2021工作报告个人总结10篇优质.docx

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1、2021工作报告个人总结10篇2021工作报告个人总结1 在商场担当客服期间，我仔细的完成了领导布置的任务，主动的回答客户的问题，现在就这20_年来的工作做下个人的一个总结。 一、工作方面 在商场做客服的工作，和消费者打交道的机会是比较多的，这一年来，我仔细接待每一个客户，他们的询问我也仔细的回答，对于领导叮嘱的工作，我也是主动的去完成。 作为客服，我知道做好服务是特别重要的，在工作的时候，我都是面带微笑，无论是接听电话，或者客户的询问，都礼貌的去回答，有时候有些客户描述的不是很清楚，我也是帮忙给他们确定他们须要的是什么，主动的为他们解决问题。同时有些客户有时候也会脾气不好，或者是有一些售后的

2、问题，可能是商家的问题，但是却找到我们客服这里来，我也是尽量委婉的表达，希望他们去找商家处理，但同时我也会尽量的帮助他们。 在这个岗位上，我知道礼貌和善的去处理问题，那么就能做好工作，客服的工作是须要要我们有一个好的看法去处理问题的，同时对于我们客服沟通的技巧也是有肯定的要求的，这一年来的商场客服工作，我没有被投诉过，同时在一些常常来商场的客户眼里，我是一名优秀的客服，许多时候还会找我闲谈，当然当我有事情的时候，他们也是会让我先做事情。 二、学习方面 在做客服期间，处理好工作上面的问题，同时我也是主动的学习，对于商场内的各个商家，尽可能的了解，但同时商家有些退出，也有新进来的，我都是尽可能的去

3、了解他们，知道他们的产品，相识他们的工作人员。 通过这种学习，我对客户过来的询问问题也是能更好的回答了，而不是找一份商场的平面图给到客户就打发了，同时在工作之余，我也是会对我们商场去进行了解，一些新的改变，也是主动的适应，了解得更多，那么我的工作就能做的更好，也能更快速的回答客户的问题。 客服的工作可能有些人看起来觉得很简洁，但是其实真的在我们商场做客服，我发觉我要学的方面是有许多的，这一年来，我学了许多，同时也发觉自己也有些不足，须要我在今后去改进，去仔细完善，让自己能在工作的岗位上做得更好，让自己能有更大的进步。也期盼着来年有新的任务，新的机会等待着我。当然我自身的实力也是要去不断的提高。

4、 2021工作报告个人总结2 时间总是静默的消逝，在一日复一日的前台工作中，新的一年已经悄然到来在。反思这过去一年来的状况，_公司在一年来主动前进，并大力的扩展业务。尽管让工作变得劳碌不堪，但却也取得了较为不错的成果。 而作为公司前台的一名客服人员，在工作上，我尽管不能干脆给公司产生礼仪和结果。但通过自身的努力，我在工作方面较好的完成了自身前台客服的岗位职责，并顺当的在工作中加强的了自己。 如今，回顾今年，在工作中我经过了充分的学习和熬炼，在工作中取得了不错的成果。如今，今年的工作已经结束，我对自己的工作总结如下： 1.主动反思并制定自身工作安排 今年年初，我就起先对去年的工作进行反思和总结，

5、并针对一年来自身的状况进行了反思和安排在。 一年来，我在工作中严格的根据安排来完成自身的工作并进一步的完善自己。让自己在工作方面能更加严谨、更加主动有序。此外，对自身的安排也帮助我更好的改进了自己，调整了我在工作中很多的不足之处。 2.加强思想和服务实力 这一年来，我始终在各个方面去强化自己的思想和看法!身为前台的一名客服员工，工作方面我不仅要做好接待来宾和接听来电的打算，同时还有很多公司内部的琐碎工作也同样是我的任务与责任。为此，我始终在思想方面去强化自己，熬炼自身的处理实力和良好的工作思想，让我能在工作中保持镇静和冷静，并能进一步的加强自身的服务看法，让自己在接待工作中能做的更加贴心和到位

6、。 3.自身的工作状况 在工作上，我始终以来严格的要求自己，不迟到，不早退，并能提前来到公司，整理好前天的事物并为公司四处的绿植浇水修枝，且做好办公室内的环境和器材的检查，确保工作能顺当的进行。 一年来，我始终坚守公司的纪律和要求，仔细处理好自身的每项任务，为公司贡献自己的光热。 就这一年的状况来说，我在工作中的确有来了不少的进步。但反思年初到现在，其实还有不少的问题存在于我的身上。如：资料的整理还不够效率，在工作中也常有马虎等等。这些都是工作中不足的地方。在今后，我要更加主动的去加强自己，让自己能努力完成自身的不足，提升工作的实力。 2021工作报告个人总结3 我于20_年_月加入商场，起先

7、了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下： 本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是接着做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。 1.服务整顿活动 _月_日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在_经理的带领下起先了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的订正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了_商厦服务整顿月活动。 在公司领导的协调下，最终将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿状况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造

8、阶段的要求和的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改状况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。 服务整顿方案要求各部门于_月_日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于_月_日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，_%的员工都很认可本次整顿活动，_%左右的员工认为之前的整顿还存在许多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。 _%左右的员工从意识上到行为上，在对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和相识。有_%至_%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最终还对自己在

9、下一步服务整顿过程中的准备做了愿景规划，并表达了自己的决心。_%左右的员工在感想中对服务做了细细的温习和复习，期间将自己对这些的应用做了具体的描述，提高了他们对服务打造方案的相识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。 员工感想和总结有助于我们驾驭员工对服务的相识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应嘉奖，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了主动的推动作用。 2.对营运_部和营运_部服务整顿工作的评比 我部从整顿的主动性、时效性、彻底性上对营运_部和营运_部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期_天的集

10、中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增加，工作作风和服务水平的得到了相应的提高，呈现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比_部下降了_%，_部下降了_%。 工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满足度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避开了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。 同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题探讨会等，

11、进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念，进一步提升了公司的总体服务水平。 3.员工和顾客调查 为了调查服务整顿活动的效果和作用，我们对员工和顾客做了一次系统的调查，调查显示，公司各项工作总体有向上的趋势，但多数停留在了较有好转的层面，尚没有达到很好的层次，多数员工为整顿而整顿，被动提升者较多，有作用但效果不是很志向。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解，但了解覆盖面较窄，对公司服务等惠民政策了解不够宽，并提出了许多改善的方向和要求，对我们下阶段工作的进一步开展做了规划。 2021工作报告个人总结4 学生会在学院领导、学生科老师的详细指导和支持下，紧紧围绕学院的中心工作

12、，充分发挥学生会“自我教化、自我管理、自我服务”的工作职能，在广阔同学的鼎力帮助下，经过全体学生会成员的共同努力，不断拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，整体上完成了学期初定的工作安排，并取得了优异的成果，现就即将过去一个学期的工作总结如下： 一、自我完善，学无止境 只有不断的学习，提高自身素养，提高思想政治水平，才能更好地服务同学。我们要求充分发挥学生干部的模范带头作用，加强自我完善。我们重视学生干部工作实力及自身修养的培育，组织开展了全院学生干部沟通会，取得良好效果，进一步提高学生干部的综合素养。 二、众志成城，精诚团结 在学生会当中，有一种凝合力，她就是学生会的先进性。大家严格遵守

13、纪律，本着“精诚团结、大张旗鼓”的工作作风，以主席团为核心，亲密协作，加强沟通，拧成一条绳，相互敬重，相互理解，相互协作，增加了工作效率。大家为了使我院创建新的辉煌，敢于超越，开创新的高度;永争第一，力争上游，为打造一流的学生组织不断努力。我们以后更要顾及全体，从整体着眼，以全校一盘棋的概念，船载一个校学生会的管理理念，团结各系学生会的灵魂，凝合成一个强而有力的团体，建立起一个合作、有效的战斗型队伍。 三、主动肯干，吃苦在先 学生会是学院的一级学生群众性组织，代表广阔同学的根本利益，是学生与领导之间的桥梁纽带。在学生会，每人都有主子意识，而不计较个人得失，甘于奉献。学生会全体成员在工作中不断找

14、寻新思路，努力做好本职工作。大家在思想上渴求进步，工作实力上渴求提高，这一切都在各项活动中得到了体现。活动中，学生干部们以工作为重，调整好个人时间，不怕苦与累，以饱满的热忱全心投入到工作中去，力争让广阔同学满足，让领导满足，让自己满足。也正是这样，学生会才获得了同学们的信任，使我们的集体保持了更加旺盛的生命力、更强的战斗力。 四、构建和谐校内，提倡校内文明 院学生会本着“服务同学”的宗旨，专心倾听同学心声，反映同学看法，我们努力构建和谐校内，提倡校内文明，着手学风建设，协作学工处开展“和谐寝室构建”活动，联合其他院系进行一系列检查。 2021工作报告个人总结5 第一次踏入高校的校门，第一次进入

15、校学生会，我学到了许多。 进入这个大家庭，感觉什么都是生疏的，在工作上难以入手，和其他部的兄弟姐妹们也不知道怎么联系。还好在部长的关切和引导下，渐渐的适应了这个心的环境，起先和各个部的成员熟识起来，也了解了我们校学生会的详细工作和我们网络部的职责。 经过一个学期惊慌的工作，我收获了许多。 首先是思想上，对“一心一意为同学们服务”这句话有了更加深化的理解。我也不再因为学生会的活动而耽搁自己的时间苦恼，每次的活动不管大小，收获的都是无法用量来衡量的。当我自己真正的融入每次活动时，才发觉，收获的恒久比付出的多的多。也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素养已经有了很大的提高。 在学

16、习和生活上，也因为进入学生会而发生变更。从无所事事的状态变的惊慌而劳碌，学习上我感觉到了一种前所未有的压力。也是正因为这样，促进了我的学习意识，变被动学习为主动学习。同时学会了合理的支配自己的时间。虽然接近期末，但我合理的制定了学习的安排，利用有限的时间复习各门的学问。在生活上，我养成了规律的作息时间，不再是以前吃饱了睡的状态。以充分的休息来保证学习上和工作上的精力。 在活动上，在部长的带领下我与网络部兄弟姐妹们携手努力，与其他兄弟部门共同进退。我们是校会的簇新血液，是活动的主力军。在活动中，我们干的是体力活，但是我很快乐，因为在这些活动中我收获了友情，收获了活动的阅历。不能忘，啦啦操大赛前的

17、打算工作，我们一起搬桌子，插彩旗;不能忘，送老迎新晚会上，我们兄弟专心打算的三句半;不能忘，在自强之星活动中，顶着寒风刺骨，我们抬展板，挂横幅这些，都给我了许多的收获。在活动中，我不仅仅学到了阅历，更看到了自己在活动中表现出的不足。作为一个新入的成员，我在活动中的效率不高，而且不注意与兄弟们多沟通。感谢这些活动，让我更加的进步。 个人方面，我也通过学生会熬炼了自己的品质，由冲动的特性渐渐的学会了忍耐，学会了冷静的思索问题。能正确的相识到自己的不足，弥补过失。学会周密的安排，踏实的干活，增加自己的团队协作实力。 在这学期的工作中，经过部长的细心讲解，我与网络部的兄弟姐妹们学会了ps和corel的

18、一些基础应用，并且将这些学问在工作中运用于实践。在这个学期，我了解了我们网络部的职责和工作内容。并且对于我们部的将来工作有一些自己的见解。网络，网络，我们名为网络部，以后的工作方向肯定是与网络所挂钩的，部长所说的网站也映照了这个趋势。所以在即将到来的假期里，我要仔细的学习计算机学问，在将来的工作里为我们网络部多做贡献。 作为一个学生会的成员，自己始终提示着自己我所代表的不仅仅是我自己，更是一个集体，是我们学生会这个大家庭的风貌。尽管这个学期的时间很短，但是我在许多方面都有提高。 2021工作报告个人总结6 时间荏苒，转瞬之间又到期末，回首在学生会工作的时间，心中总是感到欣喜和惊慌。经过选拔，我

19、如愿进入新闻部，在学生会这个大家庭里，我受益匪浅，学到许多东西，同时自己也得到了充分的熬炼，真正地懂得了集体观念和协作精神的重要。 在此，为了下一步工作的顺当进行，特作出本学年工作总结。在这个学期，我化学与材料科学学院白云校区主办的活动有“化韵新飞”迎新文艺晚会、体育文化节、“魅力星声杯”主持人大赛等，在这些活动中，我主动参与，新闻部主要负责新闻稿的撰写，现场摄影，拍照等工作。通过这些活动，我受益颇多，真正参加其中，体会团体协作，增加了我的集体观念，同时还让我的'组织实力得到了提高。我相识到了团结的力气，只有各部门之间主动协作，团结一样，才能让我院学生会更加精彩。 最终我作出工作阅历总

20、结，为下一步工作开展作好铺垫： 1.“在其位，谋其政”，既然加入新闻部，就要恪尽职守，做好自己的本职工作; 2.虚心学习，诚恳进步，不断提高自己的写作实力和组织实力; 3.加强与其他部门的沟通合作，树立团结协作意识，增加学生会凝合力; 4尽量独立完成本部门的工作，不能事事依靠其他部门的帮助，只有这样个人实力才能真正得到提高;尽管自己在工作中还存在着很多不足之处，但是我坚信天道酬勤，只要我一如既往地酷爱新闻部，切实为学院服务，我肯定能在今后工作中取得更好的成果。同时，我诚心地希望新闻部越来越好，祝福化材学院的明天更加绚丽与辉煌! 2021工作报告个人总结7 在惊慌的工作中这一学期接近尾声，回顾这

21、一学年自己的工作，我才真真实切的领悟到一名幼教工作者的人生五味，老师的人生就是实实在在，就是静默无闻，就是不求索取!这使我更深地感到老师职业的崇高，职责的宏大，而我对这份职业的酷爱与日俱增。其间，有甜蜜也有伤心，有委屈更有骄傲，有欢乐也有哀痛，有辛酸更有欣慰。即将过去的这一年，我在各位领导和校内老师的帮忙下，在各方面都有一些体会，这一年的幼儿教化工作总结以下几点： 一、在思想上我重新相识了幼儿教化 在踏入幼儿园之前，我脑海里的幼儿园，就是老师带领着小挚友一齐做嬉戏，学习简洁学问，可当我真正踏入这工作当中实践时，却不是我想像的那样，孩子们年幼无知，琐事不断，真所谓“幼儿园里无小事，到处都是大事。

22、”幼儿老师的职业是琐碎的，细小的。幼儿教化是基础教化的有机组成部分，是校内教化的基础阶段，也是人才成长的奠基阶段，幼儿园的工作是：实施保育与教化相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面的教化，促进其身心和谐发展。这是国家对幼儿园教化工作的要求，也是幼儿园全部的动身点和归宿。 这一学年中每个月的园本培训让我在思想上有了提高，同时，依据以上思想及幼儿园的任务在活动中制定不同的目标，大大丰富和满意了幼儿身心的须要，真正使幼儿在活动中得到欢乐，得到发展!有一位哲学家说过：人生的价值莫过于充溢，人生解除无聊的方法就是仔细对待你现有的工作任务，并努力精彩的去完成他。我一向将这句话牢牢的记在心里，时时用

23、此激励自己，我所追求的是充溢的欢乐和胜利的满意。 二、在工作中酷爱这一行 工作中，每一天应对一群嘴里总有讲不完话的可爱的孩子们，使我爱上了这一行，不仅仅仅是他们的可爱，还掺杂着一股浓浓的人情味!与孩子们朝夕相处的这段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，记得刚上班的第一天，孩子的不熟识不信任造成我被他狠狠的咬了一口，看着手臂渗出血来，我的眼泪在眼眶里打转，当时真有不想干的念头。但是，园长、指导老师的亲切关切，父母的激励，更多的是孩子带给我的快乐，让我越来越离不开幼教岗位，越来越爱这群可爱的孩子们。 工作中虽然有时也会因孩子的淘气而埋怨，因他们的不听话而失态，因为工作的劳碌而感到劳累，但是由此在心中

24、总会涌起一种剧烈的职责：那就是“我是老师”。与孩子朝夕相处，我始终想着一句话，那就是“假如我是孩子”。这样的情感使我对孩子少了一份埋怨，多了一份宽容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指责，多了一份敬重。记得六一节布置教室的时候，我须要爬上梯子把装饰物品挂在教室顶上，孩子们看到了忙说：“老师留意阿!”一年中与孩子们相处的点点滴滴，让我深深感到一种深情，让我在关切孩子们的同时也得到了他们的关切，这是一种他人体会不到的华蜜! 三、在新课程学习中，与孩子们一齐成长 新世纪、新时期的老师要接着学习，拓展视野，更新观念，跟上时代的步伐，只有思想的切实转变才能确保教化改革的长久和深化。随着二期课改的不断

25、深化，透过各种培训、观摩，学习了新纲要、新课程，确立了“以幼儿发展为本”的基本观念，也在工作中深刻理解体会这一教化理念，敬重幼儿，关注每个孩子的寻常时刻，关注孩子的发展之窗，转变幼儿的学习方式。 这些新理念都能熟记于心中。每一个孩子就犹如一本本书，丰富多彩，改变万千，须要我专心去观赏、研读，刚好赐予支持。在实践工作中，我也遇到了许多的问题，一次次公开实践活动课，一次次和指导老师的沟通学习，还有参加的多次园本培训，区级新老师培训、外出观摩实践活动，更难能珍贵的是我的带教指导徐梅老师，她总是在我遇到困难时刚好赐予激励和支持。 记得在二期课改推动会中，没有阅历的我要上一堂面对区级层面的公开实践活动，

26、我忐忑担心，没有信念，根本无心做事。徐老师看出了端倪，温顺的送给我一句话，“我一向信奉一句话，胜利是留给有打算的人的。”于是我走出了低谷，全身心投入打算。而她送给我的那句话此刻也成了我的座右铭。其实，还有许很多多的老师给了我许多的帮忙，正是她们的无私帮忙，让我在原有的理论基础上进一步强化了实践潜力。 四、在成长中，接着努力的方向 在二期课改浪潮的不断冲击下，总觉得要学习的东西太多太多，如何将课程有机的整合渗透到一日活动中，如何刚好捕获幼儿的有价值的生成热点，并有价值的、刚好赐予支持。记得泰戈尔说过：“花的事业是甜蜜，果的事业是尊贵，让我干叶的事业吧，因为叶总是谦逊地垂着绿荫。”幼儿老师的职业是

27、琐碎的，细小的，她没有高科技的累累硕果，也没有建筑事业的立竿见影，更没有诗人的浪漫和潇洒;她像绿叶一样平凡，静默地垂着绿荫，为大地带来朝气，添上一片温馨。经过一年的学习实践，让我在很多老师的身上学到了很多学问，无论是理论方面的还是技能技巧方面的都有了提高，同时也很庆幸自己在我们幼儿园这个团结温馨的大群众中和孩子们一齐成长。 “微小处见真情”是我对家长工作的感受。应对形形色色的家长，我总是虚心地听取他们的合理化举荐，耐性地为他们排忧解难，热心地为他们带给帮忙，将每项工作做到前面，照看好每个孩子。让每个孩子高兴奋兴来，开快乐心走，使每个家长都感到放心、安心。生活能够一成不变，也能够多姿多彩，充溢斗

28、志，工作也是一样，我坚信只要客观地看待自己，克服自身的缺点，专心发挥自己的特长和优势，敢于尝试，敢于创新，确定会有更大的收获。 正如林语堂说过：“满意的秘诀，在于发觉自己的潜力和限制所在，在能做好的活动中找到满意，再加上才智以明白自己的境况，不论多重要或多胜利，在宇宙中永久也算不得什么，要有志气做真正的自己!”过去的工作成果已成为历史，我要不断学习，不断进取，努力奋斗。 在今后的工作实践中我会不断的煅练自己，提高自己，不断的充溢自己的学问和阅历。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。我会更加努力地工作，工作中会更加细心、耐性，力争为园多做贡献!为幼教事业多做贡献! 2021工作报告个人总结8 一

29、、加强学习，教研组工作抓实抓细。 作为教化工作者，想要在专业发展上有新的收获，就必需不断地学习。所以，在自身发展学习的同时，我也努力做好教研组的工作，带领全体教研组老师一起学习新纲要、新课程的要求和精神。组织每一次教研活动时，大家都能依据自己的特点，相互帮助着设计教学形式，分析教材特点等。正是这样的同心协力，使得我们的教研活动频繁而精彩。我们的家委会成员是在教研活动中评比产生的;我们的健康宝宝也是在教研活动中评比产生的;还有我们年级的体育节项目、家访信息反馈、家长会座谈内容、郊游留意事项及支配、区域环境的布置等都是通过教研活动来完成的。特殊是我们的家教园地设计版面清晰明快、内容精彩新奇、形式给

30、予变换，获得领导和老师的一样好评。可见，要想有成果，教研组的工作必需抓实抓细。 二、仔细反思，教学工作抓紧抓勤。 在新纲要的指引下，我园实施了新课程幼儿园整合课程活动。作为一名工作多年的老师，虽说有许多教学阅历。但是，在实施新课程的过程中，我还是遇到了很多困惑。什么是整合?怎样整合?等等。于是，我首先抓紧时间细致阅读新的教材。了解教材的纲领、结构、内容和形式。接着，加紧设计教学活动、布置相应的区域活动环境。每当一次活动完了之后，我又对自己的教化行为进行仔细的反思。找出相宜的行为，下次接着实施;找到不相宜的行为，分析缘由。在下次教学过程中彻底改进。不仅如此，最重要的是勤学习、勤反思，写好反思笔记

31、，做好案例分析，使自己的教学水平不断提高。 三、增进联系，爱好班工作抓头抓尾。 园内的爱好班工作始终是我在负责的.。今年，虽然我们的活动形式进行了改进，但是活动的实质并没有变更。我们照旧本着为家长服务、为幼儿发展的精神来组织爱好班的工作的。新学期起先了，如何让家长挚友放心的让孩子参与爱好班活动呢?我认为必需抓好宣扬，也就是抓好这个“头”。所以，开学初我就给每位家长发了爱好班活动的通知书，全园的老师也大力地宣扬和动员，使得报名的家长不断增加。我们开了一个好“头”。在爱好班活动的整个学期里，我也会和老师相互沟通心得、反馈一些教学信息;和家长交谈、了解他们的想法等。当然，每位老师在教学活动中有新的想

32、法、设想我们都会交换看法，使我们的爱好班活动更有成效。最终，我们还要抓好爱好班教学的汇报工作，就是要抓好“尾”。邀请家长来观摩自己孩子的爱好班活动，让孩子在家长面前展示自己的本事，赐予每位孩子表现的机会。这样的形式更能为家长所接受、也更能吸引家长。最重要的是能通过这个活动来进一步宣扬我们的爱好班教学活动，使得我们的爱好班活动更红火! 四、互动沟通，电教组工作抓好抓新。 本学期我们的网站版块全面更新，分为家园互动、教坛花絮、红幼风采、艺海拾贝四大项。为了使网站内容能不断的更新，我们全体电教组成员都做了细致分工，全园的老师也都各自有分工。然而，我们每个人都是幼儿园的一份子，每个人都有义务向网站投稿

33、。我也正是怀着这样的一份心，努力写笔记、写论文，不断上传文章。虽然，我只负责家园互动的栏目，但是我同样关切其它版块的内容更新。当然，我也深深知道，这学期的网站更新和电教组的工作，我还没有做实在。希望，在下学期通过我们的努力，共创佳绩吧! 旧的一页已经翻了过去，新的一页就要起先，在新的一年中我们会继承优良传统，寻求新的光明，搞好本园工作。努力使自己成为一条源远流长的大河，常流常新! 2021工作报告个人总结9 时间飞逝，一个月的实习生活很快就结束了，首先很感谢学校给我支配在这所公办幼儿园实习，其次也很感谢幼儿园指导老师赐予我的帮助与激励。回忆着一个月的生活有笑有泪，有辛酸也有苦恼，真实的感受到作

34、为一名幼儿园老师是多么不简单，多么的累。 怀揣着一颗爱心、信念和责任心我进入了这项工作。刚进幼儿园实习多少是有些不适应的，因为他比平常在学校学习要辛苦的多，累的多。起先一周主要是见习，视察幼儿园的一日生活，视察每一个孩子，视察指导老师是怎么样给孩子上课的。在此过程中，我们听了四个老师的公开课，从中也获得一些学问，看着幼儿园老师的敬业看法与仔细探讨如何把一堂课上好，我不禁深感佩服。 各种第一次：还记得自己第一次参与幼儿园的早操活动，一点都放不开去跟着指导老师一起做，很不好意思，实习结束前我竟站上了领操台，虽然动作不是很娴熟，但我却踏出了第一步;第一次给小挚友上课，我选择了教案书上的一则故事，在我

35、的印象与阅历中孩子是很喜爱听故事的，课后，我的指导老师告知我，在讲故事中语言有肯定的亲和力，但是急于把环节完成，有些忽视了孩子的汲取程度，这也是作为新老师的通病，还激励我加油，我也虚心接受了;第一次检查孩子午睡，发觉孩子也有些欺压人，只要是我们检查的时间小便的人就会特殊多，孩子总有些从众心理，一个做个个都跟着做;第一次看管孩子上厕所，我告知他们便后要洗手。饭后要洗手，我希望他们能够养成良好的卫生习惯;第一次与孩子沟通. 在实习的过程中我真实的感受到打骂出不了一个人才。在幼儿园这个群体中，孩子打人、骂人、推人是很正常的事情，关键是在于老师如何引导，我始终坚持一项原则：做到与每个孩子耐性的沟通，时

36、常激励他们我们班有个男孩子很顽皮，时常会去欺压其他的小挚友，听话每当望见这样的状况我都会蹲下来和他说“某某是个很乖的孩子，很听话的孩子，那听话的小挚友是不会欺压其他的小挚友的，对吗?”起初的时候他不太会理睬我的话，但一次次的激励与劝告下来，他会点头示意，赞同我对他所说的，这也让我得到了些许成就，此后，我就时常用这样的方法来解决问题，我认为每个孩子都是须要激励的，而不是看他淘气就指责他，久而久之连他自己都会认为他是一个顽皮的孩子，随之就会更顽皮。 在实践面前学校所学的理论学问显得那么苍白无力，甚至都有些不切实际，要想好上好一节课，必需要有肯定的阅历才行。我很荣幸能够碰见一个这么好的指导老师，在教

37、课中，我的指导老师告知我对于两种答案的问题尽量少问，这类问题没有太大的意义，而且在上课过程中要留意到孩子的个体差异，对于常举手的小挚友肯定要有一次叫到他回答问题;对于举手而没有回答问题的小挚友要赐予激励并和他说某某还没有想好是吧?那先坐下等想好了再起来回答;一个问题抛出去，可能孩子不是根据你设定的答案回答，要想方法回到你要的答案上或者自己干脆说出答案;授课中要留意每个孩子的表现与个体差异。 实习结束前，我上的绘本教学敬爱的小鱼这节公开课让我收获不小，指导老师很耐性给我修改教案，在试教中也很耐性的告知我许多的不足之处，每一个环节都很细致的和我解说，我真的特别感谢我的指导老师，同时也很感谢园长给我

38、们这些实习生上公开课的机会，并在结束后赐予指导与激励。 实习最终一天，我们买了些许零食分给每个孩子，在共享零食过程中，我们没有哭孩子却哭了，这让我很感动，让我觉得一切辛苦努力都是值得的。感谢老师，感谢可爱的孩子们! 2021工作报告个人总结10 本学期的工作即将结束，回顾这一学期来，似乎很劳碌，但是却感到很充溢而有意义。我在思想政治、业务实力等方面都有了一些进步，当然也存在着不足。有压力同时也有了工作的动力，要求自己努力努力再努力，争取有更多收获，现将本学期来德、能、勤、绩做个总结，为今后的工作开展奠定良好的基础。 一、政治思想方面 本人加强教化法律法规的学习，提高依法从教的水平，刻苦钻研业务

39、，仔细履行岗位职责，关切、爱惜每一位幼儿，严格遵守园内的规章制度。能主动参与政治学习，关切国家大事，酷爱人民，酷爱社会主义祖国，忠诚于党的教化事业。坚持保育和教化并重的原则，忠于职守，严于律己，为人师表。坚固树立专业思想，不断学习专业理论学问和提高技巧技能水平。仔细学习学校下达的上级文件，关切国内外大事，注意政治理论的学习。协作组里搞好教研活动，从不迟到早退。 二、努力抓好教化教学工作 在工作中我虚心向从事幼儿教化阅历丰富的老师学习，观摩其他老师上课，主动参与园本教研活动，以新纲要为指导，贴近幼儿的生活和年龄特征来选择幼儿感爱好的事物和问题，制定出切实可行的月安排、周安排，并仔细组织好半日活动

40、。在活动中，能恰当地选择和运用教具，重视教学内容的趣味性，增加幼儿的实践操作活动，以嬉戏为基本活动，使幼儿为被动学习转化为主动学习。在教学中，我还不断地对自己的教化实践进行反思，找出问题的症结，改进教化的方式、策略等，收到了肯定的效果。 在本学期里，我依据幼儿的年龄特点，将品德教化贯穿于教学活动中。围绕传统美德教化，培育幼儿良好的行为习惯和文明礼仪，使孩子们从刚入园时的哭闹、胆怯、乱扔果皮纸屑等，变成一个个活泼可爱、懂礼貌的乖宝宝，家长们都说孩子现在变得有礼貌了，情愿主动与人打招呼了 三、家园共育、保教结合。 小班的小挚友而且年龄还很小，别说自理实力了，就连一点的纪律概念都没有。经过努力，我们

41、班小挚友可以说进步很快，刚开学时，由于都是新生，有很多孩子哭闹，许多家长对幼儿在园状况不够了解，也不太不放心。 于是我一方面抓好班级工作，稳定幼儿心情，一方面与家长刚好沟通，保持联系，了解幼儿家庭教化环境，通过家园联系手册、家长会、晨间接待时的谈话，刚好与家长沟通孩子在园的学习和生活状况，反馈孩子在家的信息，并结合孩子存在的问题，与家长一道商讨符合幼儿特点的教化措施，共同促进孩子的成长。与此同时，我刚好将幼儿在园的活动拍照上传至我园的网站，使家长对孩子的生活有了更干脆的了解，并且通过网上家长学校建立起了短信互动平台，让家长刚好快捷地获得我园的最新动态和通知。家长反映也不错。慢慢地，孩子们很快适

42、应了幼儿园的集体生活，家长们也对孩子放在我班也越来越放心了。独立实力方面，我们坚持正面教化，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，变更他们的依靠思想。对幼儿好的行为或表现赐予确定，赞许和激励，使幼儿能够更有信念，更主动地做好事情，完成任务。而我们老师做到适时帮助，以提高幼儿的独立实力，并刚好与家长沟通，争取家长协作。 纪律方面，对少部分幼儿出现的不良行为，我实行的是刚好分析缘由，该指责的指责，并赐予适度的教化，引导幼儿养成良好的行为习惯，渐渐的做到遵守纪律。四、严格要求自己，争取更多收获。 古话有云：“学海无涯苦做舟”。我于是对自己提出了几点要求：要虚心，要有苦心，对事情要有恒心。我虚心向别的老师请教班级管理的心得，仔细对待每次的教学调研，请骨干老师修改教案，上试教，争取上好每节活动。特殊是作为的一个小班里面的半日活动开放，这是对家长的第一次对幼儿园活动的一个展示，所以我仔细地打算，因此得到了家长对我们幼儿园工作的确定。 我将在以后的工作中接着多学、多思、多试，勤于反思、总结，努力把工作做得更好。 2021工作报告个人总结10篇