个人试用期工作总结报告5篇精品.docx
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1、个人试用期工作总结报告5篇个人试用期工作总结报告1 转瞬间,来公司已经三个月了。在这短暂的试用期内,学到了好多东西,我清晰地感受到自己在成长。已经起先脱离在学校时的那种稚嫩,变得成熟稳重。 第一次接触工作,包括与客户及盟商的沟通、与公司同事的沟通、在外出差实习、对网络设备的相识、以及遇到问题时的处理方法,这些事情让我明白了:工作须要高度仔细和满怀热忱,并且还要具备肯定的专业学问。只有这样,才能做得更好! 刚进入公司的第一个月,全部的事物对我来说都是簇新的,生疏的。但是我情愿让自己由不知道变为知道,也情愿去接触各类簇新事物。加上领导和同事的关切和帮助,我不再对这些“新事物”感到生疏,而是可以当做
2、熟人一样的去正视它们。刚进公司,殷经理支配周愉强做我的导师,我特别庆幸遇到了他这样一位热心耐性又有实力的人,无论在工作还是生活上,无论在技术还是为人处世上,都教会了我许多。很感谢他!第一次出差,是因为郑州市的班班通项目。半个多月的时间里,虽然学到的技术不多,但我对网络工程师的工作内容和性质有了初步的了解,这对以后职业生涯的规划有很大的帮助。工作成果也获得同事们的好评。 进入公司的其次个月,郑州师院新校区投入运用,学生们入住新校,给新校区网络中心(由我公司代理)增加的巨大的工作量。鉴于我在班班通项目上的良好表现,殷经理派我到师院网络中心帮助朱玉良工作。由于新校区刚投入运用,一切工作都从零起先,学
3、生多,工作量特别大,而且都是些琐碎的事情。这真的很能考验一个人的耐性和毅力。不过,我还是经受住了考验!并且在工作中我意识到:仔细细致的工作习惯有多么重要。 鉴于前两个月的良好表现,进公司的第三个月,殷经理交给我一项任务:郑州师院新校区食堂的网络设备的安装及调试。在这项工作中,我从安装交换机到综合布线再到配置交换机,全程参加。虽然由于阅历不足及技术缘由出现了一些失误,但后来在周愉强等同事的帮助下,顺当完成该工作。从这次工作中,我也学到了好多东西。首先一个就是,同事间默契的协作是至关重要的。其次,娴熟的驾驭网络技术学问也是必不行少的,对网络学问不能一知半解。这极大的激发了我的学习热忱,总结在学校学
4、习时学习方法的不足,理论结合实践,再加上周愉强等同事的帮助,使我对网络学问的驾驭上了一个大台阶。也使我更坚决了在这里接着做下去的决心。 随着对工作内容的熟识及自身技术水平的提高,工作起来就变得更加得心应手了。除了可以独自解决一些技术问题外,还可以根据公司的要求完成技术工作以外的事情。比如,公司须要申请某项资质,须要员工参与一项考试,我替另一位同事考试,在考场上被监考老师发觉,但我见机行事冷静处理,顺当完成考试,并且考过了。受到殷经理的表扬。 在工作之余,我还参与了公司组织的各项培训,比如锐捷公司的渠道技术培训,公司内部的技术培训等等。经过几期的培训,我感受到,网络技术如同茫茫的大海,我只是一叶
5、扁舟。要想在网络工程这行中立足,必需要不断地学习,充溢自己。面对各种各样的高手,没有理由停下来做片刻休息。面对各种各样的新技术,没有理由踌躇满志止步不前。我要走的路还很长,必需勇往直前,再接再厉,愈挫愈勇! 回顾这三个月的工作,我对自己的表现很满足。虽然时间不长,但是在各位领导及同事的帮助下,我快速的成长起来了。对工作也有了更加清楚的相识,对将来有了更加明确的目标。我会在以后的工作中加以百倍的热忱,情愿和大家共享胜利的方法和失败的教训,情愿在工作中和团队更加协作,为实现公司的目标奉献自己的力气。 一个人的实力很微弱,但许多人的力气汇聚到一起就能发挥巨大的作用。在以后的日子里,假如还能和大家一起
6、工作,我期盼着和你们一起创建更多的价值,期盼有更大的进步! 个人试用期工作总结报告2 从-年-月-日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时主动与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作: 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求,在-年-月14日和-月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果刚好反馈给金
7、正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于-年-月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从-年-月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,起先接听客户询问电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务学
8、问的学习,同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题; 8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部
9、客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧须要改进: 1、加强业务学问的学习,通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧须要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平; 2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其依据公司客户服务中心发展目标,主动加强与各营业部客服主管的沟通; 3、对于公司客户服务中心建设阶段,应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新实力,找寻合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为-的一员之后,依据试用期发觉的不足仔细改进,同
10、时主动完成公司领导安排的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,主动主动协作领导和同事开展各项工作。 个人试用期工作总结报告3 时间荏苒,三个月的试用期很快就过去了,在-的这三个月是我平凡的一季,也是我收获的一季。首先感谢公司领导赐予我这个平台,使我得到学习和发展的机会,同时也感谢同事们对我的帮助和引导,使我很快的熟识和融入这个大家庭。现我将这三个月的工作状况进行如下总结:
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