2021办公室文员实习工作总结汇总.docx

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1、2021办公室文员实习工作总结2021办公室文员实习工作总结1 一、前言 实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们须要了解自己的所学须要或应当如何应用在实践中。因为任何学问源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们更加重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我高校四年来最辛苦也是最充溢的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有许多方面不能很快适应;而充溢则是在这段时间里，我学到在校内无法学到的学问和技能，更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定的工作阅历。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的

2、成果和不足做个小结。 二、单位简介 _集团有限公司前身_皮鞋厂创建于1988年，1995年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、消遣、网络科技于一体的无区域企业集团。 公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，主动为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，_年斥资1000万打造面积近_平米的员工活动中心，放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。 三、工作内容 在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。 1、接应聘者来电，给应聘者进行简洁初始，通过者送

3、往各部门经理处进行复试; 2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记; 3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作; 4、送文件至各级领导，签收文件; 5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档; 6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等; 7、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续; 8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字; 9、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料(material); 10、制作20_年全厂管理人员年休表; 2021办公室文员实习工作总结2 20_年3月，我在_材料有限公司里实习办公室文员一职。_材料有限公司，顾名

4、思义，就是一家化工材料生产企业，他们是一家专注于微米无机粉体复合材料、纳米复合材料、高分子合成材料的研发、生产和销售的创新型企业。公司在_的一个工业园区内，这边都是大型地工厂，环境很美丽，在这边上班很舒适。 从学校走出来，到了社会，走向工作岗位，这样的一个角色转换，对于我们每一个应届生来说，都是有点不大能适应的。生活在温室里、每天被父母宠爱的我们，现在要接触的是困难的社会、繁忙的工作及人际关系处理，这对我们来说是一个个不小的挑战，要如何去面对和克服，是我们要去学习的。两个月的实习时间虽然不长，但是我还是从中学到了许多的学问，关于做人，做事，做学问等等。 实习收获 “在高校里学的不是学问，而是一

5、种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问能用到的则是少之又少。我担当的是文员一职，平常在工作时，也只是打打电话查查资料而已，几乎没用上自己所学的广告方面的专业学问。 在每天的实习中，我抱着仔细的看法去学习每一样新事物，也初步了解了办公室文员工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问，并了解了许多关于招生培育方面和宣扬方面的学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及处理好与同事之间的人际关系和团队合作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的，所以这方面的学校对我来说

6、尤为重要。 毕业实习是每一个高校生必需经过的一个过和，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课本上根本就学不到的学问，受益匪浅，而这些恰恰是我们以后在社会上工作时最重要的基础学问，这对我们每一个高校生来说都是非常重要的一课。 2021办公室文员实习工作总结3 这段实习工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气!最终感谢爱我家装饰的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断

7、自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培育我帮助我，让我成长起来的人 在结束实习时，办公室主任对我的工作表现赐予了确定，最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪究竟，不管多长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的特长，给了我很大的信念。 毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希

8、望自己在工作中积累各方面的阅历，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。 2021办公室文员实习工作总结4 本人就读于_高校电子商务专业，于前段时间在_公司实习，在公司担当办公室文员一职。在实习期间，我获益良多。除了拓宽了自己的事业还熬炼了工作实力，并提前体验企业单位的工作模式。简短的实习生活，既惊慌，又新颖，收获也许多。虽然累，却过得很充溢、很欢乐。以下是这次的实习报告。 一、实习时间 20_年_月_日-20_年_月_日 二、实习岗位 办公室文员。 三、实习单位简介 _公司是一家致力于再生资源回收的公司。公司虽然成立不过几年，但是经过这几年来的诚信经营

9、，不仅获得了业内同行的确定。本着“质量为生存之本，信誉为发展之源”的宗旨，遵循“以诚信创市场，以信誉赢市潮的发展思路，以严谨的看法、务实的作风，在现有资源的基础上，求实奋进，努力创新，深受各级合作伙伴的支持与信任。 四、实习内容 不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。公司名义上的文员是办公室底下的，办公室工作范围大，任务也比较繁杂。主要有打字处理工作，信息的上传下达，文件归档、保管，工作记录，来访客人通报及接待，本工作区域清洁负责。另外协助工作还有协助工作，顾客服务，解答顾客询问，在不影响本职工作的状况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助询问相关的其它工作人员，直到问题

10、解决，内外联络部门维持友好联系。 我实习的职位是办公室文员，但是这种单据的录入和信息的录入也是文员的工作。面对肯定量的客户，每天的订单量相对还算比较可以。除此之外主要登记公司人员的名单，我学的专业也能帮到我不少，我必需在空闲时间查阅相关的学问，还算有点底子，要捡起来以前的学问还是比较简洁的。 来访者不同，事有大小，文员要区分对待。对应当会见的人，应干脆转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由，拒肯定方或是将个人看法报老板后接受答复。须要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并精

11、确、快速地转达。 五、实习心得体会 回顾我的实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。实习期间每天的工作都很充溢，很有意义，有过挨骂，有委屈，也有欢乐，为我以后的工作的顺当开展打下了良好的基矗学问是一种储备，将近两个月的时间，对文员这一职位有了很深的了解，感谢这段实习经验，让我得到了一次较全面的、系统的熬炼，也学到了很多书本上所学不到的学问和技能。 做好每件分内的小事，仔细再仔细。另外也要洞悉工作内外的每个微小之处。细微环节确定成败，肯定没错。实习从某种意义上就是工作，你须要在这个环境得到大家的认可，首先就必需得到大家的好感。保持幽默感，不过留意说话对象，不要没大没小，开玩笑适度。也要大度，不要因

12、为同事开一句玩笑就闷闷不乐，耿耿于怀的。 有了阅历要总结，犯了错误要自我指责。不懂的要多问，也要发挥自己的主观能动性，有了好的方法办同一件事，用合适的语言讲给别人听，得到确认再去做，千万不要自以为是，耍小聪慧。交给自己的任务，按时按量按质完成，绝不打折扣。实在完不成的，肯定要刚好汇报，以免耽搁全组人的工作。 虽然时间很短，但是我学到的却是在象牙之塔中恒久也学不会的，这是我生命中最珍贵的一笔财宝。我也将会在以后的日子里，珍惜这次实习的阅历，努力为自己制造机会去学习和吸取更多的学问和阅历，为实现自己的志向而努力。 2021办公室文员实习工作总结5 一、实习概述 经过两年半的专业课学习，在驾驭了肯定

13、的会计基础学问的前提下，为了进一步巩固理论学问，将理论与实践有机地结合起来，三月末本人在山东新港企业集团有限公司起先工作实习。沐浴着春天的和风，已不知不觉一个多月过去了。现在，已经迎来了夏天，而在过去的这些日子里，自己在山东新港集团的工作实习也是经验了由生疏到熟识是过程。所以，也是一个不断成长的过程。工作实习的地方是一个生产和经营规模均特殊大的公司，在这样的一种大环境里熬炼充溢自我，使自己学到了许多的新学问，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给支配。企管部在自己来到以后刚好达到四个人，而新港集团的大部分日常工作借助于网络

14、办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简洁的工作，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话。 文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。不过，我每天很固定的一份工作就

15、是，早晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件整理整齐。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产状况。看到那些工人们劳碌的身影，不禁使自己对今后生活而安排，现在必需努力加油。每个企业都有自己的特点和企业文化，所在的工作部门企管部在新港集团可以算作其次办公室，因为它日常所处理的工作有些繁杂，不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作。企管部负责的管理涉及四大块：一是部分生产工作指导，二是平安生产管理，三是环境治理，四是节约资源管理。因此，自己所在的这个部门是一个综合的办公室，经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的发展举措，下对各个部门

16、进行工作协调和沟通。正如上面所说，企管部是我们公司的其次办公室。 对于我所工作实习的地方，可以作简洁的叙述：山东新港集团是全国最大的专业生产高档覆膜建筑模板及高、中档胶合板为主的企业，座落在临沂城北侧-南坊办事处。集团占地面积40万平方米，建筑面积22万平方米，下设10家分公司，包括新港木业发展有限公司、新港胶业有限公司、新港贝斯特国际贸易有限公司、新港房地产开发有限公司等等，现有员工_多名。集团生产技术力气雄厚，设备先进，坚持“以人为本，发展创新”的指导思想：靠科技求发展、以质量求生存、向管理要效益。生产各种规格覆膜板及胶合板30多万立方米，年产值8.5亿元人民币。产品畅销全国，并远销韩国、

17、日本、新加坡、马来西亚、欧洲、美国等30多个国家和地区。连续多年被评为“重合同守信用”企业，并获得“aaa级信誉”和企业免检单位。在众多国内大型建筑公司和木业公司的激励和支持下，新港集团和国家建设部合作成立了“中国木模板委员会”。集团已形成独特的规模优势、质量优势、价格优势、信誉优势、品牌优势。 二、实习所见所感 我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工

18、作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。 在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培育了实际的动手实力，增加了对实际办公工作的了解，充分相识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是高校生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了肯定的相识和感想。同时，对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。 1、 在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好发展 一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行，来源

19、于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的主动工作。当企业的发展规模相对较小时，它可以采纳直线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增加，成长为一家中大型的企业时，组织就须要把组织结构形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导，各职能业务部门协助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导。在新港集团的现有组织结构形式采纳的便是直线职能型，公司设立董事会，其下设立总经理

20、办公室。总经理负责管理指导其下各个部门，例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式，它们的采纳要依据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式，也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团 2、企业文化作为企业的软实力需培育和深化 一个企业或组织的健康而良好的发展，不仅仅须要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全，而且还要培

21、育自己企业组织的文化，对组织的各成员形成正确指导规范与良好激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的 总和。是企业特性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能，具有约束功能，具有凝合功能，具有激励功能以及调适功能。 新港集团的企业文化开展多种多样，并通过这些形式不断深化企业文化，提升企业的形象。公司在坚持“以人为本，发展创新”指导思想的前提下，努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环境，使员工感到有家的暖和，找到组织归属感，并把新港作为自己的其次个家，从而为新港更加主动工作，带来公司的更

22、加强大。首先，公司定期开展的内部职工体育竞赛，不仅放松了心情，缓解了工作压力，而且还使员工内部关系更加融洽和谐，从而为组织带来更大的绩效。其次，公司的各个宣扬栏刚好把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布，使职工能够看到公司的发展和改变。再次，公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定，保证做到奖罚分明，是非分明，使职工能够各尽其责，兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报，刚好下发通知到职工，使其他职工引以为鉴，学习榜样，自觉订正不良行为，端正工作看法。对个别员工的指责，本着充分敬重人的前提，向其做细心开导指正，使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。另外，公司每周召开一次的管理者会议

23、，也对企业运行过程中出现的问题进行探讨和总结，各抒己见，畅所欲言，并形成解决看法，充分发扬民主，使各个部门能够做到良好的沟通与协调，从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内出现的生产问题，员工在公开的场合提出自己的看法和见解，使员工感受到自己的主子翁地位在公司得到保障和认可，更加对组织充溢信念，更加安心投入地为组织工作。最终，公司在厂地内的一些醒目位置都设有宣扬标语，例如“领跑行业，永不停步”，职工餐厅内的标语之一“我靠新港生存，新港靠我发展”。这些公司标语使员工看后心中都有一种骄傲感和成就感，激发员工的创建性和主动性，自觉为公司创建更大的利

24、益。 3、日常工作和生活中出现的问题及其处理解决方法 一个企业或组织的生产和管理不行能完备无缺，毫无问题出现。企业或组织它们都是在不断地改进和探究中逐步成长起来的，针对日常工作和生活中出现的问题和突发事务，作出有效地处理和解决。而对突发事务的解决和处理，可以建立预警机制，做好事先预防和防范，保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作和生活中，同样会有一些问题和特别情形出现。因此，公司的管理人员就有必要实行主动有利的措施，将出现的问题解决和处理好。同时，要对胜利解决问题的阅历和方法进行归类总结，以避开日后再次发生相类似的问题，或者为再次出现的类似问题供应处理依据和解决机制。新港集团日常

25、工作和生活中所出现或可能出现的问题及其解决和处理方法，也可以说是个人的建议，有以下几点分析： 第一，公司中个别管理人员为了一己私利，中饱私囊，而损害大多数成员的利益和公司利益。对此，公司所形成的每周召开一次管理者例会的惯例，可以对各位管理者强化清正廉洁的管理理念，并将对违规违纪的人员的处理确定予以公开，起到警钟长鸣，防微杜渐的作用。同时，公司的审计部门要做好监督审查工作，加大办事力度，提高自身素养，对于查出的有损公司利益的人员绝不姑息，绝不纵容，公司董事会要对其严厉惩治，情节恶劣的并对公司利益造成重大损失的，要将其移送司法机关处置。 其次，对于生产车间在生产过程中发生的意外事故造成人员损害的问

26、题。公司要依据生产平安条例对受害员工及其家属做好妥当处理，并定期开展对员工的平安生产培训工作，力争将平安生产意外事故的发生率降低到最低点，切实做到有效保障和维护员工的生命平安和人身健康。在职工生活中所发生的因用电、用火等不正确操作所造成的平安问题，公司一方面要加强对住宿职工的平安教化，使职工清晰的相识到不当用电源盒火种的危害性，增加自我平安意识;另一方面，公司要健全和完善相关惩罚制度，对于造成平安事故的干脆当事人要赐予肃穆处理，给其他职工以平安警示作用。 第三，对于公司财产奢侈问题。公司首先要仔细开展公司全体员工的“节约资源，有我做起”的工作。最终一位离开办公室的员工要顺手将工作着的电脑、空调

27、、饮水机和电灯关死以后，在离开。日常中，看到没有拧紧正在流水的水龙头，要过去顺手拧紧。在宿舍中，各宿舍舍长要强调宿舍成员不应奢侈水电，晚上休息要按时熄灯。公司的高层要亲自作出表率，给下属树立节约资源的榜样真正形成节约资源的良好个人习惯和企业环境。 第四，公司的管理人员上班时间没有穿着统一的职业服装，就这一点公司领导可以规范服装的统一事情。工作服装统一，可以有利于塑造企业形象和深化企业文化。假如工作过程中，本公司的其他员工看到整齐的穿着，而外来人员同样也会对公司的精神面貌有很好的赞扬。同时，对企业文化业有更加深刻的印象。 三、实习对今后道路的影响 通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足，比

28、如简单被挫折绊倒，心情简单受波动，工作耐性度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩!不管是在什么地方任职，都会努力! 经过在山东新港集团短短暂间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了珍贵的社会阅历，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了主动的影响，起到了指导意义。 这次工作实习的熬炼，让自己对待工作的看法有了更深刻的相识:以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热忱忠诚。并且，也让自己学会更好地沟通协调人际关系，增加了自己的语言表达实力，人际沟通实力和协调实力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。 2021办公室文员实习工作总结