鄂州市葛店开发区工业电商发展的问题与对策.docx

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1、摘要 ：新时期，电商融合发展势头大好。工业品销售对 象群体小，单次交易量大，工业品同质化严重，导致工业电商 不如零售电商受政府重视，并且葛店在电商与工业融合的过程 中，存在电商配套体系不完备等问题。结合葛店工业电商的发 展现状，提出综合发展的策略，从工业品制造、研发，产业链 协同，到融资支持、人才培育、平台建设等方面，为葛店工业 表 1 2016年葛店开发区工业规模以上企业经济现状 当地企业参与电商活动，引进国内外知名电商企业，努力推动电 鄂州市葛店开发区 工业电商发展的问题与对策 文郭超 陈紫薇 李延晖 电商提供方向指导。 关键词 ：工业；电子商务；葛店；问题与对策 DOI:10.14011

2、/ki.dzsw.2018.03.015 引言 工业品市场竞争激烈，工业活动为满足客户的特定需求， 必然引起工业生产模式的变革，经营方式的转变。近年来，电 子商务产业发展迅速， “ 互联 网 +” 和电子商务 “ 十三五 ” 发 展规划等新举措又为电子商务的发展注入新的活力。电子商务 有助于拓宽产品市场，增进交易双方的联系，提升交易的成功 率，工业与电子商务的融合成为工业未来发展的必然趋势。 鄂州葛店开发区是湖北省首家省级经济技术开发区， 2012 年，升级为国家级经济技术开发区。 2016 年，实现规模以上工 业企业总产值 495.78 亿元，规模以上增加值 123.29 亿元，同比 增长

3、15.8%，固定资产投资额 230.92 亿元，同比增长 24.9%，葛 店工业发展迅猛，产业基础雄厚。电子商务因其成本低、效率 高、跨时空等特点，对农业、零售业的发展提供巨大的推动作 用，同样会为工业的发展开辟新的渠道。 通过对葛店开发区工业产值、电商配套体系以及工业电 商的发展现状进行分析，发现工业电子商务在指导、平台、融 资、支付等方面出现的问题，提出工业电商发展的对策。 1、葛店开发区工业电商发展现状分析 1.1 工业实力雄厚 葛店开发区充分利用国家 级、 省级经济技术开发区的扶持政 策，积极发展工业产业，现已初步形成了生物医药、高端装备制 造、电子信息、新能源新材料为主体的四大工业集

4、群，推动开发 区经济持续稳步增长 。 2016 年规模以上工业企业经济发展现状 (见表 1)，生物医药有 17 家，高端装配制造有 43 家，电子信息有 11 家，新能源新材料 有 35 家，其中，生物医药企业数量虽不占 优，但取得的经济效益最为显著。借助 “ 互联网 +” 的东风，葛 店开发区为电子商务与工业的融合发展提供了充沛的工业基础。 1.2 电子商务发展迅速 2013 年，葛店开发区成为首批省级电商示范基地，开发区 政府将电商作为经济发展新的增长点，筹建电商孵化园区，支持 子商务的发 展 。2016年，开发区限上社会消费品零售总额累计 93.23 亿元，同比增长 48.7%，电子商务

5、成绩斐然。区内电商运 营中心在问题识别、事务处理等方面的能力不断提升，服务质量 不断提高，可以为工业企业进行电商活动提供技术支持。 1.3 交通便捷，物流优势显著 葛店邻近武汉，空、陆、水运畅通。武汉天河机场、区内 新建的顺丰机场为物流企业提供空运支持；经开发区的武鄂、 武黄、鄂黄高速连通京珠、沪蓉、福银、大广等高速为产品在 全国流通提供保障；新港葛店港口作业区为物流企业开展港口 运输提供便利。突出的区位、交通优势吸引众多物流企业入驻 葛店。目前，开发区已引进东方物流、宝湾物流、维龙物流、 安博鄂州葛店物流、人福健康生活物流、万吨冷链等重大仓储 物流项目，形成多个物流园共同发展的繁荣局面。 1

6、.4 电商培训资源充足 开发区政府重视电子商务人才培育，积极建设电商大学， 依托长江职业技术学院，分三期实施，力图实现学校的整体搬 迁，为开发区源源不断地提供电商人才。注重发挥 “ 武鄂协 同 ” 的优势，区政府加强与武大、华科、华师等武汉高校电商 团队的合作，引注电商培训资源，调动开发区电商从业人员的 学习热情，提升开发区电商人才的综合素质。 1.5 工业企业基本实现信息化 不仅规模以上企业全部拥有自己的信息平台，而且大多数 工业企业建立网站进行公司介绍推广，产品宣传营销。区内大 中型工业企业积极与阿里巴巴、中国制造、世界工厂等大型 B2B 平台开展合作，小微型企业也借助顺企网、商搜网等 B

7、2B 平台发 展电子商务，利用传众网等信息平台宣传公司及产品。其中， 天然居硅藻泥通过自营平台进行电子商务活动，打响电商交易 品牌，发展劲头正足。 2、葛店开发区发展工业电子商务出现的问题 2.1 工业品同质化现象严重 开发区内多数工业企业经营钢铁、医药、化工类产品， 基金项目：本文系中央高校基本科研业务费项目 “ 电子商务运作与服务中的决策模型与方法研究 ” （项目编号： CCNU14Z02016）研 究成果之一。 30 产业类别 年产值（万元） 规模以上企业数量（家） 生物医药 1491417 17 高端装配制造 1322597 43 电子信息 324422 11 新能源新材料 13350

8、30 35 生产工艺陈旧，产品种类单一，虽然方便批量生产，但是也会 导致产品品质不高，同质化现象严重。工业品市场供大于求， 交易以厂商为主，交易量大，周期性强，造成产品销路受限， 在同类产品电商销售过程中缺乏竞争力。例如，葛店开发区有 “ 中国药谷 ” 之称，生物医药在四大工业产业中经济效益大， 在开发区产业布局中占主导地位，然而，与北京中关村生命科 学园、上海张江药谷相比仍有明显的差距。北京、上海的生物 医药企业科技研发能力强、产品技术含量高，葛店生物医药产 品在电商交易过程中优势不够明显。 2.2 工业企业电子商务意识不强 葛店工业企业对电商缺乏系统认知，不能灵活运用 “ 互联 网 +”

9、理论，导致电子商务不能发挥降低库存及交易成本等优 势。工业电商流于形式，误认为电商只是网上商品展示平台， 扩大企业知名度的途径，从而阻碍工业与电商的深度融合。此 外，工业电商交易平台形同虚设，虽然工业企业大力推进企业 信息化，通过自建网上平台，与第三方平台合作开展电商业 务，但大多数工业企业仍采用传统的订单方式销售，造成工业 电商效率低下，交易成交量不高。 2.3 工业电商发展缺乏规划指导 开发区政府不重视工业电商，在电商发展的过程中更倾 向于发展零售业、物流服务业，对区内工业电商的产值贡献率 信心不足。工业电商的发展缺乏政策支持和规划指导，严重挫 伤工业企业从事电商活动的热情，影响区内工业电

10、商体系的构 建。工业企业 “ 供产销 ” 的链条优势丢失，开发区工业基础雄 厚，工业企业上下游产业链条完备，然而工业产业链之间电商 发展缺少联系，导致工业电商发展混乱。 2.4 葛店开发区融资支付体系不完备 开发区融资企业数量少，规模小，难以支持大型工业企业 的融资需求，银行的借贷体系融资难度大，中小工业企业融资 困难。工业企业开展电子商务活动、筹建电商交易平台前期需 要投入大量资金，电商平台竞争激烈，投资不一定能达到预期 收益，影响融资银行、企业的投资判断。另外，开发区内缺少 第三方支付公司，政府、企业自建支付平台难度大，投入高， 仍需不断探索新的方法，解决电子支付难题。 2.5 专业的工业

11、电商人才匮乏 由于开发区聚集着亚马逊、唯品会等大型零售企业，区 政府重点引进零售型电商人才，零售业的消费人群基数大，电 商市场繁荣，显现出强大的人才吸引力，导致从事工业电商的 人才流失严重。工业电商因其交易对象受限、商品交易量大、 退货成本高等特殊性，导致电商交易操作难度大，一般电商人 才不能满足工业电商业务的要求。开发区缺少工业电商协会组 织，为开发区内工业企业提供电子商务系统指导，影响工业企 业电商人员综合水平的提升。 2.6 缺少专业的工业品电商交易平台 工业电商平台经营模式单一，工业品的电子商务交易平台 大都采用 B2B 模式，平台产品种类多，检索难度大，不利于吸引 特殊需求的客户。虽

12、然葛店开发区生物医药、高端装配制造等 产业发展良好，却仍未建设大宗交易平台，不利于开发区开拓 特色工业产品市场，阻碍细分工业品电商交易的发展，难以跳 出现有工业格局，影响开发区内工业企业长远发展。 3、葛店工业发展电子商务的对策 3.1 加强工业品的监管力度，打造葛店工业品牌 确保开发区工业产品更具针对性，强化产品检验审核流 程，做好低端工业品的同时挖掘其附加价值，积极研发高端产 品，创新制作工艺，提升工业品智能化水平，增强 “ 服务驱动 ” 的意识，增添 “ 工业 +服务 ” 的特色，打造葛店工业品牌。鼓励 工业企业与区内实力雄厚的物联网企业合作，利用 RFID 等产品 跟踪技术，及时发现工

13、业品生产过程中出现的问题，确保产品质 量，实时监控工业品生产、流通情况。一方面，利用大数据技术 对生产加工过程出现的问题频率多的工序进行改进，另一方面， 发现销量猛增的线上工业品类型，扩大生产规模，从而提高工业 品销量。同时，发挥区内电子商务运营中心的电商运营能力，结 合物联网企业的技术优势，构建工业品溯源系统，为 工业品电商 发展提供品质监管，提升开发区工业品的核心竞争力。 3.2 强化智能制造意识，鼓励落实电商业务 区政府应加强与工业企业领导的联系，改变工业组织 “ 电 商形式主义 ” 的思想，设置专用资金用于奖励工业电商效果显 著、创新工业电商模式的企业，树立工业电商典型，鼓励企业 进行

14、各种形式工业电商的经验分享，吸引更多工业开展、改进 电商业务，提高工业电商水平 。 深入贯彻 “ 中国制 造 2025” 的强国战略，加快推进工业企业的信息化、智能化建设，与武 大、华科、华师等高校、科研机构全方位的合作，为工业智能 化提供专家智库，帮助企业突破工业电商发展的瓶颈，推动工 业品工艺、流程智能化，提高工业企业智能制造水平。大力推 广工业品 “ 私人定制 ” 的电商模式，转变传统的工业生产的模 式，发挥智能制造在小规模、定制品中的优势，吸引不同层次 的客户，改变工业品电商交易难的现状。 3.3 打造全面的电商工业产业链，增强企业间贸易协同 依托 “ 武鄂协同 ” 的优势，利用开发区

15、充足的物流资源，积 极与武汉自贸区、东湖保税区开展合作，提升开发区工业品跨境 电商水平，拓宽工业品的销售市场，解决规模生产造成的库存积 压问题。发挥开发区四大工业的规模、销路、品牌优势，将电商 作为工业转型的推动力，保证产品市场占有率，提升交易企业的 电子商务水平。鼓励工业行业创新供应链流程管理模式，通过电 子商务平台加强工业企业与其上游供应商、下游零售商的合作， 提高企业间的协同水平，推动开发区生物医药、装备制造、新材 料新能源、电子信息产业间的融合发展，延长区内工业链，实现 工业电商驱动发展，形成周边产业的贸易协同。 3.4 变革融资方式，引驻第三方支付企业 加强政府在工业企业与银行之间的

16、协调，在保有固定资 产抵押、信用贷款、动产质押 贷款等融资方式不变，支持银行 引进新的融资评价机制，以技术、方案借贷为工业企业主要的 融资机制，引入第三方评价机构，确保对工业企业生产技术及 电商运营方案评估的权威性，提升银行对工业企业从事电商的 信心，提高大型工业企业融资成功率。避免自建第三方支付 平台，加大政府的引商力度，实行 “ 第三方支付企业专人跟进 制 ” ，宣传开发区利好政策，提供开发区电商交易数据，精简 支付企业入驻开发区的流程，加快第三方支付在开发区的落地 速度。增强与鄂州电子支付企业的全面合作，充分利用鄂州、 武汉资源，提高开发区第三方支付能力，为开发区内电商企业 提供电子支付

17、解决办法。 3.5 培育引进工业电商专业人才，提升工业电商从业人员 综合素养 充分利用本地电商大学的教育资源，加强校企对接，支 持电商大学对工业企业进行摸底，探索发掘工业电商需要的人 才，开设具有针对性的工业电商课程，培养工业电商专业人 才，确保电商人才定向就业，鼓励实行定期回访制，避免教学 31 与实战的脱节，深化校企合作水平，以防教育资源浪费。成立 工业电商协会，引导工业电商发展，搭建工业电商人才再教 育基地，规范学习流程，进行定期考核，保证再教育质量。密 切联系武汉高校，为电商大学招募高水平的师资队伍，定期聘 请全国高校电商教授、知名工业电商企业领导在电商大学开展 专场讲座，力图使开发区

18、内工业电商人才能力达到全国水平以 上，提高区内工业电商的运营水平。 3.6 搭建多种工业电商平台，形成行业集聚效应 现货交易平台作为电商的衍生物，为工业企业拓宽销售 渠道提供了新选择，鼓励工业企业依据企业情况，选择正规的 现货交易平台，聘请专业现货交易人才，谨慎开展 工业品现货 交易。区政府应整合工业资源，搭建专业的大宗工业品交易平 台，吸引特定需求的客户，避免传统工业品交易常出现的坏 账、死账问题，提高产品销量，减少企业库存，加速产业集 聚，提升产业知名度，形成良性循环。支持四大工业产业龙头 企业搭建领域内垂直电商平台，利用垂直电商平台产品细分的 优势，利用大数据、云计算等手段发现用户的精准

19、需求，开发 具有针对性的产品，突出葛店工业品牌，吸引商家入驻垂直电 商平台，形成工业电商效应，打造葛店电商特色。 4、总结 “ 互联 网 +” 融合与 “ 中国制 造 2025” 对现代工业的发展 提出新的要求，由于工业品的特殊性，电子商务与工业融合的 局限性逐渐显现。湖北省鄂州市葛店开发区工业基础良好，可 （上接第 29 页） 这种集群模式促进了效率的提升，在带动投资横林镇绿色 绿色家居产业和经济发展的同时，不断提升横林镇的竞争力， 效益不断提高 。 比如，横林镇卫星村全 村 766 户农户中，开设 网店的约 230 户，占到总户数的 30%左右。而村民们除了开设网 店，还借助第三方平台，或

20、自行建立公司网站开展电子商务业 务。经营的商品除了各类工业产品外，还把家家户户种植的花 椰菜和雪里青瓜等农产品也通过互联网销售到了全国各地。 3.5 价值最大化为核心的发展模式 常州市横林镇自古以来都不是以林业为优势资源，但横林 镇依旧选择将地板产业作为主要产业在不断拓展。主要原因是 横林人坚信这种新型、环保、节约且实用的木地板材料未来一 定会有广阔的发展前景。于是在绿色理念萌芽的时候，横林镇 便开始着手发展绿色家居产业，并取得了很好的效果，进而拓 展了电商产业，将绿色家居理念由线下搬到线上，形成线上线 下协同发展的 O2O 模式，结合工厂体验店，使电商模式更加丰 富。在形成了以价值最大化为核

21、心的发展模式后，其就能提供 更为优质的服务，从而也缓解了中小企业的资金压力。 4、结语 农村电子商务产业集群的发展，对解决 “ 三农 ” 问题、优 化农业产业结构、推动农村经济转型、促进农民增收致富等发挥 了重要作用。苏南农村电子商务产业集群发展应该注意以下几个 方面。第一，制定合理的农村电商领军企业的培育计划，建立完 善的农村电商企业示范机制，给予一定资金支持，增强企业领导 能力。可以培育传统农业产业化龙头企业、传统乡镇制造业核心 企业、本地涉农电子商务平台企业转型为农村电商领军企业。第 二，加强农产品加工业，完善基于产业融合的产业体系。加大对 32 通过加强政府对工业电商的规划指导，拓宽支

22、付、融资支付渠 道，培育引进专业的工业电商人才等措施，完善葛店工业电商 体系。从强化智能制造、打造全面的电商工业产业链、变革融 资方式、搭建垂直电商平台等方面，提高葛店电子商务与工业 领域的融合程度，推进工业电子商务的发展，助力葛店开发区 打造千亿级电商产业园。 参考文献： 1 万倩 .江山市工业企业电子商务发展情况的研究与建议 J.信息化 建设 ,2017,(07):54-57. 2 刘琳琳 .“ 互联网 +” 时代陶瓷电子商务发展研究 以景德镇为 例 J.无锡商业职业技术学院学报 ,2017,17(03):34-38. 3 张福 ,邬丽萍 .“ 互联网 +工业 ” 融合发展下的路径选择 基

23、 于产业链升级的角度 J.科技与经济 ,2016,29(05):10-14+85. (2016-10-19). 4 延建林 ,孔德婧 .解析 “ 工业互联网 ” 与 “ 工业 4.0” 及其对中国 制造业发展的启示 J.中国工程科学 ,2015,17(07):141-144. 作者简介： 郭超 ，硕士研究生，华中师范大学信息管理学院，研究方向：电子 商务、物流与供应链管理； 陈紫薇 ，硕士研究生，华中师范大学信息管理学院，研究方向：电 子商务、物流与供应链管理； 李延晖 ，博士，教授，博士生导师，华中师范大学信息管理学院副 院长，研究方向：物流与供应链管理、物流系统工程等。 农产品加工业扶持力

24、度，大力发展农产品精深加工，推广农产品 精深加工实用技术，基于一二三产业融合完善现代农业产业体 系。第三，更好地嫁接 “ 互联网 +” 技术，通过强化政策扶持与 氛围营造、人才培养与引进、发展环境服务水平、发展配套支撑 能力 “ 四项配套 ” ，推动农村电子商务向更高水平迈进。第四， 通过电子商务放大农村特色产业集群效应，完善配套功能设置， 促使传统产业与电商产业协同发展。 参考文献： 1 季凯文 ,韩迟 .产业集群发展模式及提升途径分析 以江西省为 例 J.江西学 ,2015,3(33):419-424. 2 王春影 ,曹晓燕，李欣颖 .趋于电子商务产业集群发展模式研究 J.民营科技 ,2014,12:278. 3 武进新闻 .横林电子商务：农村电子商务十强镇 “ 强 ” 在哪 里 ?EB/OL.http:/ 04-23/1637222.html,2017-04-23. 4 武进新闻 .横林：绿色家居之都 ,东部活力新城 EB/OL. http:/ 作者简介： 王欢 ，江苏理工学院商学院市场营销专业学生，主要研究方向为电 子商务 ; 高彦 ，江苏理工学院商学院市场营销专业学生，主要研究方向为电 子商务 ; 孔瑜霞 ，江苏理工学院商学院市场营销专业学生，主要研究方向为 电子商务 ; 田真平 ，硕士，江苏理工学院商学院讲师，主要研究方向为区域经 济、电子商务。