个人季度工作总结开头范文.docx
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1、个人季度工作总结开头个人季度工作总结开头1 20_年的二季度是我工作的第三个季度,回想过去几个月,虽然辛苦但很有价值,学到了许多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,无论业务素养,还是在营销实力上都有所提升,下面是我20_年2季度的工作总结。 一、20_年基本工作状况 工作方面,我仔细履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。 20_年二季度是我们关上作为阳光服务精益化管理的试点进行提升的试点时期,作为一名前台柜员,我酷爱自己的本职工作,并始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作,在详细的业务办理过程中,努力做到专心、诚意、信念、耐性、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户,坚持
2、阳光服务,并始终要求以“客户满足、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神敏捷的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都兴奋而来满足而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户供应高效优质的服务,我经常提示自己“客户就是上帝,理解就是沟通的起先”,但有些时候面对刁钻的客户我还是不能很好的限制自己的心情,出现一些不当的语气,经过这几个月的学习总结,我渐渐能限制自己的心情,克服压力,服务好每一位客户。 在其他工作的开展方面,我能够时刻保持主动主动,仔细遵守规章制度,能够刚好完成领导交给各项的工作任务,严格根据总分行的各项
3、要求开展工作,切实做好日常的岗位工作: 1、严格规章制度,我不断的提示自己增加责任心,做到“规范操作、风险提示、换位思索”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。 2、坚持原则,做好每一笔看似简洁的业务。我坚持总分行和支行制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地仔细根据规定操作,从客户办理业务的相关要求,身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是细致审查,没有一丝一毫的懈怠。在详细办理业务时,我做到了“三个必需”,即业务办理条件必需符合政策、相关证件必需是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。 3、在营销实力方面,2季度我觉得自己进步很大。
4、在领导和同事的指导和帮助下,我克服自己羞于营销的心里,主动主动的营销我行的电子银行、理财等业务,通过自己的努力,我有了自己的客户,存款突破了0的记录。我立足自身实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,仔细学习新业务和新制度规章。 4、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还根据主管的支配做好其他工作,如每天的卫生打扫,网点扎帐等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。 5、平安经营方面,增加防范意识,牢记“平安重于泰山”,的确落实“三防一保”。 二、工作中存在的问题和不足 有成果就肯定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在许多的问题
5、和不足,详细表现在以下几个方面: 1、学习的主动主动性还不够,因自己还没学会很好的处理压力,有些时候总会迷茫,不知道下一步应当干什么,也不想去做等因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素养提高不快,对旧有学问回顾不足的问题,学习效率低的状况。 2、创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与刚毕业时还存在肯定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。 3、工作方式简洁,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。 三、20_年3季度工作规划 6月30日已经过去,9月30日即将到来,我将立足自身实际,客观分析自
6、身所存在的问题和不足,结合支行发展的实际状况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作: 1、接着加强学习,不断提高自身的综合实力和业务技能,在3季度,我将结合自身工作开展的实际,有安排的报考会计从业资格证的相关科目考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素养。 2、结合阳光服务精益化管理的开展实际状况,不断提升自身专业技能,接着狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务实力和营销实力,有效提升自己的整体综合素养。 3、结合岗位实际,不断探究岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,擅长换位思索,主动探究客户维
7、护和服务的方式、方法,并结合当前实际赐予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 4、娴熟的驾驭各种业务技能特殊是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展须要,培育多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 个人季度工作总结开头2 20_年的第3个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这3个月来所做的工作,心里颇有几分感受。我是20_年4月30日,才有幸加入佳致公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车学问也比较模糊。透过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切
8、的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在很多问题,工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去,呈现将来我觉得收获还是不少的。以下是我的几点总结: 一、第3季度工作总结 1、销售任务完成状况 (1)第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。 (2)结合总办销售工作支配,每位员工轮番值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 (1)入职感言。 在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮忙。我在接触汽车销
9、售时,对汽车学问和销售学问非常缺乏,我的工作能够说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比较车型优势比较的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮忙,还有前期这些阅历做铺垫,所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,能够说完全是两个领导言传身教的结果。 (2)职业心态的调整。 销售员的一天就应从早晨睁开第一眼起先,每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比
10、服务。 (3)重点客户的开展。 我在那里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。探望,对客户做到每周至少三次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。 (4)自己工作中的不足: 在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并专心学习、请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。 二、第4季度的工作开展 公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整
11、自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。 首先,从理念上:我就应和公司持续一样的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和相识,帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次,业务上:了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时驾驭信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三,意识上:无论在销售还是汽车产品学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情,用专心向上的心态,学习他人的特长,学会虚心,学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处。 最终我期望第4季度公司的业绩更加辉煌! 个人季度工作总结开头3
12、三个月以来,我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责,不怕困难、团结帮助,较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结如下: 一、加强学习,不断提高思想政治素养和业务水平。 乡党政办公室作为综合性的办公室,担当的工作职责较多,工作又非常琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室的人员务必有较高的思想政治素养和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。今年以来,我仔细学习党的各项方针政策,不断提高自身的思想政治素养;仔细学习公文写作、如何做好办公室工作等业务学问。透过学习,想政治素养和业务水平有了很大的提高,各项工作有条不紊开展,并取得了较好的工作效果。 二、加强熬炼,做好领导安
13、排的各项工作任务。 20_年第一季度,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,仔细完成领导交办的各项任务,努力做好本职工作。 1、仔细协作完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份,我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中,从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举,我们都本着“严格依法办事、到处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则,细心组织,周密部署,做到一个步骤不省略,一个细微环节不忽视。从选举之前的宣扬工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参加其中,仔细负责的完成了安排的各项工作。 2、精神礼貌工作。党政办分工我主要负责精神礼貌建设的材料,第一季度
14、以来,我乡精神礼貌建设主要开展了以下几项活动:专心组织开展第十一个“公民道德建设月”活动,仔细学习文件精神,支配部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评比活动;专心组织参加“天翼杯”精神礼貌学问竞赛,精神礼貌建设和“315”国际消费者权益有奖学问问答活动;动员参与“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时仔细筹备建立自治区级精神礼貌机关的各项工作,完成精神礼貌职责体系分解,按部就班打算各项材料工作。 3、团委工作。主要帮助专职副书记做好团的自身建设和基础工作,负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来,团委主要开展了如下活动:组织青年志愿者参与“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷
15、锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”;仔细组织进行“走进青年”活动。 4、办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作能够说是服务性工作,既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,要主动询问是否有须要办理的事情,遇到办不了的证明材料耐性向其说明清晰,或帮忙联系经办人;收集整理材料时,全面精确的了解各方面工作的开展状况,刚好总结汇总,向领导汇报。 回顾第一季度的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也醒悟地相识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深化,尤其是将理论运用到实际工作中去
16、的潜力还比较欠缺;其次,在工作上,工作阅历尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深化村里的时间过少,造成调研不够,状况了解不细,给工作带来必需的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出办法、想方法的时候少。 在以后的工作中,我必需会扬长避短,克服不足、仔细学习、发奋工作、专心进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。 个人季度工作总结开头4 时间飞逝,我来到大兴镇工作已有三个月了,在组织部领导的关切指导下,在镇党委政府的正确领导下,我坚决信念,服务基层;努力工作,提高自己;虚心学习,仔细熬炼;透过多类别多岗位的实践,开阔了视野,丰富了
17、求实的阅历,加深了自己对基层工作的相识,现总结如下: 一、立足本职工作,做好领导助手,脚踏实地为基层服务。 根据组织部支配,我主要从事负责多种经营方面的工作。在三个月中,我紧紧围绕镇中心工作,以服务基层为宗旨,在实践中求思求变求发展,力争务实稳重高效的工作。 1、在芦笋产业结构调整的开展中,全心投入。 芦笋被誉为“百蔬之王”,是今年我镇多种经营产业的重点,芦笋种植业的兴起,是农村产业结构的又一次飞跃。然而应对这一新兴的产业,广阔的农夫群众感到很生疏。传统的思想观念和习惯,迫使他们对芦笋种植工作能否带来的长期经济效益和提高人均收入水平持观望和怀疑的看法;技术领域的创新和改革能否替代老式种植方法的
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