2021顶岗实习报告范文.docx
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1、2021顶岗实习报告2021顶岗实习报告1 一、实习目的 我们从实际生产中获得学问和技能,培育劳动观念和务实作风,最重要的是通过实习熬炼自己的实力,学到在课堂中学不到的东西,以及将理论联系实际,巩固在学校中所学的学问,提高处理实际问题的实力,了解一些关于服务实操的主要内容,这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用,也让自己在毕业后能够较快适应社会,处理好人际关系与社会顺当接轨做好打算。 二、实习单位 我实习的单位是_酒店。它位于_市_开发区,由_集团投资兴建的一家大规模的四酒店,由_集团旗下专业公司_酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米,含有中餐、西餐、客房、消遣、国
2、际会议中心及8万平方米的生态园等设施。 _酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务,提倡以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念,限度满意多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制,由经理统筹支配,各分部主管管理本部门事务,与其它部门亲密协作,合作完成工作。 三、实习内容 作为一名刚刚走出校内的实习生,我深知自己要学习的东西有许多许多,面对即将踏入的工作岗位,又有着太多的生疏和神奇,在这种冲突的心理的促使下,我满怀着信念和期盼去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都簇新,终归离开学校步入社会是第一次。每个人都挺激
3、烈的,都有一股使不完的劲,都把酒店看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论学问和自己的想法付诸实践中,那时负责人对我说:“在客房做服务员是体力活,为何不选择餐饮呢?”我是这样回答的:“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过,我想尝试没做过的事,是因为新奇,也是因为感爱好。”但是志向和现实终归是有差别的,当我们正式走上工作岗位之后,发觉许多事情并不是我们想像中的那样简洁,慢慢的我们的激情熄灭了。 我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的,而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管,铺床时每一步都有要求,而整个铺床的过程包括:甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必需在3分钟内完成。
4、 首先是甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐的包进上下两个床垫之中,这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来起先套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下就行,其他可以细微环节整理,应当主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。 实习期间了解到,服务员进房间首先要敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后整理垃圾,倒掉,接下来就是起先整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,根据铺床程序一一换上,这一切结束后,起先打扫卫生,要留
5、意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日用品,很细微环节的事情,如电话应当摆放在床头柜之间,放在便条纸上的笔头如何朝向,擦镜子时应留意斜着看几眼,来检查镜子是否干净等等。房间里都打扫完之后,最难的就是整理卫生间了,这也是我最不情愿干的,卫生间的玻璃上都不能有水印,五金上也一样,更难的是地上不能有头发丝,这一切都结束后,要把卫生间的东西补齐,擦拭时,不能放过任何细微环节的地方。 四、实习总结 我在客房部这段实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的客房部的领
6、班、主管和经理都是从基层服务员干起,一步一步走上来的,对基层的工作很了解,也很娴熟,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利,而且每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲自整理、打扫房间,丝毫不疏忽,从这里看,实践和细微环节是贯穿酒店每个员工很重要的东西,在领导们的指导下,渐渐成长的我非常感谢领导们在我身上所做的付出。 在工作中,虽然我只是一名一般的服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简洁,其中也有一系列的困难程序,在这四个月的工作中,我发觉要能自如的做好一项工作,无论是繁重还是悠闲,都要用主动地看法去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小去埋怨。因为埋怨是没有用的,我
7、们要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心态面对每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉得工作的乏累与乏味,但仍是避开不了埋怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,连澡都不愿去洗。 实习让我们对社会有了新的概念,当我走在天津的街头,穿梭于这芸芸众生之中,我觉得自己真的如沧海一粟,小的不能再小了。这个社会是如此的困难,有时候会让人感觉到身心乏累,在酒店实习的后来一段时间里,我变得缄默寡言了。因为我发觉面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的无趣,我的胸襟还不够宽广,我只能静静地去视察,去感受,去磨练。 2021顶岗实习报告2 恒久难忘的日子从x月1日到x月28日一个月的时间里,是我在海淀新闻
8、中心实习的日子,在这里我收获了一段欢乐而宝贵的时间。在行文起先前,我要诚心地感谢贵台领导为我供应了这次珍贵的实习机会,同时我还要诚心地感谢教化新闻栏目组里老师们的辛勤栽培,感谢您们为我传道、解惑,我从老师们身上学到了太多的东西。在贵台实习的这段华蜜时间值得珍藏,实习过程中点点滴滴的真实和刻骨铭心也让我经验了一个渐渐成熟的心路历程,这将是我一生的财宝。 一个月的采访经验让我变得成熟和稳重,让我的内心更加的丰富,所以我很感谢这个月的时间带给我的采访阅历。 恩格斯说过,新闻工作者的荣幸就在于他们能够目睹历史怎样形成。一次次的采访使我真实地感觉到“新闻发生时我在现场”是何等荣幸,我是如此享受身在新闻现
9、场的感觉假如你在残奥会闭幕式进行现场报道,假如你对奥运冠军进行现场采访,你会感到何等的骄傲和荣耀! 在详细的采写过程中我既感到荣幸,也感受到了压力,感觉要学的东西太多了,要弥补的东西也太多了。 我很幸运,第一份工作就为张琳这个北京奥运会上为中国男子游泳队实现零的突破的银牌夺主做专题片,我第一个采访对象是张琳的小学班主任,在和老师的交谈中,我不仅要了解张琳的尽可能多的信息,并选取其中有价值的、与短片主题联系亲密的,还要理清正式采访的思路以及问题的依次,虽然之前已经做了大量的资料查找等打算工作,采访课也学过相关的采访学问,但这对毫无阅历的我来说并是件简单的事情。一拿麦克风,学到的东西就丢掉了一半,
10、在正式采访中,我惊慌得根本无暇仔细听老师的回答,只顾考虑自己下面的问题,也无法根据她的回答接着跟进问下去,有些可再细问的问题或不完备须要重录的地方,我当然都没有发觉,幸好有阅历的摄像老师都一一指出并支配重录,使采访能够较好的、顺当的完成。这珍贵的第一次采访使我深深了解到,保持平稳的心态是很重要的,并且光学好理论学问是远远不够的,理论学问再娴熟并不代表能够很好地应用于实践当中,尤其是新闻行业,实践阅历更是特别重要的。 而后采访张琳学校的小挚友时又给我上了珍贵的一刻,我们想把张琳在此上过课的消息告知他们,然后拍摄他们的惊喜反应与感受。我认为应当干脆采访,这样才能达到想要的真实、簇新的效果,但摄像老
11、师却一下把我的想法否定了,说我太志向化,我大胆地坚持自己的看法一进班里,小挚友们看到硕大的摄像机后惊讶、惶恐、新奇、盯着摄像机,对我的提问置若罔闻,一连串的反应使我措手不及,我和摄像老师都无奈地笑了,只好先放下机器,和他们说明清晰并耐性地告知他们应当看着我,没关系张,之后的拍摄果真就顺当多了。虽然事后老师表扬我的问题既独特又切主题,并激励我会越来越好,但我还是又一次体会到记者这个职业真的是实践性很强的工作,要真真实实地投入其中,才能明白其中的“玄妙”。 带着真诚去采访 在采访的过程中,我接触到了各个阶层的人群,在与他们打交道的同时,自己也学到了以前所没有学到过的东西,那就是沟通,沟通。这两个词
12、看似简洁,而且人人都会,重要的是如何沟通如何沟通。作为记者,要擅长把新闻事务背后的故事挖掘出来,要让被采访对象能够信任你,把积压在心里的话向你倾诉,这样才能使一条新闻能够丰满起来,而不至于只是个骨架没有内容。除了要擅长沟通沟通外,还要对别人真诚,只要你拿出真诚对待他人,敬重别人,别人也会谅解你,协作你。就像我们采访陶行知的学生音乐家杜鸣心先生时,80岁的老艺术家低调地拒绝了我们,但我和老师并没有放弃,诚意地向杜先生说明我们做这个新闻的动身点、用意以及它的社会意义,宽厚仁义的老先生最终特别协作地完成了拍摄。我想或许就是我们的真诚打动了他吧。 写作是采访的表现和结果,实习期间,我用文字记录下了一个
13、个的新闻事务。犹记得自己在写第一篇新闻稿时是多么不知所措:抓不准切入点,抓不住事务的重点,文字不够紧凑,一连改了好几次。不过这在我的意料之中,终归自己只是一名实习生,不行能第一次就写出专业记者的水平。后来通过仔细拜读老师们的文章和自己被老师修改后的稿件,我慢慢领悟了电视新闻写作,也渐渐地相识到电视新闻写作与报纸新闻写作在很大方面存在着区分。详细的说,是从它的报道格式,语言等方面有了较深地相识和体会。例如,在写电视新闻稿前,应先阅读一遍拍摄录像,做到心中有思路,新闻稿中,每一句都要提前想到用什么画面,假如旁白较多的话,要斟酌有没有画面对应。语言上面,要简练,通俗,流畅,尽量少用书面语。比如,尽量
14、说谁“和”谁,而非谁“与”谁,使对白听起来亲切。 为了培育自己的新闻敏感、提高写作水平,我还在每天空余时间看以前节目的文案,看看其他记者的新闻是怎样写的,切入点都在哪里。就连看电视也不仅仅当作消遣,看每一条新闻时,我会学习该节目新闻稿的语言,会留意整个报道的流程,会关注旁白和画面的搭配,而这些在以前我是毫无探讨的。在老师们不厌其烦地指导下,通过自己的努力,现在我已经能够把握和运用新闻稿了。总之,通过耳闻目睹,我在台里真正学习到了阅历,长了见识。 2021顶岗实习报告3 一、概述 毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上学不到的学问,让我们在实际
15、中体会理论,运用理论,受益匪浅。由于我的专业是文秘,我希望我的工作能与专业相符合,做到学以致用。因为父亲对青瓷情有独钟,所以他举荐我到龙泉明富青瓷原料厂,当一个文员。龙泉明富青瓷原料厂,是龙泉市老牌青瓷厂之一,前身为八都镇明富青瓷原料厂。2013年6月搬迁到龙泉市西街街道上凉亭工业区内,规模也由之前的小作坊变成了现在占地1000平方米的青瓷原料厂。其主营业务为青瓷成品的销售和原料的销售。厂里工人有10人,专业制作青瓷师傅有8人。经过一段时间的实习工作之后,我从中学习了不少办公室日常工作的阅历。 二、工作内容及感悟体会 我的工作主要包括处理每天的考勤、接待前来参观和购买的顾客,和办公室的日常工作
16、。在工作的过程中能够学到许多在课本上学不到的学问和技能,提高了自身的综合素养。 作为文员,所做的事情比较琐碎繁杂,总经理经常教我,做事情要分主次、有条理,有耐性。说着很简单,做起来就特别难。我以前在学校的时候,做什么事情都不做过多的考虑,都是一把抓,缺乏条理性,做事情没有什么太大的收获。工作了以后,还是会有这个毛病,每天手头有多件事情须要完成。起先时我想到什么就做什么,一会儿整理资料,一会儿打印些资料,等到用到的时候又找不着所要的资料。这遭到了总经理的指责。我接受了教训,不再乱放东西,文件都分类归档放好。明白了将重要的事情放在首位,把全部事情的主次依次排好,这样就不会乱。有天我来的挺早,来到厂
17、里的时候其他师傅都还没到,只有一个清洁工阿姨到了,我们一起打扫了办公室,她还教我怎么摆放办公室的物品才能使空间更加协调,虽然这只是一件小事,但是我觉得正是因为每一个人都很留意这些细微环节,才能让我们大家在一个好的环境下更加开心的工作。在总经理和同事的帮助下,一段时间之后,我对工作上的事情渐渐熟识起来,渐渐地上手了。总之,文员在各个方面都要做很细致的考虑,一点点的失误,都可能对公司造成很大的损失。 工作中,我接触了一些办公自动化设备,如传真机、打印机、复印机、扫描仪等等,刚起先的时候这些东西我都不会用,虽然在学校的时候接触过这些办公用品,只是上课的时候老师带我们示范了一下,理论上听了,实际操作还
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