保安工作情况汇报总结5篇例文.docx
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1、保安工作情况汇报总结5篇保安工作状况汇报总结1 过去的一年,-商场保安部的各项工作基本步入正规,发展趋势良好,与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中,不足之处也在所难免,在规范部门正规化建设的同时,也深刻查找工作中的不足。 一、 消防平安 商场平安是商场经营的最基本保证,与商场的发展休戚相关,消防平安是商场平安的重要组成部分,消防工作自始至终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好,让商场领导放心,我部门依据“预防为主,防消结合”的消防工作方针,制定了一系列工作安排和平安应急预案。每天都要对全部消防器材及设施进行检查,发觉问题刚好解决,保证设备的合格率及正常运行实力。 1、隐患排查 在商场领
2、导的指导下,在相关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保商场平安万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。 加大商场控烟力度,开具提示单报商场部处以违约金处理,在总经办牵头下,三部门联合平安隐患大排查并全部整改到位,直至复查验收合格,确保了商场消防平安。对全部隐患都进行跟踪整改,直至隐患消退。全年未发生火灾(含未遂火灾),完成了上一年度制定的消防平安生产目标火灾事故率为零。 2、装修监管 严格根据消防法相关条款执行监管,杜绝运用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控,不具有装修资质或无相关操作证件者,一律不准进场施工
3、。对符合要求的装修商场或个体,实行备案登记,统一管理,杜绝了无证装修行为。保安部一如既往做好装修监管工作,确保商场平安。 3、设施设备 保安部历来重视消防设施设备的管理,每天检查消防设施设备完好状况,由于消防基础设施设备落后,加之年限已久,许多消防设施设备出现问题,影响正常运用,保安部刚好联系维保单位进行修理保养。每月定期对消防设施设备进行维护保养,每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、修理、更换,以完善消防基础设施设备建设,更好地实现平安生产标准化,确保了商场自动消防设施设备的正常运行。 4、软件建设 依照消防大队户籍化管理制度规定,每月定期对商场 “四个实力”
4、建设进行自查自改,每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动,加强商场消防学问宣扬;增设各类消防标识,平安出口标记,消防地贴标识及禁烟标识。 二、治安防范 在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强商场的巡逻频次以外,也充分利用广播系统及各种温馨提示,刚好提示广阔商户和顾客严加防范。另外,要求各个队员从思想上引起重视,时刻绷紧“平安”这根弦,经过全体队员的共同努力,一年来没有重大的盗窃案件发生。 在突发事务处理方面,保安部制定了具体的突发事务应急预案,加强-商场的治安防范,一年来共有效阻挡或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了-商场四星级文明商场的良好经营
5、秩序。 在应对自然灾难性天气方面,保安部制定了防台防汛应急预案,并让全体队员工熟知应对程序,当灾难性天气到来时,能够刚好有效地应对,将自然灾难损失降低到最小程度。依据-商场建筑结构特点,每逢汛期,百货区漏水现象严峻,全体保安做到有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进行抗洪抢险,确保商户的财产免受损失,一年来,共解除各种险情多次,精彩的抢险救援深得商场领导的认可,以及商户的高度赞许,提高了-商场的服务满足度。 三、车辆管理 -商场是-开发区大型综合商场,地处黄金地段,人多车多,有限的车位难以满意众多车辆的需求,这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题,但保安
6、部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓,支配专人引导疏散车辆、合理调配岗位,确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。 严格根据车辆进出管理规定执行,限制商场内的车辆,保证停车场内井然有序、消防通道畅通。加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。对外来危急品进出车辆实施登记制度,全年危急品车辆进入80余次,每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场,几乎每天都有,在北通道指定卸货区域,全年无交通事故发生。严格执行外来人员及施工人员登记制度,尤其对夜间进场施工人员刚好查验出入证件,严格根据平安工作条例要求,做好人员的登记检查,发觉问题刚好处理解决。 四、教化培训 为了建设一支高素养的保安队伍,服务好商场
7、广阔经营户,保安部制定了严格的管理制度,定期组织队员进行学习,内敛素养,外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训,提高队员的综合素养。要求做到文明执勤,微笑服务。 根据年初制定的平安培训安排,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素养、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等,通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 根据各月安排对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养,服务看法和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际状况,引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。教
8、化安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神。通过树标兵,激上进,在日常商场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。 结合平安生产标准化建设,对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训,确保新入职员工培训率100%,合格率100%。 五、商场纠纷 我商场地处黄金地段,商场经营品种繁多,每天人流量很大,商场里出现的各种纠纷也许多。为此,部门特地组织队员进行沟通,相互取经,学习管理方法,本着“大事化小,小事化无”的原则,不论什么缘由,先以劝开双方为主,再细致询问状况,划定责任,尽量使双方的看法达成一样。如的确不能处理的,马上报商场部或相关部门处理,全年累计参加处理商场纠纷百余起,尽
9、量做到公允、公正,让商户满足,让客户满足。切实体现四星级文明商场的良好购物氛围。 总之,一年来,保安部对商场管理工作常抓不懈,严格根据商场要求进行操作,讲平安、讲效率、讲标准,做到了全年无重大平安事故发生。虽然取得了肯定的成果,但仍旧有许多不足之处,须要我们去改进、去完善。归纳起来,有以下几点: 1、新增人员素养参差不齐,服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训,但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任,服务不到位,在这点上部门没有刚好的进行新员工的思想、服务规范的补充教化。 2、对于部门日常管理工作中查出的问题,管理的不彻底、处理不全面,造成部门在日常工作中,出现的各类问题是此消彼长,整改
10、措施跟踪不足,缺乏力度。消防工作仍旧须要加大力度,逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。偷盗案件仍旧偏高,给商户及顾客造成的负面影响难以消退。控烟管理力度不够,商场内抽烟现象照旧严峻。 保安工作状况汇报总结2 一、管理商场车辆 商场来往的车辆许多,每天都会在商场停上百辆,作为保安须要管理好这些进出的车辆,商场虽然免费供应临时停车服务,但是超过肯定时间是要收费的,因此,我还须要做好车辆收费工作,每一辆车都会做好进入扫描工作,做好时间登记,同时还好管理好车辆的平安,保证车辆在停车上内不会出现盗窃和损坏的状况,防止车辆因为拥堵二造成混乱,须要支配这两停放到制定位置,并且做好
11、检查,一旦发觉有车辆没有按要求停放,会通知车主,并给与惩处,维持停车场的秩序,保证来往车辆的平安,削减场地奢侈,避开发生车辆碰撞事故。 二、实时监控,做好平安监控 在工位上我们还要做好监控区域的事情查看,对于商场的每一个监控视频多要做好监控调查,保证不会在工作的时候出现叉子,监控区域内,发觉可疑人物刚好同时相关部门刚好处理问题,保证不会犯错,对于多个视频监控做做好查看工作,不放共任何一个角落任何一个可以事情发生,做好自己的工作任务保证工作顺当进行,不断提升工作进度提在工作中做好工位交接工作,监控期间不会擅自离开工作岗位,保证在岗位中一切正常,做好工作支配,做好监控。 三、应对突发时间 在商场中
12、我们遇到一些突发事情,比如在今年我们遇到了一起客户东西遗漏事务,为了能够尽快的找到客户的东西,我们会刚好的与客户做好沟通,先安抚客户,然后在帮助客户一起找寻,也会让客户耐性等待,我们更具客户的消费记录做好查询,给客户排忧解难,在商场出现盗窃事务时第一时间把小偷抓住,通过我们的监控,和管理区域。一旦返现小偷会刚好通知各个区各个地方的人员做好各个地区的平安监控,阻拦小偷窜逃出去,刚好抓住小偷,并且刚好制止商场的骚乱,第一时间保证商场平安有序,保证商场不会有任何的问题出现,做好监管工作,应对各种突发事务肯定要做到快准。 四、消防平安 商场人流密集,一点出现火灾后果特别严峻,一次在这时我们会对商场的各
13、个区域的消防设施做好监测,查看商场的各个店铺中的灭火器是否还能用里面的灭火原料是否足够,消防栓是否能够放出水,消防水管有无破损,假如有问题就会刚好更换新的材料保证能够在出现为题的时候第一时间解决平安隐患,让商场杜绝危急,保证大家平安。 担当保安,爱护商场的平安,是我的责任,我始终牢记使命从不敢忘,坚守岗位,不会擅离职守,做一个有责任的保安人员。 保安工作状况汇报总结3 时间转瞬即逝,转瞬我在-商场工作已经快半年了。在这半年的时间里有辛酸、有欢乐、有欢乐、有泪水。起先的时候我是在二楼巡逻,也许有半个月的时间,后来由于人手的不足我被调到前门帮助-担当门岗的工作。 每个星期两次的训练和培训让我能更好
14、的熟识业务和完成工作,熬炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本学问及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。 在-和领导的帮助下,能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较精彩的。其中一次商场2楼的一个装修工强行把电瓶车开进商场内部后,没有惧怕他们的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠,让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方,比如语气强硬,说明不到位等等。这些都是须要改进的地方。 近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题,为此领导们也做了大量的工作,比如:发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理,最近又在改造自行车库,便利商场店主们的电瓶车充电,也便利了我
15、们商场保安的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的,从起先的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。 前几天的会议上领导还指出我们工作的不足之处,那就是缺少提示与告知方面的服务。假如我们在商场店主们停业回家的时候说一句:路上留意平安,您慢走;在天气不好的时候说一句:快下雨了,请您留意外面晾晒的物品;在商场店主们回到家的时候说一句:请把车辆锁好,以免物品丢失。我信任商场店主们确定非常快乐,感觉到只要进了我们-商场的大门,那么他的平安将得到非常彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之处,同样的车辆、人员方面的管理我正在向-以及队长学习,争
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