2021年上半年工作总结与计划最新模板5篇范本.docx

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1、2021年上半年工作总结与计划最新模板5篇2021年上半年工作总结与安排最新模板1 半年时间已经过去，感谢公司领导给我供应磨练自己的机会，选购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要的环节，我很感谢公司领导对我的信任和关切支持下，通过大半年的选购工作，使我懂的了许多道理，也积累了过去从未有的阅历，同时也明白了选购和优秀选购之间的差别和差距。了解到一个选购所具备的最基本的素养就是要具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚，不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从供应最佳价格的供应商处进行选购，坚持“同等质量比价格,同等价格比质量”的工作原则，坚持以诚信作为和行为的基础，不断努

2、力提高自己在选购工作的作业流程上的学问。 在这里我想说，作为一个选购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同而已，发个货那样简洁，这只是其中之一，也是最基本，在领导的提示下，我刚好的调整好心态和观念，变更了过去错误的意识选购和销售无多大联系，凡是与生产有关的一切事物，我都会主动协作!，一切以生产，销售为主，我们协助。选购与销售是密不行分的! 1.对于零星选购的时效性没有把握好，时而出现一些特别物料无法按时交货，须要加大供应市场的了解。 2.与各部门的沟通不够多，须要加强。 3.对于供应商的追款没有处理好，有时候让供应商打电话到领导那里去。 下半年的工作安排： 1.主动与各供应商沟通，提高

3、各供应商的质量限制实力与合约执行实力，保持质量与交期的长期稳定性。 2.下半年的安排中，主要协作工程部完成三期工程的安装，极力协作工程部解决物料的质量问题。 3.与机修人员共同完成生产线设备日常保养及修理，确保设备运转正常。 4.稳定现有的供应商，开发培育有潜力的供应商。 5.按时完成安排内外的选购工作。 6.加强自己的选购业务水平，让自己在选购工作中领域能够独当一面。 在这半年里，在公司各部门的协作和我们部门多方的努力下，使我进步很大，一个优秀的选购必需拥有较强的沟通协调实力和选购阅历，我知道，自己距离一个优秀的选购还有很远的差距，不过，我会更加努力的学习，不断积累选购阅历，为自己，为公司做

4、的更好!最终，感谢公司全部领导和同事，我有今日的进步，离不开大家的帮助和支持，是你们的协同和支持使我胜利。 2021年上半年工作总结与安排最新模板2 转瞬间，20_年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，根据公司和个人的年度安排，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的相识，而且个人工作实力也得到较大的提高。现将半年来的工作状况总结如下： 一、上半年工作总结： (一) 、学问管理 20_年依据集团学问管理积分方法，结合公司实际，调整了公司原有的km推动考核评价方案，新的积分卡更加注意考核结果量化、过程导向化、学问创新化。通过近半年的施行，达到

5、了较好的效果。 数据回顾： (1)、20_年集团学问管理考核积分卡(截止5月) 说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。 (2)、20_年集团学问管理考核个人积分 说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。 (3)、20_年集团学问管理考核频道点击 1、培训覆盖面力求100% 20_年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分方法。对此，公司也作出了相应的调整，并

6、在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样举荐、怎样点评、怎样运用审批流程等。各部门通过培训，KM推动氛围较好，员工自觉运用KM工具并达到可喜成果。 2、组织成立项目小组 3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”绽开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推动要求，解决了每月存在的不同问题。 3、迎接集团KM现场审计 3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核学问管理推动工作，高度赞扬了我司的KM推动工作，认为我司亮点许多，值得兄弟工厂借鉴，特殊是

7、流程规范、流程效率高。本次查核我司成果为99分，为第一批查核单位。 4、参与学问管理年会，黄石公司大放光彩。 4月28日，青岛啤酒其次届学问管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门学问管理和QC工作者200余人共同参与了此次盛会。 在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。 (1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“学问管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名); (2)、黄石公司荣获集团“学问管理频道经营进步奖”(KM推动团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的KM推动考核细则在学问管理精英论

8、坛上被集团老师共享举荐); (3)、个人荣获集团“最佳学问管理专员”荣誉称号。 本次年会上，集团高度评价我司的KM推动工作，通过沟通学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推动思路，对我们的工作赐予了充分的确定。 (二) 、现场管理 数据回顾： 1、调整考核思路，订正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象; 20_年，通过与部门班组的沟通，发觉许多员工对6S推动有抵触心情，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严峻。”这种状况无形中打消了员工的主动性，特殊是生产部门员工认为与优秀无缘，爽性放弃。针对这种状况，20_年公司调整考核思路，引导员工“

9、有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，变更以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真相识到“做得多、做得对就可以得分高”。 2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查; 根据20_年制定的推动思路，各部门主动开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推动员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推动氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌面貌一新;工程部制冷班、配电班、财务部

10、收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推动技巧，回顾现场管理存在的问题。 3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工主动性。 公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣扬有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的主动性。 4、引入“现场管理优秀部门流淌红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。 (三)、包装有效工时 数据回顾： 1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“

11、包装有效工时”QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推动工作，并解决存在问题。 2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。 3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。根据生产部的生产安排，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一样支持“开三班”生产。与20_年同期比，产销量增长，生产人员削减，达到了“减员增效的”目的。 (四) 、E-HR人事信息管理 E-HR人事信息管理为20_年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本驾驭了相关要求和操作技巧。 1、

12、员工自助查询。 2、主动学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异样。 3、参与华南区域ERP人事薪酬管理培训，考试成果名列前茅，顺当取得结业证书。 二、上半年工作不足： 1、深化一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求状况了解少，不能刚好驾驭他们的相关状况。 2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。 3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的相识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，探讨不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。 4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、实力和阅历与其任

13、职岗位都有肯定的距离，不利于工作的正常开展。 5、现场管理检查力度不够，常规性问题常常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。 三、下半年工作安排： 1、学问管理 (1)、完善学问管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的刚好性。 (2)、总经理特别门户的搭建。主动争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。 (3)、进一步完善审批流程。 (4)、网上调查、时间管理模块的推动。 我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的学问管理团队，奋力跻身集团前12名。 2、现场管理 (1)、持续开展旺季综合检查。 (2)、部

14、门6S专员培训学习，加强检查的实力。 (3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。 3、有效工时管理 (1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。 (2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深化理解。 4、E-HR人事信息管理 (1)、员工照片维护; (2)、根据集团要求维护培训信息等特别信息; (3)、学习薪酬管理模块的操作。 2021年上半年工作总结与安排最新模板3 敬重的各位公司领导：200_年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作状况，200_年上半年是中国联通_分公司平稳快速发展的半年，半年中，_经营部在各级领导关

15、切支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际状况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了肯定的成果。现将详细工作汇报如下： (一)齐抓共管，深化市场移动通信市场C网前期增长减缓，后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部15月份各项任务的完成状况。06年15月份任务完成状况发展用户数开帐用户数开帐金额与05年同期开帐相比完成全年任务比例G网_万增长_万_C网_万下降_万_数据_万增长_万_截止到5月份我经营部总开帐收入_万元，完成全年任务数的_，与去年同期相比增长了

16、_万。在我县代理市场稳步发展的状况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽_农村市场。下半年在市公司的领导下我们将接着坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了_，业务渗透率占_，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消逝了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。 一、首先，建立好我们的组织，提高团队素养，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作

17、不分淡旺季节时时主抓。依据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周详细分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。 二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售状况和实力，定期探望和沟通建立良好的关系。依据公司_年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门主动开展。 三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣扬，依据市场状况和竞争对手的销售活动敏捷策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业学问和促销技巧的培训。四、公司发展存在问题解决方案1、加大铺货与铺货量，保证货源足够，拉动市场，提升

18、销量。2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。3、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的运用率。全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，全部工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。 (二)同心协力，争创优质高效服务随着_经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们始终把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访13次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发

19、的回访数据。依据实际状况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增加了与客户的感情联络，刚好宣扬联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平常的工作中耐性受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行刚好的电话回访，依据实际状况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;1、一般用户维：1)定期对用户电话回访或短信探望;2)节日祝愿(短信);2、高端用

20、户、重点用户的维护通过平常的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点 1)做到每月电话回访或短信探望一次(依据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的便利用户。 2)话费监控。依据用户的须要，对用户进行缴费提示。 3)生日祝愿、节日祝愿(针对不同用户，要有好用的东西)。 4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。 5)亲情服务。(依据不同用户的需求，为用户供应帮助) 6)定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。建立一支高素养的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注意实效”

21、动身，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素养与工作效率，切实做到“内强素养、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，削减与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及持续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到专心服务。 二、综合方面1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务详细，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动

22、大家的主动性和创建性，使公司形成一个团结协做的集体。2、在公司内部深化大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵安排实施。3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在须要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有阅历总结、有教训可取。4、加强内控工作，目前我经营部对内控相识不够，内控流程没有详细到每个流程责任人，更没有仔细组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，限制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之相识到内控的重要性。总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作肯定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充

23、分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使_年的各项业务发展迈向新的辉煌。 2021年上半年工作总结与安排最新模板4 一季度营收2765万元，同比增长10%;利润408万元，同比增长110%;客运量92万元，同比增长11.8%;客运周转量13125万人公里，同比增长11.5%。 主要缘由是公司化经营的大力的发展，新辟班线上线;其二是由于内部管理的加强，各项规章制度均得到严格执行，查处“三私行为”力度的加大。 二季度工作安排是： 一、全力以赴抓好五一端午假日运输工作。细心组织，确保旅客走好走了，科学调度，组织好加班工作，确保争产争收。 二、开拓农公客运市场。组织运务人员调

24、研周边农村客运市场和全部未开通的省内县际班线，为公司经济发展增加新的增长源。 三、做好班公司化经营的后续工作。妥当处理好改造后利益安排车辆补偿等相关工作，同时做好网班线运行后跟踪考核工作，确保运营利益实现最大化。另外对新城公司5条班线做好协调工作，将其整体从兴化华通公司划入我公司。 四、重点抓好汽车站站场建设。抓紧施工客运站建设工程，确保尽早投入运用。主动争取交通主管部门的支持和帮助，全面提升车站的档次，将汽车站打造成现代化、精品型车站。 五、整合修理资源，筹建修理基地。大力发展车辆修理和油材料供应，保证公司化经营的车辆修理和油材料供应的要求。协调解决修理厂用地与陶瓷市场的冲突。 六、做好飞鹿

25、驾校的筹备工作。充分利用当前站场资源，大力拓展增值业务，为公司增加新的增长点。目前驾校前期各项打算工作就绪，力争在学生放假前开学收人。 七、做好汽车站门前绿化岛整体迁移工作。由于当前绿化设计不合理，阻隔交通，给旅客零距离换乘带来诸多不便，影响窗口形象，因此绿岛迁移刻不待时，为此恳求市局向市呈报，能赐予协调处理。 八、做好交通平安工作和世博会维稳工作。公司从上到下，进行了周密的部署。增岗严查，做好登记工作。强化动态管理，安装gps监控系统，组建监控室实行有效管理，确保行车平安。确保不发生重大道路交通事故和治安事务，为世博会创建了良好的旅客运输环境和治安环境。此外，我们还将增开至上海班线，便利旅客

26、出行。 九、接着把旅客包车运输作为公司发展战略的一个重点来抓，进一步做大旅游包车服务市场。接着加大投入购买豪华大客车,打算购买4辆51座豪华大巴，用于旅游市场开拓发展。 十、根据海陵区的要求，主动做好老东站拆迁前期调查摸底工作，主动与拆迁办进行对接，确保不吃亏。 2021年上半年工作总结与安排最新模板5 20_年下半年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际状况，我们工程部20_年下半年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动协作物业服务中心完成各项修理任务，特特拟定反而工作安排： 一、人员支配 根据运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员

27、维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事务得以刚好有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作安排 (1)加强工程部的服务意识。 目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特殊是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。 (2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。 为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员支配制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 (3

28、)加强设备的监管、加强成本意识。 工程部负责全部的设施设备的维护管理，干脆关系物业成本的限制。熟识设备运行、性能，保证设备的正常运行，根据规范操作时监管的重力区，工程部将根据相关工作的须要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。 (4)开展培训，强化学习，提高技能水平。 就目前工程部服务的范围，还比较有限，特殊是局限于自身学问的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。 (5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养安排，将工作目标细化。 三、做好能源限制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提

29、高公司效益的有效手段。能源管理的关键是： (1)提高全部员工的节能意识。 (2)制定必要的规章制度。 (3)实行必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，依据季节刚好调整开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具限制开关改造为触摸延时开关。 (4)在设备运行和修理成本上进行内部考核限制，避开和削减不必要的奢侈。 (5)每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。 四、预防性修理 (1)预防性修理：全部设施设备均制定维护保养和检修安排，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。 (2)日常报修处理：设施、设备的日常运用过程中发觉的故障以报修单的形式实行修理措施。

30、 (3)日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发觉故障和异样刚好处理。 五、健全设备、设施档案，做好修理工作检查记录。 为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区，由于房产公司配套设施安装后置的缘由，做好设施设备资料的收集跟进工作。 六、设施设备安排维保工作： (1)严格执行定期巡察检查制度，发觉问题刚好处理，每日巡检不少于1次。 (2)依据季节不同支配定期检查，特殊是汛期，加强巡察检查力度确保平安。 (3)消防系统的维护：结合秩序维护部的须要，刚好检查，维护保养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。依据实际须要，上报公司，统一购买备品备件，以便刚好更换，确保设备发挥应有的作用。 (4)依据实际须要，对铁艺护栏和灯杆支配除锈刷漆。 我们工程部将通过开展以上工作，呈现我们公司的服务形象，为业主供应更为优质贴心的服务，为物业公司今后的发展创建更好的条件。 2021年上半年工作总结与安排最新模板5篇