医院医德医风个人总结报告10篇优质.docx

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1、医院医德医风个人总结报告10篇医院医德医风个人总结报告1 在_院长领导下，今年以五年安排雄伟目标，打开了医院崭新局面，在不平凡的腾龙岁月，“创建三级医院”的响亮号令，激昂了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目标，团结一样，听从吩咐，听从院部的指挥，结合活动平台，全面落实执行三级医院c标准的要求，加大工作力度，逐步充溢完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实。 今年，医院出台工作绩效激励机制改革措施，推动医院医疗工作正向蓬勃发展，扩大诊疗范围，取得了功不行没的成效，医技科各检查室，工作量也不低于临床，但是，各检查室，完成工作量很不平衡，有的检查科室已

2、经达到预期目标，5月日工作量，突破历史最高点，日工作量最高，彩超156人次，ct日85人次，b超112人次，他们工作。几乎每天在忙，病人检查量已经达到预期目标，但是，有小部分检查室还达不到医院预期要求，如病理，检查人数去年削减670人，收入削减14万6747元。因此，在下半年工作中，肯定不能松劲，要加倍努力，以c标准细微环节的要求，使每一位医技工作人员，主动投入，勇担医院转型升级发展的前头兵，仔细协作好临床，强化坚守岗位责任心，规范操作流程，提高质量限制好评度，沿着持续改进方向永不停留前进。努力完成医技检查工作重要任务。现在，将半年来工作状况汇报如下： 一;医德医风建设方面， 仔细贯彻学习三好

3、一满足文件内容，医技工作人员能够树立一颗“一切为病人”服务理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切便利病人,一切服务于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关切、耐性、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发觉对工作人员不满足反应现象。 二、科室管理; 执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，比照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，仔细做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量精确度。 1;基本状况;人员结构; 2;工作绩效奖金安排

4、方案; 医师级;110分，主治级;130，主任级按院部定数; 2;个人工作量数计算法;， ct诊断;一部位0.5分 ，扫描操作1个部位0.3分，照片;1个部位0.2分，增加1人1.5分。 值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。 彩超，b超工作绩效量化到人。 通过个人工作量计算，体现多劳多得，提高工作效率 。 三、科室专业资源整合; 今年，彩超b超人员整合，启动人力资源专业协调共同发展空间，虽然目前还未达到人人会娴熟驾驭彩超操作诊断技术，对今后有安排性规模扩张打下良好基础。 四、强化训练-提高劳动纪律自觉性; 劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最至少的素养表现，是科室发展基本动力，也是确保各

5、项工作正常开展的重要保证因素。加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素。3月在姜医院长指令监督下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到98%-100%，工作主动性提高，精神面貌出现新变更，红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，常常工作延长超出下班时间，特殊是ct，彩超，b超等检查室。 但是，人员文化思想素养较差，有个别工作人员岗位责任理解不透彻，缺乏高度责任感和平安感，出现值班不在岗，是医院不行容忍现象，是医疗平安危急性的信号，院部对此非常重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作了深刻检讨，教化了所工作人员，会议，一再强调医技工作人

6、员，要时刻牢记不在岗位的危急性和后果的严峻性。希望今后不再出现类似这种现象。 五、强化培训，提升医疗质量 1、依法执业，岗前培训; 遵遵守法律律法规章程，坚固驾驭卫生法律法规原则、强化其法律意识和自我爱护意识，增加依法执业的自觉性。 2、严抓医疗质量，培训技术人员 医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓，实行多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术实力水平。强调医务人员要重视科学发展，我们要求每一位技术工作者以自学为主、共同学习，发挥传帮带精神，使医技人员专业学问诊断水平阶梯型发展，达到三级医院要求。 主动参与院部组织专业理论三基培训与考试，不断提高专业技术诊断水平。严格落

7、实医疗核心制度，完善医 疗技术管理档案， 六、搞好优质服务，塑造医院医技新形象。 抓好“以病人为中心，创优质服务，变更医技过去对病人检查出现推诿，硬性服务看法，实现人性化服务思想，塑造提升医院“以病人为中心”白衣战士光辉形象和声誉。 七、经济指标完成状况1;20_年16月及20_年同比; 八、存在问题; 上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年规范性存档，杂乱无章。偷收漏收现象依旧存在。 遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不坚固，离岗串岗等现象， 针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回

8、3月集体交班团队庄重新篇章。 上半年来，我们虽然在医疗质量的持续改，服务看法提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了肯定成效。但距院部的要求还有肯定差距，工作量上升幅度范围不够大。今后，在院部正确领导统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高相识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗平安，创效益，推动医院共创三级做出新的贡献! 医院医德医风个人总结报告2 我院是一所现代化的大型综合性医院，现为省文明单位、市“十佳医院”、“群众满足医院”及“职工职业道德建设十佳集体”，也是县人民医疗急救中心。近年来，医院领导班子紧紧围绕“一切为了病人”、“病人的满足就是我们的追求”的服务理念作为医院

9、医德医风建设工作的动身点和落脚点，狠抓服务不放松，实行多种有效措施，不断探究医院医德医风建设的新规律和新方法，使医院医疗质量、服务看法和医疗环境都得到了明显的改善和提高，重塑了“人民医生”、“白衣天使”的圣洁、美妙形象。现将医院医德医风建设工作状况作如下总结： 一、加强领导，健全组织，强化责随意识 加强医德医风建设，事关卫生系统整体形象。医院领导充分相识到其意义重大，依据上级卫生部门的文件精神要求，坚持把医德医风建设工作当作医院工作的头等大事狠抓落实。快速召开班子会议，传达贯彻文件精神，成立了以饶英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、其他院领导及相关科室负责人为成员的县人民医院医德医风考评工作领

10、导小组，实行“谁主管、谁负责”的领导体制，分管领导详细负责，职能科室各司其职，党、政、工、团齐抓共管，广阔职工主动支持和参加的领导体制和工作机制，形成上下联动一级抓一级，层层抓落实，条块结合，分式明确，任务到科室、责任到个人的医德医风建设工作组织系统，为我院开展行风建设工作供应有力组织保障。 二、制定安排，明确目标，全面动员布置 医院把医德医风建设摆在特别重要的位置，多次召开会议，学习、部署、落实，领导小组集中探讨了我院医德医风建设问题，依据市、县卫生系统关于开展医德医风建设工作的一系列文件要求，结合我院实际状况，探讨制定了县人民医院医德医风建设工作安排，明确提出了内容和工作要求：紧密结合医院

11、管理年活动，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务看法为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教化，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深化开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使医疗行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。通过制定方案，使详细工作有章可循。 三、抓思想教化，促进医德医风建设健康发展 持之以恒地加强医德医风教化理应成为医疗卫生部门一项常常性的教化任务，也是与时俱进加强医德医风建设的首要工作。 首先坚持正面教化，我院正是本着上述指导思想，坚持正面教化，特殊是对近几年参与工作的青年医务人员加强这方面的教化，通过系统的正面灌输，使医务人员进一步从理论和思想上明确

12、自己肩上所担负的历史重任，从而自觉地调整自己的行为，变更不正确的观念。近年来，医院领导对医德医风问题逢会必讲，新毕业生上岗前必需经过职业道德教化。 其次是组织全院职工学习先进模范，激励医务人员以先进模范为学习榜样，自觉高标准严要求地当好一心一意为人民服务的白衣战士。 第三是组织大家仔细学习有关行风建设要求，学习最近省卫生厅规定的“五不准”。 第四是要求科室每周坚持政治学习，内容以医德医风讲座为主，进行仔细学习，并记录学习内容。 我们加强了职工的政治思想和职业道德教化，大力提倡和培育爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众。通过学习教化引导医务人员坚固树立“以病人为中心”的观念，全面推动了医院的医

13、德医风建设。 四、坚持以民为本，树立服务理念，建设让群众放心的医疗卫生队伍 医院作为一个医疗服务单位，仅仅具有超群的医疗诊治技术还远远不够。对此，院领导班子有着非常醒悟的相识和对工作的前瞻眼光，明确提出了“一切为了病人”、“病人的满足就是我们的追求”的服务方针，把提高服务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位，并推出了一系列便利病人的服务措施： 一是建立“绿色通道”，绿色通道24小时开通，对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务，确保危重病人得到刚好救治。 二是为来院就医的患者供应清洁、舒适、温馨的就诊环境医院仔细进行了对院内环境的绿化建设，改善医疗环境，在医院门口、门急诊、病

14、房、医技科室等处服务标识规范、清晰、醒目，正确引导患者刚好就诊，门急诊做到有医院就诊指南，有导诊询问台、为病人解难答疑，并配有候诊椅，公用电话、饮水等设施，注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障。 三是为病人供应温馨、细心、爱心、耐性的服务。规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 四是完善医患沟通制度，用通俗易懂的语言主动加强与病人的沟通，耐性向病人交待或说明病情，倾听患者看法，主动主动改进工作。 五是是实行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度。 六是建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，刚好受理、处理病

15、人投诉，削减医患纠纷的发生，构件和谐的医患关系。我院通过不断完善便民措施，努力搞好优质服务，文明行医，热忱待患，已蔚然成风;重医德，讲奉献，成为了广阔职工的自觉行动。 五、严格制度管理，提高服务质量 医疗质量是医院的生命，为进一步强化医疗平安，提高医疗服务的平安性和有效性。 一是仔细组织学习卫生部医院管理评价指南(试行)的基础上，全面检查各项规章制度与之符合状况，对不符合指南内容要求或缺少、过时的制度进行重新制定或补充修订，职能科根据管理年要求，建立健全了相关的制度和职责。 二是重新调整了医疗质量管理委员会，完善委员会工作职责，建立科学的医疗质量考评机制。 三是狠抓了各项规章制度，技术操作常规

16、和各岗位职责的落实，制定并严格执行门诊、首诊负责、急诊、值班、交班、三级医师查房、会诊等制度，特殊是医疗质量的核心制度，严格落实重大手术术前探讨制度，重大手术审批制度，规范各类手术通知单的签批，严格基础医疗和护理质量管理。检查各科规章制度的落实状况，发觉问题，刚好处理。各科室严格执行各项规章制度，规范医疗行为，坚持三级查房、疑难病人、危重病人交接班、专科会诊、三查七对制度，全院开展平安生产活动，大力营造关爱生命，关注平安氛围。 六、强化监督，取信于民，再塑医院良好形象 我院通过狠抓医德医风建设工作，强化职业道德教化，要求全院职工内强素养，外树形象，严守职业道德和职业纪律，切实履行岗位责任制，改

17、进作风，提高效率，热忱地为人民服务。 一是完善和强化监督制约机制。我院相继出台了医疗服务承诺、医德医风奖惩制度、关于加强医德医风建设的三项制度等规章制度，形成了一套严格、规范、有效的管理体制，使全院职工言行有准则，管理有依据，考核有标准。 二是切实治理和解决群众反映剧烈的问题：组织职工学习卫生部关于医疗卫生人员收受医药回扣和“红包”责任追究的规定和卫生局关于坚决制止药品回扣、收受“红包”、开单提成等不正之风的确定，要求全院干部职工要不折不扣的仔细执行，严格规定，医务人员医疗活动中不得收取各种回扣，不得向患者及家属收取或索要“红包”及馈赠物品。对经查实收取或索要“红包”及馈赠物品的医务人员将根据

18、以上文件精神肃穆处理，决不姑息，使我院根治了不正之风，树立了良好的医风。 三是医院给每个职工都建立医德医风档案，每年年底进行医德医风考核评价，医德考核结果与职务晋升、聘任和评比先进挂钩。对有违反医德医风的人员赐予全院通报指责及惩罚，对在本职岗位上职业道德表现较好、社会公认、评价较高的个人赐予精神上、物质上的嘉奖。通过以上措施，切实改进和加强行风建设，使医德医风常抓常新。 七、深化开展自查自纠，加强检查督导工作 我院结合实际工作，全面开展自查自纠工作。领导小组召开医德医风问题排查专题会议，从思想作风、工作作风等方面排查存在的医德医风问题。首先，对本单位和各科室重点检查三个方面： 一是规章制度落实

19、状况。 二是单位制定的各项制度是否符合国家的法律法规、卫生部的规章、卫生改革的方针政策，医疗收费项目、价格公开制度是否落实。 三是否有大处方、滥检查、乱收费、开单提成、收回扣、“红包”等不良行为，是否有群众反映剧烈的门诊“三长一短”、住院难、看病贵等问题。 八、存在的主要问题 我院的医德医风工作虽然取得了肯定成效，但还存在一些不足：一是思想政治教化方面，亟待进一步加强;二是管理制度不够健全和完善;三是有效激励和监督机制不够健全;四是要进一步搞好便民服务措施;五是要进一步加大对医疗服务中不正之风专项整治工作。 九、今后的努力方向 在今后的工作中我们肯定要发扬成果，弥补不足，接着加强医德医风建设，

20、向全县人民供应优质、高效、便捷的服务。 医院医德医风个人总结报告3 医德是医护人员的职业道德，医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因此，杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。做为医疗战线上的同行，虽然我们互不相识，但我们彼此熟识对方的工作内涵，而且，我们的奋斗目标是相同的，那就是“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。从参与工作起，我就一向在外科临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自我的人生价值。 _年的工作经验，见证了我的成长过程，也诠释了最经典的一句话，假如我不能延长生命的长度，但我能够确定生命的宽度。鉴于特别的工作性质，在我的岗

21、位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。我曾为病人送过饭，捐过款，护理病人时尽职尽责。其实，有些工作是别人能看到的，有些工作是别人看不到的。别人对我的工作评价是仔细，我就针对仔细来说说我的工作。谁都明白，护士岗是一个萝卜一个坑，每个人都能够完成自我份内的工作，但有时是要分质量的。这时候，工作细微环节尤为重要。就比如说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好;在执行静脉输液治疗时，假如看到病人正在吃饭，我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一向持理解的看法，没有丝毫的怨言或表情上的不开心。输液时，我都要征求病人的意思，是情愿输在左手还是右手

22、;输完液后，我会刚好把输液架拉到床头，以便利病人上下床活动，病房看上去也整齐。对于术后的病人，除了常规的饮食、活动方面的讲解外，必要时帮助病人下床，指导术后第一次排小便。 手术科室，手术对于医护人员来说是司空见惯，而对于病人来说，或许有些病人还是第一次，她须要医护人员的帮忙和心理支持。我们明白，生病的日子，是一个人心理比较敏感、脆弱的时候，假如给一个微笑，一份指导和关注，信任信任和敬重是相互赐予的。我是这样想的，也是这样做的。 在科室，我是护理岗中的女党员，在言语，行为方面我要以党员的标准严格约束自我。在工作中，我担当质控护士，消毒监控方面，假如我自我做不好，我又如何去监督别人的工作。我一向认

23、为行动赛过全部的语言，也最有劝服力。在工作中，彼此了解的机会多，每个人都有自我的优点，十多年来，我最值得傲慢的一点是坚持了无菌观念，无论夏每天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都没有遗忘随时戴口罩，因为它已经成为了一种习惯。 医院医德医风个人总结报告4 20_年即将过去，总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺当平稳完成本职技术工作以外，注意医德医风的培育，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。 “除人类之病痛，助健康之完备”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份

24、承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈惊慌，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，一心一意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，敬重病人的人格和权利，像对待挚友一样为患者保守医疗隐私，赢得病人的好感和信任，同时遵纪遵守法律，廉洁行医，婉拒红包、礼物。 医生和护士原来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动平安有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的接着教化人员川流不息，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床动身，一切为了病人医生护士同心同德。在专业治疗方面尽可能多参与医生组查房交班深层

25、次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟识环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。 优质的服务不仅仅是看法，更须要过硬专业素养作为坚毅的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素养，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索学问，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了肯定提高。 医院医德医风个人总结报告5 岗前医德医风教化是对每个从医人员必需进行的具有行业特色的思想道德教化，对新职工树立正确的人生观、世界观、道德观，成为医德高尚、医术精湛的医护工作者有着特别重要的作用和现实意义。

26、 为了提高新入院职工的责随意识、服务意识和廉洁行医意识，做到早教化、早预防、早警示，4月17日，医院对新入院职工开展岗前医德医风教化。党委书记胡世霞同志在培训前向新职工介绍了院情院史，提出了殷切的希望，勉励新职工在新的工作岗位上兢兢业业、努力工作，为医院的发展贡献力气。就如何做一名好医生对新职工提出要求： 第一，要懂得珍惜，恪尽职守，踏踏实实的工作，遵守医院各项规定，履行自己的责任，立志做个好医生; 其次，要心怀感恩，修身立志，爱自己的医院，努力做一个受病人敬重，受领导器重，受同事欢迎的人，在不断提高医疗技术水平，救治更多病人的无私奉献中，更好地实现自己的人生价值和社会价值; 第三，要承受压力

27、，心无旁骛，保持人生一份从容，把当前社会上的各种压力和诱惑当作人生成长的重要一课，化作学习上进的动力; 第四，要耐得孤独，踏实勤奋，不断加强学习，厚积薄发，努力提高自身业务水平，做出自己的成就。同时胡书记针对全国卫生系统发生的典型案例，以案说法，进一步要求新职工在开启职业生涯之际强化遵章守纪意识。 通过这次岗前教化，使新职工深刻相识到树立良好医德医风，是关系到一名医务工作者从医生涯的大事，也是必需遵循的最基本的行为规则之一，更为走好人生新征途的第一步打下坚实的基础。从上岗的第一天起就要加强自我教化和医德修养，一生都要警钟长鸣。 此次培训主要就医德医风的内容进行了具体的讲解，通过岗前培训，进一步

28、强化了新职工的服务理念、提高了其临床技能，同时也增进了主子翁意识和责任感，为今后工作打下良好的基础。这次培训共有14位护理工作人员进行了培训，培训结束后进行了医德医风学问考试，考试成果均在95分以上。 医院对新职工开展敏捷多样的岗前医德医风教化，是多年来的优良传统，也是加强医院医德医风建设的基础和重要部分，目的是帮助和引导新职工尽快适应医院工作，实现从学习岗位到工作岗位，从“医学生”到“医务工作者”的角色转换，懂得规范优质服务在医院医德医风建设工作中的重要性，树立新职工酷爱医院、爱岗敬业、无私奉献的意识，自觉抵制不正之风，仔细履行医务人员的责任，营造良好的工作氛围。 医院医德医风个人总结报告6

29、 20_年，在医院引导的精确引导下，同事的协助下，我缭绕医院中心工作，联合科室的工作恳求，工作上主动自动，求真务实，严厉履行各项工作制度，以医德行动规范为准则，不断进步了自身业务技巧程度和工作才能，现将我一年来医德工作总结如下： 1、思想政治方面 按医院恳求仔细学习了最美乡村医生先进业绩、医疗事故防备和处置处方书写规范护士管理条例等内容，通过学习让我在思想上、举动上得到了进一步进步和改良，同时让我更加坚决了建立和保持精确的世界观、人生观、价值观的意识。 2、医德医风工作方面 具有剧烈的事业心和义务感，看待每一位前来检讨的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐劳，始终坚持主动向上

30、的工作风格和勤奋尽力的精力状况。对不符合检验质量的标本，恳求病人重新留取，并和病人阐明缘由，取得病人的认可和懂得。医院工作的须要，部署我参加护理组排班，工作上仔细依照三查十对来履行护理操作，现已能够娴熟限制惯例护理操作技巧。严厉遵照医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无接收病人吃请和收受礼品、回扣的现象，无医疗错池事故产生。 3、业务工作和学习方面 主动加入医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，增加了自身素养的进步。在学习和工作义务比拟沉重的情形下，能主动自动的完成医院部署的各种工作，能很好的端正自己的学习看法，从不叫苦叫累。在业务工作中，仔细实行科里的各项规章制度，一切

31、检验操作都严厉遵照操作规程。看待工作仔细负责，时刻以谨严的工作看法处置好每一个待检标本，仔细处置好工作中遇到的疑难问题。对检测成果与临床诊断不太相符的成果，向引导班子反应，保持做到复查，确保发出检验报告的正确性，并刚好与临床医生接洽，供应有利的诊断依据。面对新形势、新机会、新挑衅，能够醒悟地相识到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余尽力加入了业余本科的学历教育。同时实行网络学习、阅读临床检验相干书籍等，学习最新学问、新进展，争夺20_年检验技师的职称测验。 医院医德医风个人总结报告7 20_年，我院在市委市政府、市卫生局以及各级各部门的正确领导下，以深化医疗卫生体制改革为契机，专心

32、进取，勇于创新，思想稳定，团结一样，根据年初制定的工作安排，扎实开展各项工作，顺当完成本年度的各项工作目标，现将本年度医德医风工作总结如下： 一、加强领导，为医德医风和行风建设带给组织保障。 为使医德医风和行风建设工作有切实的组织保障，我院成立了以吴维晓院长为组长，蔡清档副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，构成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发觉行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开特地的医德医风和行风建设会议，探讨我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并层层落实职责状，对行风建设实行一票推翻，对出现严峻医德医风问

33、题的个人，在按规定进行肃穆处理的同时，年底不得评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院订正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。 二、完善制度，为医德医风教化和行风建设带给制度保证。 为使医院医德医风教化和行风建设做到有章可循。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级医务人员的工作职责，医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、职责追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标

34、管理职责状。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我院制定了与有关部门联系制度，并聘请了行风建设监督员;为促进医院的收费透亮化，我院制定了住院费用一日清单制，并在收费窗口为病人带给费用检查查询服务;为刚好正确解决患者的投诉，我院制定了患者投诉处理制度，并上墙公开投诉渠道和流程，开通了投诉电话;为提高医疗护理质量，我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。透过努力，使管理从过去阅历化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，到处有人抓。 三、大力宣教，为行风建设营造良好氛围。 为使全社会对卫生院的工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设

35、营造出一个良好的氛围，我院非常注意宣扬舆论作用。今年医院透过政务公开宣扬栏向全社会公开本年度的公共卫生服务指标、药品零差率、贴合计生条件人员的就诊实惠等，争得全社会的广泛监督指导。在门诊设立电子显示屏，定期公开药品价格、医疗服务项目费用等。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务学问，不断提高医务人员的法律政策水平和业务潜力，使医院的医德医风教化、行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督，医院聘请了医德医风监督员定期征求他们对我院行风建设的看法。并向部分出院的患者对卫生院的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设状况，加强

36、我院的行风建设。同时，设立了举报箱、举报电话。透过大力宣扬，组织学习和实行各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热忱服务此刻已经成为了每个医务人员的自觉行动。 四、重点整治，使不正之风无处落地生根。 我院强化各项措施，并借此带动全院订正行业不正之风工作全面绽开;同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药物专项整治等活动，在“合理用药、合理检查、合理费用”等多个方面监督和订正了医生的诊疗行为，取得了不少成效。 1、就医环境得到了改善 今年初，为便利患者就医，营造一个舒适整齐的就医环境，医院投入资金对部分便民设施进行了改造，带给就做询问、导诊、饮水机等便民服务，并增设了座

37、椅，便利就诊群众。 2、药品选购得到了规范 医院成立了特地订正药品和医疗设备选购、销售中不正之风的领导组织，实行了药品和医疗器械招标选购或跟标选购，落实网上药品集中选购工作，配备和运用基本药物，实施药品零差率，理解电子监管平台对我院选购运用的中标药品的行为的实施监控，彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，订正了药品促销中的不正之风。 3、不正之风得到了杜绝 医院实行层层鉴定职责状的方法来杜绝开药提成和收红包的问题。职责状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发觉职责人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发觉一例、一人吃回扣、收红包等。 4、诊疗行为得到了规范 今年，经

38、验了新农合病历检查，我院不仅仅在病历书写方面得到规范，杜绝了大处方、乱收费、滥检查等状况，医生在合理用药方面尤其是合理运用抗生素方面的意识明显增加。 5、服务理念得到了端正 医院提倡人文服务，在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制、服务承诺制和职责追究制等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。专心探究教化活动与医德医风建设有机结合的途径，透过形式多样的活动，广阔职工进一步端正了服务看法，强化了服务意识，增加了职业的职责感、使命感和骄傲感，有力地促进了医院的发展和建设。 6、群众满足度得到了提升

39、医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨，透过优化服务流程、规范诊疗行为等切实让群众获得优质的医疗服务。同时，结合今年基本公共卫生服务项目的推动，深化基层开展健康讲座、健康体检，为群众测血糖、量血压、义诊、定期电话随访等，群众满足度得到了明显提高。 20_年卫生院行风工作取得了必需的成果，我院将在上级主管部门及各级党委政府的领导和支持下，严格根据关于加强医德医风教化和行风建设的要求，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广阔人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶。 医院医德医风个人总结报告8 当前，我院正在开展深化学习实践科学发展观活动，这是深化医药卫生体制改革、推动卫生事业又好又

40、快发展的重要举措。 党的十七大把科学发展观确立为我国经济社会发展的重要指导方针。深化学习实践科学发展观，是在深刻改变的国际环境中推动我国发展的迫切须要，而我们在深刻的践行着科学发展观的点点滴滴。科学发展观是坚持以人为本，推动科学发展，归宿点在于保障和改善民生。医疗卫生事业关系千家万户的华蜜，是重大民生问题。广阔医务工作者要着眼于卫生工作面临的突出冲突和人民群众反映剧烈的问题，坚持以人为本，切实维护好人民的健康。尤其是要把医德医风建设作为突破口，让群众感受到医疗卫生行业的新气象。 改革开放30年来，我国医疗卫生事业取得巨大成就，人民群众的健康状况得到显著改善。可是，看病难、看病贵仍是一个较为突出

41、的社会问题，群众对医德医风的满足度不高，医患之间还有许多不和谐因素。这些问题的存在，不仅仅制约了医疗卫生事业的发展，并且影响了社会的和谐。医院是一个服务单位，医务活动除接触病人外，还与病人的家属、亲友及同事亲密接触，为此医务人员的职业道德风貌干脆影响病人的心理和疾病的治疗，同时也对社会人群产生影响，医务人员的服务形象实质上是社会主义精神礼貌建设的窗口。为此，抓好医德医风建设，督促医务人员讲究医德，礼貌行医、礼貌服务，既是医院作风建设的须要，同时也是为社会主义精神礼貌作出自身贡献。 医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务看法两方面的因素，其中服务看法在很大程度上起着确定的作用，同样的技术，

42、同样的设备，由于医务人员的医德修养不一样，在医疗实践中所发挥的作用和带来的后果也大不相同。有的医务人员技术水平虽不是很高，但对病人仔细负责，遇到问题虚心求教，仔细钻研，拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑，治疗效果就好，相反，若医务人员缺乏怜悯心和职责感，马虎大意，敷衍塞责，虽然水平较高，但经常出现差错事故，就谈不上有好的诊疗效果。同时医务人员服务看法的好坏干脆影响着病人的心理状况，对疾病的转归产生亲密影响。为此，树立良好的医德医风，增加医务人员的事业心、职责感，以细心诊治，热忱服务，为病人创建出一个心境安逸的环境，增加战胜疾病信念，是提高医疗质量的牢靠保证。 社会主义道德建设要坚持以为人民服务

43、为核心，以团体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。我们要求人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风要求供应医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的至少要求是职业道德，即敬重病人，对病人负责，医疗行为自始至终仔细、规范。高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负职责，对技术精益求精。医德、医风与人道主义和仁爱紧密相连，英国的南丁格尔女士耗尽家产和自我的生命创立了护理事业;白求恩精神更是家喻户晓。我国几十年来涌现了吕士才、赵雪芳、吴登云和俞卓伟等多数医德、医风高尚的人民好医生。还有一大批医德高尚、成果卓

44、著的医学家，这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为我们树立了学习的榜样，推动和加快了医德医风的建设。 加强医德医风建设，就是要强化“以病人为中心”的理念，想病人所想，急病人所急，从管理细微环节入手，用精湛的医术和优质的服务赢得患者的信任。医德医风建设作为塑造医务人员的品质和灵魂的活动，是一个非常困难的过程。应注意加强领导，强化教化，健全制度，综合治理。要贯彻医德规范，广泛开展职业道德教化。经过多种形式，提高医务人员的医德相识，培育高尚的医德情感，熬炼坚决的医德信念，养成良好的医德习惯。要搞好常常性思想政治宣扬工作，培育正确的世界观人生观、价值观，以此作为职业道德养成的基础。 医德规范是医务

45、人员进行医疗活动的思想和行为准则，它就像是一面镜子，让我们在工作中能时刻比照自我的一举一动，让我们进取加入开展深化学习实践科学发展观活动，加强医德医风建设，以全新的姿态投身于医疗事业当中，更好地为人民服务。 医院医德医风个人总结报告9 依据自治区卫生厅、纠风办关于创立医德医风示范医院活动方案的通知精神和县卫生局的总体部署，我院依据文件通知精神仔细开展创立医德医风示范医院活动，着力解决群众反映剧烈的热点和难点问题，有针对性地建立和完善各项规章制度，确保我院行风工作健康发展。 一、领导重视，组织健全 开展创立医德医风示范医院活动是我院工作的大事，为此，医院高度重视，思想统一，深刻领悟创立医德医风示

46、范医院活动的必要性及意义，刚好召开院委会成立了医院创立医德医风示范活动领导小组和办公室，组长由院长担当，职能科室负责人任领导小组成员，设立了办公室，全力以赴做好这项工作。实行“谁主管谁负责”的原则，把创立医德医风示范医院工作职责落实到人。 依据医德医风示范医院活动方案精神，结合行风建设目标管理职责状的要求和开展医院管理年活动的详细任务，制定了我院创立“医德医风示范医院”活动方案，建立和完善我院药品运用购销制度;医患双向承诺制度;办事公开制度;药品运用动态监测、超常预警制度;医疗服务信息的收费价格公示制度;费用清单制度;激励和约束的安排制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分方法和评价标准

47、分解到相关科室和个人，明确职责，层层抓落实。 二、宣扬发动、统一思想 广泛深化宣扬，全员参加，是创立活动工作的基础。为了提高全院职工对开展创立“医德医风示范医院”的相识，刚好召开了全院职工动员大会，由院长作创立“医德医风示范医院”的动员讲话，提出了创立活动的重要意义，明确创立活动的重点、任务和详细要求，强调各职能部门、科室仔细学习领悟精神，针对本科室自身特点进行层层动员。同时经过黑板报、宣扬栏等形式，对开展创立“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进行宣扬。 三、进取开展扎实有效的医德医风教化和加强医德医风建设 (一)开展医德医风教化和制度教化 大力弘扬白求恩精神，坚持医德医风同思想道德、职业道德和现