2022售后服务承诺书优质2.docx
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1、2022售后服务承诺书售后服务承诺书15篇在快速改变和不断变革的新时代,越来越多人会去运用承诺书,承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信。你所见过的承诺书是什么样的呢?下面是我为大家整理的售后服务承诺书,欢迎大家共享。售后服务承诺书1为了构建和谐社会,提升城市品位,树立开封市物业管理中心的良好形象,把开封市物业管理中心建设成一支作风过硬,业务精湛,深受广阔群众和社会依靠、信任的队伍,经中心党支部探讨确定,向社会公开服务承诺和整改承诺如下:一、服务承诺(一)主动宣扬住宅专项修理资金管理方法、开封市物业管理方法等一切有关法律法规政策,工作中严格执法、依法行事,仔细执行各项管
2、理制度和各项工作流程,物业资质承诺书怎么写。(二)转变工作作风,严守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制度,不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请;虚心接收各方看法和指责,自觉接受社会各界的看法和监督。(三)热忱接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业,全体工作人员一律不准以不知道、不清晰、不归我管、我有事为由推脱责任。工作期间自觉运用文明用语,上岗着装整齐,举止得体,做到文明礼貌。(四)实行三项承诺制度:“优质、提效、便民”的服务理念,严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。(五)严格贯彻执行开封市委、市政府办公室关于“打
3、好五大攻坚战,实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责方法及有关规章制度和工作纪律;抓好党员干部的党风廉政建设工作,落实党风廉政建设责任制,增加惩防体系建设的有效性。(六)完善政务公开。利用各种信息载体,公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果;凡是与群众利益相关的事项,一律按规定向社会和群众公开。(七)仔细学习政治理论和业务学问,全力打造一支综合素养过硬、能打硬仗的开封市物业行业管理队伍。(八)仔细受理投诉,对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及询问,处理率达到100%,刚好为群众排忧解难,做到有诉必查,有查必果。(九)加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度,规范物业企业市场行为;对物业
4、服务企业实施动态考核,主动推动我市物业行业工作健康发展,承诺书物业资质承诺书怎么写。(十)加强住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作。严格根据有关法律法规规定,做好住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作,保障广阔业主的合法权益。以上服务承诺期为20xx年全年,开封市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施状况进行全程督查,刚好订正工作中的失误、偏差、不足,严格落实奖惩,对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。二、整改承诺(一)加强物业管理中心干部作风建设整改目标:坚固树立勤政为民,服务人民的思想和求真务实的工作作风,提高全体干部职工政治素养和业务实力。整改措施:一是加强政治理论
5、学习和业务学问学习,完善各项学习制度,扎实开展各项学习教化活动,全面提高-干部职工队伍的政治素养和业务水平。二是加强作风建设,严格执行首问负责制,完善奖惩和激励机制及效能考核方法;三是加强党风廉政建设,严格执行各项制度,建立惩治和防腐体系建设,多形式开展党风廉政警示教化,增加干部队伍的拒腐防变实力。(二)加大宣扬力度,提高广阔业主的思想相识整改目标:充分发挥宣扬工作的职能作用,大力宣扬有关法律法规政策,不断提高广阔业主的思想相识。整改措施:利用新闻刊物、电视台、局网站、宣扬栏、发宣扬册等形式大力宣扬有关法律法规政策;加强各类宣扬阵地建设,逐步形成宣扬阵地网络。(三)投诉案件处理工作整改目标:刚
6、好精确利用有关法律法规处理各种相关投诉案件,刚好率、满足率达到100%。整改措施:加强业务学习,驾驭各项相关法律法规政策,总结出一套处理问题的技巧,对各种相关投诉能依据法律法规政策刚好妥当处理。(四)加大物业管理行业市场违规行为稽查处理力度整改目标:驾驭各项有关法律法规政策,依据相关法律法规政策处理物业管理行业市场出现的违规行为,推动物业管理行业的健康发展。整改措施:加强业务学习,驾驭各项有关法律法规政策,不断探究和总结处理问题的方法和阅历,对物业管理行业出现的各种违规现象都能依据法律法规政策刚好妥当处理。(五)严格物业管理,加大监管力度,规范物业服务企业行为整改目标:加大物业管理企业服务行为
7、的监管力度,规范物业管理服务市场,使我市物业服务市场进入健康发展轨道整改措施:完善各项有关法律法规政策,处理物业市场存在问题时有章可循、有法可依;建立长效的监管机制,对物业服务企业资质实施动态考核;加大物业培训工作力度,提高从事物业服务人员的自身素养,树立良好的服务意识。(六)加强住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作,保障业主的合法权益整改目标:加强住宅专项修理资金的归集、管理、运用工作,保障业主的合法权益和生活环境、生活质量,构建和谐社会,不断提高城市品位。整改措施:加大业务学习,驾驭有关法律法规政策;探究新的工作方法和措施;严格按有关政策要求开展工作。(七)政务公开制度化建立责任机制。中
8、心公开工作领导小组负责组织协调中心党务、政务公开工作,中心综合科是中心党务、政务公开责任主体,党政主要负责人是党务、政务公开的第一责任人。责任主体和责任人要仔细履行职责,把责任项目落到实处,同时建立健全推动和保障党务、政务公开的长效机制。售后服务承诺书2为创建名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则做出以下承诺:一、产品质量承诺:1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,我公
9、司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满足3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。3、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件
10、均按成本价计。在保修期外我公司技术员每年不少于三次回访调查用户运用状况。供应商签字(盖章):售后服务承诺书3我作为 企业(单位)的法定代表人(实际限制人、经营主要负责人),就做好本单位xx至xx年的平安生产工作做如下慎重承诺:一、坚固树立科学发展、平安发展理念,增加“底线思维”、“红线意识”,正确处理平安与生产的关系,自觉做到担心全不生产。切实落实法人主体责任,严格平安管理,努力做到不发生死亡事故,不造成重大财产损失。二、仔细开展平安生产标准化创建工作,切实提高企业本质平安水平。1、坚决贯彻平安第一的.方针,仔细履行平安生产第一责任人责任,按规定设立平安生产管理机构,配备 名专职管理人员;每月
11、至少主持召开一次平安生产专题会议,刚好探讨和解决本企业平安生产重要问题。2、严格遵守平安生产法律法规,深化“三项制度”,不违法组织生产,不违章指挥,不强令工人违章冒险作业。3、强化重大危急源监管,按规定设置必要的防护设施,落实监管措施和监管责任。4、健全隐患排查机制,督促各部门仔细执行隐患排查治理制度,每月开展一次隐患排查治理专题调度会,对排查出的隐患做到“五落实”,年内消退重大平安隐患。5、仔细落实预防为主的要求,严格执行平安设施“三同时”管理规定,持续保证平安设施完好达标,保证平安生产经费投入,按上年度实际营业收入 %足额提取平安生产费用并专款专用。6、严格落实职业健康有关规定,确保作业环
12、境符合法律法规和行业标准要求,对接害职工供应必要防护措施,按规定进行体检,建立健全职业卫生档案和职业健康监护档案,确保不发生职业病例。7、落实平安培训相关规定,完成年度培训任务,未经培训或考试不合格的担心排上岗,仔细开展平安生产宣扬教化、典型事故警示教化活动。8、根据有关规定和要求,制定和完善应急救援预案,配备必要的人员和装备器材,每年至少组织一次重大危急源的应急救援演练。9、巩固“平安生产标准化”成果,每年开展一次平安生产标准化自评,逐年提高标准化水平和等级。三、承诺做好以下几项重点工作:1、严格根据机械制造企业平安生产标准化规范aq/t 7009xx的要求,对本单位平安生产标准化的实施状况
13、一年内至少组织一次自查自评,并仔细落实整改,确保平安管理制度、设备设施、作业环境与职业健康等各项工作的符合性和有效性;2、依据本单位实际状况,对危急性较大的起重机械、冲剪压机械、金属切削机床、铸造机械、锻造机械、铸造熔炼炉、工业炉窑、压力容器、工业气瓶、喷漆房、空压站、变配电站等设备设施和场所,定期检查其平安防护装置符合国家、行业标准;3、加强特种设备作业人员和特种作业人员的培训教化和平安管理,保证100%持证上岗,严格生产现场平安管理,教化岗位操作人员严格遵守操作规程,杜绝违章作业,提高平安素养,有效预防事故的发生。四、将承诺内容公开、公示,接受社会、平安监管部门及本企业员工监督。每年末,向
14、当地有管辖权的安监部门进行一次平安述职;每半年,向职代会进行一次平安述职。不履行承诺条款,自愿接受失信惩戒措施的制裁和相关法律规定的上限惩罚;发生死亡事故,主动实行局部或全部停产停业整顿措施,并做到“四不放过”;本人自愿接受政府的相关处分。承诺期限:承诺企业(单位)签章: 法人代表签字:实际限制人签字:经营主要负责人签字:xx年 月 日售后服务承诺书4免费为供应锅炉房设备工艺、流程、布局等技术询问及系统设计方案;供应设计所需锅炉的全部图纸、资料;供应的技术服务内容包括:特种设计、安装指导、调试和锅炉长期运行中的修理改造服务以及培训操作工及司炉人员;根据时限要求将设备送达指定现场,并派专业人员帮
15、助用户对设备进行验收,依据产品总清单及装箱单办理交接手续;指导协作安装工人做好设备安装调试;在服务期、保修期内,因设备调试、安装、修理等发生的费用由售货方自行担当;每年供暖前对设备免费检修一次。设备保修内容1、主体设备免费保修3年,终身维护。在保修期内,设备非人为操作缘由发生故障,公司负责免费修理。保修期满后,全部所需零配件均以成本价供应。2、保修期内在正常运用状况下,仪表、阀门零部件损坏的,免费更换修理,所更换部件24个月保修期。3、保修期满后修理只收取工本费。售后服务承诺书5为创建,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“惠的价格、最周到的服务、
16、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺:一、产品质量承诺1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以惠的价格供应给贵方。产品质量承诺书。三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。2、产品交货时,我公司向用户供应下列文件;技术保养修理手册安装总图外购件
17、说明书及制造厂家供应易损件、备件清单,并附送肯定量的备件四、售后服务承诺1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满足3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。承诺人:时间:售后服务承诺书6为着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨,昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司慎重:在确保设备的先进性、牢
18、靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到的服务,让顾客满足、放心。1、产品保修年限、范围、保修条件对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换。用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。免费质保期期限起计方式:从验收合格之日起二年内。2、解决问题、解除故障的速度为更好地保证设备的正常运行,刚好解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,免费质保期内修理人员接到修理通知后到场时间:我公司特地设立了售后修理服务部门。故障响应时间市内不超过2小时响
19、应,24小时内赐予解决。省内依据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时赐予解决。用户报修后,在规定时间内不能解决问题的,供应不低于原档次的设备为买方代用。3、备品备件供应状况公司储存足够的零配件,能保证客户方不会因为缺乏零件而耽搁系统运行,特别状况,可供应相应型号设备进行短暂替补运用。4、设备运用的培训、指导设备安装调试完毕后,组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括PPT理论和实践操作方式相结合);支配培训总的时间不少2个小时。5、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议,
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