企业管理学习心得体会最新.docx

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1、企业管理学习心得体会企业管理学习心得体会范文1 经过一个学期的系统学习，使我在有关企业与企业管理、企业经营管理、企业生产管理、企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理学等方面有了进一步的相识，收获良多，深有心得。 我们通常所说企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满意社会须要进行自主经营、自负盈亏、担当风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。企业是以营利为目的的，是商品经济的产物，并随着资本主义的产生而出现、随着商品经济的发展而发展。 企业管理是指，由企业经营人员或经理机构，对企业的经济活动过程进行安排、组织、指挥、协调、限制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。 企

2、业管理是企业经济活动过程中很重要的一环，引导着整个企业的发展道路，应当引起足够的重视。 企业管理概论其实是一门很高深的学问，通过一个学期的学习，我也只是了解一点点而已。但是，即便是一点点也使我相识到许多问题。 不得不说，通过了解，中国的企业，甚至整个企业界都有一种从众性现象，究其缘由可能有以下几个方面： 一、利润空间比较大; 二、进入壁垒比较低; 三、市场机制不健全; 四、领导素养比较低; 五、企业缺乏新机制。 这种现象是伴随着中国企业的出现而出现的，短期内是不行能消退的，甚至恒久都不行能消退，但这种现象的出现又不全是坏事，至少起到鞭笞企业的作用。 还有，近几年来，“人性化管理的思想”越来越多

3、地被国内企业家所重视，并且也有越来越多的企业正在实施人性化管理。人性化管理也渐渐成为中国企业培育核心竞争力最为重要的管理模式之一。但是，人性化管理也是一把两面刃，稍有不慎，便会走向极端，可以说是喜忧参半。 有些企业推行人性化管理后收到了可喜的效果：比如创建了一个人性化的管理氛围，加强了员工对公司的忠诚度，激发了员工的工作主动性和创建性，加强了团队合作，增加了组织的凝合力和战斗力。有些企业则不然，它们恰恰在人性化管理思想的误导之下，走向了另一个极端，从而不利于企业的长远发展。 然而，不论怎么说，企业的发展都是靠企业的员工打拼出来的，“以人为本”这个道理还是有肯定的合理性的。 我们要信任，科学的管

4、理制度是企业真正实现管理人性化的基础和前提，只有制度化管理与人性化管理结合起来才是最有效的管理。 正所谓学无止境，管理学中的一些定律，如木桶定律、酒与污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、帕金森定律、彼得定律、卡贝定律、巴菲特定律等等，以及管理理论中的泰罗的科学管理理论和法约尔的组织管理理论对我们的企业管理、发展有着重要作用，应当予以重视。 以上是我通过学习，对企业管理概论这门课程做出的一些总结。虽然学习时间有限，但学习了企业管理概论之后，我从中还是领悟到了许多东西。我信任，今日的领悟这对我今后的生活、学习以及工作等方面都会有很大的帮助，从而能够做到不断地进步、不断地成长! 企业管理学习心得体会范

5、文2 20_年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林区建国路65号雍村饭店，进行了为期两天的封闭式学习培训，倾听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家韩超老师的精彩报告，并结自工作岗位进行了仔细广泛的探讨。通过学习思索，使我学到了不少有关质量管理、平安管理、生产管理等方面的学问;深刻相识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性;知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅，感受颇深。 一、本次培训，我学到了管理的很多新学问、新方法 韩老师从以下几个方面讲解并描述了管理学的内容和方法：1

6、，自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。2，团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。3，工作管理篇，从安排委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。4。领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬嘉奖到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深：“管人与管事，思维要分别，行为要结合;领导要管人，流程要管事”;“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发事务变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我驾驭了解决日常管理中出现的一些难题，比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚

7、作假等问题。 二、通过学习培训，使我清晰地体会到要不断加强素养、实力的培育和熬炼 一是要加强员工培训，提高思想素养和业务水平。21世纪是学问经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其学问更新、学问折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的方法就是与时俱进，不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的须要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最干脆的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切须要。只有通过加强学习，才能了解和驾驭先进的管理理

8、念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。 二是要不断强化大局意识和责随意识。要树立公司利益第一位，局部听从整体，小局听从大局的原则，始终保持健康向上、奋勉有为的精神状态，增加勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推动公司持续健康发展。 三是要加强沟通与协调，娴熟工作方法。要学会沟通与协调，要擅长与领导、中层干部、职工进行沟通，要学会敬重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要围绕公司领导的思路，主动主动地开展工作。要常常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，刚好发觉自身存在的问题。 四是要敢于吃亏、吃

9、苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，损害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。 五是要宽宏大量，学会包涵。包涵是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必需拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包涵是赢得挚友的前提，包涵是人生的财宝。包涵不等于迁就和放任自流，包涵别人的过错，是为了让别人更好

10、地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。 总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，许多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来， 唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。 企业管理学习心得体会范文3 俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”;“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新学问，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的须要。 20_年x月x至x日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动非常重视，亲临培

11、训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大激励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。 _x老师酒店营销思想、战略与策略。“我们卖的是服务，其中包含了文化、品尝、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分相识满意消费者需求的前提下，为充分满意消费者须要在营销过程中所实行的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是详细的产品。 在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一桩买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那

12、只是一种解决产品售后修理的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的起先而不是结束，企业关切的不仅是产品的胜利售出，更注意的是消费者在享受企业通过产品所供应的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是敬重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者(或者人)供应了这种需求，而传统的营销方式只是供应了简洁的满意消费者在生理或平安方面的需求。 随着社会的进步，人民收入的提高，消费者须要的不仅仅是一个产品，更须要的是这种产品带来的特定或特性化的服务，从而有一种被敬重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发

13、展的一种新趋势，更是社会进步的一种必定产物。 当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的显明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期长久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。 _x老师饭店优质服务案例解读。x老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。优质服务案例解读快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝愿、微小服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。 生活就是服务，只有赐予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚恳守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个

14、人行为、品质和人格的标准。做企业同样须要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚恳守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今日，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假钞票等等，都给人们的心理上留下了许多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应当怎样去面对现在的实际工作呢? 在实际工作中，人们往往把服务理解为看法，即：看法好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。谁都知道，与客人干脆打交道即累又繁琐，可我喜爱服务工作，喜爱看到

15、客户、人希望而来、满足而去的表情;喜爱看客户在我们这里乏累而来，面带满足的笑容离去;满意于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生缺憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。 我是为客人服务的人服务的，肯定要最大限度的满意员工的需求，坚固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信任、依托、知心的基层管理者。 _x老师酒店管理沟通务实与艺术。x老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是探讨别人，很少探

16、讨自己;沟通要以别人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注意和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应当只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表看法，根本不是在进行沟通。擅长沟通的人，必需随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。 在我们日常生活当中，人际沟通是不行或缺的活动，必需养成当心应对、专心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通实力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。在开心中把正值的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。 作为一个管理者，要擅长沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好

17、的工作环境和组织氛围。三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。 企业管理学习心得体会范文4 一、培训内容丰富，拓宽了视野 这次培训的内容选材宽泛，基本涵盖了终端工作的方方面面。许多案例令人耳目一新，分析起问题让人豁然开朗，可操作性强。以前对终端的工作都不是很了解，例如人员管理、卖场管理、营销管理、售后管理、货品管理等都是没有科学的管理方法，甚至可以说有点生疏。经过这次培训使了解许多关于这些管理的方法。 二、心态的调整，明确了工作方向 这次的培训和以往的培训都不同，首先就是先调整了每一个学员的心态，在没有参与本次培训前，觉得自己的心态在终端有点操之过急，我记得在

18、这次培训中的一个看似特别简洁的嬉戏让感受最深，我们的女队长为了整个团队做了100个俯卧撑，她是因为我们犯错而受惩罚。从这件事理睬到，在我们平常的工作中，有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破，因为我明白作为一名督导，不仅仅是代表自己个人的形象，更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确，现在我可以清晰的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售，那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通实力和执行力。 三、“三欣会”让我学会团队管理 这次实训也让我深刻了解到，不管在工作中还是在生活中要和领导，同事保持良好的关

19、系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样的刚进入社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习许多学问、道理。突然想起鲁迅先生的一句话：这里原来没有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去许多生疏的地方，然后熟识，而接着又要启程去另一个生疏的地方。通过“三欣会”，让我学会如何去观赏同事、自己的团队和观赏自己。管理团队也是一样的，要学会去认同别人和观赏别人，这样的话整个团队才会更好的凝聚在一起。 在这里我还学到了爱的激励和跟踪检查

20、，培训到最终一首歌曲感恩的心，是的我们每一个人都要有一颗感恩的心，对亲人、对同事、对公司、对社会，只有这样才会感到自己恒久是最华蜜的啊! 通过这次训练学习，使我明白了一个道理，生命的挑战不是为了得到多少的奖杯，而是为了战胜自我，超越自我，展示人生的风彩，最终感谢公司给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力。 企业管理学习心得体会范文5 通过这次张总对我们关于企业制度管理的集中学习，本人经过自我理解和同事们在会上主动的探讨，让我对公司的制度有了更深的相识，意识到遵守公司规章制度的重要性，也使我反醒到自己平常工作中对于制度方面做不不全面的地方，通过这次的培训让我的对规章制度的意识得到加强，达

21、到了学习的预期目的。 下面是我对这次教化活动的体会：自开展制度学习以来，我能从思想上高度重视，会上仔细听取并做好笔记。通过学习，使我相识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深化到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格根据各项规规章制度履行自己的岗位职责。 通过这次学习，比照所学的制度，意识到自己在平常的学习和工作中主要存在以下不足：一是对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平常不是很重视。二是每次做完工作，不擅

22、长总结工作中存在的问题和阅历。三是对工作中不擅长自我创新，不进行深化的探讨。四是对自己的工作看法方面不能够做到很好的自我调整，导致有时工作态端不端正从而影响到工作。针对自身存在的一些问题，在以后的工作将实行如下改进措施：一是平常应加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟识和驾驭规定要求，不断提高自身的综合素养及各项实力。 二是仔细履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤回头看，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，并在工作中要严格根据各项规章制度要求，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平常应多了解一些有利于工作与公司发展的比较具有新奇的一些好的想法与看法。四是对于自己的工作看法方面，应加强自我调整，在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。 企业管理学习心得体会