内勤工部门服务工作计划汇总.docx

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1、内勤工部门服务工作计划内勤工部门服务工作安排1 时间荏苒，年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，全力以赴将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合实力相比年又迈进了一步。 回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公

2、司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要回顾和总结。 _年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 依据部门人员的实际须要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。 有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。 二、行政工作方面 办理好各门店的证照并如期进行年

3、审工作。 和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。 对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的运用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。 三、公司管理运作方面 顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，刚好和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。 逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对

4、员工的监督管理力度。 加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 内勤工部门服务工作安排2 20_年已经过去，回顾过去的一年，我在公司领导的指导和关切下，在大家的共同努力下，做了肯定的工作，但还有许多的不足。今年，我将按20_年度行政部的整体发展规划及企业发展方向，以06年工作状况为基础，本着多沟通、多协调、主动主动

5、、创建性地开展工作的指导思想，发扬以公司管理者的角度看待公司发展和管理的工作作风，本着主子翁精神全面开展20_年度的工作。现制定工作安排如下： 一、完善公司组织架构 由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展，公司的组织架构也就相应的随之变更。组织架构建设也确定着企业的发展方向。在20_年首先应帮助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清楚地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展 二、帮助领导做好人力资源聘请与配置 人才

6、的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，须要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的须要无法得到刚好满意;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。聘请工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高聘请效率，为公司刚好供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。聘请，表面上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源部力气的全方位工作。要提高聘请效率，必需达成两者的和谐统一。 1、按完成20个亿的业务量计算，各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数，保证公司员工的稳定性。 2、人才储备：一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好打算。

7、(1)在聘请过程中用人部门须要有明晰的用人需求 在人事部确定聘请人员的时候，聘请部门要求具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前担当什么样的工作，可以在何方向上进一步培育，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作支配是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证聘请的效果。 (2)刚好地信息沟通 用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素养以及业务实力。是否能适应公司的发展以便提高聘请的有效性。通知面试前刚好与聘请部门主管确定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处

8、理，提高聘请效率。 (3)为了保证公司聘请工作的刚好有效性，主要实行以下聘请方式： A、_络聘请：这是_络日益普及的聘请形式，聘请信息可以定时定向投放，发布后也便利管理和查询，费用相对比较低。通过在知名的人才_上发布聘请的信息，如公司的_站，可以快捷的接受到求职的信息。 B、内部竞争上岗：这种聘请的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态;而且可以在内部培育出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部聘请也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。 C、员工举荐：员工举荐在公司应用得比较广泛，主要是聘请成本比较小，应聘人员与现有

9、员工之间存在肯定的关联性，基本素养较为牢靠，只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。 三、薪酬福利的自我考核 对岗位的基础工作内容细分后，确定详细负责人。在完成岗位本身工作的基础上，协作公司的纪效考评制度，每月刚好的做出月考核安排表。并主动主动的为公司的其它须要多提合理化见意，提高行政工作的竞争力度。 四、合理支配和完善公司各部门培训制度及安排。 尽管每位员工的胜利标准各有不同，但追求胜利却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培育人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满意员工需求的重要表现。依据各部门的培训需求及企业的整体须要建立

10、和帮助组织各部门培训活动来满意企业的须要。 五、主动提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案。 企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则，一个企业没有文化，这个企业就没有了凝合力，从而也会丢失了长久的竞争力。做为公司的一员应当用主子翁意识专心的去推动公司企业文化的进程。 六、充分发挥工作职能，要帮助营造相互敬重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的，使得各部门员工能自愿的、主动主动的去遵守和维护。 七、公司制度的落实执行及督察工作。 公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但假如没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打

11、折扣。所以，我们最须要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行，首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己，严于律人。 八、公司项目资料的信息化管理 为了保证在公司运行体系中投资部门运用的项目文件的便利。 1、必需仔细帮助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。 2、对借阅和领取操作的项目资料根据项目资料领用规定做好具体的登记并督促其刚好归还，以便查询。 3、对投、融资业务有肯定相关的了解，对对接单位供应资料方面的科目、类别区分要有基础相识。 九、办公资源的有效限制 更好地限制办公用品费用的支出，依据公司办公用品及耗材的实际领用状

12、况，对领用的物品进行严格的限制。细心察看公司电器设备的运用状况和用电状况，督促合理用电和用电平安。 内勤工部门服务工作安排3 一、增加精品意识，提高办公室重点工作水平 以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中“按部就班”的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。 1、参谋协助力求抓住关键。主动根据全局的工作部署，紧扣全局中心工作，亲密关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻思索，超前谋略，尽力发挥参谋协助作用，为领导班子决策、部署、推动各项工作供应富有实效的看法建议。 2、办文办会力求精炼。仔细执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、

13、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质量;建立健全文秘工作责任机制，不断提升文秘人员写作实力。仔细做好各项会议的会务筹备工作，力求达到会议目的，收到实际效果。 3、信息督查力求落到实处。根据政务信息上报的要求，确保各项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度，建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制，针对全局部署的各项重大任务，结合实际开展重点督查，刚好了解驾驭实行过程中的进展状况和存在的问题，并仔细抓好督办状况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。 二、增加责随意识，提高办公室后勤保障水平 致力于打造办公室热忱、高效的服

14、务形象，坚固树立办公室工作的责随意识，紧紧围绕全局中心，服务机关工作人员，严格工作标准，狠抓规范管理，切实增加工作的前瞻性和主动性。 1、加强财务管理，打好“金算盘”。严格执行机关财务制度，规范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人员业务培训和纪律教化，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的同时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透亮化，提高预算资金的运用效益。 2、加强行车平安，把好“方向盘”。进一步加强机关车辆平安管理工作，仔细组织学习道路交通法等相关法规及车辆保养维护常识，落实平安行车考核机制，切实加强驾驶员的平安教化与日常管理;科学

15、调度、运用机关车辆，在保障重点用车的前提下，进一步整合用车需求，提高车辆运用效率，确保驾驶员劳逸结合。 3、加强档案管理，建好“资料库”。严格执行档案法和档案管理要求，进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序，扎实做好机关档案管理工作。根据规定刚好做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实物的归档工作，做到了管理科学、条目清楚，查阅便利，制健全，防止档案或_络泄密事务的发生。同时，进一步加强机关_上的资料管理与备份工作，大力推动工作档案信息化、电子化。 4、加大保障力度，当好“服务员”。扎实做好机关接待、文印、平安、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作，确保全局机关的正常运转。 内勤工

16、部门服务工作安排4 一、指导思想 紧紧围绕学校工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，抓调研，抓协调，抓督查，抓学习与作风建设。在主管校长的领导下，仔细贯彻党的教化方针、政策，遵照上级部门的指示、确定，以为学校、为老师、为学生服务为己任，加强学习，注意细微环节、提高效率、落实到位。在广阔教职工的支持和协作下有目的、有条理、高效率地开展工作，充分发挥办公室的职能，在校领导的统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，静默奉献，为学校发展作出应有的贡献! 二、主要任务与目标 (一)、增加职责意识，协调各职能部门专心做好学校重点工作 1、帮助学校搞好活动的组织支配工作，确保学校工作政

17、令畅通，做到“刚好，全面，精确，高效”。帮助校长做好学校有关建立工作的文字撰写和资料收集整理工作。 2、整理各分管校长工作要点和各处室工作，提前做好学校一周工作支配，在学校_站上开拓“一周工作”专栏，将每周工作刚好发布到学校_站“一周工作”栏，使全体老师明确个人与学校近期的工作和任务。 (二)、加强办公室建设，做好协调与服务 1、争取主动、专心协作、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期起先，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项工作的标准和职责，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的

18、协调，坚固树立全局观念，强化服务意识。 2、依据学校的实际状况，做好试验小学制度汇编，进一步完善老师年度考核方法、校名师评比方案等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高老师的素养，加强我校的老师队伍建设，使优秀的老师透过评比的平台露出头角，满意人才的需求。 3、依据学校整体工作要求，详细协调支配好各种会议、工作，做好会议记录。仔细完成校领导交办的工(转载于:小学校长办公室年度工作安排)作，注意调查探讨，为领导决策带给科学、详细、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。 4、组织起草学校发展规划、工作要点、工作总结、阅历材料及学校领导报告、讲话。提前做好学期结束前的工作支配，依据学校部署刚好

19、起草学校工作安排。 5、接着抓好值周值日、教职工考勤工作和礼貌办公室的建设。 6、建立学习型处室，创设良好的学习氛围，加强办公室工作人员的政治业务学习，提高自身素养，为更好的开展工作打好坚实的理论基础。 (三)、高质量地完成办公室常规工作 1、在校领导指导和帮忙下，明确任务，各负其责，做好文件的理解、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求刚好、精确、优质、高效。 2、接着做好宣扬工作，以及各种迎检及接待工作。 我校宣扬工作包括校外新闻媒体宣扬和校内的广播站、板报、

20、橱窗等板块的资料，办公室要接着做好向大众新闻媒体撰写宣扬学校教化教学活动和建设发展成就的稿件。充分发挥好各科室信息员的作用，围绕学校重点工作，以信息为载体，反映学校实力，展示亮点，营造氛围，提升学校的知名度和美誉度。 随着学校的发展，上级检查事宜越来越多，办公室要切实做到三到位，一是接待前到位，据任务大小，周全思索，统一部署，细致支配各项接待工作。二是接待中到位，做到看法要亲善，语言要标准，举止要优雅，接待要得体。三是接待后到位，接待后要刚好清理现场，使之复原清洁，为下一次接待做好打算。 3、接着做好精神礼貌建立工作，巩固礼貌建立成果。 _省级礼貌单位为目标，接着坚持不懈地抓好礼貌建立工作，不

21、断创新精神礼貌建立的途径，不断丰富精神礼貌建设的内涵，把精神礼貌建设与学校教化教学工作紧密结合起来，以精神礼貌建设促进学校发展。 4、做好档案管理工作。 做好学校文函档案管理工作和工作，依据档案管理的要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，留意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范。贴合保密要求，做好档案利用工作，更好地为教化教学及各项工作服务。 5、做好单位考勤工作，按月刚好公布。 6、管理好单位印章，实事求是地开具各类证明、介绍，慎重运用学校印章，做好印章运用登记。 7、仔细做好信访工作。建立老干部档案，按时慰问离退休老老师，关切帮忙老老师解决生活中的困难。

22、对到校来访的家长、老老师要耐性理解询问做好说明工作。对不属于自身职责范围内的事项，应刚好引导到相关部门或说明状况、作好记录、转交材料、上报上级领导。采纳多种渠道，加强家校联系 8、完成好校领导交办的其他临时工作任务。 三、详细措施： 1、严格实行“_”承诺 承诺“不让办事的同志在我那里受到冷遇”，坚持做到“五个一”。即一张热忱的笑脸，一声亲切的问侯。一次有力的握手，一番客气的让座，一杯芳香的热茶。对办事者的谈话，要耐性倾听，做好记录;对办事者提出的事项，要仔细探讨，尽快处理;对违反政策原则的要求，要宣扬政策，作好说明。让办事者兴奋而来，满足而去。 承诺“不让工作事项因我而延误积压”，坚持做到“

23、五刚好”。即刚好办理直理解理的一般事项，刚好呈报须要审批的工作事项，刚好汇总须要收集的数据材料，刚好反馈承办事项的进度状况，刚好传阅的文件材料。对自己承办的每一项工作都要做到今日之事今日办，明日之事提前办。透过办结承办的工作事项，充分体现办公室优质高效、大张旗鼓的工作作风。 承诺“不让工作差错在我那里发生”，坚持做到“三把关”。即经办人把好承办事项的基础关，工作搭档把好承办事项的文字关，办公室人员把好承办事项的综合关，工作中实行分工协作，坚持分工不分家，既根据各自岗位职责搞好自身工作，又高度协调，相互支持、相互帮忙、互挑“毛病”。办求把工作差错消退在萌芽状态，工作失误处理在内部环节。充分体现“

24、办公室工作无小事”，办公室严谨细致、精益求精的踏实作风。 承诺“不让不良风气在我那里出现”，坚持做到“五个要”。即要讲党性、讲原则、讲政策，办事公而不偏;要宽宏容人，公正豁达，不掺杂个人好恶，不搞先入为主;要伸张正义，坚持公道，不偏听偏信;要遵守纪律，保守隐私，不跑风漏气;要“按部就班”，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，始终做到原则不变，规则不丢。充分体现公道正派、严明守纪的道德品质，以实际行动建立正气机关。 承诺“不让办公室的形象因我而受到损害”，坚持做到不搬弄是非。日常工作中，讲话、谈话、打电话要精确、简练和规范;言谈、举止、着装要礼貌端庄和得体;办公室要整齐、清爽;不随意串门走

25、动;无论何时何地，都要记住自己的身份，注意个人的形象，为树公室良好的社会形象增光添彩。 2、仔细落实“四项制度” 落实首问职责制。首问职责制就是办公室第一位理解有关人员办事、来访、来电的同志，负有热忱接待、仔细办理或引导办理有关事宜职责的制度。落实首问职责制，要做到“四个一”，即说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位同志，办好每一件事情。对属于自身职责范围内的事务，能立即办的应刚好办理;需待以时日办理的，应予受理;条件不贴合或手续不全的，应耐性说明说明。对不属于自身职责范围内的事项，应刚好引导到相关部门或说明状况、作好记录、转交材料。工作中要自觉运用礼貌用语，禁止运用损害对方感情、损害政

26、府形象、影响服务效果的任何话语。 落实办理制。办理制就是办公室工作人员在规定时限内办结承办事项，并刚好反馈办理状况的制度。本着简捷快办的原则，依据承办事项的轻重缓急，原则上急件在当日内完成，规范性文件及重大调研课题按安排完成。要加快工作节奏，根据赶前不赶后的要求，尽量把承办的工作往前“赶”，提前完成任务。同时，要刚好反馈状况，做到件件有着落，事事有交待。 落实过失追究制。过失追究制就是对本科室工作人员在承办事项中出现的失误追究职责的制度。发生1-2次，指责教化;发生3-5次，写出书面检查;5次以上的在办公室会上作检讨。 3、做到“五个好” 2、办理文件把好关。办理文件主要把好“三关”：一是行文

27、关。对各类文稿要先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当。二是政策关。看是否贴合党的路途、方针、政策、法律法规以及学校决议、精神。三是文字关，对文稿要细心写作、修改，确保语言精确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交换中，新形势、新须要，高标准、严要求，更要驾驭计算机操作技能，熟识电子公文制作，严格电子公文处理规范。办公室人员唯有充分发挥吃苦耐劳的精神，忘我的工作，务求做到收发刚好、行文规范、严守隐私，决不耽搁各项工作的顺当开展。要加强对电子印章的管理，杜绝违规操作现象发生。 3、搞好协调服务。搞好协调服务应留意“四点”：一是原则性。凡事都要坚持政策原则，出以公心、依法办事、以理服人

28、。二是谋略性。要深化调查，弄清冲突的来龙去脉，对处理看法心中有数。三是敏捷性。要敏捷多变，一把钥匙开一把锁，坚持原则不呆板，敏捷处置不乱套。四是加强自身修养，要待人以诚，与人为善，不耍小聪慧，不出歪点子，不玩小权术。搞好协调服务应处理好“六种关系”：一是扎实抓工作与用巧力的关系。沟通与协调技巧，擅长倾听别人讲话，把握意图，擅长倾听基层看法，给领导反映问题要有方案选取，对下讲话要克服高傲。二是处理好理财与用财的关系，力求节约办好事。三是对外交往与树立形象的关系。维护好尊严，树立好形象，举手投足皆形象。四是处理好杂乱无章与有条不紊的关系。无规律就是规律，办公室要忙而不乱。五是处理好全面服务与维护教

29、学中心的关系。六是要处理好勤奋工作与乐于奉献的关系。要有容人的雅量。 搞好协调服务应创建宽松环境，团结人员。一是要有良好精神状态，争取领导支持，站在领导角度想问题、办事情。二是擅长管理，团结协作，增加凝合力。三是围绕中心，勇于示范。 4、实行抓好督查督办。督查督办是办公室的主要职能之一，办公室要充分利用多种形式督查督办，保证学校决策落实到位。一是坚持原则敢督查督办。在督查督办过程中，可能会影响到某些科室或个人的利益，但为了推动各项工作全面发展，只要坚持原则，在实践中逐步得到理解和支持。二是注意方法善督查督办。在督查督办中，要有与人合作、协作的姿态，发挥指导、帮助、支持的作用。三是忠于职守勤督查

30、督办。要将不同时期、不同阶段的事项列入日常工作之中，构成督查督办记录，对执行学校决策不到位的予以通报。 5、抓好信息化建设促发展。在办公自动化快速代替手工操作的这天，抓好信息化建设化工作势在必行。我们务必驾驭最新的动态、高质量的信息、好用的宣扬资料，不断完善_站的功能，使学校_站建设成为资料丰富、信息刚好、信息真实、设计新奇的_站，为我校的大局工作服务，努力为社会各界带给最刚好、最新奇、最好用的信息资源。 内勤工部门服务工作安排5 1. 行政部年度工作安排 一、总体目标 依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部安排从十个方面开展_年度的工作： 进一步完善公司的组织架

31、构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据; 3、 完成日常行政聘请与配置; 4、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公允的薪酬制度; 5、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员主 人翁精神和献身精神，增加企业凝合力。 6、 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行， 并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性。 7、 大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人; 9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。 集思广益，为企业发展服务。 10、 做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象 和根本利益。 内勤工部门服务工作安排