2022售后服务合同例文1.docx
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1、2022售后服务合同售后服务合同范本在人们的法律意识不断增加的社会,合同在生活中的运用越来越广泛,正常状况下,签订合同必需经过规定的方式。那么正式、规范的合同是什么样的呢?下面是我收集整理的售后服务合同范本,希望对大家有所帮助。售后服务合同范本1甲方:乙方:甲乙双方本着同等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:一、合同内容:二、服务内容:1、乙方为甲方供应域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。2、乙方为甲方供应网站方面的内容的更新,内容由甲供应,网站内容涉及任何法律问题,由甲方全部担当,与乙方无关。3、对甲方相关人员进行网络学
2、问、网站管理培训,使贵单位能自行管理网站、自行维护。三、双方义务1、甲方应刚好供应乙方实施服务所需资料。2、甲方应敬重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特别状况的乙方要提前做出要求。3、乙方应敬重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。4、假如有特别的状况,乙方应告知服务项目进度,刚好与甲方沟通并供应给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。四、费用及付款方式虚拟主机:国内高速四线空间600M价格:600元/1年甲方一次性交纳网站服务费用元
3、(人民币,大写),元(人民币,小写),乙方收到甲方付款24小时后起先为甲方供应服务。五、服务期限服务期为月,详细日期年月日至年月日六、协议的变更、解除及违约责任1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方担当。2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方担当。七、补充说明:甲方(公章):XXXXXXXXX 乙方(公章):XXXXXXXXX法定代表人(签字):XXXXXX
4、XXX 法定代表人(签字):XXXXXXXXXXXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日售后服务合同范本2甲方: 乙方:乙方受甲方托付为甲方开发_程序,为了保障甲方的合法权益,乙方供应相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:一. 服务项目清单:(注:客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期,其服务费用已包含在开发合同的合同金额中)二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:1. 软件系统操作(运用)培训;2. 软件安装与调试;3. 帮助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受1至5项中规定外其他培
5、训、升级、加站、加模块等收费服务的实惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内,甲方可依据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。 收费标准:(原则上只收取成本费)1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。2. 软件的数据修复:依据数据量的大小收费。3. 软件的升级:依据详细状况收取。4. 增加模块:依据贰度网络软件报价或面议。四. 付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。五. 本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签
6、字盖章后即起先生效。七. 解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不胜利,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(签字):_ 法定代表人(签字):_年_月_日 _年_月_日售后服务合同范本3沈阳美安净水设备有限公司(简称甲方)托付XXX(简称乙方)为XXX地区的唯一售后服务点。依据中华人民共和国产品质量法,中华人民共和国消费者权益法,部分商品修理更换退货责任规定(新“三包”规定),为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的修理和三包服务工作有效进行,刚好有效解决问题,切实维护消费者权益,经过友好
7、协商,本着相互信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵守。原则:谁销售谁供应售后服务甲方的义务:一.免费为乙方培训修理人员,培训地点由甲方确定。二.刚好供应修理技术资料,将产品设计改进和采纳新技术的信息通知乙方。一.向乙方刚好供应合格的修理配件。保修期内免费供应。保修期外以实惠价格供应。二.对于乙方的确无实力解决的问题,甲方主动协调解决。三.不定期走访乙方,听取乙方的看法和建议,对乙方反映的工作中问题刚好有效处理。一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,其次年返还第一年,第三年返还其次年,以此类推。甲方的权利:一.有权对乙方的售后
8、服务质量进行检查、考核。二.有权从乙方处获得用户档案,修理台帐。三.有权对售后服务体系和政策依据须要作出相应的调整。乙方的权利:一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督,并向甲方总部反馈。二.甲方每年在经销商中评比优秀服务代表进行额外嘉奖。乙方的义务:一.根据甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者,并请用户具体填写回执联。二.乙方须依据回执联建立用户档案,修理台帐。三.乙方须有固定的修理调试人员,全部修理调试人员需经过专业技术培训,持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。五.乙方在服务中不得运用与产品技术要求不符的
9、零配件。保修事项保修期限:主机保修2年。服务标准:美安净水机“心级”服务规范:双百,三免,四不。双百:100%为用户安装调试,100%保证牢靠的服务质量。三免:免费为用户安装调试,并供应技术询问;一年内免费更换零部件,终生为用户免费上门维护保养。四不:进用户门不抽烟不吃饭;安装保养时不影响家庭环境卫生;用户要求安装修理时不超过规定时间到位;不向用户收小费;“心级”服务六要素:信息登记,电话预约;穿上鞋套,清洁入户;按时上门,礼貌待客;耐性细致,了解状况;解决问题,示范操作;清洁机器,整理现场。美安净水机“十免”服务承诺:免费上门安装;免费调试;免费上门设计;免费回访征求看法;免费技术询问;免费
10、修理保养;免费送货上门(市区内);一年内免费更换零配件。保修凭证:在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障,用户凭产品保修卡保修,如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。下列状况不属于保修范围,可以实行收费服务:1.消费者因运用维护,保管不当造成损坏的。2.由于自行运输,拆卸,移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。3.因不行抗力,自然灾难造成损坏的。4.无保修卡及有效发票或购买证书的。5.保修卡不符合或者涂改的。6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户供应正规的收据或发票。收费标准根据沈阳美安净水设备有限公司配件价格表执行。甲方单位(章):_ 乙方单位(章):_代表人:_ 代表人:_日
11、期:_ 日期:_售后服务合同范本4甲方:_乙方:_通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:一、甲方已运用乙方“_财务软件”超过一年,依据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再须要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。二、收费方式软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的_,网络版每年服务费为全部软件款的_,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳_年_月至_年_月软件维护费_元整。硬件及网络维护按天收取服务费:每天_元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。三、依据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的须
12、要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应刚好通知甲方,甲方自主确定是否运用升级版软件,乙方视状况收取成本费,且乙方会依据须要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参与乙方举办的软件应用提高班(假如人多可要求乙方单独组织),培训费用按实际状况收取,已交纳当年服务费的用户酌情赐予实惠。五、甲方运用乙方财务软件后,假如在运用过程中发觉问题可刚好提出,并且甲方可依据本单位的财务发展和特别须要,提出增加或变更功能的合理要求,小改动不
13、收费,若改动较大,按实际工作量收费。六、甲方在运用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方询问,若通过电话无法解决,乙方刚好支配技术人员上门解决,本地用户_小时内,外地用户_日内到达。七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。甲方负责人:_乙方负责人:_签定日期:_签定日期:_售后服务合同范本5甲方:乙方:赵耀辉就乙方向甲方承包电脑售后服务工作,经双方协商,现达成以下协议:1、承包期限本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。2、承包范围由县城至周边xxx个乡镇的xxx类产品的售后维护服务。举荐阅读:产品售后服务协议项目售后服务合同第三方售后服务协议
14、净水器售后服务协议售后服务合同格式工程售后服务承诺书范文3、协商费用甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总x元,在合同起先之日起x日内甲方支付乙方总额的x%,其余部分可每年年底结余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用x元。4、甲乙双方责任(1)为承包范围之内的全部甲方客户供应免费的上门维护服务,不得收取任何费用,以及索取客户物品。(2)乙方向甲方客户承诺时间内必需上门维护,不得让客户对甲方不满。(3)保证电话正常开机(特别状况除外),以保证甲方客户的服务能够正常进行。(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作,如要更换合作人,须提前通知乙方知会。(6)甲
15、方为乙方供应客户正确信息,以免乙方因信息错误而延误时间。(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资,须按合同规定时间正常支付。(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。(9)甲方向乙方供应维护所需耗材,所赚利润归甲方全部。(10)甲方店内店外分开执行,店内为甲方范围,店外为乙方负责。5、其它事项本合同经甲乙双方协商订立,未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。本合同一式两份。甲、乙双方各一份,两份合同都具有法律效益。甲方签章:乙方签章:xx年xx月xx日xx年xx月xx日售后服务合同范本6甲方:法定代表人:地址:电话:邮箱:乙方:法定代表人:地址:电话:甲乙双方依据合同法及有
16、关规定,本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好_牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方协商,就_牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1、负责为乙方(培训期间的路费由乙方担当,食宿由甲方供应),为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。2、制订并供应修理收费标准给乙方。3、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用。4、对乙方不能修理的产品,甲方应供应技术帮助乙方修理。二、乙方的责任和义务1、必需设立_产品售后服务机构,配备合格修理人员、设备及
17、服务场地。2、明确修理负责人和专职修理人员,同时供应售后服务地址及询问电话给甲方,若有变更应提前_天通知甲方。3、乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修理服务,对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理服务。对于特别状况应刚好联络甲方协商处理。4、接受甲方的指导与监督,刚好、具体地记录修理信息,并在次月_日内传真给甲方。5、乙方不行随意转让合同,除非经甲方同意。三、修理费用的结算1、甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的_%,乙方应当在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度
18、,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。2、此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。3、全部的修理物料均由甲方明确收费标准,乙方领用修理配件时,额度在其季度回款的_%内,可干脆供应,超出部分甲方按修理物料收费标准向乙方收取相应超额费用。4、如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起_年内)仍旧存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的修理费用。四、修理配件的申领及退换1、为避开配件供应不刚好,确保修理的刚好性,乙方应安排领用配件,常用配件应建立库存。2、乙方每月可向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车
19、快件、空运)所产生的运输差价由乙方担当。3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费,甲方每月统计后与乙方核对。五、违约责任1、由于甲方产品质量问题,造成用户投诉并且索赔的,由甲方担当相关责任。2、乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度,不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的,经甲方查证属实的,或由甲方干脆检查发觉的,甲方有权对乙方收取违约金_元/次,如造成损失的,还应由乙方全部担当。3、乙方服务人员在履行本协议过程中,不得向用户收取任何额外费用,索要财物。否则,乙方按每起_元的标准向甲方支付违约金,并退赔用户的财物和费用。4、乙方如违规情节
20、严峻的,甲方可随时终止本协议的履行,如造成甲方损失的,乙方还必需赔偿甲方的.全部损失。六、本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止,有效期满另行签订。七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请_人民法院诉讼解决。八、合同效力本协议一式_份,双方各执_份,从双方签字盖章后生效。甲方(签章):日期:_年_月_日乙方(签章):日期:_年_月_日售后服务合同范本7甲方:_有限责任公司乙方:_本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好_产品的售后服务工作,乙方在经销_产品时,必需担当售后服务工作,经双方协商,就_产品在乙方经销区域内的售后服务
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