2021医院内科工作总结汇报优质.docx

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1、2021医院内科工作总结汇报2021医院内科工作总结汇报1 我科本着“病人至上，真诚奉献;以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并领先开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就20_年护理工作总结如下： 一、20_年心内科护理管理目标完成状况如下： 20_年到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并领先开展了“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面 ，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置

2、入术，胜利的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需接着努力。 二、详细实施细则 (一)以制度为标尺，用人文做基础。 科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。同时规范了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科领先开展的“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科

3、一直本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，欢乐工作，欢乐生活。在人员短缺的状况下，顺当完成各项任务。仔细落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。 (二)以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。 1、在提高护理质量方面 (1)充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发觉问题刚好整改，使今年护理质量有了很大的提高。 (2)护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，刚好发觉问题刚好赐予解决，并制定有效的改进措施，持续改进。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与

4、奖金挂钩。 (3)仔细学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找缘由，规范流程，落实改进，跟踪评价。 (4)落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当赐予嘉奖，问题多者或不按原则办事者赐予罚款。 (5)充分听取每位护理人员的看法建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分体现了人性化管理。 2、强化了护理平安，为护理质量建立了保障。 (1)组织护理人员仔细学习相关学问，护士长带头学习相关的法律法规学问，把工作做细做扎实。 (2)加强平常考核，遇到隐患，集中探讨分析，制定相应措施，以确爱护理平安。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高平安意识。 (3)树立多年来的

5、传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教化，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的平安意识。但个别护理人员平安意识仍待提高。 (三)建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。 1、落实业务实力培训 (1)仔细制定了培训安排，针对不同人员量身制定培训安排，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。 (2)仔细落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，达到预定目标，不仅强化了理论学问，还加强了动手实力。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次胜利率低，开展了互帮互助组，阅历传授组等，先后在

6、24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。 (3)坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，仔细落实晨会提问。依据科室新业务、新技术的开展，制定学习安排，并仔细落实。 2、构建合理梯队，打造优秀团队。 (1)今年培育专科护士3名。依据职称和实力，为其制定了相应的学习安排，指定其参加科室的管理、业务培训等活动，逐步培育成为一名合格的专科护士。依据科室的需求培育了CCU护士1名。实行送出去学习和院内学习的原则。 (2)利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室氛围团结，

7、人际关系好。工作中时时到处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感剧烈。 (四)加强科室文化建设，使科室具有凝合力 只有当科室成为员工发挥实力的舞台，才能使员工充分呈现自己的聪慧才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发觉其优点，充分利用，摈弃其不足。使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实基础护理，供应满足服务”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者供应周到 2021医院内科工作总结汇报2 _年，_科遵循医院管理年活动所提倡的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作安排，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标

8、准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，保持护理质量持续改进。现将_年_科护理工作总结如下： 一、落实护理人才培育安排，提高护理人员业务素养。 1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。 3、组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。 5、有2名护士参与了护理自学考试。 6、每个护士都能娴熟驾驭心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。 7、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、

9、院感学问考试、技术操作考核，参与率100%，考核合格率100% 二、改善服务流程，提高服务质量。 实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满足率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满足率100%，提名表扬服务看法最好的护士人次，其中_17次，_16次，_5次，_2次，_2次，_1次，_1次。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，

10、杜绝护理差错事故发生。 每周护士会进行平安意识教化，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故安生率为零。 四、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续。 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、刚好、完整的放映病人的病情改变，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行

11、护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。 病房每日定时通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人,一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症。 六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理，

12、每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。 2021医院内科工作总结汇报3 20_年已过去，根据年初的安排做了一些工作。但是由于本身工作较为繁忙，大内科工作做的还不够到位，离安排还有些差距，现总结如下： 1、内科每个病区都很忙，危重病人多、压疮、跌倒等高风险患者多，但是由于各科共同努力，都圆满的完成了年初工作安排，管理目标基本达标，护理不良事务主动上

13、报。 2、根据年初的安排，每月完成一次业务学习、护理查房，片内各病区由护士长参与学习，增加了理论学问。年底内科片护士进步行了一次科研项目立项培训(由仲金丹护士长完成)。 3、每月召开一次片内护士长会议，将质控过程中存在的问题拿出来共同探讨，解决困惑，一起沟通管理阅历。 4、每月不定期检查护理质量，发觉问题刚好反馈。四月份年初制定的“人文关怀”检查因无检查标准未落实。 5、每季度参与1次片内一个病区的交接班。参与消化内科主任查房一次。 6、每月对片内各病区随机抽一名护士进行基础操作考试，进行了一次片内急救药品学问测试，并将考试成果反馈科室，要求护士长对成果优秀的赐予表扬。 存在的不足及急需解决的

14、问题： 1、年轻护士多，理论学问缺乏，技能水平欠佳，危重病人的管理须要加强督查。 2、对于片内发生的'不良事务缘由分析不透彻，尚不能从根本上解决问题。 3、质控检查项目与护理部、科室重叠，起不到真正的督查作用，所以在20_年以创“微笑服务、温馨医院”为抓手，变更工作思路，优化工作流程，根据护理部的目标管理安排，各科室制定的服务措施，制定片内的工作安排，加强“三基”培训，针对性地进行片内质量督查，减轻护士长及护士的工作压力，更好地为患者服务，保证病人平安。 2021医院内科工作总结汇报4 锐意进取，为开创医务科工作新局面贡献自己一份力气 一年的工作中，发觉自己存在很多的不足：学习意识淡化

15、，理论水平、素养实力还不能适应形势发展的须要;工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨;思想观念更新不够快。我会努力弥补自己的不足，努力工作，为医院的发展，贡献出自己的力气。 内科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不行少的科室，医务科工作的效率和质量干脆影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任，领导的帮助，科室的支持，使我充溢了信念，义无反顾地投入到内科工作中，得到了领导和同事的确定。 努力提高医疗质量管理和服务水平 医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，帮助开展了很多工

16、作：完善医疗管理组织;增加依法执业意识，健全核心医疗规章制度;加强质量限制监督检查;加强医疗平安教化和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷;加强医患沟通，刚好处理医患纠纷，构建和谐医患关系，使我院医生素养有了肯定的提高。 2021医院内科工作总结汇报5 本人于20_年8月起先在_市中医院实习。本抱着潜心学习中医的决心来到大连，但实际环境与我所想竟全然不合。 第一次是在内科门诊与中医老教授抄方学习，让我受益非浅。我经常与肾病的中医专家王荣欣先生谈论中医的各类学术问题。我们各抒己见，我的很多问题也获得了办理。最终我们既是师生，又是石友。她常借我买的一些书看，我也经常到她的门诊去听她看完书后的体会，我

17、就能比照和我看完书后的体会有何不合。那三周和后来的几回探望是我学到器械最多的光阴。 后来便是接着的病房实习。那时我深刻体会到这些大夫对中医学问的短缺。我有时问本身：“这是中医院吗?”因为他们看病治疗几乎都是以西药为主。中药只是补一补正气，进步一下免疫力之类的，根本不是治疗疾病的主要手段。他们还浅笑而说：“周四是开大方的日子。”而开一些很大的方，很多味药，价格也很高。不仅如此，他们还让学生开这些方，“看着差不多就行”就下医嘱了。间或有时候会改方，但缘由竟然是学生开的某几味药太便宜，换几个差不多功效的而价格高一些的药。莫非这便是我将来要工作的我们中国的中医院的环境吗? 在神经二病房的时候，我的同学

18、因没在带教先生陪伴下去与患者沟通而被主任痛骂。他只是想去弥补收集一下先生没有收集完整的中医四诊材料而已。 学校要求我们要写16篇临床病历。我当然感觉抄这些病历几乎进步不了自身的什么修为，但照样选择硬着头皮抄两篇交差。还没等下笔就被主任痛骂，说些什么这是患者的隐私，不能让你抄之类的。看来她对我印象不怎么样。骂得好!我本就感觉这是挥霍我光阴，不抄了。 当我要转到普外实习的时候，我最终不由得了。我决然毅然回绝了医院的支配，本身去找了内科门诊的主任-大连治脾胃病最出名的中医李吉彦教授。他平常是不带学生的。但看到我的诚意，又经我跟科教那边多方协谈，他最终同意了。我最终感到到我起先学中医了。他先看一个患者，写方，递给我，我抄，我再重新看一遍那个患者(这时他看另一个患者)，望，闻，问，切，本身来一遍，再本身开个方，跟先生的比一下。幸亏先生看得很慢，我有足够光阴做这些。当抄了差不多一个月的方，我垂垂明白了这位先生的思路和用方习惯，我也向他提出了一些看法，有些也被他采纳了。我感到我突然提高了很多，心里有股说不出的喜悦。 2021医院内科工作总结汇报