收银员工作社会实践报告范文.docx
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1、收银员工作社会实践报告收银员社会实践报告1 一、实践目的 利用假期体验社会生活 二、实践时间 _月二十六号_月九号 三、实践概况 本人石仟亿利用寒假假期在学校旁边的家乐福超市参与社会实践,当一名收银员。 初次脱去学生的外衣,以一名社会青年者的身份参与工作,对于始终在学校象牙塔的我,还是有些害怕。最初进去我一点社会阅历都没有,甚至连真假钞都不能识别。我对自己没有信念,也怀疑自己是否可以胜任这门工作,但一心想利用假期熬炼自己的我还是坚持留下来试一试。经过三天收银部主管跟我们培训,我们了解了整个卖场的概况,知道了怎么样对待顾客“三唱一核”、基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑,并通过“跟
2、机”让我们知道怎么应对各种状况。 后来就是真正的上机了。最起先自己还是不适应,感觉很累,但是后来就渐渐适应了。经过二十多天的实践,让我感受颇深。 我发觉在收银部有百分之七十五的都是学生工。可见学生参与社会实践的意识在增加。与他们在一起处事我感觉很好,少了年龄的差距,少了人事的圆滑,感觉比较亲切。 首先我体会最深的就是“现实”这两个字,这么多天的实践,我感觉收银员在整个社会的地位是比较低的。虽说在盈利性的企业,是以“顾客为上帝”为理念,但是有些顾客却滥用权力,以为有钱想怎么样就可以怎么样。把收银员的一些小过失扩大化,有的甚至有意找碴,根本不敬重收银员的人格,而收银员还得亲善的向顾客赔礼、致歉、说
3、明。可见收银员的社会地位地下。同时我感到幸运的是,我不是恒久的收银员,这也是激励我在以后的学习中更加努力,能取得肯定的社会地位。 “现实”还表现在收银员到金库投库当中,在与金库对账的时候,假如有发觉短款,五十元以下必需当天赔偿,这是公司的规则。冷漠的不是钱,而是有些人的心。在那种没带钱而你又必需归还时,有人有实力帮你却不帮。那种无奈是苦痛的。我经验过,但最终有人帮助了我,使得我平安度过了。 其次让我感受深的就是国民的素养,一个国家的发展前景看的不是现在的科学技术有多强大,而是那个国家一代又一代人的精神素养。在超市,每天都有各种各样的人来购物,与他们的财产钱有干脆联系的就只有收银员。 我遇见的顾
4、客中爷爷奶奶虽然麻烦一些,但是恶言相撞的,相对而言,要少一些。 我感觉素养最恶劣的是中年人,他们有些人完全以骂人来发泄,把收银员的自尊完全践踏在地上。俗话说“得饶人处且饶人”他们不仅不包涵人,反而抓住一个地方就死咬不放,想尽各种方法来损害你,达到他们泄恨的目的。 青年人中分为两种人,一种是受过良好教化,行为素养良好者。他们会很有礼貌的对待你,让你感觉很舒适,自然地对他们也很有礼貌。还有一种就是肆意挥霍,仗着他们家有钱目中无人者,他们和美素养的人是差不多的。我在想他们以后又能为社会做出什么贡献呢? 最让我担忧的就是小孩子。大部分小孩都是娇生惯养,想买什么就买什么,想吃什么就拿什么。父母视为掌上明
5、珠,对其言听计从。在这种优越条件下,教化出来的小孩却尽然来连至少的礼貌也没有!不管怎么样,收银员的任何一个人都是他们的长辈啊。有些小孩子甚至连行为习惯都没养好,乱拿别人的东西。小孩子是祖国的将来,可是这样的一代,中国怎可交给你们/?这其中,其实父母有很大一部分责任。他们的一举一动都影响着他们的孩子,所以父母应当树立一个好榜样。 还让我感受深的是家乐福的运作。在我工作的.这么多天中,我发觉了不少问题。好多条形码扫不出来,缘由有许多,有的模糊不清,有的褶皱,有的根本不存在于电脑。还有好多商品价格与标价不一,取消单品的程序麻烦等等,都导致了好多顾客不满。可是这些问题却迟迟未得到解决,办事效率低下。公
6、司内部人员冗杂,好多促销员做事不够细致仔细。家乐福员工多,可是员工的餐厅却很小,热饭的微波炉少,热饭很困难,在里面吃饭很艰难。想让员工卖力工作就必需给员工一个舒适的工作环境,这是一个企业应当做到的。作为外国企业在中国,由中国人承办的企业却没有发挥“家乐福”,这个品牌效益,没有发挥它的潜能,这是很惋惜的!所以也导致超市生意越来越不好。 在最终快过年的那几天,家乐福的人流量剧增。收银部的人却少了,领班,助理,主管,科长,都上阵“杀敌”了,二十几台机子全开,可是还是民怨沸腾,家乐福的弱点也就暴露出来了。我想假如在此之前将一切迎接打算工作做好,人流量会更大,生意会更好。 我还感受到温馨的一面,我遇见过
7、表扬我人好的老年人,我遇见过夸我可爱的中年人,遇见过有礼貌的年轻人,望见过温顺的教育小女儿的爸爸,望见过善解人意,教育儿子的妈妈。他们的每一个善解人意的语言,动作,都深深打动了我,也是我始终坚持下来的动力。 在收银部我人缘很好,领班,助理,主管都对我很好,金库的惠姐和他们都总是语重心好的教化马虎大意,做事毛躁的我。刚起先不觉得,随着在那里呆的时间越长越觉得他们人挺好的,我感到很暖和。 我觉得不管遇见什么,在这个世界上还是好人恒久多些,光明的一面要多一些。经过这次实践,我想告知大家,学会善待敬重身边的每一个人,给他们一个理解的神情,关切的举动,善意的微笑,这都会是他们前进的动力。 我感谢帮助过我
8、的人,感谢敬重、支持、包涵我的人,感谢家乐福给我的机会,让我学会了许多学问,得到了许多做人做事的阅历。特别感谢! 收银员社会实践报告2 今年寒假,我做了一份以前从没做过的工作超市收银员,连过年都没下班回家。在这次社会实践过程中,感悟颇深。 首先是仔细工作的充溢感。因自己一贯喜爱工作,仔细工作,所以对工作充溢信念。去时,爸爸说:先干着,干不了就回来。我说:不干便罢,只要干就肯定不会干不了。或许是为了证明自己的话,我干的真的很卖力,一丝不苟。虽然我是四个手银员中去的最晚的,但只是前三天慢,以后我的收银额就居前两名。且因为我服务看法好得到了广阔顾客的好评。 当然有时侯也会遇到点麻烦,作为那里最大的超
9、市,每天进出的人川流不息。有些农村来的顾客不知道规则,到收银台还讨价还价,有的还想试试能否把东西拿出去。所以因排队问题,价格问题,假币问题,打包问题等等都可能得罪顾客。 除此之外,还有寄人篱下的无奈和孤独。因超市离我家有六七十公里,所以老板娘支配我住在同事家里。每晚8:30去她家住,早上7:10去上班。我们两个感情很好,她每晚都跟我说静静话。可是她妈妈实在让我感到不自由。为了赶我走,竟说我那同事睡觉会又踢又抓。不过她也真可怜,我同事亲口对我说他恨她妈妈让她没有挚友,没有自己的空间和思想。 不管怎样,整个寒假我通过工作了解到了挣钱的不易,在应对各种人和麻烦的过程中学到了很多,理解了人生的很多无奈
10、,体验了想一个工作狂般工作的充溢感。总的来说,这个寒假收获不小。 收银员社会实践报告3 今年暑假,我通过_市劳动保障局人力资源市场应聘到了一个在面包房收银的工作。这个面包房刚开营业,位于一个小学的校门口,店面不大,有两个做面包的师傅,就我一个服务员。我每天早上8点上班,晚上8点结账关门。因为面包房刚开业,地段不好,加上学生放假,生意很差,我想了许多方法试图增加收益,也没有取得很好的效果。我经过这一个月的社会实践,有以下体会。 一.就业形势严峻,要提高技能,适应社会须要。 就业问题是一个社会问题,供大于求的局面近一时期难以变更,特殊是近一时期受经济危机的影响,就业严峻尤其表现突出,许昌市人力资源
11、市场每天都是人头攒动。自从走进了高校,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,高校生也成了就业困难群体,面临 “毕业即失业” 的逆境。高校生的就业问题,不仅关系到千家万户的切身利益,更关系到国家的经济建设和社会稳定,关系到社会主义和谐社会的构建。近年来,高校生就业始终遭受“寒流”,而且一年“寒”过一年,已经引起社会各界的高度关注。据教化部统计, _X_,我国高校毕业生总量达到610万,是近年来的最高值,占城镇新成长劳动力总量的一半以上。从目前的经济形势看,X_年高校毕业生就业形势更加严峻,面临前所未有的挑战。 我在聘请现场体会到,用人单位供应的岗位也不少,主要是要求求职者有技能、
12、有阅历,真正符合条件的求职者并不多,这就是所说的结构性就业冲突,单位须要的找不到,不须要的到处都有。市场经济适者生存,用人单位的聘请简章一般都写着 “有阅历者优先”,可还在校内里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们除了在学校要努力学习,驾驭学问、驾驭一技之长,多拿资格证,一专多能,外还要利用假期参与社会实践活动,相识社会、了解社会,才能适应社会的需求,为找到志向的工作奠定基础。 作为高校生要勤学习、多实践。实践就是把我们
13、在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打基础,通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。目前中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋改变,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自
14、已,才能在竞争中突出自已,表现自已。我们应当重视社会实践活动,主动参与实践活动,在暑假期间学会面对现实,不管你的社会实践是一个什么样的工作,对自己都是一种熬炼,都会对你将来从事工作有很大的好处。 作为学校要坚持面对市场的办学。为什么技校生、高职生比我们能简单的能找到工作,因为他们有较强的动手实力、到单位都能用得上。一般高校不能像技校、职校那样随着市场需求的改变刚好调整专业设置,重理论轻技能,造成一方面,某些专业过剩致使一批高校生成为失业者,另一方面,由于某些专业技术工种断档而导致技术工人严峻不足。高校要紧密联系社会需求,主动把握经济社会走势和就业市场的改变状况,主动适应人才社会需求,敏捷调整专
15、业和课程设置。加强培育宽口径、厚基础、强实力、高素养的复合型、好用型人才,提高学生实际操作实力,适应环境改变实力,拓宽理论功底和学问领域,增加社会适应实力。把教化与就业联系起来,紧紧围绕社会需求,大力培育多层次好用人才,以适应市场须要。培育受欢迎的人才推行理论与实践相结合的教学模式,提高高校生实际工作实力。 二.创业要有科学的经营理念。 作为一个经营者创业不行以盲目,要有创业策略。在创业之前,要对市场进行考察调研,商铺位置、服务人群、主要服务对象、促销手段、同行业商品价格、行业政策规定等等都要做到心中有数。 在经营方面,作为一个服务行业,顾客是上帝的服务是必定的,要想获得更多的利润就必需提高销
16、售额。这就要求我们想顾客之想,急顾客之急,提高服务质量、语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。首先在店面的选择上,应选择对经营有利的地段。产品质量,店面的环境卫生,服务看法,诚信,会创新等等。在一些细微环节上也应非常留意,比如说产品的摆设,好的产品摆设给人一种良好的感觉。当然,广告和宣扬也是是少不了的。 我所打工的面包房在经营方面就存在一些问题。一是老板投资主体不明确。店铺是两个人投资的,可能是没有明确两人投资收益安排问题,所以两个人老板对经营问题都不关切,很少到店里去,谁都懒得负责。二是开业时间选择不适时,店铺位于小学门口,主要的服务对象是学生,但开业选择在学生放假期间,不
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