个人年终总结范文十篇精选.docx

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1、个人年终总结范文十篇个人年终总结范文1 20_年将要结束，20_的的工作也即将告一段落，今年_月份来到公司，已经快一年了，起初只是一名生产线的员工，在7月份一个很偶然的机缘巧合下，我来到了仓库，做上了一个物料员，这是我的机遇，也是我的幸运。回望20_，真是让我感慨万千，是我难以忘怀的一年，这一年来，有心酸也有甘甜，这一年，很难忘。感谢领导对我的大力栽培，和同事在这一年对我的关怀和照看，在你们的帮助和支持下，让我克服了重重困难，也从中学到了许多学问，熟识了各项工作程序，为我以后的工作打下肯定的阅历基础，这一年，是值得我恒久怀念的一年。 一年来，我始终严于律己，我的观念就是：要做，就肯定要做到最好

2、。我信任我能做到最好。在进仓库以来，我始终坚持着以身作则，严格要求自己，乐于听从领导的支配，工作主动主动、仔细负责，建立起主动的心态，以乐观的看法去解决一切困难。还记得刚进来的时候，最大的困难就是作息时间，每天上班都要上的很晚很晚，起先很不习惯，搞的每天上班的时候都无精打采的，但我始终坚持去变更，去把自己的生物钟调整好，面对压力也决不轻言放弃，现在我做到了，也做好了。 记得有那么一句话：学历代表以前，实力代表现在，努力代表以后。这句话让我懂得，不管以前有着怎么样成果，只有不断学习才是最重要的，以后有多高的成就，就看我今日付出了多少的努力。所以我不断去努力，不断去汲取新的学问和技能，不懂的我就问

3、老同事，虚心向他们求教，我知道只有学的更多，懂的更多，才能在原有的基础上不断的去超越自我，才能在残酷的社会竞争之下有着自己的一席之地，才能够去做我想做的事。在下一个年度，我要不断的加强自身的个人修养，自觉提高思想觉悟，利用闲暇的时间来学习工作上的新学问和先进的工作方法，努力达到每一项工作的要求，树立一个良好的形象。 今年是我第一次离开家乡在外面闯荡，每逢节假日的时候，我都好想似乎家，许多时候都怕自己坚持不下去，幸运的是还有着那么多可爱的同事陪伴着我，陪着我在一起渡过了一个又一个的节假日，给我留下了难以忘怀的记忆。感谢你们，感谢你们陪伴着我，没有你们的支持和陪伴，我可能做不到那么好。虽然我们彼此

4、之间都有过真吵，但争吵并没有让我们感情淡化，反而更让我们知道友情的宝贵，更加懂得珍惜。就是有时候我脾气不好会发火，也希望你们多多体谅，我会努力做好，让我们成为一个坚实的团体，一起学习，一起努力，一起超越自我。 总而言之，回首过去的一年工作生涯，单位陪伴我走过了一个很重要的一个阶段，让我养成了一个良好的学习、生活习惯，也让我懂的了许多，最终再诚心感谢我的领导和同事们，因为有了你们的陪伴，我才能够将工作做的那么顺当，也因为有了你们的帮助和支持，我才能迈向下一个台阶，希望在在一年度，我们能做的更好。 个人年终总结范文2 随着时间的消逝，自我_年_月_日来到_公司任合约部资料员一职已_个月有余，在这辞

5、旧迎新之际，本着回顾过去，总结阅历，找出不足，丰富自己，能更好的做好本职工作，针对过去的工作状况做详细总结如下： 在公司任职期间我所担当的是合约部资料员一职，主要的工作大体分为文件整理、文件的审批程序、协作公司各部门工作及部分供货的结算这几个部分，详细状况： 一、文件整理 1、合同：对于合约部来说整理合同是最主要的工作之一，在我刚到公司的时候就已经有相关的合同台账以及合同档案，但是还不够系统和明确，不能做到让人一目了然，为此我在部门经理以及同事的帮助指导下，对合约部的全部合同进行了系统且全面的编号，并按年份分类进行文件归档。 电子台账也相应的进行了添加项，除合同本身全部的基本内容，还加入了一部

6、分能使台账更为丰富的对整个合同及工程更为具体的描述。现合约部存档的合同答题分为_个项目：_、_、_。_部分从_年到_年末共有_份合同;_项目现有_份合同;_现有_份合同;总体合约部合同部分共存档_份合同。整个中作内容虽然不是很繁重但是比较耗时间，不过也正因如此在合同台账整理过程中也使得我对_项目、_项目以及_项目有了初步的相识和了解，这也对我以后的工作起到了很大的帮助作用 2、现场签证单：现场签证是在施工过程中遇到问题时，由于报批须要时间，所以在施工现场由现场负责人当场审批的一个过程。是指发、承包双方现场代表(或其托付人)就施工过程中涉及的责任事务所作的签认证明。属于由承包人依据承包合同约定而

7、提出的关于零星用工量、零星用机械量、设计变更或工程洽商所引致返工量、合同外新增零星工程量的确认。 是由乙方上报给甲方项目部，再由项目部资料员交给合约部资料员，现场签证单接到后首先要上报合约经理，由经理统一安排给相应的预结算员进行相应的审核，然后再回馈到合约部资料员手中，再由合约部资料员回发到项目部及监理手中，合约部留下一份作为备档。起初的现场签证并没有完整的台账和明确的文件分类，为了便利日后的顺当工作，在经理和同事的帮助下将现场签证单进行了文件的分类和电子台账的录入，起初为了工程方面统计便利就将现场签证单按施工部位分类，后期由于大部分施工单位要进行结算所以又把原本按施工部位分类的文件及台账改为

8、按施工单位分类，并对施工单位上报金额进行初步统计。截至目前合约部存有的_项目现场签证_，共_家单位及个人;_项目现场签证_份，共_家单位。 3、结算定案资料：结算资料一般分为两大类，一是建设施工方面的结算资料由施工单位根据规定的格式及内容制作并上报给工程部，再由工程部交给合约部，;二是材料供货方面的结算资料由乙方供货单位干脆根据规定的格式及内容制作并上报给合约部，最终由合约部统一整理、装订，并由部门经理统一安排到相应的预结算员手中，审计完成后将结算定案表下发到相关部门并录入电子台账。 结算资料一共分为总分包单位、零星工程、材料供应商三个部分，其中总包、分包单位结算竣工资料清单包括：预、结算员托

9、付书;工程结算汇总表;施工单位上报结算书;工程量计算底稿;现场签证单(原件);设计变更单(原件);会议备忘录(约谈记录);价格确认单;甲供料清算资料;项目竣工验收单;施工工期确认单;正式的竣工图纸;合同文本;其他结算相关资料;扣款单等资料。零星工程结算竣工资料清单包括：结算书;零星工程托付单;零星工程竣工验收单;零星工程结算汇总表;零星选购履约后评估表;其他结算相关资料。 材料供应商结算竣工资料清单包括：结算书;结算申请;合同文本;收货汇总单;四方验收单;会议备忘录(约谈记录);价格确认单;履约后评估表，如有绩效改进要求，附绩效改进反馈及其他相关资料。合约部资料员的再结算定案方面的主要工作是依

10、据以上相应的清单内容对乙方单位/工程部上报的结算资料齐全度进行审核，并检查是否有相关负责人的签字或公章。待资料齐全、预结算员审核完毕后进入到审批流程。 4、总工办下发的文件：总工办下发的文件主要有技术核定单、设计变更单。技术核定单是记录施工图设计责任之外，对完成施工承包义务，实行合理的施工措施等技术事宜，提出的详细方案、方法、工艺、措施等，经发包方和有关单位共同核定的凭证之一。设计变更是指设计单位依据建设单位要求调整，或对原设计内容进行修改、完善、优化。设计变更应以图纸或设计变更通知单的形式发出。以上两种文件由总工办整理发放，合约部签收后进行归纳整理、编号、入档。技术核定单以及技术变更单中会有

11、图纸作为附件，此附件也同样作为相应的合同附件运用。 5、其他文件：其他文件主要包括以乙方上报的报价单、工程联系单、甲供材设备选购申请表、收退货单以及扣款单等。以上文件均为接收文件，签收后分类、编号、归档，并进行相应的电子台账的录入。 二、文件的审批程序 文件的流程审批主要是指此文件的确立或认可须要相关领导的知晓并审批，目前我经手的须领导审批的文件主要有：招标文件评审及合同审批单、付款审批单、工程结算定案表。在找各位领导签字的过程也是渐渐的与各个部门熟识的过程，这部分工作使我更快的相识了公司的管理体系及给部门的详细分工，同时也为我以后的顺当工作供应了条件。 三、协作公司各部门工作 协作公司各部门

12、的的工作这是我工作内容中一个很大的部分，因为公司是一个整体，不是一个单一的部门或领导，所以这就须要全公司的部门共同合作、协作。这也是我须要加强学习的地方。在我工作过程中须常常同总工办、工程部、财务部以及物业等部门合作、沟通。总工办和工程部主要是资料交接与工程概况与进度方面的沟通与合作，主要方式是通过下发的文件及工作联系单。 同财务的协作主要是对合同付款的确认及统一，为次合约部与财务部每月都会有三到四次的对账工作，主要是确保工程款支付的精确度，与财务对账主要是先接收由出纳反馈给我的付款单的复印件，我依据付款单复印件下方的财务实际支付状况进行电子账单的录入，确定后与会计进行电子账单的对账，主要是对

13、最终一次单笔付款以及相应的合同总付款、未付款等状况。与物业的协作主要在合同的借阅、查找、整理相应合同方面，大体内容为工程质量问题，保修责任问题这几方面。 四、部分供货的结算 我负责的供货结算主要有外墙砖、厨房用品供货、酒店用品供货、外墙保温供货以及固定总价合同的的结算，在结算的过程中学到许多好用的方法和技巧，这对我今后的工作有很大的帮助。刚起先做结算不知道从哪下手，后来在大家的帮助下渐渐的了解也许程序，首先就是要检查资料的齐全程度，主要是收货单、验收单的确认，肯定要有相关部门、相关人员的签字，并且要对每一份单据和签字进行确认和核对，然后对供货单进行统计，并与供货单位沟通达成一样。 审核后的结果

14、同资料一起交给部门经理，再由部门经理下派交叉审计人员进行交叉审计，确保审核结果的精确性。交叉审计结束后由合约部出工程结算确认单，主要是对合同价款和审计金额的确认，须甲乙双方确认后签字盖章。 但是在这几个月的工作中我也发觉了自身许多的不足和问题： 1、有时会记不清已归档的档案资料和发放的文件，不能刚好的给领导和同事反馈信息。 2、施工单位和监理单位报的动态资料编号凌乱，回会出现重复和空缺的现象，对整理核查资料带来些许的不便。 3、结算工作部分还不是很娴熟，虽然在数量及款项上没有大错误，但是过程还不够明确。针对如上问题，在以后的工作中实行以下几点克服： 一.做好各类文件传阅及传递工作并将文件原件存

15、档。依据项目部规定，对文件进行相关部门的传阅、传递、下发，接收部门应进行签字确认，并将文件原件整理、分类、存档。 二.核实工程资料的完整状况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐。依据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明缘由。要求工程资料应仔细填写，字迹工整，装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来便利。 三.仔细虚心地向各位项目部同事学习，不懂的要刚好请教，向老员工学习，不断地提高自己的行业水平。对于领导布臵的任务要不折不扣的完成，不能有一丝一毫的懈怠

16、。 这次结算中，在资料方面暴露出了很多须要整改的问题和低级错误。这给我指明白改进方向，同时还须要多仔细学习好规范规程及有关文件资料，驾驭好专业学问，提高自己的工作实力，加强工作责任感，刚好做好个人的各项工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。 总结这一年的工作，尽管有失误，但是在自身方面的确是使我成长许多，从一个刚毕业的学生到公司员工的转变使得我刚起先有点不知所措，但是在工作的工程中有同事和领导的帮助和激励的确对我起到了很大的作用，同时也学到了许多在学校学不到的好用性学问。在今后的工作中我还须要多仔细学习好规范规程及有关文件资料，驾驭好专业学问，提高自己的工作实力，加强工作责任感，

17、刚好做好个人的各项工作并断的总结与反省，不断地鞭策自己并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的发展。 个人年终总结范文3 不知不觉间来公司已整整一年了，20_年6月11日，很荣幸地正式加入公司，成为公司中的一名新员工，在领导和四周同事的帮助下，我慢慢熟识了公司，慢慢进入自己的角色，起先了自己酷爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一月里虽没有在很多方面有所建树，但对于自己这一个月的工作是深有体会，下面，将是我入职以来工作的一个小小总结。 一、社保公积金方面 由于以前没怎么接触过社保公积金，刚起先干起来的确有些吃力，从起先不懂什么叫公积金约定提取、一般提取，到现在不仅熟识驾驭，而且胜利为

18、公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间，也总结了不怜悯况住房公积金的提取应当留意哪些事项，怎样才能顺当提取公积金等。 人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅须要你仔细细致，更须要你有剧烈的责任心和很强的服务意识，要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金，因为这些都是跟员工切身利益相关的。同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对这些政策的更改更新实行相关措施。例如，公积金基数的调整，外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期，已胜利查阅了公司员工保险缴纳状况，并准备为新转正的员工刚好把各种保险给补缴上。 二、新员工聘请与选拔方面 对于人力的聘请这个模块自己应当还是比较熟识比较擅长的，做

19、起来入手也很快，因为终归以前是做这个模块工作的。但同时，同以前聘请工作又有些不同，在以前，无论是去学校聘请还是应聘者主动找上门应聘，单位都处于上风，不怕招不到合适的员工。 但现在状况却大大不同，现在的单位不再是简洁的生产型企业，聘请不再那么简洁粗放式，而且地处于首都北京，一个国际化的大都市，聘请方式变了，简洁的粗放式渐渐由网络聘请所取代，同时，又由于处于国际化的大都市，应聘者选择的机会更多，所以人员流淌也更大。这不得不给聘请人员带来巨大的挑战，怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战，目前，在自己入职的一个月里，已协作上级领导为公司胜利聘请销售助理3人，市场助理1人

20、。 人力的工作不仅仅是这两方面的工作，还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作许多内容都是须要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后开展的工作也会朝那些方面发展，因为发觉，公司这几方面做的不是很完善，所以也须要自己不断努力，在自己尽快熟识公司各个方面后，尽快把其他几个方面完善起来，争取把人力各个方面工作做好。 三、今后工作规划 (一)培训方面 之所以把培训放在首位，是发觉公司在培训方面有很多须要改善的地方，没有系统的培训体系和制度建设。所以自己今后会做以下方面工作： 1、建立健全的培训体系并(“三严三实”专题教化总结汇报)形成制度包括对新员工的入职教化培训、部门

21、 级培训，专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训，职业生涯培训等。同时，从公司内部选拔培训师，选拔一批内部优秀人员作为公司讲师，来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来，形成公司的规章制度长期实行下去。 2、外部讲师的聘请公司要发展，就不得不走向外面世界，多了解外面， 让员工多充溢下学问。要在一年间定期组织一到两次的培训， 3、人力部门开发一些课件，对员工进行定期的培训。 (二)绩效考核方面 知道公司销售助理是分为五个等级，建立等级工资制，但是感觉这有些单一，不足以全方位考核员工，等级工资制对员工的激励不够，我想在征得领导同意的状况下，建立另一种绩效考核制度，由每个部门的主管来考核自己

22、的员工，依据手下员工的多少来进行比例的划分，分为四个等级，从0到4四个等级，等级之间有50-100元工资左右的差距，让主管依据员工每个月的表现分别评等级。以此类推，相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工，同时也鞭策那些工作起色不大之人。 公司不激励员工请假，为了激励员工，应当设有每个月的全勤奖，以表扬那些月度内没有请过假的人，同时，也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。 作为一个后勤服务部门，深知服务好公司每个员工是人力部门人员最至少的要求，为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的

23、不断进步，同时，职能管理部门也相应应当得到重视和提高，因为，光有生产和销售，没有足够的管理实力，公司只能恒久停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。 个人年终总结范文4 我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺当地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导确定和同志们的好评。 一、好的方面 不断加强自身学习，业务水平大大提高。 酒店的设施、管理和工作都体现了_级的水准，自己以前也有从事收银工作的经验，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮

24、助下，我仔细地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就主动虚心的向工作阅历丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。 爱岗敬业，个人实力素养得到不断加强。 来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单位平常注意对员工全面素养的培育，在学习了礼仪常识、管理课程、平安常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的实力素养得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。 严于律己，遵守单位的规章制度。 在平常的工作中，我能够根据酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，根据职责权限收帐出单，从没有

25、发生侵占单位利益和谋求私利的状况，确保经过自己手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。 敬重领导，团结同志，听从管理，乐于助人。 作为一名员工，我能够自觉听从上级领导和管理，主动协作好工作，遇事常请示汇报。平常生活中，关切照看身边的同事，主动帮助须要帮助的人。不传播小道消息，不背后争论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。五、注意言行，树立文明、健康、良好的员工形象。 在每次上班中，我都非常注意自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，仔细对待，耐性的解答客人的疑问，为客人做最满足的服务。 二、存在问题 自身的学习抓得还不紧。在平常生活

26、中，还不能抽空加强文化学问的学习，充溢提升自己，所读的书也多半是一些消遣和消遣的杂志。 工作的主动性、团结协作意识还有待加强。工作中对上级支配或者本职范围内的事情都能不遗余力去做好，但在帮助他人完成工作和参与单位的一些培训时还表现得不够主动。 三、下步准备 加强学习，不断提高自身的文化素养。要加强对文化学问的学习，特殊是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。 努力钻研本职业务，提升职务技能。不能满意当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。 踏实努力，为单位建设发展接着贡献力气。在单位工作的这一年是我

27、学到学问、增长本事的一年，也是我成进步步、快乐欢乐的一年，我要接着保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力气。 个人年终总结范文5 20_年是全面深化实行党的精神的其次年，也是落实全面建设小康社会新要求、构建社会主义和谐社会的重要一年。在州委、州政府的正确领导下，省新闻出版局的指导下，全州出版管理工作坚持以中国特色社会主义理论为指导，高举中国特色社会主义宏大旗帜，紧紧围绕学习宣扬实行精神的工作主线，解放思想、改革创新，结合我州实际把各项工作落到实处，现将工作如下： 一、20_年主要工作 (一)抓学习 一年来，全州新闻出版人员能够仔细的开展学习，主动参与省局的相关培训，增加我州干部的

28、综合实力，促进我州新闻出版的健康发展。参与培训共4次，培训人员10人。九是组织系统人员参与全国新闻出版系统学法用法学问大赛，提高了干部职工的法律素养和行业法制化管理水平。 (二)抓管理 1、抓好出版物经营单位年检工作。依据省新闻出版局的通知精神，我局刚好转发到各县市，要求在7月份以前做好辖区内的出版物发行单位年检登记工作，共年检合格61家。 2、完成印刷企业年度审核登记工作。7月份，依据省新闻出版局云新出印文件精神，快速组织，明确各印刷企业必需在规定的时间内上报相关审核资料，今年共审核登记印刷企业28家，三小印127家。 3、规范行政许可、行政执法程序。根据行政许可的程序，逐项对我们许可的事项

29、进行比照，清理不规范程序，全部行政许可项目都在政府信息网公示，进一步提高了办事透亮度。在执法上加强了文书书写、案件办理的规范化、制度化建设，统一了执法人员的执法服装，充溢现代化办公设备，提高执法效率，全州基本能保证有照相机、摄像机，目前稽查车有3辆。 4、全力做好“农家书屋”建设工程。依据中共某某省委办公厅、某某省人民政府办公厅发出“关于成立某某省农家书屋工程建设工作领导小组的通知”精神及“某某省新闻出版局关于请各州市尽快成立农家书屋工作机构和明确工作职责的通知”要求，刚好向州委、政府汇报，成立了“_州农家书屋工程建设工作领导小组”，组长由州委、副州长、州委宣扬部部长田大余担当，副组长由州委副

30、秘书长赵立新担当，下设办公室在_州新闻出版局，负责农家书屋建设工作;二是做好其次批农村党员书屋建设，已将其次批116个书屋名额，干脆分到县市，其中潞西市25个、瑞丽市10个、陇川县21个、盈江县30个、梁河县30个;三是主动抓好农家书屋的选址、完善书屋管理等各项工作。 5、持之以恒地抓好“扫黄”、“打非”工作。一是起草并以州委、州政府“两办”名义印发德办发20_年_州“扫黄”、“打非”行动方案，组织、协调各县市(区)各部门开展“扫黄”“打非”集中行动，有重点、有选择地开展专项治理行动。二是健全“扫黄”“打非”机制,完善制度措施。今年以来，各县市各部门刚好调整充溢了“扫黄”“打非”工作领导小组，

31、全州上下进一步健全了党委、政府干脆领导，“扫黄”“打非”工作领导小组组织协调，主管领导挂帅，分管领导上阵，各有关部门依据职能主动参加、齐抓共管的“扫黄”“打非”领导体制和工作机制，从组织上保证了“扫黄”“打非”工作的落实。 (三)抓整治 1、开展“扫黄打非”专项整治行动。依据某某省20_年“扫黄打非”行动方案的部署，开展了第一、二阶段的“扫黄打非”专项行动，重点检查出版物市场、印刷行业、农贸市场、学校周边及路边游商。共出动212人次，出动车辆71辆，检查经营户909户次。查处经营非法出版物的游商摊贩3个。收缴非法出版物1740册(盘)，其中盗版音像制品1393盘，盗版图书347本。 2、印刷企

32、业的整治。依据第21次全国、全省“扫黄打非”电视电话会议精神，_州州委、副州长、州委宣扬部部长、州“扫黄打非”领导小组组长田大余提出要杜绝政治性非法出版物在_印制、发行和在市场上出现及省“扫黄打非”领导小组办公室相继下发有关文件要求，结合我州的实际状况，根据省州部署，刚好下发相关文件到各县市(区)，要求组织开展印刷复制业专项整治工作。专项整治期间各部门亲密协作，各司其职，全面整顿、注意实效，圆满地完成专项整治的各项工作任务。据统计，全州出动检查人员936人次，检查印刷复制企业313家次。查处变更场地不向原批准设立的部门备案的印刷企业停业整改1家。 3、非法出版物的整治。一是开展了查处盗版教辅的

33、专项行动，依据省局总队查处的“6.24”案件，九月份绽开了对盗版人民教化电子音像出版社出版某某省内指定发行的中小学录音教学磁带、发行盗版教学磁带的当事人在州市是否存在非法网络的检查，未发觉此类出版物;二是实行了销毁侵权盗版及非法出版物活动。7月24至26日各县市分别对查缴的非法音像制品及书籍进行销毁，出动人员44人，车辆15辆，销毁非法音像制品14872盘，书刊786本;三是主动开展爱护学问产权宣扬活动，在当地主要街区利用摆摊设点、悬挂布标、展示正版、盗版图书、光盘、发放宣扬单，此活动共出动38人，车辆12辆，发放宣扬单6400份，悬挂布标7条。九是绽开政治性非法出版物的查处工作。对名人暗面污

34、点名人等非法出版物进行查缴。九是坚决打击利用交通运输渠道贩运非法出版物，与各单位联发文件并明确了各部门的职责，未发觉有此类贩运;九是协作相关部门开展相关的整治。与州工商、州公安、州广电、州教委等部门联合开展“虚假违法广告”、“境外卫星电视传播秩序”、“教化收费”等专项检查。 个人年终总结范文6 随着我国广电事业的快速发展，广电工作发生了巨大的改变。作为一名基层广电站网络维护管理人员，我牢记服务宗旨，围绕本职工作，突出重点，狠抓落实，用自己的实际行动践行科学发展观，圆满完成了领导交付的各项任务。同时，我有幸参与了分公司组织的其次期中青年骨干培训班。在培训期间，主要倾听了市科联韦主席给我们全面讲解

35、的市十二五规划举荐和规划纲要、省公司林博士详细阐述了广电网络技术走向及云媒体业务、科技高校邓教授生动给我们上了管理与沟通、特性是公司吴总最终的总结让我进一步全面系统地了解相关业务学问，工作视野得到拓展，业务水平也有了质的飞跃。透过本次培训，使我受到了极大的启发，受益匪浅。 一、本次培训的好处 有线电视是广阔人民群众最宠爱的消遣形式。它在我国社会主义文化与精神礼貌建设中起着非常专心的促进作用。随着近年来，有线电视网络的迅猛发展，对有线电视网络工作提出了许多新要求。比如，有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展，要求我们网络管理人员务必具备扎实的通

36、用潜力与专业潜力。这样，才能做好本职工作，促进广电事业发展。 我是一名乡镇广电站网络管理人员，深感自己目前的通用潜力和专业潜力与快速发展的有线电视网络业务相比，存在务必的不足。因此，务必加强学习，不断提升自己的综合业务素养。此次领导支配我参与培训班学习，我感到非常荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习机会，深知此次培训学习的重要好处。我务必要努力提高自己的通用潜力和专业潜力，以便更好地管理有线电视网络，取得优良成果，促进有线电视事业发展。 二、仔细储备理论学问，不断提高自身理论修养 俗话说，“德若水之源，才若水之波。”理论学习，提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的

37、使命就是要做好广电工作，为广阔人民群众服好务，将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训，我深刻意识到时代发展的步伐日益加快，社会形势也困难多变。作为中青年骨干务必不断加强政治理论学问和业务学问的学习，更好的适应社会的发展。只有作终身学习型员工，才能与时俱进、驾驭扎实的专业技能，更好地开展本职工作。 新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要给自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局动身，依据基层广电站的实际状况，开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、学问要贴合时代的要求，要贴合广阔有线电视用户的须要。要做到上述两点，要求我们务必要不断提升自

38、己，采纳自学或培训等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完成本职工作，推动我站广电业务的快速发展。 三、注意业务积累，提高服务水平 扎实的专业学问，过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提，客户服务、市场营销和行业技术等专业潜力是每个乡镇广电站网络管理人员所务必具备的。要发展乡镇有线电视，扩大业务经营范围，创建良好经济效益，除了驾驭好行业技术外，关键要有市场营销技能技巧，具有一心一意为客户服务的意识。 本次培训活动中，我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想，只有驾驭正确有效的市场营销方式，再辅之优质高效的服务，才能抓住客户，留住客户，继而抓住市场。因此，遇到问题，我会

39、向老师、向学员请教，共同探讨，以求得正确的答案，也切实提高了自己的市场营销和客户服务的潜力。为扩大市场营销，增加有线电视用户和相关业务，我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经，把他们的好阅历、好做法运用到自己今后的工作中，进一步增加有线电视用户和相关业务，创建更好的经济效益。在客户服务中，我重点学习品牌服务，深刻明白品牌服务的重要性，只有为用户带给真正的品牌服务，才能获得用户的满足，促进乡镇广电业务发展，取得良好经营业绩。我要透过优质服务，体现自己服务的特色，树立自己的服务品牌，真正让用户满足。还要透过品牌服务解决好用户的投诉问题，做到削减用户的投诉，用户来投诉如何解决，确

40、保让用户带怨气而来，能够兴奋、满足离去。 四、本次培训的收获 虽然短短的几天培训结束了，但这几天的所见所闻，使我的思想得到了极大的触动。两位老总讲解并描述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”，给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得自己主要有以下几方面的收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位 作为一名乡镇广电站网络管理人员，要学好通用学问和专业学问，提高自己的通用潜力和专业潜力，增加工作业务技能，以便自己能够全面做好工作，完成工作任务，取得良好工作成果。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思索、系统支配。做到不管学什么，都要与推动本职工

41、作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成果不明显的问题。务必要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习学问、提高素养作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，坚固树立终身学习的观念，争当学习型员工，要透过学习，不断提高理论水平，提高学问层次，在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取，尽最大潜力做好本职工作。 (二)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好 我们务必具备剧烈的服务意识，想客户之所想，急客户之所急，做到“三声”与“四心”服务，才能切实提高广阔用户对我站工作的满足度。在平常工作中要加强与用户或帮助单位的

42、沟通与联系，遇到问题时要多向长辈或工作阅历丰富的老同志请教，把他们的珍贵看法有机地融入到实践工作中。留意驾驭沟通要领，提高沟通潜力。还要克服畏惧与他人沟通的心理，以不动变主动，做到不管与谁沟通时，都要持续良好的心态和高度留意力，做一个好的倾听者，尽量站在别人的立场上思索问题，让自己更好地理解他人的想法，同时，也把自己的想法和看法刚好与对方沟通，达成统一看法，这样就能把无法完成的一件事情刚好有效的处理好。 (三)只有突出重点，多措并举，才能进一步推动广电业务的发展 作为一名乡镇广电站网络管理人员，我要把工作精力着重放到市场营销上，促进业务发展，取得良好经营效益。 1、专心稳妥地抓好以基本收视费发

43、展安装等为主的传统业务，壮大收入总量。 2、把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓，把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。 3、最大限度地挖掘网络资源，把资源优势转化为经济优势，完成资源变资产，资产变资金的三资转换，最大限度地挖掘网络资源。 4、专心应对三网融合，在经营工作上多条腿走路，走多种经营的路子。 5、加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作，特性要维护保养好网络，确保网络性能良好、运转稳定，提高有线电视传输质量。 6、要树立服务意识，全面为用户做好服务工作，解决好用户投诉问题，确保用户满足，提高有线电视的社会声誉。 (四)明确目标，增加创新意识

44、 创新是企业的灵魂，是提高市场竞争力的有效途径。我们要明确工作目标任务，并强化创新意识，专心思索更好的工作方式方法，不断改善和完善自己的工作水平，确保以最高的工作效率和饱满的热忱解决每个问题。要努力驾驭“信息管理体系、学问管理体系、营销管理体系”三个体系，切实做到七大转变：用人机制的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变;要有创新思维，做到创新管理，加强团队协作与执行力。同时，随时把握时机，找寻工作的突破点，迎难而上，专心完成乡镇广电站网络管理工作。这样，用切实的行动赢得客户的满足与信任，进一步推动我省乡镇广电

45、事业的发展。 个人年终总结范文7 20_年，在上级部门以及领导的关怀下，我仔细执行各项收发工作实际，进一步强化熬炼我收发组成员的业务技能，有力地促进各项工作的圆满完成。由于我的严格督促，与努力领导，截止20_年_月，我收发组工作效益获得了全面的提升，其中，我收发组共清罐_次，倒灌_次;共计收发船只_条，其中外贸游船_条，内贸船_条，共计收发总量_吨;管道发油_次，共计_吨;不仅仅仅如此，我还严格督促我收发组成员对各项设备隐患的登记检查，保证了我组在收发工作的平安性进展，有效的预防了平安事故的发生。现结合我部门工作实际，将我在收发组一年来的主要工作总结如下，望各位领导赐予审核： 为进一步加强我收

46、发组的各项工作，提升我收发组的各项工作潜力。我特切合自身的本职工作，结合我在20_年度的工作实际，仔细开展对20_年度的各项工作任务完成状况的分析与总结，并细致找出工作中所存在的问题，以完成对20_年度工作提出进一步的设想，为我组今后的收发工作打下坚实基础。 一、紧抓平安质量，实际平安工作。 由于我公司储物部的工作性质较为特别和繁杂。因此，在实际的日常工作中，我收发组的工作现场较为困难，物品集中繁多，导致在工作中经常存在有较多的平安隐患问题。这些平安隐患问题时刻威逼着我收发组的正常工作运营，危害着我收发组每一位员工的生命平安性。保障工作的平安性是我储运部收发组每一项工作运营的基本动身点，自上任

47、以来我时刻将平安一词谨记心中，争取将平安的概念与平安意识传入每一位班组成员的思想之中，到达将实践平安工作于实际，确保每一位班组成的生命平安，保证我收发组工作的正常，高效运行。 1、实施平安工作会讲： 在每一次的收发工作执行前后，我都会开展工作例会。在例会中，对每一位班组成员讲解平安工作的重要性，结合我收发组各项工作实际，对我组的详细收发任务进行细致的分析。要求每一位班组成员牢记收发工作的平安隐患点，提高职工工作的平安效益，驾驭如何避开和处置平安隐患的发生。并在执行收发任务前，支配布置好收发组成员的平安检查工作，与警戒工作等，做好谨慎的工作部署。 2、严抓组员平安实施： 在实际的收发工作之中，对我组组员进行严格的工作审查，紧抓组员的现场实际操作规范。结合组员的工作实际，考察组员的每一项工作操作步骤的合理性，分析彻查组员在操