2022年北京导游资格证考试模拟卷.docx

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1、2022年北京导游资格证考试模拟卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.西直门进出_车，又称“_门”。_A水车，水门 B粮车，粮门 C煤车，煤门 D兵车，煤门2.德胜门进出_车，又称“_门”。_A兵车，军门 B粮车，粮门 C煤车，煤门 D兵车，煤门3.安定门进出_车，明清时军队出征走_门，凯旋后走_门。_A兵车、粪车，德胜门，安定门 B粮车，西便门，朝阳门 C煤车，东直门，阜成门 D兵车，朝阳门，西直门4.东直门元代称_门，明清时为进出_门。_A崇仁门，木材 B和义门，木材 C平则

2、门，粮食 D宣武门，木材5.位于南三环路是北京市目前规模最大的建材商业街是。_A马连道茶叶街 B东直门饮食街 C十里河家居建材街 D中关村电子街6._、_、_被称为“前三门大街”，全长约_千米。_A广渠门、前门、西便门，20千米 B广渠门、崇文门、宣武门，10千米C崇文门、宣武门、西便门，15千米 D崇文门、前门、宣武门，5千米7.段祺瑞执政府旧址原是清雍正第五子_府邸。A和亲王 B郑亲王 C庄亲王 D豫亲王8.北京市最大的回民聚集区是。_A花市 B牛街 C方庄 D天通苑9.我国兴建的第一所大型综合医院，该院拥有亚洲最大的骨髓移值病房是。_A北京医院 B宣武医院 C北京大学人民医院 D北京协和

3、医院10.建有北京第一家旋转餐厅的五星级饭店是。_A西苑饭店 B长城饭店 C国际饭店 D昆仑饭店11.中国少数民族教育的最高学府是。_A北京政法大学 B北京理工大学 C北京工业大学 D中央民族大学12._北京保存最为古老、胡同四合院形制最为规范的历史文化保护街区，西四北四条因制作熟制皮料时臭气四溢，又称为“_”。_A西四北头条到北八条，臭皮胡同 B西四北头条到北八条，豆腐池胡同C西四北头条到北八条，宝产胡同 D西四北头条到北八条，不老胡同13.东堂子胡同是中国历史上第一个国家外交事务的专门机构_，就设在东堂子胡同49号。_A总理各国事务衙门 B总经理办事处 C总经理会客室 D总经理14.北京最

4、大的灯市，此街也因此得名的是。_A新街口 B五道口 C灯市口 D十条豁口15.中国公路“零公里”标志外环使用了_标志点代表着传统文化中的64个方位。_A64个 B54个 C44个 D34个16.正阳门牌楼的设计形式是。_A五间、六柱、五楼柱出头式木牌楼 B三间、四柱、七楼柱出头式木牌楼C四间、五柱、九楼柱出头式木牌楼 D五间、六柱、十一楼出头式木牌楼17.1949年的开国大典宴会是在_举行的。A六国饭店 B前门饭店 C北京饭店 D新华饭店18.北京第一家为常驻外宾、旅游团队提供多种服务的涉外商店是_A友谊商店 B免税商店 C国贸中心 D工艺美术大厦19.二环路上最为复杂而又设计巧妙、气势恢宏的

5、大型立交桥是_A复兴门桥 B西直门桥 C菜户营桥 D广渠门桥20.北京阜成门在古代称平则门，是运_进城的重要通道。A水 B木 C粮 D煤21.北京艺术博物馆位于_A真觉寺 B觉生寺 C万寿寺 D慈寿寺22.北京城内最古老的天主教堂是_，明万历年间由意大利传教士_所建。_A北堂，马可波罗 B东交民巷教堂，马可波罗C南堂, 利玛窦 D西堂，利玛窦23.古代北京外城最小的城门是_A东便门 B西便门 C左安门 D右安门24.中国佛教协会位于_内。A法源寺 B广化寺 C雍和宫 D广济寺25.北京历史上，明朝时期处决犯人的刑场位于今天北京的_A东四 B西四 C东单 D西单二、多项选择题（共25题，每题2分

6、。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.旅游经营者要努力提高服务质量，维护旅游者的合法权益，为此，经营活动应遵循： A自愿 B平等 C公平 D。诚信 E共赢 2.接待老年旅游者，导游人员要力争做到： A多尊重 B多关照 C多提醒 D多征求意见 E多注意安全 3.请从下述选项中指出运用“虚实结合法”时的几个要点： A虚实有机结合，不能生搬硬套 B以实为主，虚为实服务，不能以虚代实 C根据不同对象，虚、实灵活运用 D虚的内容要精选并灵活运用 E运用一二传闻以增强讲解效果 4.处理入境旅游者的越轨言行要慎重，要认真调查核实，要合情、合理、合法处理，首先要分清： A无意和有意的界限 B无故和有因的界限

7、 C误解和恶意的界限 D言论和行为的界限 E偶然和多次的界限 5.早晨，F国旅游团集合登车前，一游客要求他的朋友当天随团活动，地陪正确处理这一要求的过程是： A介绍游客亲友随团活动的有关规定 B征得领队的同意 C报告地接社，请求指示 D告知随团活动一天的费用和注意事项 E代旅行社查验游客朋友的证件，代收费用 6.请从下列选项中指出导游人员有权拒绝旅行社委派的几种旅游团： A需特殊照顾的残疾人旅游团 B没有支付接待和服务费用的旅游团 C对旅游目的地不了解的旅游团 D支付的费用低于接待和服务成本的旅游团 E需支付旅游接待费用的旅游团 7.游客提出转递物品要求时，导游人员应注意有些物品是不能转递的，

8、例如： A贵重物品 B食品 C未完税的应税物品 D委托人不让核查的物品 E信件 8.游客参加有危险因素的活动时，导游人员必须事先： A向游客讲清该活动的危险程度 B讲清旅游意外险的相关知识 C详细交代安全防护措施 D给予参加者特别安全保护 E提醒参加者严格按规定行事 9.导游服务集体各成员之间应建立良好的协作关系，为此，各方必须尊重他方的权益，即： A尊重他方的工作权限 B不干预他方活动 C不侵害他方的利益 D不涉及工作上的保密禁区 E批评适度、照顾他方面子 10.参观故宫时，地陪的导游讲解必须“清楚”，即要： A讲解思路清晰，不颠来倒去 B讲解口语化，语言通俗易懂 C多用典故、成语和名人名言

9、 D讲解内容突出，忌面面俱到 E交代清楚故宫的历史背景、建筑的艺术价值 11.旅行社和导游人员在旅游过程中，不得安排： A宗教活动 B有损国家利益、民族尊严的活动 C自费的游览活动 D淫秽、赌博、涉毒的活动 E歧视民族、种族、宗教的活动 12.导游人员的服饰在给旅游者留下美好印象方面起着重要作用，所以导游人员必须注意自己的服饰要： A适合身份和年龄 B适合自己的兴趣和风格要求 C方便工作 D与自己的形体协调 E与工作场合相协调 13.早晨，旅游团集合登车前，地陪发现一游客脸色苍白，显得很疲劳。对此地陪应： A上前询问，必要时劝其在饭店休息 B若休息，就安排好他的休息、用餐、就医等事宜 C中午电

10、请饭店餐厅为其送饭菜 D游览时，一二次电询他的身体状况 E结束游览回饭店后就去看望他 14.请从下列选项中指出导游人员可能要被罚15万元，情节严重的将被吊销导游证的几种违规行为： A危及游客人身安全时未采取必要措施 B拒绝履行旅游合同约定的义务 C欺骗、胁迫旅游者购物 D私自承揽导游业务 E非因不可抗因素更改旅游行程 15.旅游团到餐馆用餐时，地陪应该： A引领游客进餐厅就座 B简单介绍餐馆及菜肴特色 C用餐时去游客餐桌旁一、二次，解决可能出现的问题 D为游客照管好行李物品 E餐闭离桌前提醒游客带好随身物品 16.不易合作的领队和旅游者争吵时，中方导游人员应持的态度是： A不介入 B支持领队、

11、劝说旅游者 C不落井下石 D可能时助领队摆脱困境 E主持正义，支持正确一方 17.导游人员的言行都必须符合国家的法律法规、企业规范和社会准则，不得： A拨弄是非、制造游客间矛盾 B妄加评论游客的行为，随意贬损游客 C工作敷衍塞责，忘了自己是导游人员 D与旅游团中的异性谈恋爱 E几个导游串通欺骗游客 18.为什么说导游服务是旅游服务质量高低的最敏感的标志?这是因为： A游客对导游人员提供的服务接触最直接 B游客认为导游服务是旅游服务中最为重要的服务 C游客对导游人员提供的服务感受最深切 D游客对导游服务质量的反应最敏感 E游客对导游人员对待游客的态度最敏感 19.导游人员在带团工作时，应： A不

12、与团内异性谈恋爱 B避免工作情绪化 C不带亲友随团活动 D不因家事影响工作 E行为不粗鲁，不张狂 20.导游人员应尽力避免因自己的失误导致旅游者生病。为此导游人员要： A活动安排留有余地，注意劳逸结合 B随时提醒旅游者重视饮食卫生 C不让旅游者在小摊上购买食品 D及时预报天气并采取相应的预防措施 E团中有老人，要适量减少团队游览活动 21.导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在： A严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务 B将维护游客的合法权益作为服务准则 C平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务 D监督其他服务的供给，维护游客的合法权益 E正确处理旅游过程中出现的事故和问题 22.北京

13、时间晚上9时时，当地时间是下午2时的城市是： A柏林 B开罗 C罗马 D伦敦 E雅温得 23.旅游者是导游服务对象，导游人员必须处理好他们的关系，为此，要在导游活动中： A营造和谐气氛 B提供有针对性的心理服务 C满足旅游者的个别要求 D与旅游者交朋友 E调整旅游者的消极情绪，激发其游兴 24.游览时遭遇地震，导游人员应： A阻止旅游者乱跑、乱挤 B引导旅游者避开人多拥挤的地方 C引导旅游者迅速撤离建筑物、假山 D将旅游者集中在空旷的地方 E报告组团社，介绍旅游团状况 25.导游人员要学习美学知识，不断提高艺术鉴赏能力，并运用美学知识： A指导游客观景赏美 B帮助游客提高审美能力 C指导自己的衣着打扮和行为举止 D指导游客的衣着打扮和行为举止 E帮助审美情趣各异的游客最大限度地获得美的享受第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页