人性的弱点课件.ppt

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1、作者简介戴尔戴尔卡耐基，美国卡耐基，美国“成人教育之父成人教育之父”二十世纪最著名的二十世纪最著名的成功学导师，著作有成功学导师，著作有语言的突破语言的突破、人性的光辉人性的光辉、人性的弱点人性的弱点、美好的人生美好的人生等。这些书和卡耐基等。这些书和卡耐基的成人教育实践相辅相的成人教育实践相辅相?，将卡耐基的人生智慧传播到，将卡耐基的人生智慧传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心态，激发了他世界各地，影响了千千万万人的思想和心态，激发了他们对生命的无限热忱与信心，勇敢地面对与搏击现实中们对生命的无限热忱与信心，勇敢地面对与搏击现实中的困难，追求自己充实美好的人生。的困难，追求自己充实美好

2、的人生。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基独辟蹊径地开创了失去了对美好生活的愿望，而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲一套融演讲?推销、为人处世、智能开发于一体的教育推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。的探讨和分析。人性的弱点v人性的弱点全集讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷和迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚

3、至包括几位美国总结。千千万万 的 人 从 卡 耐 基 的 教 育 中 获 益 匪 浅 。人性的弱点全集汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界最持久的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。只要不断研读人性的弱点全集，相信你也可以发掘 自 己 的 无 穷 潜 力 ， 创 造 辉 煌 的 人 生 。在卡耐基的一生中，林肯的影响非常重要。卡耐基的童年与林肯非常相似，他把林肯的奋斗历程看做是人生的经典。在卡耐基课程中，他多次提到林肯的故事，仿佛林肯就是他的一面镜子。我们从卡

4、耐基对林肯人生的描写中，能够感受到卡耐基对林肯的崇拜之情，能够看到卡耐基理解林肯的独特视角。1如欲采蜜，勿蹴蜂房/72真诚地赞赏他人/173激发他人的强烈需求/254保持自我本色/355改变不良的工作习惯/416学会放松，解除疲劳/467倦怠导致身体的疲劳/508活在今天的方格中/569不要对敌人心存报复/6710不要指望别人感激你/7411盘算你所得到的恩惠/8012将不利因素转化为成功因子/8613每天尽力取悦他人/9314批评他人是一种自我满足/10415不让批评之箭中伤你/10716学会自我批评/11117学会真诚地关心他人/11718不要忘记微笑/12519千万别忘记他人的姓名/13

5、120学会倾听他人讲话/13721迎合他人的兴趣/14322让他人感到自己重要/14623不要争论不休/15324尊重他人的意见/15725如果错了，当即承认/16126友善地对待他人/16527让对方开口说“是”/16928给他人说话的机会/17329别将自己的意见强加于人/17730善于从他人角度考虑问题/18031同情对方的意愿/18332激发他人高尚的动机/18833戏剧性地表现自己的意图/19234让他人不断面临挑战/19435称赞并欣赏他人/19936间接委婉地指出他人的错误/20437不要总是责怪他人/20738没有人喜欢受人指使/21039保全他人的面子/21240激励他人获得

6、成功/21541学会给人“戴高帽”/21842鼓励更易使人改正错误/21143学会给他人授权/22344切勿喋喋不休/22745不要试图改造对方/23146不要批评对方/23347真诚地欣赏对方/23548注重生活中的小事/23849家庭内部也应有礼/24050如何与女性相处/24351如何与男性相处/25352不要做婚姻的文盲/26153不要光踢椅子/26754困难并不意味着不幸/27255摆脱生活中的不幸/27856拥有自己的信仰/28557你是独一无二的/29157你是独一无二的/29158学会喜欢你自己/29759不要盲从因袭/30360不要令人生厌/31061为什么别人要喜欢你/31

7、762孤独是现代人的通病/32563忧虑是健康的大敌/33364消除忧虑的灵丹妙药/34565运用亚里士多德法则/35566将忧虑减半的四个步骤/36467让忙碌消除你的忧虑/37068生活在今天的密封舱里/38069不要因小事而垂头丧气/39170计算事情发生的概率/39971适应不可避免的事实/40772让忧虑“到此为止”/41873不要试着去锯木屑/42774一生最重要的决定/4377570%的烦恼与金钱有关/44776夫妻间的职业冲突/45877不要入不敷出/46678保持每日多清醒一小时/47779说出你的心事/48380不再为失眠而忧虑/4901如欲采蜜，勿蹴蜂房卡耐基金言批评不但

8、不会改变事实，反而会招致愤恨。因批评而引起的羞忿，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的现实状况，一点好处也没有。尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。2真诚地赞赏他人卡耐基金言天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事给他想要的东西。在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。爱默生说：“我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西。”3激发他人的强烈需求卡耐基金言天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需要，并且让他

9、们知道怎样去获得。成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。4保持自我本色卡耐基金言一般人的心智能力使用率不超过10%，大部分人不太了解自己还有什么才能。一个人最糟的是不能成为自己，并且在身体与心灵中保持自我。你在这个世界上每天都是一个崭新的自我，为此而高兴吧!善用你的天赋一个人总有一天会明白，嫉妒是无用的，而模仿他人无异于自杀。5改变不良的工作习卡耐基金言人不会因为过度劳累而死，却会放荡和忧烦而去。没有人能永远按照事情?轻重程度去做事。但按部就班地做事，总比想到什么就做什么要好得多。不要忘

10、记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。人并非生来就具有某些恶习和不良习惯，而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和事业来讲，有些习惯虽然不好，但它们可能无碍大事，不会产生直接的冲突和严重危害；而有些则是我们获得幸福与成功的大敌。对于后者，我们应该努力改正，并坚决摒弃，否则，这些恶习会影响我们终生。6学会放松，解除疲劳卡耐基金言辛勤工作很少会导致疲劳，尤其是那种经过休息或睡眠之后都不能解除的疲劳。一个令人吃惊的可悲事实是，无数不会浪费金钱的人，却在鲁鲁莽莽地虚掷浪费自己的精力。紧张是一种习惯，放松也是一种习惯。7倦怠导致身体的疲劳卡耐基金言我们的疲劳往往不是由工作引起，而

11、是由于忧烦、挫折和不满等。每天时时跟自己交谈，可以引导自己思考什么是勇气和幸福，什么是平安和力量；每天跟自己谈些需要感谢的事，这样，你的心灵就会海阔天空，快乐欢畅。8活在今天的方格中卡耐基金言你所认为的，并非真正的你；反倒是你怎么想，你就是什么样的人。行动似?跟着感觉走，其实行动与感觉是并行的，如果意志控制行动，也就能间接控制感觉。只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。9不要对敌人心存报复卡耐基金言即使我们没办法爱我们的敌人，起码也应该多爱自己一点。我们应该不让敌人控制我们的心情、健康和容貌。要想真正宽恕忘却我们的敌人，最有效的办法还是诉诸比我们更强大的力量。如果我们可以忘记

12、一切，侮辱也就无足轻重了。永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大于对别人的伤害。10不要指望别人感激你卡耐基金言忘记感谢乃是人的天性，如果我们一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。要?求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感激的念头，只享受付出的快乐。与其担心他人不知感恩，不如不予预期。11盘算你所得到的恩惠卡耐基金言世上最好的医生是饮食有度、保持平安愉悦的心情。人生有两项主要目标，第?，拥有你所向往的；第二，享受它们。只有具有智慧的人才能做到第二点。想想自己拥有老天赐予的恩惠，你就不会再有忧虑了。12将不利因素转化为成功因子卡耐基金言有两个人从铁窗朝外望去，一个人看到的是满地的泥泞，另一个却看

13、?满天的繁星。真正的快乐不见得是愉悦的，它多半是一种胜利。人生最重要的不是以你的所得投资，任何人都可以这样做。真正重要的是如何从损失中获利。这才需要智慧，才能显示出人的上智下愚。13每天尽力取悦他人卡耐基金言每天想到一个人，并努力使他开心，这样就能保证你在14天内治好忧郁病。许多病人医学上找不到任何病因，他们只是找不到生命的目标，而且自怜。对别人好不是一种责任，它是一种享受，因为它能增进你的健康与快乐。你对别人好的时候，也就是对自己最好的时候。一个人想得到人生快乐，就不能只想到自己，而应为他人着想，因为快乐来自于你为别人、别人为你。14批评他人是一种自我满足卡耐基金言如果你被人批评，那是因为批

14、评你能给他一种满足感。这也说明你是有成就的，而且引人注意。小人常为伟人的缺点或过失而得意。不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美。15不让批评之箭中伤你卡耐基金言只要相信自己做的对，就不要在意别人怎么说。林肯说：“只要我不对任何攻讦作出反应，这件事就会到此为止。”凡事尽力而为，然后避开他人的批评之箭。16学会自我批评卡耐基金言每个人一天起码有5分钟不够聪明，智慧似乎也有无力感。一般人常因他人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中学习。与其等待敌人来攻击我们或我们所做的工作，倒不如自己动手。敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。17学会真诚地关心他人卡耐基金言凡不关心别人的人，必会在有生之年

15、遭受重大的困难，并且大大伤害到其他人。也就是这种人，导致了人类的种种错失。关心他人与其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理当如此。18不要忘记微笑卡耐基金言行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。”世?人人都在寻求快乐，但只有一个确实有效的方法，那就是控制你的思想。快乐不在乎外界的情况，而是依靠内心的情况。行动好像是跟随感觉走的。其实不是如此，行动是与感觉并行的。我们能使直接受意志支配的行动有规律，也能间接地使不直接受意志制约的支配有规律。19千万别忘记他人的姓名卡耐基金言一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，那

16、就是记住他人的姓名，使他人感?对于别人很重要。记忆姓名的能力在事业与交际上的重要性，和在政治上差不多同等重要。多数人不记得姓名，只因为他们没有下必要的功夫与精力去记。他们给自己找借口：他们太忙。20学会倾听他人讲话卡耐基金言始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常会在一个有忍耐和同情心的静听者面前软化降服。所以如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意静听的人。关于批评关于批评一直以来我们都习惯将批评与赞美列为对等词汇，赞美应当是真诚的，而批评也同样一直以来我们都习惯将批评与赞美列为对等词汇，赞美应当是真诚的，而批评也同样可以表露真诚，可是我们忽略了一点可以表露真诚，可是我们忽略了一点-我们

17、所批评的对象果真能坦然地接受我们真诚的批我们所批评的对象果真能坦然地接受我们真诚的批评吗？评吗？书中有一个绝妙的比喻书中有一个绝妙的比喻-批评就像家鸽，最后总会飞回家中。就像打人耳光一样，最批评就像家鸽，最后总会飞回家中。就像打人耳光一样，最后这个力总会反作用回我们自己的巴掌上。我们想指责或者纠正的对象，他们会为自己后这个力总会反作用回我们自己的巴掌上。我们想指责或者纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们。我们如何去强求别人接纳自己的世界观与人生观？他们并辩解，甚至反过来攻击我们。我们如何去强求别人接纳自己的世界观与人生观？他们并不认为自己所做的一切有什么不对。不认为自己所做的一切有

18、什么不对。批评别人只会让我们心中一时痛快，并不能使事件发生根本性的改变，因此，林肯在批评别人只会让我们心中一时痛快，并不能使事件发生根本性的改变，因此，林肯在米地将军违背命令，故意拖延时间，拒绝乘胜攻打败军，导致战争良机一去不复返之后，米地将军违背命令，故意拖延时间，拒绝乘胜攻打败军，导致战争良机一去不复返之后，他勃然大怒，对着儿子咆哮，并在极端失望之余，给米地将军写了一封表达内心极端不他勃然大怒，对着儿子咆哮，并在极端失望之余，给米地将军写了一封表达内心极端不满的信件满的信件-但是，米地将军从来没有读过这封信，因为林肯并没有把这封信寄出去。但是，米地将军从来没有读过这封信，因为林肯并没有把这

19、封信寄出去。只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人，因为善解人意和宽恕他人实在是需要足只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人，因为善解人意和宽恕他人实在是需要足够的修养和自制，这要求我们尽量设身处地地去想够的修养和自制，这要求我们尽量设身处地地去想-他们为什么要这样做。教师从学生的他们为什么要这样做。教师从学生的角度去考虑才能使教育更具影响力，警察从犯人的角度去考虑才能使犯罪行为从根本上角度去考虑才能使教育更具影响力，警察从犯人的角度去考虑才能使犯罪行为从根本上受到遏制，同样的，上级和下级多从对方的角度去考虑，才能避免不必要的抱怨、责骂受到遏制，同样的，上级和下级多从对方的角度去考虑，才能避免

20、不必要的抱怨、责骂与冲突，才能使上级不易做出错误的绝对的论断，才能使下级不易心生怨意、消极怠工，与冲突，才能使上级不易做出错误的绝对的论断，才能使下级不易心生怨意、消极怠工，才能使双方互相理解，激发工作的动力。才能使双方互相理解，激发工作的动力。关于赞赏关于赞赏伟大的心理学家弗洛伊德曾经说过，一个人做事的动机不外乎两点：性冲动和渴望伟伟大的心理学家弗洛伊德曾经说过，一个人做事的动机不外乎两点：性冲动和渴望伟大。人类本质里最深远的驱动力就是大。人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性希望具有重要性”。人们渴望被人肯定，这种渴望使得人们渴望被人肯定，这种渴望使得乔家大院乔家大院中的店小二在烧柴

21、火时偷着读中的店小二在烧柴火时偷着读史史记记货殖列传货殖列传，使得儿子在打针后用一双清澄透彻的大眼睛殷切地望着母亲，使得无数，使得儿子在打针后用一双清澄透彻的大眼睛殷切地望着母亲，使得无数女性忍饥挨饿只求楚腰细，甚至使得芙蓉姐姐、天仙妹妹、菊花哥哥之类的网络红人蜂女性忍饥挨饿只求楚腰细，甚至使得芙蓉姐姐、天仙妹妹、菊花哥哥之类的网络红人蜂拥而起，使得你想要炫耀你拥而起，使得你想要炫耀你LV的包、宝马的车、复式的住宅和你聪明的孩子，也使得此的包、宝马的车、复式的住宅和你聪明的孩子，也使得此刻的我们正奋战在职场第一线上刻的我们正奋战在职场第一线上既然人们如此想要被人肯定，那我们为什么要吝啬这一句话

22、呢？这一点很具讽刺性，既然人们如此想要被人肯定，那我们为什么要吝啬这一句话呢？这一点很具讽刺性，假如我们不喜欢一件事，很容易对着别人大吼大叫；如果喜欢，我们反而默不吭声。假如我们不喜欢一件事，很容易对着别人大吼大叫；如果喜欢，我们反而默不吭声。“在日常生活中，我们通常忽略的美德之一便是赞赏他人，如果你想学会待人处世，你在日常生活中，我们通常忽略的美德之一便是赞赏他人，如果你想学会待人处世，你就必须学会真诚地赞赏他人。就必须学会真诚地赞赏他人。”卡耐基书中如是说。卡耐基书中如是说。我们总是想从别人那里获得，却吝啬于去给予。殊不知，获得的捷径便是给予。天底我们总是想从别人那里获得，却吝啬于去给予。

23、殊不知，获得的捷径便是给予。天底下只有一种方法可以促使他人去为你做任何事下只有一种方法可以促使他人去为你做任何事-给他想要的东西，金钱物质我们不一定应给他想要的东西，金钱物质我们不一定应有尽有，但有一样事物，它的性价比之高绝对超乎你的想象，那便是赞赏。给上级下属有尽有，但有一样事物，它的性价比之高绝对超乎你的想象，那便是赞赏。给上级下属同僚一句由衷的赞赏，你会缺胳膊少腿吗？你会因此而贬值吗？不，因为你的美德，你同僚一句由衷的赞赏，你会缺胳膊少腿吗？你会因此而贬值吗？不，因为你的美德，你已经为自己购买了一支潜力股！已经为自己购买了一支潜力股！关于影响关于影响在书中有一段很有意思的叙述：喜欢吃鲜奶

24、油草莓的作者去缅因州一带钓鱼，钓鱼的在书中有一段很有意思的叙述：喜欢吃鲜奶油草莓的作者去缅因州一带钓鱼，钓鱼的时候，作者用的却是虫做的鱼饵。因为当他钓鱼的时候，他想的不是自己要吃什么，而时候，作者用的却是虫做的鱼饵。因为当他钓鱼的时候，他想的不是自己要吃什么，而是鱼儿要吃什么。是鱼儿要吃什么。想要钓到什么样的鱼，就要用什么样的诱饵。想要让别人接受你的观点，何不也用同想要钓到什么样的鱼，就要用什么样的诱饵。想要让别人接受你的观点，何不也用同样的办法呢？样的办法呢？现今，国人对保险行业还不甚理解，我们的业务员在推销险种时往往遭人冷遇，这是现今，国人对保险行业还不甚理解，我们的业务员在推销险种时往往

25、遭人冷遇，这是为何？因为人们总想着我们是想要从他们那得到些什么，认为我们只在乎自身的需要，为何？因为人们总想着我们是想要从他们那得到些什么，认为我们只在乎自身的需要，所以，他们很难不对此保持警惕。所以，他们很难不对此保持警惕。“永远记得，天底下只有一个方法可以影响人，那就是提出他们的需要，并且让他们永远记得，天底下只有一个方法可以影响人，那就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。知道怎样去获得。”如果你不愿意孩子抽烟，与其唠唠叨叨地说上一番大道理，还不如如果你不愿意孩子抽烟，与其唠唠叨叨地说上一番大道理，还不如告诉他，这可能使得他进不了向往已久的篮球队。与利益冲突的另一方唇枪舌战上一番，

26、告诉他，这可能使得他进不了向往已久的篮球队。与利益冲突的另一方唇枪舌战上一番，远远比不上双方冷静地斟酌利弊，找到互利双赢的最佳黄金点。远远比不上双方冷静地斟酌利弊，找到互利双赢的最佳黄金点。“成功的人际关系就在成功的人际关系就在于你能捕捉对方观点，在看一件事时须兼顾你和对方的不同角度。把他人关心的问题放于你能捕捉对方观点，在看一件事时须兼顾你和对方的不同角度。把他人关心的问题放在首要地位。在首要地位。”顾客总喜欢主动采买，而非被动购买，因为他们总觉得推销人员并不知道自己真正的顾客总喜欢主动采买，而非被动购买，因为他们总觉得推销人员并不知道自己真正的需要，他们上门来也并不是想要来满足顾客的需要，

27、所以推销人员总是容易吃上闭门羹需要，他们上门来也并不是想要来满足顾客的需要，所以推销人员总是容易吃上闭门羹-这在我的大学年代是屡见不鲜的现象了，但是偶尔也会有意外。这在我的大学年代是屡见不鲜的现象了，但是偶尔也会有意外。真诚的关心别人：要对他人表示我们的关心，这于其他人真诚的关心别人：要对他人表示我们的关心，这于其他人际关系是同样的道理；而且我们的这种关心是出自真诚的。际关系是同样的道理；而且我们的这种关心是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也同样有所收获。我们有真心的关心别人吗？如关心的人也同样有所收获。我

28、们有真心的关心别人吗？如果有，我们的朋友对我们一定会倍加喜爱，我认为，谁都果有，我们的朋友对我们一定会倍加喜爱，我认为，谁都需要帮助，我们也会有脆弱的时候，当朋友伸出援助之手，需要帮助，我们也会有脆弱的时候，当朋友伸出援助之手，我们才会真正的体会温暖，但不要忘记，什么都是相互的，我们才会真正的体会温暖，但不要忘记，什么都是相互的，我们的朋友也会有无助的时候，别忘记我们的朋友也会有无助的时候，别忘记 自己有一份力量，自己有一份力量，也许正是这份力量，会让他支撑起来，也许正是这份力量，也许正是这份力量，会让他支撑起来，也许正是这份力量，我们的友谊更坚固了。我们的友谊更坚固了。看到别人的优点，给予真

29、挚诚恳的赞赏：其看到别人的优点，给予真挚诚恳的赞赏：其实，我们虽然供养我们的朋友的生活，但我实，我们虽然供养我们的朋友的生活，但我们对他们自尊心的关注却太少，而且也不知们对他们自尊心的关注却太少，而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。每个人都喜欢听好话，但不要虚伪的恭维，每个人都喜欢听好话，但不要虚伪的恭维，发现他们好的一面，给予肯定，这也是他们发现他们好的一面，给予肯定，这也是他们需要的语言。需要的语言。“在人类的天性中，最深层的本性就是在人类的天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视渴望得到别人的重视”请让我们重视我请让我们重视我们的朋友，让友谊围绕着你。们的朋友，让友谊围绕着你。