优秀员工个人成长收获总结例文.docx

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1、优秀员工个人成长收获总结优秀员工个人成长收获总结1 为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查，规范支行个人理财业务，依据银监会下发的关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知精神，我支行对2019年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查，现将开展自查工作状况总结汇报如下： 1、人员配备状况 为了确保个人理财业务的合规销售，支行配备了专职理财经理一名，该人员已通过_银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。全部银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品状况发生，现已全面杜绝。 2、销售流程 支行理财经理均

2、是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资阅历、风险偏好、投资预期等的前提下向客户举荐理财产品，并为每一位购买产品的客户填写个人客户投资风险评估报告(以下简称评估报告)，理财经理依据其评估结果，向客户举荐相应得理财产品。评估报告经理财经理与客户进行签字后，交由支行理财主管审核并签字，单笔购买金额超过100万的客户，评估报告还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发觉有少数客户的评估报告未经支行理财主管签字审核，已补交给支行主管审核。 在详细的理财产品销售前，理财经理均向客户说明白产品结构、风险、收益等相关信息，让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的合约、合同、风险揭示书中客户资料均

3、填写完整。 3、资料档案保存 20_年以来，全部理财产品的风险评估报告、合约、合同、风险揭示书等文件资料均保存完整，并按期装订成册，入库统一保管，其中，客户风险评估报告实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和风险评估报告建立了详尽的客户电子档案，便利刚好了解客户状况和日后与客户沟通。本次自查中发觉有些风险评估报告未装订建表，拟定于今日下班前完成建表装订工作。 4、今后工作安排 支行虽始终坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品，但本次自查中仍旧发觉了一些问题，这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中，支行将接着坚决贯彻执行关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知

4、的精神，合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作，保证_银行芜湖_支行理财业务的健康、规范发展。 优秀员工个人成长收获总结2 时间消逝，转瞬间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的员工不难，但要做一名优秀的员工就不那么简洁了。我认为：一名好的员工不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、业务实力上更要专研。我，作为一名年轻的员工须要学习的东西还许多许多。 一、思想修养 作为一名员工，要想完成工作的责任，首先必需具备员工素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种

5、学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当看法、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心细致想想如何能的好一些。 二、素养提升 在学习中我仔细听取阅历，细致记录，并在活动后的空余时间仔细思索推敲，有目的的在厂区进行一些尝试。 在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：品控，业务往来等。 在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，网上查询有关相关资 资料，去书城自费购买与教化管理有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感

6、受到学习对自己的帮助的确很大。 三、展望 通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成果。但这还远远不够，尤其在管理方面上还显得稚嫩。我将在将来接着多学，多思、多试努力把工作做的更好。 优秀员工个人成长收获总结3 转瞬间，20_年即然结束，下面我将20_年进行工作总结。 为了实现“用户满足第一”，我除保证每天提前做好班前打算工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本运用的是“站立式服务”，且做到“来

7、有迎声，走有送声”。 我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，长久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应规范化和优质的服务。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关切是分不开的。工作中不断学习

8、，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的须要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着本着主子翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户供应更优质的服务、把优质服务工作落到实处！” 优秀员工个人成长收获总结4 一年，如水一般地消逝，而我，可不能就此虚度我的时间。在这年终之间，我照常想写下我这一年的工作总结，为自己今年的工作做一个总结。 一、局里的工作照样轻松 我们局作为一个国家

9、事业单位，是别人眼中养老的单位。的确，我们局里的工作相比社会上的公司企业来说，我们是悠闲的。我们这一年的工作，照样是打卡上班、打卡下班，中间那些做表格做统计的工作，真的可以省略掉。这也难怪会给别人留下我们事业单位都是养老的地方这样的印象。可我总认为，在我们悠闲的工作下，其实是有许多待我们开发的隐形工作的。 二、我们的工作更有挑战 整个局里的氛围是悠闲的，但是我所在的部门并不是如此的可以放松。我在这一年的工作中，意识到我和我的同事能否发觉隐藏在我们悠闲工作下的那些隐形问题，其实是一个很大的挑战，我们可以为此而努力，一旦为此起先了就会有做不完的事情，也会有收获不完的成就感了！今年我自己处理了一些小

10、的隐形问题，为市民挚友们带去了一些些变更。看着他们快乐的模样，收着他们对我说的感谢，我心里比吃了蜜还要甜。这比每天无所事事有意思多了，让自己也有成就感多了。 三、将来我的工作方向 现在我发觉的这些问题还是我自己一个人在“单打独斗”着，我争取在明年把这些事情提上议事日程，让我们全部的同事都能够参加到这样的变更社会当中来。这就跟每个家庭的父母一样，为你好是真的为你好，假如能够变更沟通方式，又怎么会让一家人变成了仇人似的呢！我作为_的一员，我情愿在体制内做好自己所能做的，争取在来年把我所看到的的问题都主动解决掉。 优秀员工个人成长收获总结5 我从入职至今已快一年了，这一年里，在领导和同事的帮助下，我

11、对工作流程了解很多，后来又经过公司的专业培训，又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。以下是我的个人工作总结。 一、以情服务、专心做事 工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热忱，耐性地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向主任、老同事请教后，赐予解答，工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”，不摆架子，耐性地和他们沟通，于他们谈心，避开和他们冲突，影响公司形象。 二、遵守制度、敢抓敢管 施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗；对于那些平安

12、措施不到位的，比如：“进入施工区域没戴平安帽，高空作业没系平安带；动火时没有灭火设施”等之类的现象，我都根据公司的制度、程序进行整改惩罚，把各项平安措施落实到位，以确保施工期间零事故。 三、任劳任怨、孜孜不倦 对领导的支配是完全的听从，并不折不扣的执行，以坚持到“最终一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，生活中我也经常关切同事，常常于他们谈心、沟通，他们不快乐时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们快乐。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的阅历。 工作中我也有许多不足处，但我时刻以严格的标准来要求自己，以同事为榜样去提示自己，争取能做一名合格的_人，能在_x这个大舞台上展示自己，能为_x的辉煌奉献自己的一份力气。 优秀员工个人成长收获总结