司，我又进行了一轮面试，许多都说要回去等电话，这是我心都慌了，通常听电话通知的，多数是失败的，但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的电话，叫我15号去上班，这正好赶在4月18日陶博会前，那时我心里有说不出的心情和感受，

39、但无论如何，这也是个好消息吧！一、实习目的：通过理论联系实际，巩固所学的学问，提高处理实际问题的实力，为毕业后顺当进行工作做好充分的打算，并为自己能顺当与社会环境接轨做好打算。二、实习时间：20xx年4月15日-20xx年 月 日三、实习地点：佛山市中国陶瓷城b310四、实习单位：太古石材有限公司 实习部门：展厅外销员五、实习主要内容：在这又翻开了我人生中新的一页，这间公司在中国陶瓷城是做自然石材的，我的职务是展厅外销员，去到上班的第一天，那里的主管玲姐先告知了我一些平常每天早上上班前须要做的一些工作，然后就让我熟识公司产品，包括产品的中英文名字、编号、规格、产地、价格。在陶博会期间，我真的受

40、益匪浅，每天都有大量的外国人来询价，我的工作就是翻译和拿名片，对每天来过询价的客人进行登记，在这段日子里，我的英语口语水平得到了很大的提高，但还是觉得我的词汇量实在是太少了，须要进一步的去提升自己的英语口语和听力水平，因为这是一个与客人面对面谈生意的状况，假如连别人说什么都不知道，就确定进行不下去，所以这方面还要接着加强；对公司的状况有了一个也许的了解和相识，下一步就是对陶博会期间的客户进行整理，做好客户管理资料，发邮件与他们联系，做报价单和订单表。平常就积累一些这行业的英语单词，登记用的频率比较高的语句；刚步入工作岗位，才发觉自己有许多东西都不懂，有时在工作中我真的觉得自己很差劲，觉得自己力

41、不从心，才发觉我自己所学的东西实在太少、太不扎实，有时真想放弃做外贸真个行业，但我又想了想，真的这样就放弃吗？但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚起先。就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，以后干什么都会干不好的，我现在的工作，待遇挺不错，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!但早晚都要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间

42、，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。我每天都在提示自己不能躲避问题和困难。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种状况都能把握。在这个时候要想把工作做好肯定要有良好的学习实力，通过不断的学习从而驾驭相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习实力，一方面来自向师傅们的学习，向工作阅历丰富的人学习。另一方面就是自学的实力，在没有另人帮助的状况下自己也能通过努力，找寻相关途径来解决问题。主要是要正确的对待自己的人生观和价值观。毕业实习是每个中专学生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一

43、步走向社会打下坚实的基础。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚起先有时还做不好。现在做事，不仅要持有虚心求教的看法，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。在这我还是要感谢玲姐和老板平常对我的耐性教育，肯给机会和时间我去学习，使我学到了许多东西。人生难免会遇到挫折，没有经验过失败的人生不是完整的人生。详细到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观

44、、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。外贸工作涉及的方面许多，涉及的金额也是不小的，所以简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工

45、作，甚至酿成难以弥补的损失。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是实习日子短的关系，对外贸工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对外贸的基本学问的理解，丰富了我的实际操作学问，使我对这个行业的工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好外贸工作，既要注意理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩!不管是在什么地方任职，都会努力! 信任，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。然而在此我也要感谢我的班主任和导师，尤其是叶珏君老师，她在我彷徨失措的时候，教会了我许多，让我做出了正确的选择，教会了我要主动面对困难，感谢您叶老师！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第32页 共32页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页