公司部门工作总结报告10篇精选.docx
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1、公司部门工作总结报告10篇公司部门工作总结报告1 20_年在公司的正确领导下,质量部以“质量第一,技术先行”为既定目标。以重点工程外环线津涞道立交为载体,无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工阅历,并在此基础上有所继承和突破。 一、政治思想 要做好建筑工程质量监督检测和工程造价管理工作,获得上级部门和广阔用户的满足,必需要有正确的政治思想。多年来我仔细学习党的理论,用党的理论武装自己的头脑,时刻以一名一般党员的身份树立一心一意为用户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我听从上级部门的工作支配,紧密结合岗位实际,完成各项建筑工程质量监督检测和工
2、程造价管理工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,仔细对待每一项工作,坚持把工作做完做好,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界和用户的好评,为建筑工程质量监督检测和工程造价管理事业的发展作出我自己的努力。 二、工作状况 我从事建筑工程质量监督检测和工程造价管理工作,专业性强,责任重大,我基础较全面,基本功较扎实,对建筑工程质量监督检测和工程造价管理方面的学问技能有较全面、较系统的了解,具备较强的学问理论水平和实践工作阅历,能够全面做好建筑工程质量监督检测和工程造价管理工作,保证工作质量。在造价站工作期间,将单位职工只能每月发50%工资转变为工资、奖金足额发放,补缴了历年
3、所欠的职工养老保险,办理了医疗保险,配齐了现代化的办公设备、工程造价软件,并于_年乔迁新办公楼。我在工作中做到没有任何借口,信守,恒久进取,恒久忠诚,恒久勤奋。忠诚和勤奋是人的美德,是做好一切工作的基础与根本,只有忠诚才能勤奋工作,只有忠诚才能做好工作。我始终把自己的利益和站的利益结合在一起,把自己的荣辱和站的荣辱结合在一起,从站的利益动身仔细做好工作。同时主动做到创新,创新是干工作的动力和源泉,没有创新意味着走老路,重复机械劳动,也就没有任何工作效率。为此,我奋勉主动、创新工作,随时把握时机,找寻工作的突破点,迎难而上,主动完成工作,争取取得优异工作成果。 三、业务实力 我从事建筑工程质量监
4、督检测和工程造价管理工作多年,仔细学习,努力实践,驾驭了建筑工程质量监督检测和工程造价管理必备的基础理论学问,具有从事该项工作的岗位实力和技能。在质监站工作期间,我常常作为业务骨干参与建设部、省建设厅、省质检中心等单位组织的业务培训,如砼超声波检测、计量认证、桩基检测、砼空心板管理、工程质量监督、检测岗位培训等,取得了超声回弹检测证、计量认证内审员资格证、桩基静载、动测低应变反射波法合格证等。在造价站工作期间,我每年参与造价师接着教化培训及相关学习。由于自己业务实力强,能够全面完成工作任务,并取得良好成果,在年度考核中多次评为优秀,其中20_20_年连续四年评为优秀,获得晋升一级工资的嘉奖。同
5、时获得各种荣誉称号,20_年被评为地区计量工作先进个人,20_年被省建设厅评为省建设工程质量检测先进个人,20_年被评为地区建筑业管理先进个人,20_年在省建设工程造价询问协会举办的全省工程造价专业学问竞赛中获三等奖,我所在单位获团体二等奖。到造价站担当主要负责人后,我把获奖机会基本都给了一般干部职工。 四、业务学习 我是一个喜爱学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特殊在当今发展快速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的须要,必定被时代所淘汰。我从事建筑工程质量监督检测和工程造价管理工作,除了学习党的理论学问和国家方针政策外,重点是学习建筑工程质量监督检测和工程造价管理方面的学
6、问和技能。只有学好了这些内容,驾驭了学问,才能做好自己的工作。在学习上,我既巩固已有的学问,又特殊注意学习当今最新的前沿学问。由于自己平常注意学习,切实提高了自身业务素养,因而在详细实际工作中,我基本能做好自己的工作,没有出现差错,取得较好成果,这一点,我自己感到很欣慰。我在平常工作中,加强业务学习,注意实践熬炼,不断提高自己的业务工作水平。在质检站任副站长、质量负责人期间,在参与的由省质量平安监督总站和省质量技术监督局联合举办的检测试验室间水泥物理性能实力验证活动中,20_-20_年连续三年实力验证全部指标合格,成为全省仅有的三家县级工程质检站之一,获得省市领导、专家一样好评。在质检站工作期
7、间,我作为站质量保证人,主持编制了站质量手册、程序文件、作业指导书,在质量工作上发挥了较大作用。为了提高自身理论和业务素养,我在工作之余加强学习,对自己进行接着教化。 五、工作作风 干工作除了业务学问与技能外,更主要的是工作作风。我从事建筑工程质量监督检测和工程造价管理工作,以良好的工作看法对待用户,做到和气、关切、爱护、暖和。工作中担当自己的责任,仔细对待每一件事,对待每一项工作,负责究竟,做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,一心一意为用户服务,把自己的爱和真情奉献给用户。 六、廉洁工作 我作为一名负责工程造价管理工作的干部,做到廉洁工作是非常重要的,这既是上级
8、领导的要求,也是人民群众的希望。在工作上,做到明哲保身,清正廉洁,决不跟腐 败风气沾边,做一名党和政府放心,人民群众满足的党员领导干部。 这些年来,我仔细学习,努力工作,虽然在业务学问上有了很大的提高,自身业务技能较为精湛,树立精诚服务意识,以用户的需求作为自己工作的努力方向,但是与上级领导部门的要求,与广阔人民群众的希望相比,还是须要接着努力和提高。今后,我要接着加强学习,驾驭做好工程造价管理工作必备的学问与技能,按科学发展观的要求,求真务实,开拓创新,奋勉努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为祖国建设事业的发展,做出我应有的努力与贡献。 公司部门工作总结报告2 转瞬间,20_年在
9、我们劳碌的工作中已经过去。回首20_年物业客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了领导的关切和支持,同时也得到了其他各部门的大力帮助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,业户至上的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。 回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下: 一、深化落实各项规章制度和客服部各项制度 在20_年初步完善的各项规章制度的基础上,20_年的重点是深化落实,为此,客服部依据的发呈现状,加深其对物业管理的相识和理解。同时,随着物业管理行业一些法
10、律、法规的和完善,客服部也刚好调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。 二、理论联系实际,主动开展客服人员的培训工作 利用每周的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。 三、日常报修的处理 据每周末的工作量统计,日接待各种形式的报修均达十余次。依据报修内容的不同主动进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况刚好地进行回访。 四、物业费的收缴工作 依据年初下达的收费指标,主动开展_区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了下达的收费指标。 五、能源费的收缴工作 如期完成_区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了布置的新的任务_区首次入
11、户抄水表收费工作。 公司部门工作总结报告3 一年又在匆忙忙忙之中悄然落幕了。作为客服部的一员,在公司的这一年里,我们经验了很大的挑战,也承载着很大的压力前进着。现在已经是年底了,其实想起来真的也很快,回顾过去,发觉每一个月几乎都能在眼前播放,仿佛还是在昨天。不管怎样,还是很感谢这一年的经验,让我又增加了一分自信的容颜。 一、思想上 我知道客服工作是一件并不简洁的工作,自从我跨入这份工作起先,我就明白想要做好这一份工作须要不断的努力和一份坚决的决心。所以在这一年的时间里,我确立了自己的目标,不断提高自己的思想高度,维持着自己有节奏的进步。平常我给自己也制定了一些原则和要求,比如说不管怎样都要保持
12、微笑服务,用舒适的语气和对方沟通,千万不能有一些小脾气,这是这份工作上最忌讳的事情。其次就是保持一个理智的自我去工作,不能因小失大,也不能因为冲动而失去了更多的机遇。 二、行动上 这一年我在自己的行动上还是有所进步的。比如说售后这一部分来说,我认为自己表现得还是比较良好的。还记得有一次一名客户始终无理取闹,不管我怎么去说,他都不听,始终嚷嚷,也许维持了半个小时的样子,我身边的人都感到乏累了,但是我还是能够保持一个好的看法和他沟通,他最终也看在我服务看法还算良好的份上选择了妥协。这件事情我得到了领导最确定的夸奖,也是我这一段成长之路中一个特别有纪念意义的里程碑。 三、将来安排上 下一年,是一个全
13、新的阶段,对于我们部门的每一个人来说,其实都是一段新的旅程。我始终觉得自己是比较适合这份工作的,所以将来的安排就是,接着在这份工作上保持一个好的状态,接着去创建一些新的成果,把自己的目标和志向都投入进去,再把全部的精力放进去。我现在还很年轻,还能够去闯一闯、拼一拼。接下里的一年,我希望领导能够更加期盼我的表现。我会尽力争取机会去提升自己,争取在下一个年末让自己看到一个全新的自己。 感谢这一年公司领导以及身边的各位同事赐予我的宽容和激励,我会再接再厉,英勇动身,确定自己,重建将来。我信任我可以通过自己勤勉的身体为自己创建一个更加美妙的将来,不负公司的栽培。 公司部门工作总结报告4 在这一年里,好
14、像值得自我去回顾的事情并不是许多,生活和工作照旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样安静下去的时候。20_年11月,我经过应聘和选拔来到了_,我非常。兴奋。 加入_已一年,但对于我来说,我成长了许多。从头起先学习我不完全熟识的一种工作方式、工作资料、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和资料。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步专心去学习,然后要娴熟运用在工作中的每一个细微环节里。这段时间里我有过反省和思索,在那里既对自我前段时间工作指责,也做一些总结,如何做好自我争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一齐服务于公司。 一、_年总结。 (一
15、)工作总结。20_年11月23日,我起先加入到_,跟着老员工学习,第一次参加订单登记和后台管理。第一次参加英文客服订单验证工作。第一次参加问题单、完成订单回信。第一次接触到chargeback、投诉处理。在那里,我看到了期望,因为我能够学到更多的工作资料。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮忙,感谢公司给了我学习的机会。在那里,我看到了一批舍命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,并且我没有了工作压力感。但缺憾的是,我一向没有自信独立完成整个流程规范化的操作和限制,这将是在将来的一年中,我要面临和变更也是最重要的问题。 (二)工作中的不足。在工作中,我欠缺
16、主动性,与领导和大家沟通较少,探讨问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我须要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论学问水平、一系列的问题须要我在以后的工作中努力克服和解决,使自我更好地做好本职工作。并且自我应当并且能够做的事情,要勇于担当,不依靠他人,不退缩、不躲避,英勇地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆细致。 二、_年安排。 新的一年即将到来,充溢了挑战和机遇,我必需更加的努力。看似简单,做起来却是须要专心、用力、用看法的,须要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的帮助。 (一)
17、增加职责感,听从领导支配,进取与领导沟通,提高。要进取主动地把工作做到点上,落到实处,削减工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的看法,与同事多合作,与领导多汇报工作情景和提议,做为一个新人要将自我放的低一点,懂得团队的力气和重要性。 (二)勤学习,提高。涉及到工作相关学问的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了很多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情景。比如service信件处理、退款流程、订单登记细微环节处理、打电话验证,回答客人问题等。应对这些问题,要自我先多了解,熟识公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自我很快能进入工作主角,用专业的言语向客户表达。 (三)多行
18、动,坚守工作职责。英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,须要的是有职责心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调整自我的心情,给自我解压。工作无大小,只是分工不一样,贡献无多少,要看专心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会阅历和工作阅历少,所以我们也被许多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自我的上进心很强,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,虚心敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要专心做到更好。学会刚好专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自我我的提升和成长。学会磨练自我,拓宽自我,凭
19、借公司的良好环境提升自我。 (四)擅长思索,理论联系实际。在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关切下,我渐渐熟熟识了工作情景,经过自身细心视察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结阅历。捕获和发觉大家工作中的亮点,加以学习和自我提高。 公司部门工作总结报告5 时间如梭,新年的钟声即将敲响。20_年将告辞它的光辉,20_年从容而至。在这个辞旧迎新之际,第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简洁的总结。 一、统计工作 1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记,并间断性地抽查相关数据是否精确; 2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好
20、产量月报表上报生产经理和财务部门,包括生产车间和包装车间; 3、每月月底进行一次彻底的盘库,主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门; 4、每月将生产部各种人员流淌状况及考勤,奖罚,请假等数据汇总上报行政人事部; 5、帮助人事部门聘请、登记求职人员信息,刊出宣扬橱窗; 6、协作生产部发布和修改各类制度、通知、考核等; 7、自从公司实行免费餐以后,每日进行就餐人数统计; 8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有年度原材料消耗表、年度生产表、年度成品包装产量表。 二、20_的工作安排 努力完成本职工作之余,学习更多有关财务、统计方面的学问,以提升自己专业学识
21、。主动参与一些和专业有关的培训,有效提高对统计数据的精确性,并做好数据的登记与分析。 三、总结阅历与不足之处 20_年,在原有的各种统计报表基础上,对一些没有实际意义的表格作了改进,并对统计数字的精确性进行了加强。但也存在着不少问题,尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。由于如今在厂职工按部门划分,人员变动状况很难在同一时间最精确地驾驭,给每日的上报带来很大的麻烦。为此经过一系列的改进与调整,我们将专属部门专职人员上报签字认可,希望能够起到更精确更刚好的统计。12月份最多统计人数相差了8人,为此我也做了检讨。有人反映人数统计方面存在问题,那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽,
22、但产量我可以大胆地说,不是的正确,却有99%的精确!工作中常常会出现这样那样的问题,我们要勇于正视错误,并且解决错误。有则改之,无则加勉! 回顾过去,20_年是个不平凡的一年,是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我熬炼的舞台,使我取得了不少的收益。这些成果是离不开领导的信任和支持,离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持!过去的成果只能说明过去,将来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘,一份收获,我信任宝光的将来会更加辉煌! 公司部门工作总结报告6 不知不觉中,见证着公司飞更加展的20_年已经过去,充溢希望的20_年最终来临。回首20_年的工作,有硕果累累的喜悦
23、,有与同事协备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将一年的主要工作总结如下: 一、主要工作状况: 1、强化理论和业务的学习。坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合业务素养水平,仔细学习工作业务学问,并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习,明确统计员的工作职责。 2、在工作以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记在自己平凡而一般的工作岗位上,努力做好本职工作。在详细工作中,我努力做好领导交给的每一个工作,分清轻重缓急,科学支配时间,按时、按质、按量完成任务。 3、每天刚好、精确地按地泵供应的销售数据编制销售日报表,登记台账,依据实际发生状况向中燃燃料油报送日运行动态表及相
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