一周个人工作总结以及反思最新10篇例文.docx
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1、一周个人工作总结以及反思最新10篇一周个人工作总结1 一周的工作很快就结束了,在这一周有许多收获,下面就这一周的工作做一个小的总结。 首先我要给自己定下一个目标,然后就是去做到。在做到的前提下,首先要信任我们自己是行的,然后思索我该怎样才能去做到,找寻正确的方法。另外就是肯定要去行动,去尝试。在工作中发觉问题,总结问题,并且改正问题。这其实就是一个打算过程,并且是一个长期的打算过程。在这个过程中渐渐的积累,学问的累积必将有一天将我们推到巅峰的状态,那个时候我们工作起来便是如鱼得水了。 生活中,我是一个很乐观开朗的人,每天都快欢乐乐、无忧无虑的。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中找寻乐趣,利
2、用电话与人谈话,把与人沟通当成是一种乐趣,而不是首先将推销作为目的,做到更加的自然,先在心理上取得顾客的好感,在往我们产品的方向去引导,那样才更加有机会,更能取得顾客的信任。我希望以后我在这方面加强一下。还有就是将可以给顾客介绍一个这么好的生财之道当成是一种荣誉,那样工作才更有激情。 在这一周的培训+实践,实践在+培训中,对一个基本的状况是驾驭的还不错的。在实践中,许多技巧上东西还是没有很好的运用,还是不够敏捷。我知道自己还有许多的东西不懂。将来我会更多的像大家学习,更多的发觉自己的问题。要努力每天完成一个A+的目标。这一周我是有每天做工作笔记,以后,我也会坚持每天都这样,每天让自己进步一点点
3、吧。信任以后我肯定会让现在的自己都感到惊讶的。 在这一周,也熟识了我们的团队,了解了我们工作的气氛,大家的相处都是很温馨很融洽的。我肯定会努力的,也希望通过我们大家的一起努力,我们仓库的业绩蒸蒸日上。 一周个人工作总结2 我们不知不觉迎来了新学期的第 15 个周,过去的第 14 周,在校领导、值周老师、值周学生的努力下,全校各方面工作秩序井然,保证了我们学校教化教学秩序的正常运行,现将值周工作总结如下: 一、一周大事回顾: 1 、上周二:区少工委和市校外办的领导对我校“乡村学校少年宫”进行了检查督导。 2 、周五我们学校第一次尝试召开了小范围的教学开放日活动,近百名家长参加了本次活动。 二、十
4、四周检查状况汇报 1 、早晨自主学习时间和中午到校后班级纪律较好,大部分班级学生到校后能够主动主动的学习,教室里无追跑、打闹现象发生。通过我的检查,英语李正芳老师,坚持每天早到,经跟班级指导学生复习英语,令我们钦佩。早读中表现较好的班级是:六年级二班学生和 101 、 102 能够有序开展活动,()其次还有 201 、 202 、 301 、 401 、 402 、 502 、这些班级。 2. 校内和班级卫生较好。在各班主任老师的督促教化下,从星期二起先同学们的环境卫生意识不断增加。各班搞卫生的同学不怕苦,仔细负责,每天能在早读前刚好清扫教室、走廊及卫生区,确保了同学们有一个整齐美丽的学习环境
5、。 3. 值周学生岗位明确,工作仔细负责,对学校的卫生、眼操、楼内秩序等方面进行有效的监督检查,为创建美丽、有序学习环境尽职尽责。 通过检查发觉须要改进的问题: 1 、个别班级卫生死角要刚好清理。 2 、同学们上下楼梯时有奔跑现象。还有个别班级的学生在走廊内踢毽子、大声喧哗等现象。这里我要求同学们要坚固树立“平安第一,预防为主”的思想,防患于未然。在校内、走廊内不要追逐打闹,走楼梯时不要推搡、奔跑等。行走、做事要文明礼让,共建文明、平安校内。 3 、要重视卫生保健工作。一是提示同学们仔细自觉地做好眼保健操。二是教室要常常开窗通风,做好流感的防控工作。三是要留意个人饮食卫生,加强体育熬炼,增加身
6、体免疫力,防止病毒侵袭。 4 、本周表现最不好的就是放学站队,我们低年级同学表现最好,但是中高年级同学放学站队速度缓慢,希望在本周有所改善。 三、评比结果: 纪律:六、二班 卫生:一、一班 三操:三、二班 一周个人工作总结3 这周工作中我对待工作看法仔细,能够以主动主动的看法投入到工作中去,不计较个人得失有肯定的奉献精神。我熟识本职工作的流程,且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质确定了它对其工作人员的综合素养要求相当高。既要了解卖场的布局,又要熟识卖场销售的产品,以便应对顾客的询问;既要有良好的语言表达实力,又要了解肯定的工作运作和解决途径。我主动围绕客服台以下工作内容有针对性地绽开自己
7、的工作: 店内外引导及购物活动询问,紧急事务处理,退换货办理,赠品发放,代客存包,发票开具,顾客看法处理,会员服务,礼品包装,急救药箱,收发信件,店内广播,发放DM,送货服务。每天的工作我仔细对待。对待顾客的垂询礼貌应答,每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话询问)。对待顾客的需求做到动作快一点儿,让顾客感觉到受到重视,真正做到了“细心体察顾客须要”。 发票开具的工作量很大,一天要开出若是节假日每日发票达本。这其中还要向顾客说明,不能随顾客的心愿内容、日期随意开。要做到既符合票据开启的规定,又能让顾客满足。 赠品发放,是我客服部门协作企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携动身放的工作都要做细致
8、。每日仔细核对赠品明细表,做到无疏漏。对顾客遗忘领取礼品的,做到时时提示。 此外,在工作中我主动协作上级主管的工作,贯彻执行部门经理的决议。同时我留意团结同事,脏活累活冲在最前面如礼品赠品的搬运,推找购物车,为顾客送货等等;关切同事,相互学习以求共同进步。 现今,我已熟识且能够模范的遵守公司的规章制度,能够独立担当和完成上级领导交给的任务。在日常工作中,我能够到处留心踏实学习,留意收集和驾驭与工作相关的学问阅历。在工作中,我能够体现出公司作风和公司文化,为增加本部门的凝合力和向心力起了肯定推动作用在今后的工作中,我会接着努力为的明天贡献自己的力气。 一周个人工作总结4 在客服一部全部人员,团结
9、协作共同努力的协作下,圆满的完成了上级领导安排的工作任务。 一、以下是本周的详细工作状况 1.本月10日起客服一部于颖、随昕颐两人同港澳旅游团出团,协作引领工作,现以返回。 2.针对加盟商信息变更,本部通过日常工作中遇到的各种变更问题,将变更流程加以修改,并对变更信息及硬件设备领取的变更都已制定出更为具体、精确的流程,更好的完善工作。 3.本周的工商税务等部门要来公司检查,本部以做到每天删除电脑桌面、文档、硬盘、阅读记录等相关信息。也以支配好特别状况的接待流程。 4.于7月15日周五,本部门很光荣的'收到了几位加盟商亲笔写给刘帅的表扬信,针对刘帅的精彩表现、热忱服务提出深切的表扬和感谢
10、,大家都为他感到兴奋,易于为荣,在今后的工作中以刘帅为榜样更加的勤奋工作和提高服务质量。 5.在本周日公司召开的盛大颁奖大会中,客服一部共有六名人员参与,主要负责摄像、音响限制、礼仪服务及会场服务,主动的工作看法,仔细负责的协作全部工作的接应,在此提出表扬。 二、下周的工作安排如下 1.现如今又快接近月底了,目前公司每天的加盟商人员流量也是接连的不断增多,本部门将做好充分的工作打算,不但要详近日常工作流程及工作信息,更要做到提高警觉,做到突发性事务发生,以不变应万变和强化大家对加盟商的疏导工作,主动协作周边公司和物业的提示。 2.针对加盟商信息变更流程及变更的疑难问题,会在每天的部门会议上让大
11、家相互沟通工作阅历,进一步具体化分析,对业务不太娴熟的员工进行指导及考核,让每个人都能做到工作的全方位,更好的完善每项工作。 三、本部门今后须要改进的地方 无论工作做得再怎么完备,都仍有存在不足的地方,导致工作摆布不太合理,有顾此失彼现象。所以我们将在今后的工作中,会接着不断的提高和改进,主动适应新形势的要求,以创新的精神完成好各项工作,学会努力探究工作中的自身规律,更加完备的健全工作机制。主动主动地把工作做到点上、落到实处。尽最大的实力减轻领导们的负担。同时也是给我们自己机会站在这个平台上熬炼自己、强化自己、为公司的发展做出更大更多的贡献,希望领导们支持。 一周个人工作总结5 一、工作方面
12、本周的工作主要包括以下四点: 1.做好基本资料的整理,刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息。 2.是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货。 3.售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的状况。 4.维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有须要。 二、工作中存在的问题 1.快递问题,我们的许多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。 2.由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不
13、能很好地劝服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3.产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,须要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同,所以导致了许多的售后问题,这须要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调整。 三、下周规划 1.维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。 2.做好售后的跟踪,上个月没能在这一方面做地不好,所以须要下硬性指标进行逐步的改善。 3.抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,许多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住
14、每一个客户购买我们的产品。 4.坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻改变的,我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户须要什么产品。 一周个人工作总结6 上周共有六个初二学生,三个初三学生上课。初二学生分别是谢晋、李经华、肖啸天、施玥、郝岩和柴浩男。初三的学生分别是蔡颖、李明灿和刘畅。 谢晋、肖啸天、施玥和郝岩四个学生的基础相差无几,支配的资料相同。分别复习了第九单元,从词到词组,从词组到句子都进行了练习和讲解。之后又进行了完型和阅读的练习,练习过程中从方法上加以指导。下周接着第十单元;李经华的基础比较差,主要是从基础学问入手
15、,并对过去进行时做了讲解和练习。同时完成了第九单元的练习;柴浩男同学上周我上的是第一节课,主要是了解状况,同时完成了第九单元的练习,从完型和阅读的状况来看,须要方法的指导。从下周起加大完型和阅读的练习力度。下周接着第十单元。 蔡颖和李明灿两个同学的状况基本相同,主要是在基础学问方面进行讲解和练习,以第九单元资料为主,做到了词不离组,组不离句,句不离篇。下周进行第十一单元(第十单元是复习单元,因此没有支配),重点对此刻完成时进行讲解和练习;刘畅是这几个学生中最差的一个,上周主要在动词时态上进行练习,并以第八单元为主练习基础学问。下周进行第九单元,适当添加完型和阅读练习。 一周个人工作总结7 这个
16、礼拜联系到了几个意向客户,其中A类客户:一个是威普讯通信科技有限公司,前前后后将近两个礼拜里我给这家公司通了六次电话,也把公司的相关需求全部挖到了。这是一家从事通信电缆、网络光缆的企业,其年营业额为1000万元-20_万元。 财务部之前在谱成购买了一个金蝶迷你版,但由于现在业务量的扩大想购买商贸标准版。该公司在我们联系之前已经有别家竞争企业已经以最低的折扣想促成订单,可能是那边的价格低,想到服务可能不志向,所以现在干脆询问我们的价格跟服务,可能最快在这个月月底可能会定下来。原来我这边始终想找机会邀约上门的,但由于对方始终始终称说没时间,所以始终没能邀约上门。此外,该公司比较看重发票这个概念!但
17、我对于发票包含的内涵实在不知道行情,包括什么税点的意思。 另外一个A类客户就是:长沙西卡进出口贸易有限公司,这是一家从事进口葡萄酒跟香槟的贸易公司,仅通了一次电话,表示很有意向。但财务主管这两天都不在公司,须要找主管联系,接电话的会计无法做主。对方想上软件的意识特别特别强。假如能够一鼓作气的跟进下来,成交的可能性是特别大的。 这个礼拜其实挺担心的,因为来公司三个星期了,还没有业绩出来,心里有些焦急。电话数量达到了,但却没什么效果,我觉得自己对于目标客户的定位不怎么精确,每天地毯式的搜刮,运气好的话一天可以扫到几个,运气不好的话很难搜到一两个意向客户。这样漫无目的方式让人很迷茫。但越急,越可能没
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