大学生酒店实习总结报告5篇范例.docx

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1、大学生酒店实习总结报告5篇高校生酒店实习总结报告1 光阴似箭，转瞬间三个月的酒店生活就快过去了，工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。 在思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参与酒店的每次的培训。要求主动上进，爱惜酒店的一砖一瓦，始终严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地相识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 在学习上，严格要求自己，靠着对专业学问和技能的剧烈追求，端正工作看法，作到了理论联理实际;除了专业学问的学习外，还留

2、意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的学问，从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充溢而有条理，有严谨的生活看法和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。 工作上，本人自20-年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参与酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚决的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的基础。 在今后的工作中我会不断的熬炼完善自己，争

3、取作一名优秀的酒店工作者。我希望用我亮丽的青春，去点燃四周每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。 高校生酒店实习总结报告2 回顾这几个月来的实习，感觉过得很快，不仅仅是个人生活，还有工作节奏上面，在许多时候这些都是对一个人的熬炼，我当然是希望能够给自己多一点动力，在工作当中超越自己，塑造更加优秀的自己，实习期总是很快，在这方面我觉得自己成长了许多，但是也是时间有限，过多的进步没有，但是我认为我还是成长了，做服务工作始终是我特别感爱好的事情，我也不分在什么地方，其实我过去也是在许多地方做过服务工作，但是这次的实习让我感受到了，一个大型酒店的风采，让人特别的受用，无

4、论是在什么上面，我认为我都是有进步的，我也信任这一点，现在我再面对这些时候充溢的信念，还有许多动力，在工作当中让我感到特别的受用。 在酒店工作是我的从未有过的那种轻松，因为是喜爱，做这些事情的时候我也是特别的快乐，所以让我感受到了欢乐，服务工作是一个特别的熬炼我的工作，这段工作当中我也始终在想我是不是能够做到更好，实习就是在实践中学习，这几个月来实践工作我是特别上心的，许多事情我都有一个规划，内心对待工作都是主动的，在一些时候我也会想着能够让自己更加成熟稳重，终归做服务工作须要沉得住气，我也希望自己能够在今后的工作当中接着去完善好这些，无论是做什么事情都应当有一个好的看法，服务工作特别熬炼人，

5、在工作当中我是特别专心的，无论是做什么事情都会有一个好的打算，以高标准的服务水准去做好一件事情，始终就是我的职责。 工作当中我也希望能够让自己进步起来，实习一个积累阅历，积累学习的过程，虽然是有过服务工作经验，但是在酒店行业做服务工作其实语文而言有点生疏，但是我还是能够适应下来，花的时间也不会许多，在此期间我感受到了这种工作上面的压力，这对我有很大的激励，我也信任我能够把这些东西完善好，通过这次的实习，让我坚决了自己，工作仔细是我一个的看法，对待上级交待的事情就应当有这么一个看法，现在我也是在不断的积累，我会主动地去做一些事情，服务工作本就是须要一个好的看法，这是肯定的，主动地去做一些事情能够

6、更快的适应工作，能够积累更多的阅历，这次实习工作我学会了许多，更重要的是我在实习的过程中也懂得了一份耕耘一份收获的道理。 高校生酒店实习总结报告3 时间慢慢的消逝，三个月的实习期已经在不知不觉间过去了。作为一名刚刚走出学校的学生，在工作方面，我有许多的事情都不明白，也不清晰，很多的事情，都是在这短短的三个月中的所了解到的。 在这短暂的三个月实习期里，我们这些实习生身上真的发生了许多的变更。但仅仅如此，在工作中还是不能圆满的做好!但是，信任在努力过后，我们肯定能有所成长!至此，我对自己的成长也有了肯定的了解，现在对自己的个人状况做自我鉴定如下： 反思这几个月来，自己最大，也是最明显的改变，就是对

7、待工作的看法。三个月前，尽管我对待工作的状况特别的新奇和热忱，但事实上，对待工作时自己却特别的不成熟，总以为自己还是学校的学生，对待错误的看法也并不严谨。但经过这些日子的变更，我从根本上转变了自己的工作看法。面对工作，我更加的热忱，更加的主动，对于自己的岗位和职责，也有了更多的责任感和归属感。尽管工作有时候很困难，但是我还是努力的去将它做到最好! 相较于之前的状况，我在工作实力上的进步就是其次点!一起先的时候，我几乎都不能圆满的完成自己的工作，经常须要前辈们的帮忙指引，才能在工作中顺当的完成。这段时间，也真的给同事们带来了许多的麻烦。真的很惭愧。随着时间的推动，自己当然也在努力的常识去提升自己

8、。尤其是领导培训的时候，自己真的学会了许多的学问要领，渐渐的跟着学习矫正自己的工作，让自己在工作上能更加的精彩! 现在的我，在工作上基本上以及没有问题了，无论是自己的本职工作还是和生疏客人的交谈，一切都特别的熟识。这不仅仅大大的提升了自己的工作质量，还让我感受到了很多在过去的工作中所没能体会到的事情! 最终，再来说说自己的不足。这三个月，要说自己做的不好的地方，那可是比比皆是。但要说最大的问题，还是在面对客人的看法方面。尽管沟通方面有了改善，但是这的确还是我的弱点之一。但工作中，和同事和顾客的沟通时必不行少的!我明白自己必需去加强这方面的实力，我也必需去做好! 实习就这样结束了，离开的时候才真

9、正的感到不舍。但是，自己从这里收获了这么多，我信任这些都会在将来，给我带来帮助! 高校生酒店实习总结报告4 我在-酒店实习期间收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满足程度”。通过这次在-酒店接近四个月的实习，本人获益匪浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我供应一次重要的机会。 沟通实力提高：作为一名前台接待员，与客人的.接触是面对面的，是最干脆的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是

10、我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中，我不但在沟通实力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。 突发事务应变实力提高：作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事务。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的状况，安抚客人的心情，同时也要爱护酒店的利益与自身的平安，对于我来说又是另外一个考验。 通过这次实习，我深切的了解到，必需学会自己有实力的事情必需自己做的这个道理。只有培育自身的独立实力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应当大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累阅历，最终得到的才是最适合自己的东西。作为一名前台接待员，时刻

11、都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应当时刻都有为客人供应最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了来宾，为了来宾的一切。 高校生酒店实习总结报告5 实习的生活总是带着一丝惊喜，似乎每天都能学到新的东西，每天都能有不同的体会一样。但是当你真正的适应了这样的生活的时候，它却冷不丁的结束了。真是从头到尾都让人感到意外。 在这次的实习中，我也是这样的感受。从起先的惊慌，到最终的意外。期间还有不少同事和领导给我带来的学习和体会。不知不觉中，原来还感到胆怯的实习却已经结束了。带着这么一丝不舍，我重新的对自己进行了一番谛视。经过了这么一番的学习和实践，自己已经在很多方

12、面都有了进步和变更，现在，我对自己的个人状况做自我鉴定如下： 一、工作的状况 在工作方面，自己有了许多的增长和见识。最大的变更，就是从一名只会端菜送水的服务员，成长为了一名笑口常开、勤快娴熟的员工。在培训时，我从领导的教育中学习了许多的学问和道理。还在之后的工作中，从前辈们的身上学会了许多作为服务员应当了解的事情。如对工作地点的了解，对工作完成方式方法，以及我们酒店举荐菜单和业务的学习。 并且在许久的工作中我也相识到，作为一名服务员，我们并不是一个端菜和传话的机器，我们应当做的，是将酒店的服务表现出来。让顾客满足，这才是我们真正的工作。 二、为人上的成长 在这段时间在，自己接触了许多的人。从同

13、事到领导，从顾客到路人。与他们的沟通和接触给我带来了许多的东西。如：和同事的接触，让我获得了只是，也得到了不少的“榜样”让我能更有动力。和领导的接触让我明白了前进的方向，也有了对工作的责任感。和各种各样的人相遇，让我有了各种各样的体会。这不仅仅增加了自己的胆识，也让自己在沟通上更加的流利，为我的工作带来了便利。 同时，与人的沟通还让我得到了各种各样有用的信息，给我的生活也同样带来了不小的帮助。 三、自我的不足和问题 作为服务员，我首先最大的问题是体力上的不足，假如能解决这个问题，自己的在许多地方也能得到改善，也不会总是一副气喘吁吁的样子。其次，是解决事情的阅历上，面对顾客的不满，自己的总是感到惊慌，只能等待领导来解决。这是特别糟糕的，自己应当加强见机行事的实力。当然，尽量去避开这样的状况才是真正重要的。 这段时间的实习让我收获颇丰，我信任将来的工作中我还有更多须要学习的东西，祝我的将来能一帆风顺! 高校生酒店实习总结报告5篇