2020个人年终述职报告模板800字范例.docx

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1、2020个人年终述职报告模板800字个人年终述职报告模板800字(一) 敬重的领导： 您好! 一年来，_公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺当发展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。 一、工作思想 主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经

2、营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策须要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和管理实力的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务实力和管理实力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训安排，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 没有规

3、则不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必需制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更须要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售安排。制定安排时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标安排的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建设。始终注意部室经理和部

4、室成员的思想和业务素养教化。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工主动性和创建性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营

5、销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一箭双雕。经过不懈努力，我部全年完成保费收入_元，其中车险保费_元，非车险业务_元，满期赔付率为_。成为公司发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来

6、，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的相识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想接着保持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够创建出更加辉煌的业绩! 此致 敬礼!

7、述职人：_ 2020年_月_日 个人年终述职报告模板800字(二) 敬重的领导： 您好! 一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素养和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，主动发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现向各位领导汇报如下： 一、 有效落实各项工作任务 (一) 提升队伍素养，强化人力资源管理 1. 优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的实力，增加核心竞争力，以公司战略为导向，根据科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面，解决组织

8、架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。 2. 加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，构建统一的、标准的职位体系和职位库。 3. 优化绩效管理体系。制定20_年经营绩效考核方法和绩效管理方法，加强了干部管理和“督办事项”的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算方法，规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员实行“量化绩效”，充分提高员工主动性、激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。 4. 强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职状况纳入绩效考核，提升干部管理水平。依据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加强对干部评估

9、的科学性、公允性;持续提升干部管理水平，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素养的管理队伍。 5. 加大培训力度。20_年培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，依据相关单位和厂家邀请参与各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3期共450人次参培，视频培训40场次共150人次参与。参与班组长远程培训3人，内部内训师培训4期，共750人次参培。 6. 大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘，秉承公开透亮，公正公允的原则，通过笔试、面试有9人进入新的工作岗位。 7. 严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门上报的考勤汇总，审核。做各类假台帐，发觉考勤异样现

10、象刚好通报部门，杜绝随意请假现象。 8. 仔细做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、验证学历。通过此次核对，修正、更新、完善了员工个人基本信息，使人事信息库更加精确、完整。 (二)突出质量和效率，做好行政管理工作 1. 严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、格式关、文字关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、符合标准，确保了办文质量。 2. 加强会议统筹管理。刚好了解会议支配，刚好沟通信息，统筹支配会议。依据会议支配部署的重要工作，刚好加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。 3. 加大督办力度。实行分级督办制度，紧急事项日日督办，

11、每周两次常规督办，每月对比分析督办状况，有效提高了公司的工作效率。 4. 严控法律风险。严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面，刚好杜绝合同漏洞，防范法律风险。加大对选购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度，穿越各项管理制度和业务流程，检查限制的有效性，提升经营管理的合规性。 (三)仔细搞好后勤服务，努力做到保障有力 1. 加强车辆管理。根据车辆管理方法，加强车辆运行过程中的保险费、修理费、停车费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核，有效节约成本支出，确保公司利益和各项工作顺当开展。 2. 加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作，仔细梳理各部门固定资产、低值易耗，回

12、收闲置资产统一安排管理，报废资产统一移交总部。 3. 加强办公用品、话费管理。严格核查办公用品和办公低耗申请，分门别类建立办公用品台账，把好申购和领用关，杜绝超标。根据话费管理方法核发员工话费补贴;根据办公需求，刚好调整OA系统权限和办公电话。 4. 做好物业、后勤服务工作，针对员工工作区域、更衣室和休息区域进行了整体装修和维护，并在休息区配备了冰箱、咖啡机、微波炉、电视机、挂烫机等设备，为员工创建了良好的办公环境和休息场所。 5. 严抓平安生产。推动平安生产制度化建设，做好三级平安教化培训，实现平安隐患层层排查，仔细落实区公司各项维稳部署，有效保障了公司平安生产无事故。 (四)推动企业文化建

13、设，树立良好形象 1.仔细落实教化实践活动。结合实际制定深化开展教化实践活动实施方案，学习群众路途教化实践活动学习读本。召开全体党员动员大会和“转变作风提效率，廉洁健康促发展”主题的专题支部生活会，结合“啄木鸟行动”，深化落实实践活动。 2.推动廉洁文件建设。分解领导班子党风廉政建设责任，签订廉洁从业承诺书，摆放反腐倡廉宣扬海报、展架，开拓廉洁文化宣扬栏，发送反腐倡廉信息，观看廉政影片，发放廉洁教化书籍，参观反腐倡廉教化基地，在分公司内部建立起清正、廉洁的价值观。 3.营造主动向上的企业氛围。开展企业文化全员宣贯活动、“求创新、促发展”的百日劳动竞赛和 “众人拾柴火焰高”全员营销活动，启动公司

14、“员工关爱互助金”，营造主动向上的企业文化氛围。 二、 加强内部协调管理工作 根据公司整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，仔细制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作安排，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常规工作，做到有条理地办理综合部比较繁杂的工作。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据，做好绩效管理基础工作。 在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作主动性，激励员工提高自我管理实力和综合业务实力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促和落实，发觉和解决

15、工作中的困难和问题，总结工作阅历和不足。 三、 加强自身工作作风建设 在工作、生活中，我自觉约束自己，从点滴、细小之处，严格要求自己，牢记“两个务必”，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，不遗余力工作，以身作则，言行一样。 四、 工作中存在的不足和今后努力的方向 回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。主要表现在：第一，服务质量还不够高，办文、办事、办会工作中有时还不够细致周到，在综合协调方面做的也不是非常到位;其次，公司经营压力较大，头绪繁多，而且很多新业务正在不断拓展，对综合管理部的要求越来越高，工作效率有待进一步提高;第三，工

16、作创新实力还需加强，不少工作都是依据领导要求去开展，主动创新的还比较少;第四，刻苦钻研、精益求精的意识还须要不断的培育。 多年来办公室工作使我深深的体会到：办公室工作随机性、突击性的任务较多。要想干好就必需树立五个意识：一是责随意识。高质量的工作来源于剧烈的事业心和责任感，责随意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不行能完成好。二是要有超前意识，要充分发挥主观能动性，把工作想在前，干在前，做在前，在被动中争取主动，全方位地为领导、部门搞好服务。三是进取意识。做办公室工作就是要增加工作的主动性、主动性、创建性，各项工作不能满意于一般化，都要争先创优，争创一流。四是效率意识。办公室工作是综合服务性工作

17、，提高效率，就是要精确、快速、公正、合理地完成每项任务，养成高效、快捷的过硬工作作风。五是全局意识。办公室工作必有通盘运筹，把握大局，始终站在全局的高度谋大事，想长远，坚持在大局下开展工作，统一调动力气，集中优势资源，才能促进整体工作目标的完成。 此致 敬礼! 述职人：_ 2020年_月_日 个人年终述职报告模板800字(三) 敬重的领导： 对于我个人来说，过去的一年是丰收的一年，特殊是这一年里收获了太多太多，须要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关切支持我们电话销售部的领导和广阔员工表示诚心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职： 一、工作完成状况 一年来，我们对电话销售团队进行了整合;完成

18、了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了具体分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩。 强化产品学问与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，依据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，便利教学、便利复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。老师做到分工明确，责任到人。 对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到_，了解到_的产品，为_争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在客户跟

19、进方面，刚好了解客户处于哪个进度刚好进行跟进。每个新开发的客户，都制表统计，在开发客户的得失之处做分析。 通过召开每月一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户做出总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们刚好共享阅历，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老客户二次销售，刚好和老客户沟通。在启用新品时，首先通知老客户，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满意他们的需求。 对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝愿，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平常，我们也和老客户保持联络，关切他们的状况，增进感情。假如便利的话，可以登门探望老客户，以便促进我们

20、和老客户之间的关系。 二、存在的问题和不足 虽然一年来我们的工作取得了肯定成果，但是离领导的要求还存在许多差距和不足，呼入方面：询问应对实力不足，部分课程仍旧缺乏深度询问实力，须要与产品加强协作，加大培训力度。呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话生疏探望销售上投入的力度不够。有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，干脆影响整体业绩。 三、下步准备 新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，帮助我们走向资深销售顾问

21、的行列。对于_的职员来说，熟识_的产品是很必要的。为了发展，_可能会有产品改进或者新品的推出，常常开展一些产品的培训，让职员对_的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。加强数据统计与分析，刚好了解呼入和呼出量，依据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。主动探讨发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为_创建更多的经济效益。进行大规模外呼，让沉睡的数据醒悟，促成老客户的多次销售。 此致 敬礼! 述职人：_ 2020年_月_日 个人年终述职报告模板800字(四) 敬重的领导： 本学年很快过去了，下面就本学年的班主任工作做进行述职报告： 一、酷爱学生，敬重学生，信任学生 我信任学生在我的主

22、导作用下能管好自己，所以，首先，我充分发挥班干部的主体作用。在肯定意义上说，创建和谐的班集体，班干部是确定性的因素于是，我着手对管理体制进行“放权”：通过几次班干部例会，要求班干部敢想，敢做，不仅要做实干家，更要做决策者。 只要能发动同学们自觉参加班级管理，有利于同学们的学习和各种爱好的发展，什么想法和活动都可以探讨。这样一来发挥了班干部的主体性，调动了班干部的主动性，工作起来轻松很多，而且效果也较好，除了学校组织的活动外，在班内还开展各种活动，激励同学们主动参与，这些活动大都由学生们自己策划，组织，总结，收到较好的效果。 二、以身作则，为人师表 我相识到班主任不仅仅是一个班级的组织者和管理者

23、，更是一个班级的教化者。平常与学生相处的时间比其他老师要多得多，因此班主任的一举一动，都将对学生产生较大的影响。俗话说：“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响，尤其是对辨别实力、自控实力较差的低年级孩子，影响尤为突出。 在平常与学生相处的时时刻刻，我都严格要求自己，做到“要学生做到的，老师先要做到”。比如，要求学生做到讲究卫生，不随意丢纸屑杂物，在平常，我总是把纸屑杂物丢到垃圾箱里，那些近旁的学生看到我这样做之后，会和其他学生说，那些随意丢纸屑杂的学生会受到教化，再也不随意丢纸屑杂。教化学生讲文明懂礼貌，那么我也会主动跟学生问好，说感谢你

24、之类的礼貌用语，孩子也会自然地用礼貌用语来回答我。这样的一种正面影响肯定能有益学生的发展。 三、加强思想品德的教化 班主任的基本任务是对学生进行思想品德教化，使他们的身心得到全面健康的发展。对于四年级的孩子来说，正是接受各方面教化的最佳时机，除了学习，我想更为重要的是教会他们相识世界，明辨是非，学习怎样做人。因此我利用每周一的班会，结合国旗下讲话的内容，在班会课上做相应的支配。 四、加强班级管理，培育学生实力 良好习惯的培育始终是本学年的教化重点之一。那么如何在日常的班级管理中让学生养成良好的习惯呢?我尝试让班级管理成为大家的事，让学生成为班级管理的主子，也同时在这样的过程中培育他们的实力。因

25、此尝试以下的做法： 1、激励班干部敢想，敢做 不仅要做实干家，更要做决策者，只要能发动同学们自觉参加班级管理，有利于同学们的学习和各种爱好的发展，什么想法和活动都可以探讨。这样一来发挥了班干部的主体性，调动了班干部的主动性，工作起来轻松很多，而且效果也较好，除了学校组织的活动外，在班内还开展各种活动，激励同学们主动参与，这些活动大都由学生们自己策划，组织，总结，收到较好的效果。 2、清洁卫生由小组负责 卫生由每个小组负责，采纳轮番值日的方法，选好卫生小组长，由组长分派任务，根据值日工作的依次进行打扫卫生，打扫完毕后，将卫生用具放回原位，然后在卫生值日本上作好相关的记录并由组长负责检查值日状况。

26、 3、激励学生展示自我，树立自信 四年级学生活泼好动，好表现自己，在多种多样的活动中，能够让他们更加快速欢乐地成长。在班级中，我努力搭建学生展示的舞台，利用班会开展一些小活动，诸如：查字典竞赛，成语接龙，童话故事竞赛等来益智身心，激励孩子为大家表演，增加自信。 4、加强家校联系 孩子的教化离不开老师和家长的共同协作，孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应刚好反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教化的效果。因此，在本学年主动与家长们保持联系，将一些孩子的表现通知家长，共同商议对策，也利用班级群、或是平常放学时与多位家进步行沟通。 当然我做的还很不够，有时是缺少了会发觉的眼睛，

27、因此才让班级管理出现了许多不尽人意的地方，可以说班主任工作是任重道远。有人曾说，能发觉问题，并解决问题，就是一个成进步步的过程。通过这半年的学习熬炼，信任在以后的工作中，我将会以更大的信念和热忱投入到其中。 此致 敬礼! 述职人：_ 2020年_月_日 个人年终述职报告模板800字(五) 敬重的领导： 转瞬间，一年过去了，在这一年的工作有胜利与失败、有欢乐与泪水。这一年是我人生中最亮丽的一年，是几年教学中收获最多的一年，虽然这一年的工作还有缺憾、还有不足，但肯定是我成长最快的一年，是我阅历积累最多的一年。现就这一年的工作述职如下： 一、师德方面：加强修养，塑造师德 我始终认为作为一名老师应把“

28、师德”放在一个重要的位置上，因为这是老师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自我，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，期望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。为了给自我的学生一个好的表率，同时也是使自我陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了许多的书籍，不断提高自我水平。今后我将接着加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。 二、教学方面：虚心求教，强化自我 担当两个班的数学教学的工作任务是艰难的，在实际工作中，那就得实干加巧干。对于一名数学老师来说，加强自身业务水平，提高教学质量无疑是至关重要的。随

29、着岁月的消逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我学问的匮乏，阅历的缺少。应对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自我职责之重大。为了尽快充溢自我，使自我教学水平有一个质的飞跃， 由于自我教学阅历有限，有时还会在教学过程中遇到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老老师学习，力争从他们那里尽快增加一些珍贵的教学阅历。我个人应付和处理课堂各种各样问题的本领大大增加。从另一个角度来说，学生也是老师的“老师”。由于学生理解新学问快，理解信息多，所以我从和他们的沟通中亦能丰富我的教学学问。 为了不辜负领导的信任和同学的期望，我决心尽我所能去提高自身水平，争取较精彩的完成新高一教学。为此，我

30、一方面下苦功完善自身学问体系，打牢基础学问，使自我能够比较自如的进行教学;另一方面，接着向其他老师学习，抽出业余时间具有丰富教学阅历的老师学习。对待课程，虚心听取他们看法备好每一节课;细致听课，仔细学习他们上课的支配和技巧。这一年来，经过仔细学习教学理论，刻苦钻研教学，虚心向老老师学习，我自我感到在教学方面有了较大的提高。 三、考勤纪律方面 我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，敬重领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平常，勤俭节俭、任劳任怨、对人真诚、酷爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名人民老师的要求来规范自我的言行，毫不松

31、懈地培育自我的综合素养和本领。 四、业务进修方面 随着新课程改革对老师业务本领要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学本科和进取学习各类现代教化技术。 五、不足之处 反思一年多的工作，自我在一些细微环节工作上还存在着不足，异样是学生对作业本的保管、潜能生作业的书写缺乏指导和严格要求。在今后的工作中，应充分注意工作中的细微环节，尽量使自我的工作做得扎实。 总之，在这学年的教学工作中收获了许多，提高了许多，同时也感受到了自我的不足。在今后的工作中，应不断提高自我的业务本领、充溢自我的业务理论水平、提高自我在学生管理方面的本领、注意细微环节工作，一如既往的兢兢业业，勤奋钻研，尽量使自我的各项工作做得更扎实、更完善、更有效、更实在。 此致 敬礼! 述职人：_ 2020年_月_日 2020个人年终述职报告模板800字