2022部门上半年工作总结汇编.docx
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1、2022部门上半年工作总结2022部门上半年工作总结(一) 20_年是_公司在全体员工的共同努力下,_专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20_年上半年工作总结 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在_年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了
2、一套对策 对策一:加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核 对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。 我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;依据_年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府选购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,特地成立了大宗用户组,销售公司实行主动上门,定期沟通反馈的方式,亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,
3、从而带动了我_公司的专用汽车销售量。 对策三:注意信息收集做好科学预料 当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定,一有需求马上做出反应。 同时和生产部等相关部门保持亲密沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的安排性,避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量
4、的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺当完成总部下达的全年销售目标。 售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,绽开了广泛的服务意识宣扬活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。 二、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过托付相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。 三、注意团队建设 公司是个整体,
5、只有充分发挥每个成员的主动性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛探讨,既统一了相识,又明确了目标。 在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作安排,做好个人工作总结报告,提升团队的凝合力和专业素养。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。 上半年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面成功,各项经营指标均创历史新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时,我们也醒悟地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创
6、新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场改变的快速反应实力。 为此,面对下半年,公司领导团体,肯定会充分发挥团队合作精神,同心同德,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司_年公司各项工作的顺当完成。 2022部门上半年工作总结(二) _年上半年,公司办公室在总经理室正确领导下、在各单位和部门亲密支持协作下、办公室全体同事心往一处想,劲向一处使,办公室工作有条不紊,在这一年里,我们公司办公室切实抓好干部管理工作,做好人力资源管理和培训工作,以员工满足为目标搞好后勤服务,以树立企业良好形象为目标做好验厂、接待以及平安管理
7、工作,所担当的各项业务工作均能圆满完成,为企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应有的贡献。 一、抓目标管理推动企业各项工作的开展 做好人力资源管理和培训:年初,总经理室经过深化探讨探讨,制定了_年度经营目标。办公室按领导要求,围绕厂部总目标仔细进行目标分解工作,并刚好落实到全厂各部门和车间,组织并隆重召开了由全体管理干部、技术人员参与的目标责任书签约会议,各部门和车间第一责任人与总经理签订了_年度目标责任书。部门和车间按要求把本部门的目标指标进一步细化,分解和落实到每一个岗位。通过目标管理大家明确了方向、鼓舞了斗志,在各自的工作岗位上能有意识地、主动地朝着目标努力去完成。每个月通过目标的考核
8、,促进各岗位不断地改进工作、不断地取得成效。通过目标管理将企业年度总目标变成了全厂各部门、每一个员工的自觉行动,使企业的各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成了合力。 企业要实现战略目标,人是关键因素,人力资源是企业核心资源。抓好人力资源管理为企业经营目标的实现供应坚实的人力基础是办公室的一项重要职责,必需时刻关注和刚好满意生产经营工作须要,配置合适的、高素养的管理人员和各个生产岗位工人。针对企业人员流淌状况,我们与各个车间管理干部一起,一方面做好稳定现有员工工作,另一方面紧抓聘请,实行发动员工带人,多次不辞辛苦出差外地,主动与学校联系洽谈,落实聘请员工,刚好补缺充溢生产流水。 我们注意抓好对员
9、工的教化培训,在做好对员工厂规厂纪、行为规范教化以及跟踪要求车间班组做好新员工技能培训的同时,注意利用各种形式引导员工树立正确的人生观、职业道德、敬业精神,增加了企业的凝合力。16月份新进员工_人,新员工培训和教化管理任务非常繁重,各个车间也都对他们做了大量培训工作,办公室对新员工加强跟踪和考核,通过新员工的实习总结了解到他(她)们的真实思想,针对个人的状况做好他(她)们的工作,使新员工尽快成熟起来,自觉按工厂严格的管理规范要求做事。 二、以员工满足为目标搞好后勤服务 上半年本厂生产任务非常繁重,员工工作很辛苦,因此,作为后勤部门,天经地义的应当做好我们的后勤服务工作,改善服务质量。年初,办公
10、室领导提出了加强后勤食堂、服务部、宿舍的管理,将提高满足度作为重点,让员工吃的卫生吃的满足,能够在舒适的环境中开心的生活、精力旺盛的投入到工作中去。办公室分管领导对食堂后勤人员提出工作要求,食堂管理人员会同厨师每周排好菜谱,在市场物价不降、公司标准不变的状况下细心操作尽量在口味上下功夫。 服务部人员提倡微笑服务,不卖过期食品,保证员工的平安。宿舍严格执行宿舍管理制度,每天检查,每月评比,好的表扬,不好的限期整改,贴红星、每天公布,每月通过召开宿舍长会议对员工遵守制度进行教化,员工遵守制度的自觉性有了提高,每天关切公布出的小红星的多了。上半年在员工中进行了对后勤服务满足度问卷调查,测评满足度76
11、,员工对后勤工作赐予了认可。通过调查我们也找出了后勤服务中的不足之处,使得在今后的工作中有了改进提高的方向。在车间生产交期紧须要突击时,保洁人员到车间帮忙,到车间手工翘边、串圈、喷水、出货等等,须要做什么就做什么,为全厂生产任务的完成担当起了应尽的责任。 1、以is09001:_管理体系为手段,加强干部管理,强化各种考核,管理进一步细化,促使各级干部把提高工作质量和产品质量、削减无效劳动,为提高经济效益实现全年的经营目标而扎实工作。 2、下大力气,做好员工稳定、聘请及员工的培训工作,全面提高员工的综合素养,有针对性的进行宣扬教化,对不同岗位进行培训,不断完善激励机制,为企业全年各项经济指标圆满
12、实现供应人力资源保证。 3、强化平安管理、改善后勤服务,让良好的企业平安管理和后勤服务工作为企业生产经营的中心工作保驾护航。 今年已经过去,今后的工作任重而道远,我们办公室全体同仁,决心团结一心,努力工作,力争在下半年取得更好的成果,为企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应有的贡献。 2022部门上半年工作总结(三) 时间荏苒,_年已过一半! 自_年_月_日来公司上班,被担当人事,在此工作中,我用我所学的专业学问及多年来对人事管理工作阅历,依据公司实际状况及本职工作进行了一个初步安排,现实告知我“只有管好人,才能管好事”,所以在担当本职工作期间我一边依据公司的实际状况不断进行人事管理工作创新
13、,另一边依旧用我的初步安排仔细踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步依据公司大的有关规章制度及公司实际状况进行完善,最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。 在9月底因公司人事调整,从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关切、支持、指导下以及各部门的协作下,根据公司方针政策,行政人事总务部的工作特点:做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营供应周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营供应动力支持;加强制度执行力度等。
14、自10月1日起担当部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路绽开工作。努力服务生产经营,适时调整聘请、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢!有你们的帮助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下: 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料,并依据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;说明并监督各部门对已下发
15、文件的执行状况,并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。 、对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。 、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,便利了部门、人事、财务查找、结算管理,增加了人力资源管理。 、刚好做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员聘请。
16、 、各部门传递人员增补单。 、依据部门人员的实际须要有针对性、合理性聘请员工,以配备各岗位;通过实行一系列切实措施,如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才,卓有成效。 4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度赐予住房补贴的发放。 5、肃穆劳动纪律。 、加强考勤管理,在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。 、严格考勤制度责任的落实。 、加强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的肃穆性,又从另一方面激励了在岗员工的主动性,进
17、而大大改善了公司的工作作风。 6、仔细做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注。 8、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。 二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,刚好向领导反映状况,反馈信息;搞好各部门间相互协作,综合协调工作;对各项工作和安排的督办和检查。 2、依据领导意图,起草有关规章制度、工作安排和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核
18、、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司实行上级精神、刚好完成工作任务供应了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。 3、帮助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。 4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注意后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。 6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有异样状况进行现场处理
19、。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象刚好通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;仔细收集信息,全面、精确的了解和驾驭各方面工作的开展状况,分析工作存在的问题,总结工作阅历,刚好向公司汇报,让公司上级能全面精确地了解和驾驭最近工作的实际状况,为解决问题作出正确的决策。 7、办公物资、库存工服的管理:对公司各部门运用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资运用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、运用登记、维护工作等;并履行稽查职能,仔细办理办公用品的出、入库、领用严格限制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
20、 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,帮助总经办处理日常工作。 9、公司总务工作,做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议支配、记录和整理睬议记要,依据须要按会议确定发文。 11、接待来访客户,坚持根据工作要求,热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。 12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作状况、报销单进行审核、查阅,对有异样的进行处理。 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。 三、_年下半年安排 依据部门_年的工作结合公司目前实际状况和今后的发展趋势,行政人事总务部安排从以下几方面开展_年
21、度的工作,全面推行目标管理。 1、行政人事总务部在_年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作: 、加大后勤服务及监督力度,并依据公司工作实际状况,对后勤服务有关规章制度修改、完善,使其更加符合公司工作实际的须要。 、协作公司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上涌现出来典型的人和事予以刚好公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。 、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格限制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据。 、完成日常人力资源聘请与配置。 、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等
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