2021年大学生毕业实习报告5篇汇编.docx
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1、2021年大学生毕业实习报告5篇2021年高校生毕业实习报告篇一 如今,实习也已经成为过去的事情,作为一名应届毕业生,我在此对自己实习阶段的工作和生活做实习报告如下: 一、实习工作 实习期间,我通过老师的指引来到了_公司,并面试后顺当取得了销售的岗位工作。 虽说是基础的销售岗位,但对于我这个刚刚走出校内,毫无工作阅历的“菜鸟”而言已经是非常簇新且适合的一份工作了!在确定好日期后,我带着对社会和工作的期盼走进了公司的销售部。 工作中,我因为阅历的问题和一些同期加入的新人一起参与了培训学习。虽说是基础的工作,但或许正是因为如此,须要学习驾驭的东西也更加的多,而且要求严格。 在经验了一周的严格培训后
2、,我也最终正式起先自己的实习工作了!起初,我只是负责对潜在顾客打电话沟通,并根据要求向客户举荐产品。工作虽然看着简洁,但实际的操作起来却没有这么简单。因为大部分的人并不对突然来电的广告感爱好,为此我也经验了许多次的失败。 但我并没有轻易的放弃,反而在同事们的激励下接着努力的发展和进步。通过不懈的努力和熬炼,我在后来的工作中胜利率也越来越高,并且收获了许多阅历和学问,进一步完善了自己。 二、生活状况 作为一名实习生,为了适应社会的生活环境,我在工作确定之后也顺势搬出了学校宿舍,并起先了独自的个人生活。在外的生活中,虽然在这个生疏的环境下有时候会出现不少的问题和麻烦,但我也能主动的去应对,而且我还
3、相识了很多的挚友,这也让我在生活中能得到更多的指引和帮助,更好的适应了这里的生活。 三、实习心得 此次实习,虽然很不简洁,但我在工作中也学会了适应和自我提升的方法,更是在销售的工作中,加强了自己的沟通沟通实力。这些都是过去在校内中体会不到的阅历。并且,有了这份独特的社会阅历,在今后的社会生活上我也肯定能更好的完成工作,努力的视线自己的价值! 2021年高校生毕业实习报告篇二 带着幸运和华蜜的感受我们起先我们高校必要走的路程实习。实习是残酷的,但同时它又代表着希望,我们都必需紧紧的牢记自己的目标和志向,在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,不给学校丢脸
4、,不给自己抹黑,用自己的实力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习,我们都可以做得很好,并为真正踏入社会,奠定坚固的基础。 一、实习目的 为期一个月的实习时间,秉着为以后的工作奠定基础的原则,努力学习更多的学问,积累更多的实践阅历,在实习的过程中去发觉自己的不足和缺点,同时让自己学到更多的学问,在实践中运用到我们在学校学习的学问,检验我们的学习成果,从而更好的发展自己,更好的在社会上立足。 二、实习时间 20_年_月_日到20_年_月_日 三、实习地点 _省_市_白云区金沙洲沙贝东就街36号301 四、实习单位和岗位 _大淘商贸有限公司、淘宝售后客服 五、岗位工作描述: 来到_大淘商贸有限公
5、司这个单位实习,是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方,我也不是很熟识,在找实习单位的过程中,真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后,积累了阅历,懂得了技巧,最终被该公司录用了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题,解决中差评,处理退换货事务。但是虽然是售后客服,可事实上并没有分的特别清晰,售前客服要完成的任务,我也是必需得完成的。 1、通过淘宝旺旺闲聊软件,接待来访顾客的在线询问,包括产品特点、规格、款式等商品信息细微环节参数的解析。 2、通过超群的语言沟通技巧和谈判技巧,向顾客举荐商品并促成满足购买。 3、根据顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为
6、顾客订单备注信息。 4、向买家供应良好的售后服务,解决售后问题、解决客户纠纷,处理中差评。 这些是基本上每天必需要做的事情。 六、实习总结 6.1实习内容 20_年6月29日起先上班,我们上班的第一天,客服主管就起先带我们,给我们安排任务。早上的时间是先来熟识公司的规章制度,同时了解我的工作职责,她告知说我明天须要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候,我要怎么说,还有告知我,通常会遇到多少种客户,让我如何去面对,如何去解决一般客户提出的疑问。 而我的工作是售后客服,主要就是处理中差评以及相应的售后问题,在客户有问题要找我们客服的时候,我们的一言一行都是要特别当心翼翼的,因为我们的言语就是代表
7、我们公司的承诺,我们就是公司的代表。像我,当一名售后客服,主要的工作是处理售后问题,售后纠纷,解决中差评,退还货问题。这些问题的解决,不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题,处理中差评,我要先查询客户的信息,核对客户的资料,查询客户的评价内容,了解其评中差评的缘由。在了解这些状况之后,要看客户是什么时间有空,再给其打电话或者是旺旺联系。 在电话接通或者旺旺联系上以后,要依据客户的语言和口气来给客户说明缘由并提出解决方案以供其选择,力求得以解决,双方和谐相处并达成信任关系,使客户成为我们公司的忠实客户。我发觉,在这个过程中,特殊是打电话的过程中,做好客户的信息收集和打算是特别重要的,同
8、时,在客户不满的时候,我们肯定要倾听并适时赐予确定,最终才提出我们的解决方案。虽然说看上去似乎不是很难,但是真正做起来不是很简洁的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的,每个人的性格都是不一样的,这时候的我们须要时间去区分,去发觉,我们现在面对的客户原委是属于哪一种人,才能找到相应的解决问题的方法,依据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑,为其供应相应的解决措施,让客户真正满足。 不仅仅是中差评问题须要给客户打电话,像客户发觉货不满足或者出现问题时,同样要给客户解决,我要跟仓储部的人员联系好,先了解是否有货,然后在收到客户退回来的货物之后,刚好给客户回复。这时候,最须要留意的地方是:
9、肯定要刚好和有效,以及留意说话技巧。 6.2实习心得 不知不觉间,一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中,我成长了,也发觉了许多的问题。 我所在的实习单位是_商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的,是从一个没有任何信誉的小淘宝店,一笔一笔的做到今日的三个皇 冠,实在是相当的不简单。从20_年起先经营,到今日已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力,才有今日这样的成果的。公司的宗旨是:客户至上,服务第一。秉着这一原则,我们工作时刻警惕着。 实习了,就意味着我们不是在学校了,面对的不单单是客户,不单单是工作,生活圈子也不仅仅是同学,不仅仅是老师了,我们还要面对同事,面
10、对上级,面对老板。 在我刚刚进入这件公司的时候,我可以说是什么都不懂,这时候可以说只能靠自己的力气渐渐去摸索,去学习,才能够真正将工作做得更好,所以,我常常请教我的同事。还好,我的同事都很热心的教我,在我不懂的时候,即使工作特别的忙,也会放下手头上的工作,教我怎么去处理,在跟客户沟通的时候,怎么说才能取得更好的效果;我被客户刁难的时候,总是激励我;在客户发脾气的时候,总是给我信念,让我坚持下去,冷静下来。 慢慢的,我的心态也变得比之前好了,在她们的帮助下,我的脾气也变得更好了,在她们的教育下,我做起事情来也比较井井有条了,有秩序了。 2021年高校生毕业实习报告篇三 一、实习目的 1.通过现场
11、参观,了解某一产品的即席制造生产过程。 2.熟识主要典型零件(机座,机体,曲轴,凸轮轴,齿轮等或减速机箱体,转动轴,齿轮等)的机械加工工艺过程,了解拟定机械加工工艺过程的一般原则及进行工艺分析的方法。 3.了解典型零部件的装配工艺。 4.了解一般刀、夹、量具的结构及运用方法。 5.参观工厂计量室与车间检验,了解公差与测量技术在生产中的应用。 6.参观工厂的先进设备及特种加工,以扩高校生的专业学问面以及对新工艺、新技术的了解。 二、实习内容与要求 1.机械制造的生产过程: 了解该厂的主要机械设备的正个生产过程状况及生产中的主要工艺文件(如机械加工过程卡片、机械加工工序卡片等)。 2.典型零件工艺
12、。 1)箱体零件的加工: 了解某机械设备机座、机体的机械加工方法,并纪录其工艺过程。分析箱体零件加工平面与孔系的主要加工方法。 2)轴类零件的加工: 了解轴类及其机械加工工艺并记录其工艺过程。了解某道工序的详细加工工艺(技术要求,刀、夹、量具,切削液等)。 3)齿轮加工: 了解一至两种齿轮的机械加工工艺,并记录其工艺过程,分析滚齿、插齿加工的运动及特点。结合工厂的参观,简述磨齿、等的齿轮精加工方法。 3.了解刀、夹、量具的结构及运用方法,常用机床型号及其特点。 4.装配工艺: 1)了解机械设备的结构特点及其装配工艺; 2)了解机械设备装配后的最终检验项目和检验方法; 3)了解主要零部件在加工车
13、间的检验状况,论述公差与技术测量在现场应用的实例。 三、实习地点 _机械制造有限公司。 公司简介: _机械制造有限公司地处_,分别距_、_两个开放城市(机场、港口)100公里,距_铁路6公里,_高速马路10公里,_一级马路2公里,其交通条件便利,自然条件和区位优势得天独厚,电力、水力资源丰富。 四、实习总结 第一,要有坚持不懈的精神。 作为在校生,我们不管到哪家公司,一起先都不会立即给工作我们做,一般都是先让我们熟识公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里许多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们肯定要坚持,不能轻易放弃。 其次,要勤劳,
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