城管2021年度考核个人工作总结5篇优质.docx

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1、城管2021年度考核个人工作总结5篇城管2021年度考核个人工作总结1 一年来，在乾潭城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一样、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名共产党员，牢记党在心目中的位子是多么的崇高，不忘党的教化和训诲，在领导的支持和同志的协作下，比较圆满地完成了自己所担当的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作实力等方面都取得了肯定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习状况总结如下： 一、加强学习，不断增加思想政治修养。 到分队工作以来，仔细遵守分队的工作学习制度，主动参与各项学习，在工作中能够仔

2、细学习各种理论，仔细学习和贯彻党和国家制定的各项路途、方针、政策，保持政治上的醒悟和坚决。时刻留意形象，时刻留意维护城管形象，牢记一心一意为人民服务的宗旨，把一心一意为人民服务作为开展工作的动身点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把“执法为民”落实到详细的工作中。 二、努力熬炼，逐步提高业务学问和工作实力。 作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰难有压力的。我们主要负责乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而困难，这就对我们协管员的综合实力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，坚持多动手：帮助商户订正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触留意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，

3、文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商议，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平常还注意对政策、法律法规等方面学问的学习，全面提高自身的综合素养。 三、不遗余力，不折不扣地完成工作任务。 乾潭综合市场是乾潭镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，须要的是让他们信任自己，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简洁的执法，而是一遍又一遍的劝告，我牢记队长对我们提出的口号，“坚持以人为本”人性化管理方式。通

4、过收集每一位商户和每一位农户的状况，从实际动身，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。 四、同心协力，把中队当成家。 乾潭城管中队始终是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能同心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创建了一次又一次的好成果。 五、坚守风纪，做一名合格的协管员。 每一次的出勤，我都严格要求自己，站在街上了就肯定杜绝不良的坏习惯。也常常有人说我们中队不好

5、，说我们工作做的不公允，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。 以上是我年终总结，下面我对我们的工作提几点建议： 一、风气建设须要进一步提高，重点是思想工作和表率作用。 二、努力提高每名队员的主动性。 三、坚持制度落实制。 四、工作中每名队员应当相互虚心学习，主动探讨。 五、打压出现的不良苗头， 总结，在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，做到在政治上、思想上、行动上于党中心保持高度一样，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚毅的城管协管员。让我们把乾潭镇建设成和谐、漂亮，蓬勃、文明的小城镇。 城管2021年度考核个人工作

6、总结2 20x年已经结束。在这一年里，我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的工作看法和踏实的工作作风，相互协作的工作看法顺当的开展各项工作，完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要工作做个总结： 一年来，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚决信念，迎接挑战，扎实工作，付出了的努力，争取较好的成果，全面的完成了领导安排的各项工作任务。 一、加强了学习、转变了思想 无论是在市容管理或规划建设监管工作中，尽管我所扮演的角色快速

7、的转变着，但是我时刻保持着一丝惊慌感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法实力和执法水平的同时，为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取，不断转变思想观念。 城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正相识看法的同时，不断地加强了对理论学问的学习，通过自学、业务培训等多种方法不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高自身的道德修养。本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的动身点，边学习边总结边提高，并把自己的思想相识与实际的管理工作结合起来，工作中到处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。 二、注意实效

8、、仔细履行了职责，全力推动“双创”工作 1.切实做好市容管理工作，建立长效管理机制 主动响应大队部号召，主动参加城市市容环境综合整治和夜间执法巡查，以“定人，定岗，定责，定目标，定考核，定奖惩”为基础的管理运作模式，依据辖区特点，人员特点，工作要求，逐步实现划分合理化，人员搭配效能化，协调协作敏捷化，检查考核常常化，提高了县城区市容管理的工作效率，扩大了城市管理的覆盖面。通过实施分级化管理，营造了辖区市容较为整齐有序的城市市容环境目标。 2.切实抓好群众反映剧烈，领导关注和创建热点，重点和难点工作 遏制露天烧烤，公路餐桌和公路市场。针对露天烧烤，公路餐桌和公路市场严峻污染环境，影响交通和居民正

9、常生活，且简单反弹，整治难度打的特点，通过先期发布公告，实行严防死守，逐个击破的方法，有效取缔了这些群众关注问题，受到周边群众的好评。规范户外广告店招店牌。依据创建任务要求，对辖区内的不规范店招店牌，立式灯箱进行统一的更换和拆除。对短暂未运用的店铺作公益广告宣扬，加强了对横幅的设置管理，通过应用语音告知系统，抓现行，有奖举报等措施，亦有效治理了“城市牛皮癣”三乱现象。 三、抓住机遇，切实加强队伍建设 着重在提高队伍素养上下功夫，做到了“四个注意”。 第一，注意队伍内部管理，根据“培训有制度、执法有机制、过程有监督”的管理运行目标。 其次，注意抓日常养成，利用现有的规章制度，抓常常性的管理工作，

10、做到抓常常、常常抓，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。 第三，注意思想教化，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注意打牢队员的思想基础，培育队员酷爱本职工作、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增加责任感、骄傲感。 城管2021年度考核个人工作总结3 20x年，x社区城市管理工作在社区党工委、社工委的正确领导下，以全面实行党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，坚持以科学发展观为指导，在市城市管理综合执法局的详细指导下，以建设健康城市、巩固提升国家卫生城市创建成果为重点，仔细组织开展辖区内市容市貌环境卫生整治工作，营造健康环境，不断提高广阔居民群众文化卫生

11、素养为目标，开展了各项工作，现就一年来的工作总结如下： 一、加强学习教化，提升管理队伍素养 社区始终把城市管理工作当作一件大事来抓，坚持外树形象，内强素养的原则。为协作创建全国文明城市的顺当实施，社区调整了城市管理工作领导小组，组长由社区党工委书记担当，副组长由社区分管单位有关负责人组成，根据城市管理工作的详细要求，实行目标管理，做到了责任到人，各负其责，确保了创建文明城市及健康城市活动扎实有效的开展。对影响市容、市貌的脏乱差现象和死角卫生进行了定期和不定期的清除，努力营造了美丽、舒适、清洁、卫生的人居环境。绿化美化社区环境，是提高居民生活质量的一项重要措施。社区在宣扬环保法规，提高居民环保意

12、识的同时，不断扩大绿地面积，种树种花美化社区环境。常常组织社区“环保志愿队”，在社区维护绿地，派出专人养护绿地，主动提倡社区居民参加“绿化社区、公益环保、美化家园、节水家庭”的创建活动。让优化美化环境成为社区居民参加“绿色”社区建设的一项重要活动，居民群众美化家园的主动性和环保意识得到不断提高。上半年，结合“爱卫月”活动，组织了社区居民和辖区单位开展了为期一月的爱国卫生活动，并利用社区宣扬栏、黑板报等向居民宣扬文明祭祀，达到了家喻户晓，人人皆知的效果。 二、加强日常管理，提升市容质量 首先从摊点整治入手。年初，组织志愿者队员对辖区内主、次干道的各类违法摊点和倚门经营进行了彻底整治和取缔，并清理

13、死角垃圾和净化楼道，实行了严格的拉运和清扫保洁制度。对平房背街小巷、楼道、集贸市场等重点部位的垃圾进行了整治，全年共开展集中整治12次，清理死角垃圾50车次;对影响市容市貌的户外广告进行了定期巡回治理;切实净化了大街小巷环境卫生，摊点摆放有序，垃圾做到日产日清。 三、加强爱国卫生活动，推动除四害工作 完善爱国卫生工作的长效管理机制。社区及辖区单位都把爱国卫生工作纳入了年度工作的重要议事日程，工作做到了有安排、有检查、有小结。接着根据“以块为主，条保块管”的原则，实行了爱国卫生工作责任制，紧紧围绕“清洁城市，从我做起”这个主题加大了宣扬。特殊在今年4月份的爱国卫生月活动中，实行了大型卫生宣扬、义

14、诊、宣讲等系列活动，受教化人数达500人次，发放宣扬资料400份，把爱国卫生月活动推向了高潮。今年来，社区开展各种健康教化学问讲座12次，共有600余人参与了学问讲座。除四害工作，是爱国卫生工作的重点，年初成立了病媒生物防制工作领导小组，加强了宣扬和环境防治的力度，在春季灭鼠和夏季灭蝇工作中，共清理四害孳生地多处，始终坚持室内重点防范，室外统一灭杀的科学方法，努力做到“四不漏”，今年共投放灭鼠毒饵5箱，达到预期的效果。 四、加强违章建筑管理，实施“门前四包”责任制 违章搭建是百姓反映特别剧烈的问题，社区加大了违章建筑管理力度，通过各项措施的出台和落实，有力地遏制了违章建筑现象的出现和扩散。实行

15、“门前四包”责任制，签订“门前四包”责任书86份，进一步明确了责任义务，使“四包”率达到了100%。同时，社区对各签订单位及个体门店定期检查督促落实。坚持每月检查，检查状况刚好反馈社区，基本形成了辖区环境卫生工作大家管，大家治的良好风气。 以上是我社区城市管理工作一年来的工作小结，虽然取得了一些成果，但离上级的要求还有肯定的差距。今后，我们将进一步加大巡查、检查力度，工作中不留死角，刚好发觉问题刚好解决，使社区城市管理工作再上新台阶。 城管2021年度考核个人工作总结4 县城管执法局成立以来，在县委、县政府的坚毅领导下，以党的十八大精神为指导，紧扣县委、县政府中心工作，坚持以科学发展观统领城市

16、管理工作，一手抓建立、一手抓组建，以完善的体制机制建设、队伍建设和制度建设，促进和推动礼貌县城建立、城市管理工作上台阶、上档次。 一、突出重点，狠抓落实，扎实开展城市管理和建立工作 以建立省级礼貌县城为契机，根据县礼貌委“五大整治”工作部署，扎实开展市容市貌和环境卫生秩序整治。以建立促进城市日常管理水平的提升，以加强城市日常管理巩固礼貌建立成果，有效提高了县城市容市貌和环境卫生管理水平。 (一)加大宣扬，城市管理舆论引导正能量不断增加。 一是利用执法宣扬车，在城区主次干道、农贸市场周边，不定期的宣扬市容市貌和环境卫生方面的法律法规;二是实行“请进来”的方式，依据不一样行业特点，分期分批把相关人

17、员邀请到城管执法局，透过会议形式，向广阔业主、私营企业主宣扬我县城市管理的规章制度，并与相关单位及商户签订书、职责书;三是印发致县城居民的一封信，透过张贴、电视台公告和覆盖发放等形式进行广泛宣扬和发动;四是开展法制宣扬日活动。11月27日，以图片展览、发放宣扬材料、现场解答市民询问等形式开展城市管理法制宣扬活动;五是建立信息报送制度，对外宣扬城管工作。截止12月份，我局向省城管协会网、市城管网、政府网、新闻网报送信息200多篇，修改城管简报12期，日报重要版面宣扬我县城市管理稿件4篇。 (二)强化日常管理，全面落实“门前三包”职责制。 市容市貌和环境卫生监管实行网格化管理，分区域、分路段采纳“

18、定岗、定人、定时、定责”管理模式，由粗放式向精细化转变。透过分片管理、徒步巡查，刚好查处各类违法违规行为，对城区重点路段、重点区域，严防死守，并支配人员进行早晚、双休日及节假日值班。从7月1日起先，利用一个月的时刻，与工商户、居民户签订“门前三包”职责书。8月份，按县“门前三包”工作领导小组要求，专心推动“门前三包”后期监管工作，同时，坚持惩罚与教化相结合，正面报道与反面曝光相结合，深化推动“门前三包”管理工作。 (三)围绕建立，开展城区市容市貌综合整治。 1、整治违章占道经营行为。 全面整治违规占用城市道路从事经营活动的行为，严禁沿街门面出店经营;严禁在沿街两侧搭建各类棚点、堆放物料;禁止占

19、用人行道(含盲道)、消防通道;严格占道促销活动审批;专心引导流淌摊点进入交易市场和固定店铺经营，依法规范摊点经营。重点整治杨桥木材市场，稼先路石材，206国道堆放农机、建筑机械，市场、其次农贸市场门口等地段的占道摊点。整顿早市、夜市摊，划出夜市摊点经营区域，规范管理，取缔违章摊点200处。整治老车站炉饼摊、怀中、县医院及振宁路、皖河路等主要干道早点摊，同时对黄梅桥、文化广场夜市排档进行规范。坚决取缔公路市场。经过集中整治，农贸市场北侧、三环山庄菜市场等公路市场全部被取缔。 2、规范户外广告设置。 按“一楼一标准、一店一招牌”的要求，开展户外广告及店牌店招整治，加大违章户外广告的治理力度。对破损

20、掉字、褪色陈旧的店招店牌、户外广告，督促业主按要求更新完毕并组织专业人员对违规、破旧的大型户外广告进行拆除;强化日常巡查制度，严防出现反弹;加大对户外广告设置的执法监察力度，凡未经审批、擅自设置的广告、店牌店招，一经发觉，一律拆除或收缴;督促广告公司增加公益广告比例，发奋营造深厚的建立氛围。截止11月份，共查处违章广告60余起，收缴拆除破旧广告灯箱站牌800余块、规范店牌店招400余个，拆除违规设置各类广告牌227块，其中大型户外广告102块，发放整改通知书1000份。 3、加大违法建设查处。 摸清存量违法建设底数，对新的违法建设发觉一处，拆除一处，始终持续违法建设防控的高压态势。加强城区监察

21、巡查力度，坚决依法拆除乱搭乱建，共强拆违法建设484处。先后在高河其次农贸市场拆除违章搭建96户，共计380平方米;开展高岭路红旗街违章搭建拆除专项行动，拆除棚屋54户，其中木结构28户，钢结构22户，砖结构4户，共计2000余平方米;开展西站及周边环境综合整治行动，拆除违规搭建棚屋2个;拆除沿街主次干道各类违章搭建332户，拆除面积约10000平方米。 4、规范和加强渣土管理。 一是强化宣扬。执法人员在对城区建设工地普查的基础上，在城区全部建设工地显著位置张贴通告，印刷关于进一步加强建筑装潢垃圾处理管理的通知、县城市建筑垃圾管理方法等宣扬资料，向城区内建设工地、施工单位、运输单位、城区居民派

22、发宣扬资料1800份，制作宣扬指示牌二十多块。 二是加强监管。抓源头管理。重点“抓两头，控中途”，一头抓工地源头，另一头抓渣土倾倒场地，中间抓运输环节。要求处置渣土的工地出入口务必硬化，并支配专人负责清扫，全部建筑工程在开工前，务必与我局签订书，落实防护措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，严控渣土车随意泼撒和污染路面。同时，加强夜间的蹲点守候与不定时巡查，严防县城范围内建筑装潢垃圾运输车辆偷拉乱倒行为发生。 定期组织开展城区渣土管理专项整治行动。重点整治运输车辆抛洒滴漏、带泥上路、偷倒渣土和装潢垃圾等突出问题。截止目前，已查处未经审批的非法渣土运输车23车次，查处建筑装潢垃圾违法案

23、例28起，赐予警告24人次，从而有效遏制了建筑装潢垃圾(渣土)随意清运、偷倒、乱倒、堆放等不礼貌行为。细心管理装璜垃圾简易消纳场。8月中旬起先启用位于E区纬八路旁的装璜垃圾简易消纳场，并支配专人跟踪管理，定期租用铲车把消纳场平台上的垃圾铲入坑内。 5、部门联动，发挥建立主力军作用。 充分发挥城管执法职能作用，先后与高河镇政府、公安、工商、各社居委等部门单位联合对其次农贸市场、农贸市场、小区、小商品市场无序停车、占道经营、乱搭乱建等现象进行整顿和治理。同时协同社区做好环境卫生工作。深化各社区，参与社区组织的环境整治，整治楼道乱堆放、乱涂写、乱种蔬菜等不礼貌行为，协作做好社区建立工作。 (四)突出

24、实效，扎实提升环卫服务质量。 1、日常管理，稳步推动。 紧扣环卫服务市场化运作模式特点，拧紧考核管理发条，定期召开环卫专题工作会议，着力提高环卫服务质量。对环卫处工作人员分片分工，职责到人，强化对各公司作业的日常考核。实行日常检查、错时巡查和每周督查，有目的、有安排、有重点的对路面作业、垃圾收集转运、公园、公厕、绿化、水面、广场等作业范围逐一排查，发觉问题，下发环卫督察通知书，限期整改，兑现奖惩。 2、环卫建立，克难攻坚。 根据建立礼貌县城省标要求，细化环卫建立工作任务，以卫生死角、杂草、牛皮癣清理为突破口，聚力打响环卫建立攻坚战，全面启动县城服务区域内的专项清理整治行动，并将服务触角向四个方

25、向未服务的城乡结合部延长。加强普扫和保洁力度，组建四个建立突击小分队，对绿化带、树穴、街巷的墙边屋檐等卫生死角的陈旧垃圾、沙土、腐叶进行拉网式排查清理;新购一台割草机对路边深草、树枝进行割除，动用8部喷雾器对城区路沿石以上杂草喷洒打药，药后死草组织人工拔除;沿街道两边拉网推动，透过撕、铲、擦等方式对牛皮癣发觉一处，清理一处，并依据墙面颜色，调配涂料，覆盖出新。 3、完善设施，提升服务。 (一)争取县财政专项资金105万元，选购添置了1000只分类垃圾箱和1000只垃圾桶，刚好更换了县城主干道损坏的垃圾箱桶，并进行补充拓展。20x年7月经县政府同意，在皖河路、振宁路实施BOT模式果壳箱设置，共投

26、资100万元安装200只果壳箱。 (二)加速生活垃圾转运系统工程建设。县城垃圾调度中心已经竣工，四座压缩式中转站装机完毕，安排20x年元月投产运营，石牌和月山两座乡镇中转站建成运营。筹措资金15万元，整治修复了三座正在运行的垃圾收集站，透过对转运车辆进行技术改造，解决了路途湛漏液遗漏问题，项目配套的八部8吨位封闭型垃圾运输车已经选购到位。同时对七座公厕进行整体修理出新和设施功能的完善，全部开通水电，装配水冲设施，添齐公厕无障碍设施，和中转站同步新建的三座公厕全部按高标准进行配置建设。 (三)强化环卫机械化作业。对洒水车和机扫车进行全面检修，确保满负荷正常运行，抽调洗扫车进行加班提升作业。督促杭

27、州西美保洁公司增加投入80万元，新购了一辆8吨位垃圾收集压缩车，更换12辆电瓶收集车和50辆街面保洁车，增加了8部电瓶快速保洁车，有效的提升了环卫机械化作业水平。 4、无害化处理拓展延长。 透过县城压缩式中转站建设，淘汰散装运输模式，启用全封闭式集装箱全程转运，与皖能中科焚烧发电厂合作，实现县城生活垃圾全部进厂焚烧，确保生活垃圾无害化处理。专心提倡和帮忙乡镇生活垃圾无害化处理，石牌等10个乡镇的生活垃圾进厂焚烧。与太极新型建材开发有限公司签署协议，将县城污水处理厂污泥与其他原料混合烧结建筑材料制品，此举得到了市县环保局认可，真正落实了污泥的无害化处理。乡镇环卫清扫保洁市场化运作，在去年推行八个

28、乡镇取得成效后，今年又有清河、江镇、平山、秀山、小市、腊树等六个乡镇也先后得到了拓展延长。 5、环卫事业发展有序推动。 一是生活垃圾处理费征收工作，全面启动。经县政府常务会议审议透过并经怀政办发20x26号文件颁布，县生活垃圾处理费收费管理暂行方法正式施行。相关收费工作已从20x年9月1日起全面启动。二是比照相关法律法规，疏理涉及环卫方面的行政许可，规范办事程序，为环卫许可规范化管理打下基础。三是经县政府同意，与杭州西美保洁公司续签20x年度保洁服务合同，兑现10%的追加费用，并落实该公司20x、20x两年的地方税奖返40万元。同时与该公司分两批签订了E区27。88万平方米的服务增量合同，新增

29、区域分别于6月和7月进入日常服务，县城总清扫保洁面积除开发区外已达275万平方米。四是启动县城生活垃圾运输服务新一轮招标工作，11月底发布县城垃圾运输选购招标公告，目前，招标工作正在有序推动。 (五)保障有力，派驻警力履职尽责。公共管理警察大队根据职责分工，履行保障职能。一是帮助渣土办做好城区的工程建筑垃圾及渣土运输的管理工作。建立以定期路面巡查为主、以公安路口网络监控为辅的机制。查处随意倾倒建筑垃圾案件十一齐。二是协作行政执法大队做好城区市容管理工作，在出警过程中妥当化解了现场冲突。三是组织大队民警开展城市管理法规学问学习，如省城市市容和环境卫生管理条例、城市建筑垃圾管理规定等法规，让民警了

30、解、驾驭行政执法和市容管理的相关资料，不断提高履职潜质和水平。 二、规范管理，加强制度和队伍建设，全面展示城管新形象 (一)加强政治思想教化和廉政建设，提高干部职工拒腐防变潜质。建立健全政治学习制度，提高政治思想素养和理论水平。狠抓职业道德教化，坚固树立“管理就是服务”的思想。重视廉政建设，单位成立之初组织干部职工到县看管所廉政警示教化基地参观学习，理解廉政教化，筑牢拒腐防变思想防线。集中学习县委书记刘飞跃在县委中心组理论学习会的“24不准”讲话，切实贯彻执行中心“八项规定”。 (二)加强业务学问学习培训。根据法律学问培训规定的要求，开展系列培训活动。新到岗人员先培训后上岗。以“请进来、走出去

31、”方式，多形式开展法律和业务培训工作。组织法律法规学问群众学习，邀请市城管执法局法制科来我局重点解析执法中遇到的难点问题;三名执法人员参与省法制办在黄山组织的法制培训;两名执法人员参与市城管系统20x年度法制建设和执法案卷评查总结会;四名执法人员参与省城管协会工作年会及培训;全体执法人员参与省法制办在举办的执法资格培训，在编在岗人员透过严格考试全部获得执法资格。 (三)加强执法规范教化。坚持礼貌规范执法，要求执法人员严格按程序办案，在遭受阻挠和暴力抗法时，要持续克制和冷静，务必做到打不还手，骂不还口;坚持以人为本，推行温情管理，视城管执法相对人为亲人，同等相待，简化办事程序，但对那些钉子户、重

32、点户，我们严格执法，绝不手软。 (四)以规章制度规范执法行为，加强监督检查力度。强化制度建设，修订和完善各项规章制度，进一步强化制度执行力，构成以规章制度管人、管事良性的工作格局;根据内部工作职责和职责分工，修订和完善职责制目标管理考核细则，建立科学、合理、有效、操作性强的考核方法。 (五)畅通投诉渠道，建立信访投诉快速反应机制。畅通群众诉求渠道，设立投诉举报电话，针对市民监督反应的问题，刚好反馈给相关职责机构和职责人，立即干、现场办并刚好回复，有效解决市容市貌和环境卫生工作中群众投诉的问题，主动理解社会监督。先后共受理各类来信来访来电举报、网站投诉40余件，办理人大议案3件、政协提案2件，切

33、实做到合理诉求解决问题到位、违法行为处置到位。 在县委、县政府的正确领导下，在各级各部门及社会各界的关切和支持下，城市管理行政执法工作和市容环卫秩序建立省级礼貌县城建立工作取得了初步成效，赢得了广阔市民的好评。成果有目共睹，问题客观存在：一是市民自觉遵守城市管理法律法规、维护城市礼貌秩序意识有待进一步增加;二是综合执法局队伍素养和管理服务水平离人民群众的期盼和县委、县政府的要求还有较大差距;三是硬件建设相对滞后，难以满意和胜任现代化城市管理的时代要求;四是长效管理机制需进一步完善;五是更高层次上的城市管理一盘棋格局尚未构成。 城管2021年度考核个人工作总结5 20x年，对于我一个刚刚踏上工作

34、岗位上的新人来说，是有着特别意义的一年。置身于新的环境，面对身边的各种生疏，等待我的也是各种挑战。从x月份来到区城管局参与工作到现在，虽然只有短短的一年，可在局、大队的正确领导下，在队长与同事的热忱帮助下，我很快驱散了身边的生疏，更好地将自己融入到了这个城管工作当中，不断学习，不断成长，也让我对城管这个执能部门转变了根本性的看法，现将工作以来的状况总结如下： 一、仔细学习，努力提高 首先要在日常工作中仔细学习相关学问，熟读熟记相关法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并且能娴熟驾驭和运用，严格要求自己，尽快进入角色，以提高自己的执法技能和水平，做到依法行政。 其次，在业务学习和实际处理方面，

35、要虚心向领导和同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识城管工作环境和内容以及渣土这一块的相关业务。 二、脚踏实地，努力工作 在工作上，我对自己的要求是：不急于求成，要脚踏实地，一步一个脚印，有过程，才会有收获。 在城管大队工作的x中，领导和同事们的耐性指导下，我在熟识的基础上已经基本能完成各项日常工作;并且在工作中，根据规章制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关的各项规章制度，敬重领导，团结同志，关切集体，主动主动，多做贡献，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，并且不断改进工作。 我现在所属的x中队的工作主要是负责辖区内施工工地车辆驶出工地污染路面和夜间施工饶命这两

36、块。不仅白天，还有晚上都会在领导的带领下在辖区内的各个工地巡查，以及处理案件，这就要求我们要有过硬的业务学问以及处理相关业务的实力。所以，压力还是有的，可正是因为有压力，才能让我更快的熟识业务，更能理解城管这个执法部门不行或缺的作用，也更让我有一种荣誉感，因为城市的路面环境以及群众的夜间能否安睡也有我的一份。 这一年以来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，虽然有了不少的收获，但由于工作阅历甚浅，我也清晰的相识到自身还有许多不足，还须要不断的学习与努力。今后，对相关的法规学问须要更进一步的学习和理解，对案件方面的技能还应当不断的加强娴熟，作为一名城管协管员来说，我还有许多的东西要学习，还有很长的路要走。 城管2021年度考核个人工作总结5篇