公司员工工作上半年总结最新.docx
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1、公司员工工作上半年总结公司员工工作上半年总结1 2021年,在_领导和上级有关部门的关切、指导、帮助下,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分确定。现本人将2021年柜面工作总结如下: 一、爱岗敬业,创一流服务 在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、仔细细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作看法对待每一个人,做到和气、关切、爱护、暖和。工作中担当自己的责任,对每一件事和每一
2、项工作,负责究竟,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,一心一意做好自己的工作。我深知,与客户干脆打交道既累又繁琐,但是我喜爱看到客户带着希望而来、满足而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务看法受到了顾客们的一样好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热忱、一心一意地为他们供应各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“感谢你的仔细负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。因为我找到了我价值的所在-为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有
3、迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。 二、爱岗敬业,争创一流 坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让志向和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我主动提高自身履行职责的实力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的相识自己,真诚的对待她人,仔细的对待工作,公允的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热忱周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造
4、服务的银行形象”的服务理念带给广阔客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作看法赢得客户的满足。 随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应当以崭新的服务看法从社会的各个层次、各个领域用敏锐的视察力去捕获各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受到我行的服务看法,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。 在平常的工作中,除了要做一些自身岗位
5、所应尽的职责外,还主动帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,细致做好会议中的重点内容。 三、爱岗敬业,不断提升自我 “学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的学问,仔细学习的规章制度;主动参与银行实行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深化调研相结合、专题教化与参观学习相结合。不仅如此,我
6、还主动参加银行举办的各项活动。 _各项工作的顺当开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,依据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全修理、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、限制风险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步赐予授权。 在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的相识,学习和理解规章制度,增加执行制度的实力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和驾
7、驭内控要点,刚好发觉并消退存在的风险隐患。 上半年,是劳碌的半年,更是收获的半年。虽然在即将过去半年取得了一些成果,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时改变着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这就须要我跟着形势而变更。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的改变,提高自己的履岗实力,把自己培育成为一个综合实力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。 公司员工工作上半年总结2 时间荏苒,岁月匆忙,20_年已过去一半。回首过往,公司
8、陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,感谢公司领导对我的支持与关爱,在此我向公司的领导表示最诚心的感谢!有你们的帮助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能使我更好的完成各项工作任务。现将20_上半年工作总结如下: 一、人事行政及管理工作 1、员工考勤管理。主要是严格员工日常请休假制度,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,为公司管理供应精确数据。考勤管理也是公司核算员工酬劳的一个重要依据,做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤统计及核算无差错。顺当的完成考勤的统计工作。 2、员工入职、离职管理。根据
9、公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜。刚好建立新员工档案资料,按公司分类存放,以便查找。 3、办理社保及公积金。刚好为新员工缴纳社保及公积金,保证公司员工权益,为公司降低用工之风险。刚好停办离职员工社保、公积金,为公司削减损失。为员工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等相关事宜,保证员工自身利益。(刚好申报范文安、陈向东工伤相关事宜) 4、员工劳动合同的签订及管理。人事行政部根据劳动法要求,依据公司实际状况刚好签订劳动合同,新入职员工在入职后一个月内均签订劳动合同,劳动合同的签订率达到100%。每月定期查看各个分公司劳动合同是否有人员到期,并提前拟定合同续签看法表发至相关
10、人员审核,严格根据公司规定在审核之后再拟定合同,刚好为到期员工签订合同。20_年成都系统共签订劳动合同170份(包含新老员工及各个岗位的劳动合同)。将各个公司的劳动合同分别存放并录入电脑及T3内做好合同登记存档。 5、选购事宜。负责公司全部办公用品、医用品、贡果及其它物品的选购。严格根据公司规定流程申请选购,做到一切以公司利益为准则,保质保量,尽努力为公司节约资金。 6、成都系统全部公告的制作及传递,每周二刚好编辑各类公告文件,并在T3内刚好发布。刚好整理公告文件并分类存档管理,供相关人员查阅。 7、工作证的制作。为各分公司转正人员制作工作证,督促各分公司将离职人员之工作证退回成都公司保管。
11、8、员工培训。给公司新进员工做一个月的培训安排,拟定各部门对新员工的培训时间并通知相关部门主管,发放培训安排表,负责人事方面的培训及管理培训效果测试。督促各部门培训日程支配,协调各部门培训时间,渐渐完善培训安排。 9、样品管理。严格根据公司规定,管理好二楼及三楼样品,做好借还记录,保证样品的完好,保证明物与帐目一样。 二、聘请事宜 20_年成都系统的聘请统一在前程无忧和智联两大网络做聘请。我负责整个系统全部岗位的发布、编写及平常的刷新工作。每天按时登录两大网站刷新全部正在聘请的岗位,希望求职都能第一时间看我公司的聘请信息。去年整个系统共发布了70岗位,收到简历总份数9304份,到各个公司面试的
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