公司主题的实习心得10篇优质.docx
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1、公司主题的实习心得10篇公司主题的实习心得1 我是来_物业管理有限公司实习的_高校高职学院物业_级的_同学,在一个月的实习期内,用我的实际行动,给公司全体员工留下了深刻的印象。 我们_物业公司隶属于新疆_股份有限公司,位于_市_路与_路交汇处,是_齐市商业最繁华、人员最集中的场所,_物业公司主要对_大厦、_中学、_中学、_医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务,因所管理的项目涉及商业、教化、医疗等多种行业,对物业服务人员的要求很高我来实习的这一个月,正处冬季最冷的时候,加上逢春节大假物业公司工作最忙,我和公司各部门员工一起,发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神,我受到了公司员工的
2、一样好评。 公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成,我这一个月分别被安排到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。 虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但我在工作中所表现的主动性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通实力和协调实力,都真实体现了我对待此次实习生活的重视度和剧烈完成实习任务的使命感。 我被安排在各部门实习后,我能够快速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并仔细运用到实际工作之中,同时常常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的相识,实习后期,能在无人督促的状况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实习时,我与部门其他员工一样值班、加班,在
3、寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆,仔细巡查大厦设施设备和平安防范,把自己的对待工作的看法放在公司正式一员的高度,在工作实践中熬炼了意志;在工程部实习期间,我仔细向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、运用方法、操作规程和留意事项,同时,与部门修理人员一起进入一线现场进行检查、维护和修理,从不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起打扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,我不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作特别惊
4、慌,我充分利用业余时间(甚至放弃了公司赐予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关学问,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业管理与服务都有了较为深刻的相识。我在这次的实习阅历中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力,将为我今后走上真正工作岗位打下坚实的基础。 这次实习,我是第一次接触物业管理,虽然我很仔细、很努力,但因时间较短,在物业管理特别困难的实际工作中还有很多要学习,但我对待此次实习和工作的看法,一位胜利的日本企业家士光敏夫曾总结:“人们实力的凹凸强弱之差当然是不能否定的,但这决不是人们工作好坏的关键,关键在于他们有没有干好工作的剧烈愿
5、望”,我认为作为_学高职学院物业_级的高校生,在实习期里,用实际行动,证明白我不单纯具备学习的实力,更加具备工作的实力和社会实践的实力。 公司主题的实习心得2 时间荏苒,转瞬间我已经在物业实习近五个月的时间了,特别感谢公司领导的关切与指导,以及同事之间团结开心的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了许多,我感到书本上学到的理论学问与客观实际是有肯定差距的。实践中学到的东西更具有好用价值,这有助于我日后走出校内踏入社会做好打算。 刚起先工作时,让我感觉到,新的环境有很多不同之处,在工作中我很注意向四周同事的学习,多留意,多看,多思索,多学习,以便能尽快熟识和了解公司的状况及管理制度,用较短的时
6、间融入到这个团队中,也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。 在实习期间我从事了客服这个岗位,经过这五个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的相识,同时对自己有了一个更客观更全面的了解,对自己以后的发展也有了一个初步的准备和规划。在这段时间内我经常在想我们究竟要给业主供应什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实习心得与体会: 1、有效的沟通 沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面,作为客服人员,要时时刻刻为业主着想,刚好与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面,公司内部须要有效的协调与协作把各个部门和人员支配好使我们沟通的重要责任,这有助于我们团结一心提高我
7、们的服务质量。 2、走动式服务 经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的修理工作有了一个全面的了解,必需身体力行走上一线岗位,亲自体验,发觉问题并刚好与业主沟通、回访,最终为其解决问题,从而达到业主的满足度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟识各个岗位的工作流程,对以后工作的顺当开展也有着主动的影响。 3、细微环节确定成败 物业管理本身就是一个服务性行业,服务的对象是我们的业主,就是我们的上帝。物业服务工作看似很简洁,但要持之以恒的做的精彩干的美丽是不简洁的。物业管理重在细微环节,重在琐碎,物业纠纷许多状况都是忽视细微环节造成的。下水道堵塞,卫生间门口须要铺过门石,这些只须
8、要我们平常留意到细微环节,做好防范,多提一个醒就可以了。有些事我们须要做到前面,做到有备无患。 4、换位思索 为业主着想,才会有商机,才会达到共赢的局面,我们是业主的挚友,业主的健康,业主的苦恼等等,都应当被我们关切。其实在人与人困难的关系中,假如我们处理问题时能真心为业主着想,从业主的立场动身,换位思索一下,大多数状况下都会得到他们的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思索,假如我发生这种状况,我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满足的表现,另一方面也体现了我们工作的不足之处,例如:今晚我打电话给业主提示他明天交报停费,业主以从交房到现在
9、没有为其整改房修问题为由拒交报停费。因此,这也是对我们工作不足的一个警示。 总之,经过这五个月的实习期,我觉得我能够胜任自己目前所担当的工作,能够主动主动的完成自己的工作,并全面协作公司的要求来开展工作,与同事能够很好的协调与协作。当然,我自身也存在许多的不足之处,在今后的学习与工作中,我会进一步严格要求自己,争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,想业主之所想,急业主之所急;对工作:不做,只做更好,不断提升自己的综合素养,为公司的发展尽自己的一份力气。 公司主题的实习心得3 作为物业客服专员,我的工作职责主要是将学到的理论学问用于指导自己的实际工作,尽努力处理好,协调好企业与业主之间的关
10、系;尽职尽责的做好每一项工作,始终保持好的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,保持公司良好的形象。 在这几个月的工作中,我总结出一些工作阅历:首先应当给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作:分析、调查问题的缘由;若问题有涉及物业管理的相关法律法规,应当结合物业管理相关的法律法规,然后依据实际状况拟定科学的解决方法;最终当然是详细方法的落实。工作结束后总结每次处理阅历,为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的确定,同时也能缩进我们与业主的关系,便利日后物业管理工作开展。 在此基础上,通过经理及同事的指导和帮助,建立一个工作步骤可以使工作尽量做到
11、。明确业主不总是对的,但恒久是最重要的;完全满意业主的需求,并以此作为工作的动身点和归宿。预防在先,充分做好达到要求的各种打算,主动预防全部可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对,不能把工作过程当试验场。强化培训,对自己的专业学问要补充再补充,使我的工作尽可能的做到。定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)刚好订正,并刚好向经理提出制定相应的预防措施。以客户满足为中心,完善“第一责任人”制度,加速信息沟通的速度,突出全面质量管理的思路。规范操作:进一步完善操作规范,提高工作效率,合理运用管理软件,使工作难度简化。 没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望,也是我们物业公司的愿望,也是我的一个愿
12、望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的,因为业主的心理和行为是公司无法确定的,公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量,提高客户满足度,但却无法确定客户满足度。无投诉是每一个物业公司追求的目标,它要求物业公司能够完完全全地为业主服务,业主就是上帝,这句话肯定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心。 在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习,我相识到要做好物业管理工作,既要注意物业管理理论学问的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论学问,而真正实践了才知道理论学问只是一个指
13、路的灯,而路还是要自己去走。实习增长了我的学问和才能,我发觉在学校学到的学问很不够,有些课程的学习还远远不够,该学的还有许多,发觉不足主动去补,在工作中边做边学,会受益匪浅。 实习期间,让我学到的不仅仅是专业上的学问,也让我学到了与人共事,与同事和领导沟通沟通的方式。在学校长大的我,对社会的接触总是很少,也总有很多格格不入的地方,对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子,让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法,这段经验给了我很深很大的影响,我知道在工作和学习中自身还存在着许多的不足和缺点,这让我会本着虚心进取的看法,在这条道路上走下去。 这次实习中除了了解了许多关于物业服务
14、管理方面的学问而且还相识了许多挚友、老师,我们在一起相互沟通,相互促进。因为我知道只有和他们深化接触才会更加了解工作的实质、阅历、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中,我还须要不断积累阅历,学习新的学问,做一个优秀的物业管理人员。 公司主题的实习心得4 一转瞬,六个月的实习已经结束了。在这段不是很长的实习阶段,我体会到了工作的辛苦,也享受到了工作带给我的成就感,意识到了什么才是值得我去追寻的,这些经验都是那么值得我去回味,值得我去思索。 在_分公司_服务厅的这六个月里,我除了对_公司的企业定位、发展历程、长期目标和现行的业务学问有了较明确的相识以外,
15、对_公司的将来发展和中国_的企业文化也有了肯定的相识,并且非常认同这种文化,很希望自己能尽快地融入到整个公司的文化中!六个月的业务学问学习和业务实力的培育,我渐渐实现了将自身身份由实习生向一名_公司员工的转变!在进入_公司前,我对_公司的了解并不多,只知道省_公司做的是什么产品、服务如何,在进入佛山_后,我知道_是通信行业的佼佼者,我为能在这样一个公司工作,觉得很傲慢,并情愿付出了自己的努力。 在经过长达两个多月的的培训走向工作岗位以后,我仔细完成工作,努力学习,主动思索,工作实力逐步提高。工作当中的每一句话,每一个微笑,每一次行动都代表着公司的形象,所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做
16、到兢兢业业。此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参与工作,无论从业务实力,还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我得到了厅领导以及同事们的正确引导和帮助,有了正确的方向,我的工作实力提高很快,这为我的发展打下了良好的基础。 套用前中国国家足球队主教练米卢的一句话“看法确定一切”。有了正确的看法,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。详细而言,我对工作的看法就是选择自己宠爱的,然后为自己的所爱尽自己的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担,应当是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生爱好,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的欢乐。 我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中
17、找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我的力气。其次,是实力问题,又可以分成专业实力和基本实力。对这一问题的相识我可以用一个简洁的例子说明:以一只骆驼来讲,专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本实力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人,专业实力确定了你适合于某种工作,基本实力,包括自信力,协作实力,担当责任的实力,冒险精神,以及发展潜力等,将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人,必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。 在将来的日子中,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务实力。主动响应公司加强管理的措施,遵守公
18、司的规章制度。努力做一名优秀的员工,为公司的发展贡献出自己的力气。 公司主题的实习心得5 基于本次暑期实习的状况,我收获很大。 从实训目的来看,本次实训主要是在VS20_开发平台上实现对c#语言、SQL数据库的应用,就我所在小组的项目工作内容来看,还须要驾驭水晶报表和mDI多窗口应用技术。除了要充分熟识开发平台及应用设计之外,还要驾驭并实践软件项目设计规范及其开发流程即需求阶段、分析和设计阶段、编码阶段和测试阶段,以便能按时交付作业。 从实训的内容来看,我小组的项目是“人事工资管理系统”,主要实现公司企业对内部员工档案、工资、奖罚考勤等一系列的管理,这在当今不断壮大的企业用人单位是亟待须要的,
19、总的来说,项目的难度系数不是很高,但也是相当困难。 在校外实习之前,老师先在校内培训了5天。5天实训中,着重讲解了c#语言应用,并布置编写“通讯录”工作台程序,windows应用程序和wPF程序,数据先是用文本保存,然后练习用数据库保存,期间每天需上交当日作业。5天的时间里,通过不断地学习,我从完全不懂c#语言成长到初步驾驭了这门语言,当然在详细应用中还是会遇到些问题,但我还在学习。其实在实习的前一个月里,老师就上传了一些关于c#语言的资料并通知我们须要配置哪些软件环境,对于这一点,我是相当感谢何老师的,当然在校外的实习里,公司也全都把开发项目用到的一系列软件上传到公共文件夹里,从而免去了我们
20、下载软件的麻烦,在此,感谢众老师。 校内实习要上交的作业我是在校外实习中补充完成的,因为之前上交的作业由于时间仓促大都有错误,所以借着校外实习中对c#语言的进一步应用和讲师的具体讲解后,我重新改正了错误,希望何老师能谅解接受。 校外实习是从7月12号起先,历时15天,15天的最终一天要回校评审。我对本次校外实习的各个方面都非常满足。相比上次实习,首先这里的住宿学习条件特别好,住宿和实习地都安装了空调,实习地方环境清幽宽敞光明,伙食也特别好。然后就是实习讲师特别专业和负责,他事先把全部有关实习的资料软件存放在公共文件夹,且规划入微。一起先先是对我们进行c#测试分好组支配好每组项目任务,又指导我们
21、每个小组安装SVn软件,便利小组文件上传与统一,整体一挥而就,不似之前实习的凌乱,这一点我非常钦佩。之后每天都先支配好任务工作,仔细且特别具体的给我们操作示范并细心地制作成word文档供小组之后查看。每隔几天都会有小组评审,主要针对小组所编文档的规范程度和不足提出修改建议。作为小组的Pm,我必需承认一起先工作任务支配不当,没有完全发挥各成员的优势,以致文档编写的有些瑕疵,不过在小组评审过后,我便刚好更改了项目工作的分工,而之后小组项目工作进行的特别顺当,每个人的实力都得到了的发挥和升华,当然这完全得力于小组成员的高度协作。 我小组是c#软件开发第一组,组内有6名成员,两个主要负责项目核心代码的
22、编写,其余负责简洁模块代码的编写,我主要负责填写与修改相关项目文档并督促小组进度和团结组内成员、合理安排组员任务并刚好调整组内支配的各种不适与问题。校外实习的过程中,小组成员高度团结,协调合作,对全部问题都能刚好探讨并高效解决,有时遇到分歧,不过在全体探讨后,都能找到合理的统一方案,如在界面设计环节中,就登陆界面和模块界面的设计中,组员有许多不同建议,在询问老师和权衡实现困难程度后,我们达成了一样看法,统一后的界面相比之前更加规整明晰,且功能更加健全,当然这是我们小组齐心合力的结果。在开发的过程中,出现过项目分工不明确的问题,其缘由源于我考虑到组员实力的不同,所以就把大部分的工作支配给实力高的
23、人身上,其他实力低的只暂让他们自由学习希望能尽早跟上小组步伐,不过事实证明我错了。让部分组员自由学习而不参加项目的工作中本身就拖累了小组的整体速度,而且在短暂的时间里,他们也实在学不到任何实际的东西,所以后来我更改了战略。我先让实力低的组员尝试参照模板编写一些文档的简洁部分,然后让实力稍高点的组员接着补充文档的核心部分,最终由我修改格式和内容,最终让老师批阅。这个方案实施过后,小组的效率整体上明显提高,每个人各司其职,全组团结一样,共同为项目的完成发挥自己的聪慧才智。而之后,在项目编码阶段,我们小组的tL负责对项目整个框架的构建,即设计好主要的窗口原型,然后指导小组成员在自己所负责的模块上添加
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