2022外贸业务员实习报告汇编.docx

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1、2022外贸业务员实习报告外贸业务员实习报告15篇 随着社会一步步向前发展，大家渐渐相识到报告的重要性，写报告的时候要留意内容的完整。你所见过的报告是什么样的呢？下面是我整理的外贸业务员实习报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 外贸业务员实习报告1时间过的飞速，为期一个月的实习结束了，在这段时间里，实习充溢了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习，我感受颇多，得到很多新的相识，对很多问题多了深一层次的思索。回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里，应付新的人际关系，原来就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和惊慌的生活节奏，这两个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我

2、都挺了过来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚决信念，也让我从中得到了深刻的相识。以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们须要了解，自己的所学须要或应当如何应用在实践之中，因为任何学问都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。然而，我们当然不希望实习仅止于此，那就太狭隘了。我的实习，其实是工作。在这两个月中，有太多太多的感受，一时竟不知道从何说起。在此次实习中，我感悟颇多：(1)坚持学以致用我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。外贸业务员，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大

3、三进行过tmt模拟实习，对外贸流程有肯定的了解。然而经过在商务部一段时间的工作，我慢慢明白有时实际要比理论简洁干脆的多，但大多数状况下实际操作还是比理论要困难、间接，通常是我在别人的实际操作中领悟到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导赐予了我热忱的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。(2)加强英语及专业学问的学习对于外贸人员而言，不仅要驾驭够硬的专业学问，而且还必需会用英语与外商沟通、谈判及写传真、书信。假如专业英语学问驾驭不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺当进行。因此，在实习

4、中要求我们加强英语的学习，驾驭外贸专业术语基础。(3)要有坚持不懈的精神作为在校生，我们不管到哪家公司，一起先都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟识公司的工作环境，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们肯定要坚持，不能轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受实力差的同学很简单放弃。这时我们要直面问题，假如是自己的失误，肯定要改正错误，吸取阅历，争取不再犯;假如不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。我只身一

5、人在外工作，刚起先的几天觉得工作无聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的高校生活，我的独立性越来越强。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能珍贵的技能。(4)要虚心学习，不耻下问在工作过程中，我们确定会遇到许多的问题，有许多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了没关系，重要的是知错能改。如此按部就班，肯定能够得到实质上的提高。(5

6、)要确立明确的目标，并端正自己的看法平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的看法，看法对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的驾驭。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。通过本次的实习，我还发觉自己专业学问中许多的不足，并为今后的学习指明白方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的tmt模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的看法，时常不仔细对待单据，

7、经过这次的训练，我已经可以独立正确娴熟地填制一些进出口常用单据。经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务学问的娴熟驾驭程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。外贸业务员实习报告2一、实习单位：桂林市忠明商贸有限公司二、岗位名称：业务管理员三、实习单位简介该公司有10年的经营历史，经营的产品有关纳爱斯雕牌系列，汉高系列，光明洗发系列，新华电池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，丽涛系列，奥秀丽田七系列、广州新居爽系列，美日化洁宝家白洗涤系列等30多种系列产品，产品所在地覆盖的区域为桂林市及县乡镇，公司主要要经营模式有

8、两种，一是向各超市铺面干脆供货，二是作为一级批发商将产品批发给级批发商，10年的岁月，公司已有稳定的客户群，在桂林市与60余家超市，铺面等有业务来往，县级有30余家大型超市。公司所支配的职位有总经理、办公室经理、市区经理、县级经理、办公室文员、业务管理员、业务员、导购员、会计、打单员、财务员、理货员、司机等职位。四、岗位职责五、岗位实力要求要求对公司的产品特殊熟识，每一个系列及每一个单品一看就能分辨出来，价格也要特别的熟识，厂价、供价、批发价、零售价要分得特殊清晰，能有针对性的制定出一些好用性方案，具备良好的语言文字表达实力，对节假日特殊敏感，如三八妇女节，三一五，五一等等，并能快速策划出节日

9、促销方案。六、岗位工作流程七、岗位考核方式或计酬标准考核方式：早上八点准时到公司开早会，迟到五分钟以上算迟到，迟到五次算旷工半天，以此类推，一个月旷工三天视情节严峻，上班时间手机随时保持开机状态，发觉关机一次扣工资五元，有事需请假，不请假视为旷工。计酬标准：试用期一个月，600元一月，试用期过后850元一月加业绩奖。八、企业方针和目标公司讲究诚信，对员工要求严格，以业绩评价一个人的实力，对业绩优秀的员工实行重用的方针，对业绩差者进行指导指责，如若不见效果，视为无实力胜任本职工作，实行开除制度，公司目前正处于扩大规模时期，经营的产品正在渐渐增加，员工人数也在增加，目前正在加快市场渗透力度，投放更

10、多资金，快速扩大经营规模和市场占有率。九、岗位工作存在问题和建议存在问题：得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报告，和终端客户缺少最干脆的沟通，不能很精确的获得市场信息，有点坐井观天的味道。建议：不能闭门造车，应给与多外出的机会，以便与终端客户进行沟通，依据市场信息刚好改进策略，另外，岗位工作性有点杂，不能很好的向一个方面发展。十、学问和实践对我的工作帮助最大的地方在学校学习了市场调查与预料，懂得应充分了解市场才能做出正确的推断，“没有调查就没有发言权”我是深刻的体会到了，同时也利用所学的学问很好的开展了工作。所学的现代应用文写作给我很大帮助，光有想法是不够的，还要能用文字表达出来才算是做

11、好了工作，实践沟通是否很重要的，也是必要的，从沟通中可以间接了解到许多信息，不须要自己费劲再去重新查找获得。十一、最想拓展的实力我最想拓展的是谈判协调方面和策划方面的实力，包括筹划活动及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和实践中让自己往这方面提高。十二、觉得应当加强的学问和实训我们所学的专业为营销与策划，现在市场需求方面更偏向于策划，所以我觉得应增加有关策划方面的教材，还有有关大脑培训方面的书籍，让我们的思想别出心裁，胜利策划，胜利营销。十三、其他说明我们基本处于自我放松的时期，所以教学假如能以一些好玩的方式进行的话，会更有效的将学问传授于学生，更有利于开拓学生的思路。十四、实习总结

12、通过这段时间的实习，渐渐把我磨炼成一个敢于面对现实的人。怎么说呢？在学校的我，像大多数高校生一样，爱幻想，把工作想象得不说完备也是美妙的，想拥有像行政班那样的工作日，该工作时候工作，到休假时候就休假，大大的放松一下，这是我志向工作状态，当自己踏入社会起先自己养自己的那一刻起，我的幻想破灭了，现实与志向的差距让我感到工作很乏味，一个月两天的休息时候，而且当别人在放假在玩乐的时候，却是我们忙得不意乐乎的时候，看着别人自己真的有些不是味道，而且工资也不高，心里找不到一种平衡感，但后来，想到自己刚毕业，没有工作阅历，有单位肯要就不错了，还须要那么高的要求吗？想到还有人在为找工作发愁，我的心态瞬间摆正了

13、。这就是现实，不是在象牙塔里幻想的那个世界。于是我起先努力的去工作，上级分下来的任务仔细的去完成，虽然还有许多不足的地方，但我会去学习，去改正，这也是我实习的目的之一啊！我以我所能探讨室到的最快速度去熟识市场，熟识价格，对整个桂林市区有个也许的了解，曾经一个人风雨无阻的骑着一辆自行车带着地图去熟识桂林市的地理环境，那段日子是最令我难忘的，饿了就找个快餐店吃，吃完了又上路，中午也快马加鞭的前行，用一个字形容：累！但很值得。在公司的日子里，我学会了怎样与同事相处，在同事忙的时候多帮帮同事，多与同事沟通，谈谈工作心得体会，不仅可以促进同事间的感情，还可以共同解决一些问题。我基本了解了公司的工作流程，

14、也明白了公司的发展方向，这让我明白工作不是一个人的事，团结的力气是很大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目标。诚信，是公司经营的理念，与其说经营产品，不如说经营诚信，公司靠着诚信保持着已有的客户群和扩大自身的影响力，在桂林，还是有一些名望的。我想，诚信应当成为每个人的品质。以前，都是学校支配的实习，现在这次，完全是个人与公司的相互选择，我体会到了工作的辛苦，明白了钱真的不简单挣！事业，还是要一步一步的去拼搏。我信任经过老师这两年多的教育及我自身的社会实践，我会成为一名对社会有用的人。外贸业务员实习报告3一、实习目的1、实习目的实习是一种实践。是理论联系实际，应用和巩固所学专业学问的一项重

15、要环节，是培育我们实力和技能的一个重要手段。毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的动手实力有很大的意义，同时也可以是我们了解传统的国内贸易与现代国际贸易之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的干脆接触社会，了解社会须要，加深对社会的相识，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践实力，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。2、实习单位介绍青岛包装有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的包装企业，生产高品质的集装箱液袋、内衬

16、袋和中型散装袋等包装产品。同时，针对客户的需求和装运产品特性，供应特性化、专业化的全球物流方案和技术支持。公司拥有先进的现代化生产设备和技术，高素养的产品研发团队，操作娴熟的员工，坚持以人为本，推行科学管理，在产品研发、质量管理、网络建设、品牌塑造及企业文化等方面不断创新。是山东省集装箱液袋行业中第一家获得出入境检验检疫局颁发的出入境食品包装生产企业备案证书的企业。企业质量管理严格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx质量食品平安管理体系的要求运行。公司产品完全符合美国fda、欧洲ec、kosher、halal、haccp等食品级标准要求，符合coa液袋行业标准要求，是目前国

17、内唯一一家在美国aar(ttci)通过coa铁路撞击试验和俄罗斯铁路撞击试验，得到俄罗斯、中国铁路局铁路运输许可的液袋供应商。公司不断壮大自身的科研和新产品开发实力，产品制造技术和产品质量均处于行业领先地位。朗夫开发并投放的多项产品设计，通过国家学问产权局获得了相关专利认证，如:集装箱液袋用法兰、集装箱液袋用尼龙法兰、包装阀门、集装箱液袋用加热垫、集装箱和车载新型外防护层筒料液袋结构。始终以顾客满足度为关注焦点，以为客户供应高质量的产品和服务为首要目标，为了保障客户的利益，全部产品均由国际闻名保险公司承保产品责任险，为顾客免除后顾之忧。东南亚、中东、俄罗斯、澳大利亚、南美、乌克兰、韩国、印度等

18、全球服务网络、24小时应急响应机制及系统的产品追溯体系，为顾客供应高效、快捷的服务。团队秉承“敬业、共享、激情、创新”的工作理念，以“致力于成为受人敬重的、可持续发展的液体运输包装专家”为企业使命，将“以激励人、培育人为己任，创建社会价值和担当社会责任”为企业愿景，努力为包装行业的发展做出贡献，愿与合作伙伴同谋发展，共创辉煌。3、实习要求毕业实习是学生在校内完成规定学习内容以后，运用所学专业理论与技能学问，在企业或相关经营管理部门进行的专业实践活动，是专业教学的基本实践过程。学生通过专业实习，检验对专业理论与技能驾驭理解程度；理论联系实际，发觉并精确提出实践中相关理论、政策、技术问题的实力；对

19、问题进行分析、推断、推理与决策的水平；培育学生理论联系实际实事求是解决与处理问题实力，为学生毕业后从事经济管理及其他管理工作打下基础。二、实习内容1、实习时间支配本次实习时间支配如下:从3月12日星期二起先，到4月12日星期四结束。为期32天。2、实习的工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是做好外贸部的各项工作及操作工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司外贸业务人员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的所的详细工作:(1)学习公司外贸部工作流程；(2)学习运用各种办公用具，包括传真机，打印机等；(3)负责一部分海运询价的工作；(4)送文件至部门领导，签

20、收文件；(5)阅读公司老员工与客户沟通的邮件，学习表达介绍产品等细微环节；(6)复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；(7)拍摄新产品的图片并做处理，加水印等；(8)翻译一小部分文件；(9)制作外贸业务的各种单据，并简洁的和客户进行沟通；(10)领导支配的其他工作。3、实习的详细步骤时间消逝，转瞬在朗夫度过了一个月，最先，我抱着学习和熬炼的精神来到朗夫，实习充溢了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习，我感受颇多，得到很多新的相识，对很多问题多了深一层次的思索。经过一个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我在公司主

21、要工作是熟识外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。以下是我的学习和工作状况:1、客户询盘:一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给我们外贸部，自己通过阿里巴巴和同事的邮件做一些细微环节上的了解。2、报价:我们外贸部刚好回复客人查询，确定货物品名，型号，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performainvoice给客户做正式报价。3、得到订单:经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。4、下生产订单:得到客人的订单确认后，把订单转做成合同审批单给选购部让她给工厂下订单，支配工作安排。5、业务审批:外贸部收到订单后，首先做出合同审

22、批单。按pi的项目照实填写，尽可能将各种预料费用都列明。合同审批单要由业务员签名，部门经理审批，再交选购审核最终由总经理审批后才能执行。合同审批之后，在系统录入制成销售订单，由业务自己跟进。6、下达生产通知:外贸部在确定交货期后，满意状况可下达生产通知，通知工厂按时生产:假如是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。7、验货:在工厂把货物生产好，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必需要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就肯定要做好的。8、制备基本文件。托单，pi，出口商业发票，装箱单等文件。9、发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。10、确

23、认收货:在发货后要制作发货通给客户通知客户已发货，并且在预料船期要询问客户是否收到货物。提前寄送提单和客户须要的清关单据。三、实习体会选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在高校比较自由的我们来说要熬炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很肃穆的，在惊慌的工作重要懂得调整。第三，就涉及到现代办公工具的运用，复印，打印，传真没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟识salesconfirmation，mercialinvoice

24、等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难，只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。信念，坚持究竟是获得胜利的最主要条件。胜利的业务员是先和客户当挚友再谈生意。起先的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会起先主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候闲聊，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。麻烦的客户是业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言，任何指责看法都应当乐于接受。正确处理客户的埋怨:一、提高客户的满足度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成

25、交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的起先。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头起先”。胜利的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不行遗忘，那就是从失败中获得的教训，远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀，他肯定回答:坚持究竟。世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人到处都是:聪慧不能人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯，教化不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能许久。一个人到了年老的时候，又

26、穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。业务员肯定要有强硬的心理承受实力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音开心，似乎上次不开心的事情根本没发生。在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚起先真的很难适应，全部的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告知你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去担当，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去客服。一个多月的实习很快

27、就过去，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和接着深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是阅历，阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然起先很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告知我做人做事。以后的路还很长，要学的还许多，我希望能够走好每一步。外贸业务员实习报告4在经验了多次面试之后，最终我带着兴奋和激烈的心情走进了泉州市福磊石材有限公司，在这里起先了我的实习工作。以下是我的实习报告总结，敬请各位老师提出珍贵看法。一、实习单位简介福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年，位于中国石材中心福建省南安市水头镇，是一家集矿山开采、生产加工

28、和进出口贸易为一体的大型石材企业。二、实习过程及体会首先，作为业务人员应有基本心理素养信念，坚持究竟是获得胜利的最主要条件。一个业务人员从熟识产品到积累固定的客户须要一个过程，不能因为短暂的瓶颈而望而却步。其次，熟识产品。熟识产品能体现专业度。只有让客户觉得你很专业，才能进一步赢得客户的信任，进而顺当拿到订单。我们可以从以下方面来熟识产品：1、常常到生产车间了解成产流程，到样品陈设室视察样品，并多与工厂负责人沟通，将得来的资料进行比较。全面了解产品相关学问。2、不懂肯定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有肯定了解的，甚至说特别了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把

29、客户当傻瓜是最不明智之举。3、做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关学问整理成文档并默记在心中。第三，运用正规商务信函格式。1、信函中正确运用签名格式2、信函运用正确确、简洁的语言。3、运用常用的字体及字号。4、不运用非正规缩写。如：asap。5、规范运用英文大小写。不运用全部大写，以便利客户阅读6、敬重客户，运用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。第四：为客户建立档案，便利维护和追踪客户。1、客户。对于已近建立业务关系的客户要为其建一个独立的文档，客户的名字，电话，公司名，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。2、潜在客户。对于潜在的客户，要记录其名字，电话，公司名及潜在需求。

30、最终提及一点：做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种，也属于VIS中的一部分。越正规越好。国外客户习惯运用EXCEL文档，也可以将其做成PDF文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。三、实习收获胜利的业务员是先和客户当挚友再谈生意。起先的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会起先主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候闲聊，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。在三个多月的时间里，公司的同事和领

31、导赐予了我热忱的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。同时，我也初步熟识了进出口业务的实际操作。年少的我们，应当更加努力。这三个多月的时间，给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。四、致谢执此实习报告完成之际，首先要感谢我的导师XXX老师，感谢她对我的指导与建议；感谢泉州福磊石材有限公司为我供应的实习机会；还有公司经理和同事们对我的帮助。外贸业务员实习报告5为了对外贸专业有一个更好的理解，把理论与实践结合起来，我在外贸公司进行了为期两个多月的实习，经过这两个多月的实践，我得到了许多新的相识，学到了许多书本上无法体验的学问，对许多问题也多了深层次的思索

32、，在工作和生活上都有了一个全新的体验。在实习期间，我的主要工作是熟识外贸流程及业务，发展新客户和维护老客户，详细来讲，我工作的内容有以下几点：1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给我们业务部，做一些细微环节上的了解。2. 报价：我们业务部刚好回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performa invoice 给客户做正式报价。3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单，支配工作安排。

33、5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目照实填写，尽可能将各种预料费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满意下列状况可下达生产通知，通知工厂按时生产，假如是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。假如是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。7. 验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进行查

34、验，是否能用，质量是否过关，这些是必需要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就肯定要做好的。8. 制备基本文件。工厂供应的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。虽然是实习，但办公室的规章制度还是要遵守的。首先，要遵守时间，准时上下班。其次，要适应办公氛围，一般办公时间是比较肃穆的，在惊慌的工作重要懂得调整。第三，现代办公工具的运用，复印，打印，对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好，熟识 sales

35、 confirmation，commercial invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难，只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。经过一段时间的开发客户和维护客户，我有以下几点感受。我要啦免费统计1.把客户当挚友胜利的业务员是先和客户当挚友再谈生意。起先的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会起先主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候闲聊，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。2.正确处理客户埋怨客户的埋怨应当被视为神圣的语言，任何指责看法都

36、应当乐于接受，要正确处理客户的埋怨。在处理客户埋怨时，要留意以下几点：一、提高客户的满足度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。此外，还不断从客户埋怨中吸取教训，为开发和维护客户做好打算。3.心理承受实力要强业务员肯定要有强硬的心理承受实力，被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音开心，似乎上次不开心的事情根本没发生。两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和接着深造都是一个

37、很好的平台。外贸看中的是阅历，阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然起先很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总对我的帮助很大，告知我做人做事。以后的路还很长，要学的还许多，我希望能够走好每一步。以上外贸业务员实习报告的内容，也是我这两个多月外贸实习工作的总结，在这两个多月的工作中，有快乐也有难受的时候，也有遇到困难的时候，但是，经过自己不懈的努力，学习了许多学问，取得了很大的收获。外贸业务员实习报告6转瞬大三就结束了，是该我们实习的时候了，考虑到本专业就业要求较严格，学校里要求我们每个同学都必需在机房里面实习。通过在学校机房里五天的实习，我学到了许多在书本上学不到的东西。在机房里面实习虽然不如

38、在外面实体单位里面实习来得那么实在，但是，也是根据实际生活中正常国际贸易交易的步骤和程序来进行的，所以，我们学到的东西仍旧是不能忽视的。在学校实习期间，我们就像正常上班一样，每天准时刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老师、同学和自己相互约束，认仔细真完成每一项工作，过得劳碌而充溢。针对几天来的实习，我对自己的实习分三个部分作如下报告：一、对实习软件的相识和评价;二、实习收获;三、对实习的看法和建议。一、对实习软件的相识和评价首先，毫无疑问，这个实习软件是特别不错的。其包含了许多的公司且公司信息具体，我们可以亲身体验到那种身处公司氖围，完全没有那种被排外的感觉，每个人都能驾驭住公司的基本信息，做起交

39、易来，是特别便利的;软件也集中体现了培育我们动手实践的功能，在许多操作中，都是须要我们自己去查找肯定的数据和资料才能够完成的，这就要求我们必需要有扎实的理论基础;软件的功能特别齐全，基本上囊括了我们在国际贸易操作中的各个方面，从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、接受到签订合同、计算成交价格、各种成本、利润、制造各种单据、审核各种单据，再最终到善后处理等都是特别详尽的，既将实习都置身为卖家，又将其假设为买主，使我们更能够很好地妥当办好自己在国际贸易中的角色;软件的应用也较简洁，只要略微熟识一下，就知道该怎么做了，操作起来简洁，不须要死记一些操作，进入界面，就可以依据提示操作，特别地省时省神。但是，

40、任何事情都有两面性，这个实习软件也有它的不好之处，我认为最主要的缺点就是缺乏敏捷性，基本上同学们实习的步骤都是一样的，且须要操作的要求也是一样的，所要求上交的作业也是一样的，且数据死板，有些数据、资料很难查到，不得不花费大量的时间去搜集和整理;其次，没有完全体现真正公司的情形，像在一些信函的处理上，须要一些自动回复信函，在一些计算方面，也须要一些计算模板，这样就能够节约大量的时间，工作人员可以去做其他的更重要的事情。总体来讲，这个实习软件优点是特别明显的，充分体现了实习的本质，大大地提高了我们的实践操作实力，也提高了我们的对国际贸易的相识，让我们发觉自己的缺点和不足，有利于我们在以后的学习和生

41、活、工作中留意加强这些方面的训练，提高自己的实力。二、实习的收获我是在*国际贸易公司(*INTERNATIONALTRADECORP)实习的，在刚起先实习的时候，我是不知所措的，经过同学和老师的指导，我渐渐地步上了正轨，但是在操作的过程中还是有点畏首畏尾，怕出错，但是又想，只要仔细地做好每一步，就不会有什么大的问题。然后，同学们也相互激励，最终我沉下了心，仔细地做，当遇到不懂的地方就主动地请教老师和同学，就这样，一步一步地把每个步骤都做好了。国际贸易的中间环节多，涉及面方，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。假如哪个环节出了问题，就会

42、影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。实习是从与外国公司建立贸易关系起先的，然后就是依据自己的业务(进口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接受，再就是订立合同，合同订好后，就是单据、发货、审单等，经过多个步骤一项业务才能有完成。在各个步骤中，都不能有任何的错误和偏差，否则，会给自己公司带来很大的损失。在建交时，肯定要诚意诚意，让对方信任我方是他最好的合作伙伴，在询盘、发盘、还盘、接受等各项业务时，肯定要仔细核算成本、利润、利润率，以保证我方的利益，在制造各种单据、审核单据时肯定要做到与合同以及信用证相符，以免到时候出现银行拒付货款的事情。在每一个步骤进行时，当出现差错时，肯定要

43、刚好改正且与对方取得联系，与对方协商，取得一样协商同意，这样才能保证交易的公允与顺当进行。我在实习过程中，在计算成本核算时，由于对方要订购的商品种类有四种且每一种商品都得报两个价，每一种商品都要自己去查询相关的资料，比如商品的质量、包装、体积、购货成本、汇率、增值税率、各种商品所适用的货物等级、海洋运价、海关税则等)由于平常对这些东西不够娴熟且不太在意，我花去了太多的时间在这个上面，且在计算时，常常出错，这说明自己的业务水平还很差，须要不断地加强;在制单的时候，也是这样，须要填写的东西没填，不须要填的却填了，结果是，一张好好地单据被我弄得一塌糊涂;在审单的时候，是我最困难的时候，因为是对对方的

44、相关单据审核，我只是留意一些货物方面的东西，比如订货的数量、包装等，却没有留意审核一些看起来很正常事实上却有着很大隐患的东西，像公司的名称、地址、付款条件等，这些也是特别重要的，一旦出错，会对公司产生很大的影响;当一切敲定时，我却忘了善后工作，对方银行开来了拒付通知，我一时手足无措，心想前面的工作都做得很顺当，为什么银行还是拒付款呢，然后我细致看了拒付的理由，心里才有了底，跟对方通过信函联系，双方取得了一样看法，最终终于是一笔交易胜利了。在最终，我还写了一封感谢对方的合作且希望下次再接着合作的善后信。此次实习，让我意识到，驾驭理论学问是做好实践的基本前提。国际贸易术语的驾驭要“与时俱进”，且要

45、掌据透彻，不能似懂非懂且不能守旧，牢牢熟记国际贸易术语通则各种术语所适用的交货条件、运输条件、付款条件、保险条件等，这样有利于快速清晰地计算成交价格、成本和还盘利润及利润率等;熟识各种货物的运输等级、运费率等;汇率也是特别重要的，这应付款是特别重要的，按何时何种汇率计算，都关系到交易双方的切身利益。其次是要懂得一些国际商法方面的学问，这样当在遇到纠纷时，可以随时用来维护自身利益和劝服对方，使交易顺当进行。最重要的是学好英语，外贸中语言的沟通特别普遍和好用，肯定要学好外语，这是和外商沟通的必备的桥梁。此次实习中，也使我的确感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必需随时处于一个团队中

46、，不行能孤立存在，我们能够顺当完成此次实习，与大家的努力与协作是分不开的。虽然在实习期间，我们没有真正接触到实际的外贸业务，但是老师告知我们，每一笔买卖都不是个人能够完成的，都是大家各司其职，同心协力的结果。所以肯定要重视团队协作精神。只有这样我们才更好地解决我们与老师在教学的过程中的冲突。更好地解决我们对学问的理解。三、对实习的看法和建议前面已经提到过，实习的软件须要更一步提升，能够更切实际;其次，加强实习纪律管理，虽然是在机房里面实习，但也要像是在真正工作了一样，要制定一下出勤和业绩考核标准，虽然我们都是自觉地遵守，但仍不免让人感觉到群龙无首;最终，就是建立一个激励大家提出问题和解决问题制

47、度，这样才能让大家在实习过程中更好地沟通，遇到的问题能更好更快地解决。总之，此次实习是特别圆满地完成了。我也深深地感受到了，作为一门从事国际贸易业务方面的工作人员来说，对自己的业务熟识、理论学问扎实、语言基础好这些都是基本的要求，同时我也深深地相识到国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应当将各门学问综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的学问;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不行抗力等内容时，就应去了解有关法律的学问等等。外贸业务员实习报告7一、实习地点：贸易有限公司，主要经营：服装，针织品，矿产品，有色金属（不含贵稀金属及钨，锡，锑），建筑材料，耐火材料，五金交电销售等产品。公司始终坚持诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。从产品的设计、生产、销售、售后服务的各个环节严把质量关，竭诚为用户供应优质的产品和完善的售后服务。公司坚持“服务为本，顾客至上”的宗旨，发挥公司多年积累的优势与有利条件，以效益为中心，以改革促发展，以创新求进