华东电脑：2019年年度报告.PDF

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1、2019 年年度报告 1 / 149 公司代码：600850 公司简称：华东电脑 上海华东电脑股份有限公司上海华东电脑股份有限公司 20192019 年年度报告年年度报告 2019 年年度报告 2 / 149 重要提示重要提示 一、一、 本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证年度报告内容的真实、 准确、 完整，本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证年度报告内容的真实、 准确、 完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、二、 公司公司全体董事出席全体董事出席董

2、事会会议。董事会会议。 三、三、 中审众环会计师事务所（特殊普通中审众环会计师事务所（特殊普通合伙合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。 四、四、 公司负责人公司负责人江波江波、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人陈建平陈建平及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）吴健萍吴健萍声声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 经中审众环会计师事务所（特殊普通合

3、伙）审计，2019年度公司实现归属于上市公司股东的净利润321,521,980.99元。母公司实现净利润118,726,117.99元，加上期初未分配利润186,742,418.68元， 本年已分配利润153,444,090.60元， 可供分配的利润152,024,446.07元,提取法定盈余公积金11,872,611.80元，实际可供股东分配利润为：140,151,834.27元。 拟以公司实施2019年度利润分配方案时股权登记日的总股本为基数，向全体股东按每10股分配现金股利2.5元（含税）进行分配，分配后公司结余未分配利润结转到下一年度。 六、六、 前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声

4、明 适用 不适用 本报告中所涉及的发展战略、经营计划等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。 七、七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？ 否 九、九、 重大风险提示重大风险提示 公司不存在可预见的重大风险。公司经营中可能面临的风险敬请查阅本报告第四节第三条第（四）款“可能面对的风险”。 十、十、 其他其他 适用 不适用 2019 年年度报告 3 / 149 目录目录 第一节第一节 释义释义 . 4 第二

5、节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 4 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 . 8 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 . 13 第五节第五节 重要事项重要事项 . 23 第六节第六节 普通股股份变动及股东情况普通股股份变动及股东情况 . 32 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 . 37 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 38 第九节第九节 公司治理公司治理 . 46 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况 . 49 第十一节第十一节 财务报告财务报告 . 50 第十二节第十二节

6、 备查文件目录备查文件目录 . 149 2019 年年度报告 4 / 149 第一节第一节 释义释义 一、一、 释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 公司、本公司、华东电脑 指 上海华东电脑股份有限公司 华讯网络 指 上海华讯网络系统有限公司 华存数据 指 华存数据信息技术有限公司 华誉维诚 指 北京华誉维诚技术服务有限公司 华宇电子 指 上海华宇电子工程有限公司 华讯网存 指 上海华讯网络存储系统有限责任公司 教享科技 指 上海教享科技有限公司 华东所、 华东计算技术研究所 指 华东计算技术研究所（中国电子科技集团公司第三十二研究所） 电科投资 指

7、中电科投资控股有限公司 中电科集团 指 中国电子科技集团有限公司 股权激励计划 指 公司股票期权激励计划 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 元、万元、亿元 指 人民币元、万元、亿元 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、 公司信息公司信息 公司的中文名称 上海华东电脑股份有限公司 公司的中文简称 华东电脑 公司的外文名称 Shanghai East-China Computer Co.,Ltd. 公司的外文名称缩写 ECC 公司的法定代表人 江波 二、二、 联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 侯志平

8、缪抒雅 联系地址 上海市徐汇区桂平路391号B栋27层 上海市徐汇区桂平路391号B栋27层 电话 021-33390000 021-33390000 传真 021-33390011 021-33390011 电子信箱 三、三、 基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 上海市嘉定区嘉罗公路1485号43号楼6层 公司注册地址的邮政编码 201800 2019 年年度报告 5 / 149 公司办公地址 上海市桂平路391号新漕河泾国际商务中心B座27层 公司办公地址的邮政编码 200233 公司网址 电子信箱 四、四、 信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 中国证券报

9、、上海证券报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 公司证券事务部 五、五、 公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A 上海证券交易所 华东电脑 600850 六、六、 其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所 （境内） 名称 中审众环会计师事务所（特殊普通合伙） 办公地址 武汉市武昌区东湖路 169 号中审众环大厦 签字会计师姓名 安素强、赵鑫 七、七、 近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标 (一一) 主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2019年

10、2018年 本期比上年同期增减(%) 2017年 营业收入 7,778,849,374.39 7,303,418,993.65 6.51 6,597,305,411.09 归属于上市公司股东的净利润 321,521,980.99 302,590,690.79 6.26 288,610,057.58 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 296,255,588.03 300,674,475.08 -1.47 278,574,024.11 经营活动产生的现金流量净额 858,273,446.00 80,426,129.75 967.16 779,403,697.34 2019年末 2018

11、年末 本期末比上年同期末增减 （%） 2017年末 归属于上市公司股东的净资产 2,557,428,215.62 2,346,549,490.16 8.99 2,089,766,237.32 总资产 6,991,757,477.67 6,259,772,041.20 11.69 5,670,073,444.40 2019 年年度报告 6 / 149 ( (二二) ) 主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2019年 2018年 本期比上年同期增减(%) 2017年 基本每股收益（元股） 0.7552 0.7157 5.52 0.6859 稀释每股收益（元股） 0.7552 0.7147 5.

12、66 0.6828 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股） 0.6958 0.7112 -2.16 0.6620 加权平均净资产收益率（%） 13.09 13.63 减少0.54个百分点 14.60 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%） 12.06 13.55 减少1.49个百分点 14.10 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 八、八、 境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 (一一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司

13、股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的净资产差异情况净资产差异情况 适用 不适用 (三三) 境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明： 适用 不适用 九、九、 2019 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度 （1-3 月份） 第二季度 （4-6 月份） 第三季度 （7-9 月份） 第四季度 （10-12 月份） 营业收入 1,641,831,109.34 1,766

14、,465,651.00 1,780,668,839.66 2,589,883,774.39 归属于上市公司股东的净利润 78,955,229.65 101,397,034.01 80,447,057.59 60,722,659.74 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 78,955,134.37 95,944,603.57 79,740,634.99 41,615,215.10 经营活动产生的现金流量净额 -407,448,486.74 219,349,868.52 119,256,382.12 927,115,682.10 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、

15、十、 非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 2019 年年度报告 7 / 149 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2019 年金额 附注（如适用） 2018 年金额 2017 年金额 非流动资产处置损益 -7,908,057.00 -317,224.03 -1,769,516.82 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 4,226,893.13 927,106.70 6,969,043.81 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占

16、用费 14,964,429.24 0.00 5,674,027.53 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 债务重组损益 企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等 交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以

17、及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置 2019 年年度报告 8 / 149 交易性金融资产、 衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 5,893,481.31 2,659,125.41 779,540.47 对外委托贷款取得的损益 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益 根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整

18、对当期损益的影响 受托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 11,940,080.25 770,429.56 356,655.96 其他符合非经常性损益定义的损益项目 少数股东权益影响额 -1,153,381.38 -1,738,810.84 -1,279,264.24 所得税影响额 -2,697,052.59 -384,411.09 -694,453.24 合计 25,266,392.96 1,916,215.71 10,036,033.47 十一、十一、 采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额

19、当期变动 对当期利润的影响金额 其他权益工具投资 - 41,516,806.60 41,516,806.60 - 合计 - 41,516,806.60 41,516,806.60 - 十二、十二、 其他其他 适用 不适用 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、 报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 报告期内公司的主营业务包括行业信息化解决方案、数据中心智能化解决方案、专项服务与常续服务三大业务板块。在主营业务相关板块，公司均享有受客户尊敬的品牌与口碑、突出的行业地位和较强的行业影响力。 1、行业信息化解决方案业务 公

20、司是国内领先的行业信息化解决方案提供商，为客户提供先进的通用信息化解决方案与专业化行业解决方案。公司紧跟信息技术发展趋势，以成就客户为最终目标，围绕行业特性与客户业务，积极推进信息技术与客户业务融合创新。近年来，公司利用云计算、大数据等第三平台新2019 年年度报告 9 / 149 兴技术，助力客户业务数字化转型，为客户创新发展赋能。公司长期为各行业客户提供通用信息化解决方案，并基于多年的行业信息化经验以及对客户业务的深度理解为金融、电信、互联网、制造、零售、能源、交通、教育及政府等行业客户打造专业化的行业解决方案。一直以来，公司着眼前沿技术，成就客户业务，与客户共同发展，在业内享有良好的口碑

21、。 当前，公司为行业客户提供的具有代表性的通用信息化解决方案有： 多云及混合云管理解决方案 数字化时代，业务应用呈现高并发、潮汐性、分布式及快速迭代的特点，越来越多的客户选择用云计算架构承载业务负载。云计算架构集计算、网络、存储、操作系统、中间件于一身，异构云平台考验着 IT 运维团队的综合运维能力。 云计算同时具备运营属性， 需要向需求部门提供自服务式交付。公司针对云计算架构的特点，推出了多云管理解决方案。客户可通过统一的管理平台实现多云之间的资源调度、计费计量、自动化运维、多租户管理、自服务式运营、监控告警等应用需求。该解决方案降低了用户使用云平台的运维门槛，提升了云资源的使用效率，增强了

22、云基础架构对客户业务的支撑能力。 多维安全解决方案 诸如勒索病毒攻击、DDoS 攻击、HTTP 安全问题、应用层攻击，以及分布式资源耗尽型攻击等威胁正呈上升趋势，威胁各行业客户业务。公司针对客户业务及系统架构，为其量身定制网络安全整体解决方案。通过边缘加解密卸载、应用安全防护和数据库安全等深度策略，对用户的网络信息系统进行安全防护，以实现数据通讯、终端接入、应用发布、应用访问、运维管理等多方位安全保障。解决方案还具备安全可视、安全分析和安全应急处理等能力。公司的网络安全整体解决方案涵盖了网络安全、数据安全、终端安全、云安全和安全态势感知五大领域，为客户提供深度防御的一站式解决方案。 软件定义网

23、络解决方案 随着技术发展，软件定义的网络、软件定义的广域网已经升华成适用于任意网络、满足任意接入、 兼容任意基础设施的虚拟云网络； 企业采用包括 SDN 在内的先进技术， 构建网络资源池，提升对网络资源的调配灵活度和管理效率，覆盖传统业务、微服务架构、混合云 2.0 网络，在依法合规国家等保 2.0 的要求下，实现软件定义数据中心的 IT 自动化，让科技为业务发展服务。公司助力客户数据化转型，借助于虚拟云网络框架，将虚拟网络与物理网络隔离，实现包括路由、负载均衡、防火墙、微分段等在内的立体网络与安全服务。 数据中心智能运维解决方案 一直以来数据中心都云集着各类 IT 基础设施。不同厂商的路由交

24、换、负载均衡、安全设备、SDN、服务器及中间件为企业核心业务提供着技术支撑。业务变更频繁、多技术栈集成运维、数据流复杂、排障困难等问题始终困扰着 IT 运维人员。公司针对客户数据中心运维的痛点，通过自主研发的智慧 IT 运维管理软件打造了智能运维解决方案。 基于微服务架构、 异构数据库及自动化引擎，为客户提供数据中心网络自动化、全 IT 可视化、私有云自服务运维、主机系统自动化运维、运维大数据分析等运维服务场景，将公司长期积累的集成运维经验以软件为载体为数据中心稳定运行保驾护航。 智能云视讯解决方案 协作通信与视频会议是企业日常工作的刚性需求。公司在企业通信与会议领域有十多年的行业经验，为金融

25、、电信、企业、政府、能源等各行业数千个客户提供了语音与视频系统方面的系统集成服务，在此过程中对于各行业客户在通信与会议方面的需求积累了深厚的经验与理解。在此基础上，公司研发了拥有完整自主知识产权的 ULINK 云视讯平台，并在此基础上形成了智能云视讯解决方案。ULINK 云视讯平台采用开源 WEBRTC 技术，基于 LINUX 操作系统，平台完全自主可控， 可不限接入端数量并发召开多路视频会议， 支持文档共享， 适用于各种规模下的会议、 培训、2019 年年度报告 10 / 149 面试等不同场景，同时关注大中型政企客户的会议场景需求，结合专网高清视频质量与互联网移动视频弹性灵活的优势，为政企

26、客户提供优质的会议体验。 除通用信息化解决方案之外，公司为金融、运营商与互联网、企业、政府与公共服务等行业客户提供专业化的行业解决方案： （1）在金融行业 公司是国内极具口碑的金融行业信息技术解决方案提供商，致力于打造贴合金融行业客户需求的解决方案， 在银行、 证券、 保险、 新金融等细分领域拥有广泛的客户基础和丰富的行业经验。其中典型的解决方案有： 金融交易低延迟网络解决方案 随着证券、期货行业市场的发展，以及各种程序化交易系统的出现，证券期货交易系统对时延和行情分析运算速度越来越敏感。运算速度和时延决定了成交率，直接和收益相关。公司通过低延迟网络解决方案，使用直通式数据交换，超低延时网卡和

27、超频处理器等技术，使交易延迟缩短至纳秒级。 金融网上交易解决方案 当前的金融行业，越来越多用户通过互联网完成网上银行、网上证券交易等业务。公司通过先进的应用交付、应用安全和网络技术，确保金融客户得到更好的使用体验，比如避免因运营商网络切换、DNS 解析错误造成的业务中断。公司为金融客户实现了业务的多站点支持，以更好地响应突发事件。 （2）在电信运营商行业 公司为中国三大电信运营商提供信息技术解决方案，多年来深受客户信任，享有良好口碑。典型的解决方案有： 运营商行业 SD-WAN 智能广域网解决方案 公司与联通国际共同开展海外 SD-WAN 业务。SD-WAN 作为 SDN 一种重要的场景应用，

28、目的是利用部署软件化、应用策略化以及 overlay 网络，使 WAN 链路达到专线的线路质量。基于它的技术特点，我们可以为客户带来更好的用户体验，显著降低用户的广域网链路开支，在合理利用现有网络的情况下同时提高链路的稳定性和灵活性。智能化网络下的自服务平台可以帮助客户快速开通业务，从原先的天级提升到现在的小时级开通。运营商 SD-WAN 适用多种网络应用场景，例如多分支互联、DC 接入互联以及多云互联等。同时公司也在进一步探索连同各级运营商合作运营SD-WAN 业务的商业模式。 运营商 ICT 私有云解决方案 在运营商领域，除了专注大网集成服务之外，公司也在 ICT 领域蓄力发展。重点针对政

29、府多个省市级政务云，大型国企私有云，以及医疗，教育，旅游等领域行业云，为运营商提供 IT、CT设备集成服务，包含服务器、网络、存储、安全及虚拟化的全 IT 私有云解决方案。凭借公司业界雄厚的 IT 技术实力和运营商通信类业务的粘性，帮助运营商迅速抢占市场，同时解决运营商在ICT 领域项目售前和售后一站式服务落地问题。成为运营商可靠的 ICT 系统集成商及互联网服务提供商。 （3）在互联网行业 随着移动社交、即时消息、短视频等互联网应用的火爆，互联网用户流量激增。同时，数据中心业务应用的大范围动态迁移，亦带来数据中心内部流量的指数级增长。在此情况下，传统竖井式数据中心网络架构已无法满足海量的访问

30、需求。 公司解决方案采用了 Spine-Leaf 底层支撑网络、前后端分离、资源池等方式，有效解决了海量数据访问、系统安全隔离、架构弹性支撑以及资源效率部署等问题，帮助互联网企业构建扁平化、大规模、按需扩展的数据中心网络。 （4）在智能制造领域 2019 年年度报告 11 / 149 公司长期为芯片、汽车、航空、电子、机械等行业龙头企业提供信息化解决方案与服务，在方案库和知识库基础上不断进行技术迭代，打造面向未来的制造业信息化解决方案。当前，公司整合业界先进的产品与技术，助力客户进行智能制造先进实践，以信息化手段提升工厂的生产效率和产品品质。在智能制造产业园区、自动化仓储物流传输平台、智能车联

31、网平台建设、工厂物联网大数据支撑平台等领域储备了成熟的解决方案和快速交付能力，为智能制造赋能。 （5）在新零售领域 公司针对新零售、O+O 等创新商业模式，为多家零售行业巨头提供信息化解决方案，为其覆盖整个中国地域的数千家门店进行信息化部署与改造，提供完整的全 IT 解决方案。同时，针对新零售业务特点， 利用公有云平台的资源优势与 DevOps 的技术发展趋势， 为客户提供云业务战略转型， 帮助客户降低 IT 投入成本， 将 CAPEX 投入转换为 OPEX 投入， 实现更加敏捷的业务运营形态，为实现新零售等新商业模式奠定了强而有力的 IT 技术支撑。 （6）在政府与公共服务领域 公司长期专注

32、于公安、水务等政府与公共服务垂直领域并提供覆盖行业应用开发、大数据服务、信息化基础架构建设与运维等多层次的整体解决方案。 公司在公安部门的刑事侦查、技术侦查、经济侦查等各业务条线上为客户提供业务流程管理和大数据分析平台等解决方案。在刑事案件情报分析、反电信网络诈骗、智能审讯等业务领域有效提高了时效性与准确性，更好地保障了人民群众的生命与财产安全。 面向水务管理的垂直领域，公司以综合性云与大数据服务平台为基础，以针对源、制、供、排、污等全方位水质管控为核心，为客户提供区域性水环境信息管理、城市制水用水调度与管控等解决方案，有效提升了政府部门管理能力和城市居民生活满意度。 2、数据中心智能化解决方

33、案业务 公司是国内领先的数据中心智能化解决方案提供商，业务涵盖数据中心、楼宇智能方面的咨询、总体设计、总包管理、工程实施、运维服务等各项环节，在业界具有较大的影响力。 公司凭借专业化的团队和服务能力，整合业界领先的产品与技术，积累行业经验，为客户提供高标准的数据中心整体解决方案，以及方案设计、工程交付和技术督导服务。同时，公司围绕节能、环保、安全三大主题，积极创新，现已拥有部署快速、安装便捷的自主节能产品。 目前，公司已经拥有涵盖工程设计、建筑业施工、设备维修等完备的资质体系。高品质的项目建设和全方位的售后服务赢得业界多方赞誉。 公司连续多年获得中国机房工程企业 30 强称号和数据中心运维企业

34、 10 强称号，在品牌影响力、行业地位等方面具备领先优势。 3、专项服务与常续服务业务 公司秉承二十多年的行业服务经验，长期以来为客户提供包括咨询、实施、维护、运营、优化、管理在内的覆盖全生命周期的信息技术服务。同时，公司紧跟云计算技术趋势，引领客户技术架构与业务升级，为客户提供私有云、公有云、混合云的咨询、部署、迁移、监控和运营等服务。 在公司为客户提供的各类服务中，涵盖咨询、实施、优化、云迁移与部署等内容服务通常是以项目形式提供的专项服务；而涉及维护、云监控、运营、管理，以及持续优化等服务则是按一定服务周期（通常为一年或三年）签订的常续服务。一直以来，公司的常续服务保持了极高的续签率，体现

35、了客户粘性、行业口碑与受信赖程度，是公司核心能力的真实展现。面向未来，公司正积极升级服务平台，以实现常续服务管理的平台化和购买的可订阅化，更大释放用户价值，提升使用体验。 在数据中心智能化领域，公司提供设计咨询、总包集成、行业评测等专项服务，以及售后保修、专业运维、人才培训等常续服务。其中，公司为业界提供的数据中心评测服务，拥有中国合2019 年年度报告 12 / 149 格评定国家认可委员会（CNAS）以及中国电子节能技术协会所颁发的能力认可证书。公司联合中国计算机用户协会数据中心分会、上海华东电脑进修学院，成立了“中国数据中心（机房）行业运维人才实训基地”，为全国数据中心从业人员提供专业化

36、培训服务，是国家人社部和工信部数据中心运维人员准入证书的实训机构。 目前公司已形成了立体化、 全方位的服务体系： 以矩阵型服务组织为基础， 以项目管理、 ITSM、Case 系统和知识库等四大系统构成的一体化服务平台为支撑，以服务体系和流程为保障，以备件库、NOC 中心和演示中心为依托，利用智能化的数据分析与策略工具，为客户提供标准化的技术支持服务、差异化的智慧增值服务以及个性化的高级定制服务。 二、二、 报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 适用 不适用 三、三、 报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 华东电脑作为中国大陆

37、 IT 行业的首家上市公司， 经过二十多年行业实践的积累和沉淀， 在行业客户、区域覆盖、技术方案、服务体系、运营管理、创新能力、人力资源和企业文化等方面兼备优势，具有较强的综合竞争实力，在业内享有良好的声誉。 1、领先的技术能力和广泛的客户基础 公司凭借领先的解决方案与服务能力为各行业的龙头企业以及中小型企业提供专业化的信息技术解决方案与服务。公司建设了辐射全国的营销网络和服务体系，业务覆盖金融、运营商与互联网、企业、政府与公共服务等各大行业领域，多年来持续为各行业客户提供领先的解决方案和专业的技术服务，赢得了客户的广泛信赖和良好口碑。 2、卓越的运营能力 公司的核心业务专注于行业信息化解决方

38、案、数据中心智能化解决方案、专项服务与常续服务三大领域，多年来积累了丰富的项目实施和经营管理经验，与此同时在资源集约、协同增效等方面也积累了较好的实践，从而使得公司整体上具备卓越的业务运营能力。 3、良好的创新能力 公司重视创新的价值，长期保持对自主创新的积极投入，并在业务实践中注重产品技术创新与行业业务应用的结合。公司保持对行业解决方案的投入，积极实践社会责任。2019 年，华东电脑承接了多项科技创新项目，新申请专利 5 个，获得授权发明专利 3 个及授权软件著作权 43 个。公司在未来将继续加大投入，持续推进 IT 技术与传统业务融合创新。 4、优秀的企业文化和人力资源体系 公司弘扬“以人

39、为本、变革创新、成就客户、协作共赢”的价值观，具有很强的企业凝聚力和向心力。华东电脑秉承以人为本的理念，培养了一支优秀的技术团队和服务力量。2019 年，公司继续健全和完善股权激励等中长期激励机制，强化企业文化建设和团队能力建设，以充分调动和发挥人力资源效能。 5、实际控制人与控股股东品牌影响力 实际控制人中国电子科技集团有限公司是国家信息产业主力军，控股股东华东计算技术研究所具有雄厚的技术实力和创新能力，为公司市场形象带来积极影响。 2019 年年度报告 13 / 149 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 2019 年，面对复杂

40、多变的国内外环境，公司贯彻既定发展策略，坚持稳中求进的经营思路，夯实基础，创新发展，稳健经营。 报告期内，公司继续深耕既有核心业务，通过做深行业、增强覆盖、提升能力、优化运营等系列举措，深化发展行业信息化解决方案、数据中心智能化解决方案、专项服务与常续服务三大业务线，深入推进业务板块化运作，依托良好的口碑不断延伸产业链。与此同时，公司积极拥抱变化，通过拥抱新技术、运营新服务、融入新生态等举措，发挥产业平台与资本平台优势，开拓行业信息技术创新解决方案与数据中心运营新业务，布局云服务、数据服务、行业智能应用解决方案等创新业务。此外，公司持续推进业务国产化和高端化，不断提升解决方案与服务能力，助力客

41、户推进业务的数字化转型；公司加快推进国际化业务平台的搭建，完善布局，拓展能力，提升海外网点本地化经营水平；公司坚持以人为本的经营策略，提升人力资源效能，运用绩效考核与股权激励等手段，稳固核心人才队伍，确保战略和经营目标的实现。 在工业和信息化部发布的 2019 年（第 18 届）中国软件业务收入前百家企业名单中，华东电脑名列第二十五位。 二、二、报告期内主要经营情况报告期内主要经营情况 2019 年公司实现营业收入 77.79 亿元，较上年增加了 6.51%，实现归属于上市公司股东的净利润为 3.22 亿元，较上年增加了 6.26%。 ( (一一) ) 主营业务分析主营业务分析 1.1. 利润

42、表及现金流量表相关科目变动分析表利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位:元 币种:人民币 科目 本期数 上年同期数 变动比例（%） 营业收入 7,778,849,374.39 7,303,418,993.65 6.51 营业成本 6,615,877,435.95 6,155,217,398.36 7.48 销售费用 375,388,680.37 345,052,285.91 8.79 管理费用 191,252,919.80 166,997,215.84 14.52 研发费用 280,685,801.14 255,421,542.20 9.89 财务费用 -23,723,032.74 -6,

43、937,619.25 -241.95 经营活动产生的现金流量净额 858,273,446.00 80,426,129.75 967.16 投资活动产生的现金流量净额 -40,793,916.99 -42,185,020.61 3.30 筹资活动产生的现金流量净额 -187,421,547.54 -268,023,823.18 30.07 1、财务费用本期发生额-23,723,032.74 元，较上期减少 241.95%，主要原因是：本期收到云硕项目资金占用费； 2、 经营活动产生的现金流量净额本期发生额 858,273,446 元， 较上期增加 967.16%， 主要原因是：本期销售回款增加；

44、 3、筹资活动产生的现金流量净额本期发生额-187,421,547.54 元，较上期增加 30.07%，主要原因是：因借款减少导致本期偿还债务支付的现金减少。 2019 年年度报告 14 / 149 2.2. 收入和成本分析收入和成本分析 适用 不适用 本年公司主营业务收入较去年增长 6.51%，主要系行业信息化解决方案收入同比增长 11.64%，专项服务和常续服务同比增长 4.61%，数据中心智能化解决方案同比减少 18.73%。本公司毛利率较去年下降 0.77 个百分点，营业成本的增长幅度略高于营业收入的增长幅度。 (1).(1). 主营业务主营业务分分行业行业、分、分产品产品、分地区情况

45、、分地区情况 单位:元 币种:人民币 主营业务分行业情况 分行业 营业收入 营业成本 毛利率（%） 营业收入比上年增减（%） 营业成本比上年增减（%） 毛利率比上年增减（%） 软件及信息技术 7,895,033,154.97 6,732,792,995.35 14.72 6.00 7.10 减少 0.87个百分点 小计 7,895,033,154.97 6,732,792,995.35 14.72 6.00 7.10 减少 0.87个百分点 减：内部抵销数 116,299,770.49 116,939,672.49 合计 7,778,733,384.48 6,615,853,322.86 14

46、.95 6.51 7.48 减少 0.77个百分点 主营业务分产品情况 分产品 营业收入 营业成本 毛利率（%） 营业收入比上年增减（%） 营业成本比上年增减（%） 毛利率比上年增减（%） 行业信息化解决方案 5,750,334,383.36 4,942,830,685.15 14.04 11.64 11.45 增加 0.15个百分点 数据中心智能化解决方案 900,151,162.10 848,453,199.66 5.74 -18.73 -16.72 减少 2.27个百分点 专项服务和常续服务 1,244,547,609.51 941,509,110.54 24.35 4.61 13.04

47、 减少 5.64个百分点 小计 7,895,033,154.97 6,732,792,995.35 14.72 6.00 7.10 减少 0.87个百分点 减：内部抵销数 116,299,770.49 116,939,672.49 合计 7,778,733,384.48 6,615,853,322.86 14.95 6.51 7.48 减少 0.77个百分点 主营业务分地区情况 分地区 营业收入 营业成本 毛利率（%） 营业收入比上年增减营业成本比上年增减毛利率比上年增减（%） 2019 年年度报告 15 / 149 （%） （%） 华北地区 1,668,606,345.61 1,447,05

48、2,080.34 13.28 11.17 14.50 减少 2.52个百分点 华东地区 3,402,965,517.16 2,958,181,297.47 13.07 -2.81 -2.57 减少 0.21个百分点 华南地区 1,453,339,986.17 1,210,748,469.63 16.69 8.87 15.54 减少 4.81个百分点 华中地区 339,868,893.53 278,917,332.70 17.93 73.07 76.74 减少 1.70个百分点 东北地区 15,024,112.08 12,397,938.27 17.48 -48.60 -51.37 增加 4.6

49、9个百分点 西北地区 49,903,043.80 45,890,548.34 8.04 -50.66 -50.35 减少 0.57个百分点 西南地区 455,341,391.38 387,675,363.60 14.86 11.03 12.13 减少 0.84个百分点 境外 509,983,865.24 391,929,965.00 23.15 36.39 23.47 增加 8.05个百分点 小计 7,895,033,154.97 6,732,792,995.35 14.72 6.00 7.10 减少 0.87个百分点 减：内部抵销数 116,299,770.49 116,939,672.49

50、 合计 7,778,733,384.48 6,615,853,322.86 14.95 6.51 7.48 减少 0.77个百分点 主营业务分行业、分产品、分地区情况的说明 公司本年在东北和西北区域的合同金额较去年减少，使东北和西北区域的营业收入及成本较去年有所下降；公司本年在华中和境外区域的合同金额较去年增加，使华中和境外区域的营业收入及成本较去年有所增长。 (2).(2). 产销量情况产销量情况分析表分析表 适用 不适用 (3).(3). 成本分析表成本分析表 单位：元 分行业情况 分行业 成本构成项目 本期金额 本期占总成本比例(%) 上年同期金额 上年同期占总成本比例(%) 本期金额较