2021保安年终总结报告优质.docx

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1、2021保安年终总结报告(精选5篇)2021保安年终总结报告1 20-年是山水物业公司体制改革突破发展的一年，公司布置了各个部门，把部门责任落实到了各负责人;其中就有安保部，它直属总经理的领导，开展日常平安保卫工作，今年-月份还主动参与新华都山水御园前期物业介入，协作开发公司工作，为公司的发展尽职尽责。 一、规范入职培训，提高保安服务质量 安保队员流淌频繁是物管企业的特征之一。今年，山水物业安保队员累计流淌32人次，详细为： 山水华庭安保队员流淌5人次，新聘安保队员1人、车辆协管员人。 山水御园安保队员流淌20人次，新聘安保队员8人，组建了接待组共计5人。 水印林语安保队员流淌7人次，新聘安保

2、队员8人。 为了不降低安保服务质量，安保部依据公司培训要点，仔细制定入职培训安排，细心组织入职培训。为了把好入职培训关，部门主管、班长、骨干择优施教，充分发挥小教员的作用，采纳请进来、走出去等多种方式因人施教。如公司领导组织各部门到杭州、上海等高档楼盘参观学习， 二、细化岗位职责，签订岗位责任书 在总经理办公室统一支配下，安保部梳理了每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并与员工探讨，统 一相识后，使每个岗位的安保员都熟识本岗位工作职责，懂得不履行职责，违反工作纪律会受到怎样的惩处，今年共调整不称职班长1名，辞退违纪员工数名。一级监督一级，有力保障山水物业安保队伍的工作。 三、

3、强化平安管理，创建平安、文明小区 安保部编制40人，负责山水华庭、山水御园、水印林语、新山水御园四个小区的平安。如：山水华庭分编8人，监控室和门岗设一个固定岗位，另设一个巡护岗位，巡护力气明显偏少。为缓解这一冲突，安保部依据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在小区四周，做好平安防范工作。 今年，由公司总经办牵头，富阳消防大队为指导，安保部组织四个小区的安保员在水印林语进行消火栓操作、灭火演练，通过有效的训练，提高安保队伍整体应急处置实力。另还组织了一支应急小分队，其作用是应急各小区突发事务，防止事务扩大。自组建以来共出勤、备勤7次。 在十二月份，山水御园安保的三名队员在巡逻时分别抓获了偷盗工地设

4、备(施工电缆、“工”字钢槽等)嫌疑人，有效阻挡偷盗事务，挽回了房产公司经济损失。 四、20-年工作思路 1、推行岗位职责制，提高安保员文明用语、礼仪礼节，全面提升服务质量。明年山水御园将要交付，业主会接连起先装修，在此期间，阻挡部分业主违章装修是安保队员重中之重，大部分业 主会阻拦、辱骂安保队员;假如安保员没有全面落实自身修养这一方面，会形响物业公司的形象。因此推行岗位职责制，提高安保员文明用语、礼仪礼节势在必行。 2、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨家园。熟识业主和运用人的基本状况，个别安保员缺乏对业主和运用人的了解，对业主和运用人少了招呼声、问候声，会使部分业主认为物业公司的安保员素养有待

5、提高，我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦，加之物业公司的服务性质，要求我们要主动和业主沟通。要服务好业主，首先要了解业主。明年交付以后，大部分业要进场装修，在装修期间，会有许多和业主接触的机会，业主也须要我们的帮助和服务，要充分把握机会，对业主加深了解。安保员遇到业主上班或下班等，便利招呼和问候，快速养成敬重业主的良好风气。 3、加强骨干队伍建设，保持安保队伍稳定。打破班长终身制，每半年述职一次，班长工作是否称职，由队员说了算。为了增加班长评议的透亮度，班长每个班工作轮番互换，让每个队员都了解每个班长的工作，使得班长评议更加公开、公允，一个班长的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后

6、，报总经理审批。 4、规范安保员在职培训，不断提高安保员的业务素养。结合实际工作中的典型案，仔细制定月度培训安排，细心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技能，以达到更好地为业主供应服务的目的。 做好平安保卫工作，是安保部的主要工作职责。平安就是效益，安保部作为平安职能部门，要围绕平安做文章，每项工作都必需扎扎实实。加强小区平安管理，刚好消退平安隐患。 2021保安年终总结报告2 20-年各项平安保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信念、同心协力地开创20-年的新篇章。我部肩负着-公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生平安等多项工作任务，在20-年6月1日我部进驻-

7、公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一样、共同努力，为项目顺当实现各项经营目标供应了强有力的平安保障，圆满完成了20-年度项目给予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻-公寓的工作进行回顾，总结阅历，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部详细工作状况作工作总结如下： 一、-年区域平安保卫状况。 我部共有保安人员17名，在项目的正确领导下，仔细贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕抓队伍建设，树公司形象的服务理念，以确保项目顺当实现各项经营目标供应强有力的平安保障为宗旨。全年来，共发生重

8、大治安案件及群众事务2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事务，导致成保人员集体罢工，在此次事故处理过程中，始终本着敬重事实的原则，实行谨慎、负责的看法对参加者进行了思想劝服教化，并对相关责任人作出了肃穆处理;9月8日因管理措施不力，出现电梯公司丢失电梯配重铁事务，但在9月10日我部在巡察丢失电梯配重铁现场时发觉，丢失得配重铁又出现在原地。 此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器，刚好制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平静斗殴事务3起，帮助开发商解决民工讨薪事务1起，为开发商、业主发觉和消退各类担心全隐患上10余次，消防跑点演练1次，

9、圆满完成担当大型活动平安保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺当实现各项经营目标和物业平安作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序供应了有力的保障。 二、坚持预防为主，狠抓平安防范。 我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的平安监测，发觉问题刚好派人察看，马上处理。 1、实行重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控的原则。坚持以预防为主、主动限制、措施有效、工作扎实，特殊是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的平安工作，严格落实来访客登记制度。 2、严格落实平安保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各

10、自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。 3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。 4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，刚好有效解除各种平安隐患，尽最大努力削减犯罪分子的可乘之机。 5、加强消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防平安隐患刚好检查，刚好发觉，刚好整改;定期对保安队伍进行消防平安学问及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的平安。 三、狠抓保安服务

11、质量，树立企业形象窗口。 始终把树立企业形象放在首位，依法开展平安防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对平安防范方面多层次、多形式的需求，坚固树立以项目为家、不计个人得失的观念，一心一意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热忱服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象窗口。 四、工作中存在不足： 在这一年里，我部工作取得了肯定成果，但在许多方面仍有不足之处，离项目要求还差肯定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。 1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位，对员工工

12、作的领导不力，缺乏监督检查，致使发生9?8电梯配重铁丢失事务，造成管理处工作被动，严峻影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度，通过思想教化，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。 2、提升业务实力，培训仍需加强。外保公司现状不容乐观，整体素养参差不齐，这些须要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务学问的培训，把平安意识深化到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。 3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注意礼节礼貌等细微环节。 五、20-年工作安排 20

13、-年已经来临，为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展，为项目顺当实现各项经营目标供应坚毅的平安保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作 1、加大管理力度，调动人员工作主动性、主动性，进一步完善平安保卫工作。 2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素养，提高部门整体工作水平。定期进行平安、消防学问培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共平安事务，提高全体保安人员防范、处置事故的实力。 3、加强监督检查，落实工作责任制。加大平安检查力度，在日常平安巡查、设施设备检查中，发觉隐患刚好告知相关部门，马上整改并做好整改复查，杜绝平安隐患。 4、在管理处的帮助下尽快与开发商对中控室的设施设备

14、进行系统移交，并做一次消防联动测试。 5、完成消防器材的年度检验工作。 6、将完善保安部应急预案工作，将应急预案以流程图形式上墙 7、完成上级领导下达的各项任务。 今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验，我们肯定正视现实，不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。在思想观念上不断改进，在工作质量不断提升，在工作方法不断创新，全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责，最终达到公司领导的要求，把-公寓做成铁桶一个。 以上是我们保安部进驻-公寓来的工作总结，有相识不到、做得不妥之外，恳请领导指责指正。 2021保安年终总结报告3 20-年度平安生产工作已经结束。本人始终以饱满

15、的工作热忱和忘我的工作看法，立足所酷爱的平安工作岗位，任劳任怨。严于律己，严格遵守公司的各项规章制度。通过仔细学习平安生产学问，实行平安责任，促进平安生产稳定运行。坚决地履行平安承诺，努力实现公司平安生产目标。主要事迹如下： 一、紧紧围绕“平安第一、预防为主”的平安生产方针。 在公司安委会和潘部长的领导下加强学习平安生产法律、法规、条例。努力提高自身的业务水平和技能。 二、仔细做好平安教化培训工作，提高全员平安意识。 公司对招录的新员工实行岗前“三级”平安培训和教化。培训内容包括公司生产概况、公司的主要危急有害因素、平安技术操作规程、平安生产管理制度、现场配备的平安设施、机具、个人防护用品、急

16、救器材、消防器材的运用方法和留意事项等。经考试合格后持证上岗，新员工上岗前，三级平安教化培训率达100%。 为不断增加全厂职工平安意识，公司更注意日常平安培训教化。平安环保部要求各车间依据职工岗位、工作性质等差异，每周组织一次平安专题培训;每月依据培训内容，进行一次月度平安考试;安环部每年组织一次全员平安培训教化，并进行平安基础通用部分考试。 今年7月，由平安环保部长总负责，平安环保部三人，依据各自的职能分工，共同编制了平安、环保、消防、职业卫生应知应会手册并组织各车间员工学习。进一步提高了全员平安意识。 三、切实加强平安检查与隐患整改，努力打造良好的工作氛围。 在潘部长的带领下，安环部每月组

17、织一次平安综合大检查。检查内容包括平安、环保、消防、气防等内容。查出的问题，均以平安隐患整改通知单的形式下发到各车间第一负责人手中，签字确认无误后，依据安环部提出的整改要求进行限期整改。未按要求彻底整改或整改不合格的，责令接着整改，并考核平安风险金。有效的改善了一线员工的工作环境。安环部还要求车间每周进行一次平安自查。并将自查结果上报整理入档。有效的督促车间加强平安生产管理。 四、收获与不足。 今年最大收获是参加备战平安验收工作。在现场管理和档案管理方面收获和学习了更多学问。 新的一年里，要更加努力学习平安生产法律、管理、技术等学问。使自己在岗位中发挥更大的能量。 2021保安年终总结报告4

18、新的一年来临，总结20-年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，主动协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项平安保卫工作。 总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成。 20-年在酒店各级领导的指导下，

19、在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防平安培训。 二、平安保卫工作。 平安工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，仔细、扎实做好每项平安防范工作。 1.治安平安 平安是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。 酒店总经理杨总对平安工作特别重视，强调加强平安保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持根据酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保平安无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，刚好发觉并消退平安隐患，将平安隐患歼灭在萌芽状

20、态。 在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放起先。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员刚好跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使酒店的平安秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐性细致地做好工作。 7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严峻缺编的状况下刚好调整班次，将三班整合为两班支配专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。 2.消防平安 平

21、安责任重于泰山，消防工作始终都是酒店平安工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，8月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改看法，部门接到整改看法书后，针对看法书上所提出的问题，马上整改，根据要求将涉及的消防设施进行改装到位。 同时，部门以这次消防平安检查为契机，吸取教训阅历，定期组织人员对消防设施设备进行检查、修理、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确

22、保酒店人员生命和财产平安。10月份起先按消防平安“四个实力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于12月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。 11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防平安培训，培训人员达到700余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不运用的设备每月要试运行一次，发觉问题刚好解决，确保全部设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，常常进行巡察和检查。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，刚好处理垃圾房着火事务，将事故

23、处置在萌芽状态，对发觉的平安隐患，刚好进行处理，不能处理的，照实上报。 二、做好培训工作，提高队员素养。 1、为了建设一支高素养的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生变更，树立新形象。员工的素养和专业技能都有了肯定的提高。通过对员工的培训，增加了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发觉车窗未关、车门未锁的状况，车内存放珍贵物品如

24、金条、名烟名酒等，车场捡到钱包刚好上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评! 三、日常工作 作为酒店的一个职能部门在酒店我们还担当着一些日常工作。 由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必需具有高素养的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则动身，个人能解决要求的立刻解决，须要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的看法刚好反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时，为来宾开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。 增加团队协作，本部支配人员协作人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多，全体保安人员能

25、够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。 加强对成本的限制：本部一年来都严峻缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，提倡队员增加环保、节能意识，削减水电资源的奢侈，削减了物品的耗用等。 四、车场收入状况： 本年度停车场共进场车辆334273辆，产生费用车辆146886辆，收免费停车票：酒店37921张、百合豪宴54076张、东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张，共收入停车费757440元。 五、工作中存在的不足 在本年度，保安部在工作上虽然取得了肯定的成果，但还存在肯定的问题，不足

26、之处更是须要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足： 1、平安教化力度、各项规章制度健全落实还不够。 2、少数员工防范意识差，还不能完全根据标准进行自我约束，有麻痹思想，造成6月20日815房发生被盗事务，给酒店的声誉造成了负面影响。 3、队员素养参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素养须要进一步提高，以适应宾馆之发展趋势。 4、部门工作还缺乏肯定的执行力，要加强员工教化;部门工作离酒店领导要求还有肯定距离，须要进一步努力;部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。 5、酒店的监控设备还有肯定的缺陷，不能很好的起到监控作用，须要进行改进。 6、消防工作须要加大力度。 全部不足之处，都有

27、待于我们今后仔细地思索和总结改进。 20-年工作安排 本年度，平安工作取得了一点成果，这与酒店领导支持和各部门的协作是分不开的。平安工作无小事，在今后的工作中，要时刻保持醒悟的头脑，严格管理，严格要求，针对上年度存在的问题，从实际动身，从根本上解决，力争把事故歼灭在萌芽状态;同时，好的方面也要接着保持。部门全体人员将接着努力，确保酒店人、财物的平安。 虽然，我部今年取得了肯定的成果，但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在以后的工作中，我们会针对不足之处刚好进行改正和补救，结合部门实际状况，扬长避短，树立酒店保安形象和完善保安部内部建设。 在

28、今后的工作中不断改进，不断完善。信任在酒店杨总领导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。展望20-年，我们充溢信念。肯定会再接再厉，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加细致，扎实，为创建一个平安和谐酒店而努力奋斗。感谢大家! 2021保安年终总结报告5 20-年即将过去，我们将满怀信念地迎来20-年，过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年，也是平安管理部工作贯彻项目部指标完成的较为志向的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。 一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信

29、任。 公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信任，受业主托付物业平安管理部帮助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关切指导下，项目部通过制定各项平安方案等项消防预案，实行防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外平安事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，

30、实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特殊区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回干脆损失数千元。由于完备时空园区平安管理的精彩，因此被-区评为社会治安综合治理先进单位。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备修理保养安排，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长运用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不精确进行专业性检测。保障线路畅通、正常运用，对大厅内应急疏散灯、平安出口

31、进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。根据-市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的胜利演练，得到了国家相关部门及广阔业主的好评。 二、严格管理、提升品质，变更观念、创新管理 1、根据项目年初制定的平安培训安排，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部根据各月安排对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素养提升了、

32、服务水平提高了、业主满足度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素养，服务看法和业务技能。 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，根据项目部的要求，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。，安保部教化安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家主动进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教化工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出

33、多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海志向的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。 平安管理部通过对20-年工作进行回顾和总结，总结过去、展望将来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20-年平安管理部各项工作更好的全面绽开。 以下几项工作是保安部20-年的工作重点及提升项： 1、我们将始终实行“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不尽完备的状况下，保安部将接着跟进落实。 2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业学问和管理实力等综合素养凹凸不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教化培训。 3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发觉，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。 4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不敏捷，这些问题严峻影响着整体的服务质量。在20-年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。 2021保安年终总结报告(精选5篇)