年终总结精选范文（10篇）范例.docx

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1、年终总结精选范文（10篇）年终总结精选范文1 随着20_年末的到来，我也最终能短暂在工作中缓一缓了。回想年末前的那段时间，为了能在这一年的最终取得一个好成果，全部部门的同事都在舍命的努力。我作为_部门的.班长，尽管作为基层的管理人员，但在这一个月里也做的匆忙忙忙。每次结束了管理的工作，我又会到比较忙的岗位去一起个工作，帮助各个岗位的员工一起努力!如今，看着这一年来的工作成果，我感到自己的努力也得到了回馈。 如今，20_年的工作已经基本结束。从这一年的反思中，尽管有不少的进步，但也有很多不足的地方，为此，在对这一年进行的仔细的反思和回顾后，我对自己在20_年的工作做如下总结： 一、保持严格的思想

2、准则 作为_车间_组的班长，我是车间的一名基层的管理人员。为此，在工作中我必需时刻保持正确的思想和看法!在今年的工作中，我仔细的听取领导的工作指挥，仔细在工作会议上学习领导对车间工作的安排支配，并确立的好工作目标，刚好且严格的落实到队伍中去。 在日常中，我也不忘主动的去学习，去管理，让自己能保持足够的工作主动性，并充分的去管理组内的员工，关员工，让各位同事们能一同保持对工作的热忱，并严谨的在工作中主动前进。 二、加强自我学习 随着市场的改变以及公司的进步，我们对产品的要求也是越来越高了。在工作中，我始终在严格的加强产品质量管理，除了对员工主动的教育和管理，我自己也会主动的去检查，保证产品能达到

3、合格标准。 但随着产品的要求越来高，为了能顺当的完成工作要求，我刚好的在工作中加强了自己的学习。在工作中，我主动的保持与质检部门同事的沟通，学习产品的要求，并刚好的更新自己!且在加强了自己的相识后，我会刚好的去做好负责岗位员工的培训工作，并在工作中加强检查，保证产品能顺当的根据工作要求完成! 三、管理和不足 作为一名班长，管理好我们班组是我最重要工作。回顾这一年，我总是能刚好的做好班组的培训的和管理，能根据员工的阅历和工作实力支配适合的工作。这让我们班组在工作中有了许多的成长。也能更好的完成工作任务。 但在如今的反思中，我却意识到自己没能在工作外再好好的关切大家。班组的关系不应当仅仅只是管理，

4、我应当建设一个更加有活力，更加暖和、团结的集体!在今后，我肯定好好反思，自己的问题，并带领我们班组变得更加优秀! 年终总结精选范文2 在20_年的工作中，在上级的领导下，和本车间的工人一起精诚合作，将本年度支配的任务顺当完成，同时不忘对自己的进行充电，坚持每天学习一小时，参与不同的业务培训，让自己的实力得到提升，现在将自己在20_年的工作总结一番，展望20_年的工作。 一、管理工作 为了让每一位员工都参加进行车间的管理，我将设备的管理分发到人，建立好表格，同时制定奖惩制度，让车间的工人燃起竞争的心理，同时每月更换维护对象，让工人对我们车间的设备更加的了解。 在工作一段时候之后，组织车间的人员对

5、设备进行检修，查出会出现问题的地方，刚好向上级汇报，支配时间进行修理，让车间的生产更加顺当。 在年初公司提倡让我们工作环境更加干净无尘，我们车间主动响应这一号召，就此建立了检查小组，同时合理规划人员的时间对我们的工作环境进行打扫。 二、个人工作 在上半年时间我没有因为其他工作分心，而是充分规划好自己的时间，在工作的时间没有拖沓，在生产的过程主动熬炼自己的工作实力，了解工作中会出现的问题，将其记录在笔记中，在空闲的时间思索解决的方法。 三、学习方面 在繁忙的工作中保持对学习的激情，身为车间班长，我就必需要做好表率，不能放松对自己的要求，在工作中学习别人的特长，倾听别人的工作阅历，补足自己的缺陷;

6、在生活中订阅专业的杂志，了解当前的新兴技术，扩大理论学问的储备;在其他方面参与对管理实力的培训，让自己在车间树立威信，让我们车间的工人团结在一起建设更加强大的集体。 四、不足之处 工作的过程中就免不了会有失误发生，只是或多或少而已，反思自己在上半年的经验，还是有许多缺点，尤其是在管理上，执行的力度不够，不能贯彻到每位员工身上;还有我往往都是一拍脑袋就确定一件事情，没有经过细致地斟酌;以及在对于设备的操作和管理上还须要加强培训等等。 在20_年的工作中我明白了人就是这样一步一步熬炼出来的，现在我对自己充溢了信念，经过艰苦的奋斗和学习之后，我肯定会表现得更加的精彩，无论是在那一个方面，就看我在下半

7、年的表现吧。 年终总结精选范文3 本人于20_年9月来我公司，在这一年中，在公司领导及各位班组成员的帮助与支持下。根据公司及车间的要求，通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。现将20_年的工作状况总结如下： 一、主要完成的工作 1、狠抓平安管理，削减事故发生。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避开事故”。身为一班之长，虽然实力有限，但肩负着员工的生命平安的重任。特殊是在公司筹建过程中，对于平安工作从未放松。 2、保证产品质量，提高产品品质。我深知作为车间班组长，自己的工作干脆影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量限制

8、方面始终不敢有所松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的相识，要求大家仔细做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。 3、加强班组建设，提高班组管理力度。公司成立的时间不长，班组建设的起步很难，但在我的主动带领下一工序渐渐形成，并很好的完成了部门交给的各项生产任务。同时，在管理上，借鉴以往的方法，使班组成员的执行力得到了很大的提高，并且提高了班组的凝合力。 4、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与一名优秀称职的班组长都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，始终在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事

9、学习，主动提高自身各项业务素养，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这几个月的努力感觉自己还是有了肯定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。 5、主动参加车间改善活动。生产车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个暖和的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美妙和谐。因此，在公司筹建以来，我主动参加车间的改善活动，并调动班组员工的主动性，利用集体的才智对车间提出了很多

10、有价值的改善。 二、工作中出现的问题及解决方法 公司筹建到现在，虽然在不断的努力下取得了一些成果，但同时也存在一些问题和不足，以下几点表现较为突出： 1、班组管理方面。虽然班组管理加强，但是还是存在一些问题。如：员工的标准化作业状况有待改进;员工的专业技术水平有待提高;员工的工作主动性还没有被充分的调动起来等。员工管理不好，是领导的错。没有高水平的管理，就没有高素养的员工，也就没有高质量的产品。因此，以后的工作中我会着重解决提高班组员工综合素养的问题，加强岗位技能和专业技术学问的培训，争取在较短的时间内让员工的工作技能有较大的提升。同时组织班组成员集体学习工作相关内容，不仅提高工作技能还要提高

11、成员的综合素养。 2、质量限制方面。质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要根据目标要求仔细抓好每一个环节，每一道程序。同时质量检查又非常重要，特殊是在生产过程中的质量检查可以有效地避开发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中限制，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都起先重视质量，但在实际操作过程中还是存在很多问题，尤其是配料工序很重要，例如在配料中一种辅料不对就会造成很大的质量问题。我认为要想做好质量工作，必需把握“严、细、实”的原则，要严格管理，仔细细致，狠抓落实。 3、平安生产方面。平安管理没有做到位，力度不够;平安培训不到位;检查不到位。许多时候，由于员

12、工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视平安的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的状况下进行操作的现象。首先：在组织班组日常平安培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将平安生产牢记于心;其次：在平安检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最终：在发生一次事故后没有刚好总结阅历教训，避开类似的事务再次的发生。使我的员工遭遇苦痛，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此，我确定在今后的工作中加强平安培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组平安员的责任感，使班组每位员工都相识到平安生产的重要性，从而形成“人人重视平安生产，人人参加平安生产”的良好氛围。 三、20

13、_年工作安排 新的.一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。在这一基础上，我必需拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，仔细提高业务水平，为公司和车间发展，贡献自己的力气。 因此以下几点是重点发展方向： 1、加强学习，拓宽学问面。努力学习冲压专业学问和相关管理学问。 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。 3、加强与车间兄弟班组的沟通合作，仔细学习，加强管理，努力使班组形成团结一样，勤奋工作的良好氛围。 4、全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高，不断挑战新的工作。 最终，再次感谢领导和同事对于我的帮助，在新的一年，我会再接再厉。希更加优秀的工作业绩回报各位领导的

14、关切与厚爱，感谢! 年终总结精选范文4 自从20_年年初进入ktv工作，算算已经有将近一年的时间了。工作上，从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路，一路走来，感慨和心得都是颇多的。以下是我今年的工作总结。 一、对工作的相识 刚接触ktv服务员工作时，总以为这个工作太简洁了，不须要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思索，将琐碎的工作理顺，时时常地对工作进行总结，慢慢发觉工作越来越顺手，我也越来越有成就感。“一屋不扫，何以扫天下?”原来貌似简洁的事情也蕴含着大的道理。 二、微笑面对工作 工作中，我学会了恒久对顾客微笑。微笑是的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距

15、离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑，久而久之，微笑或点头回应的顾客慢慢变少，我变成了可有可无的空气。 后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善。从今，我一改往日的作风，不将生活的不良心情带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热忱所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充溢了乐趣，还有什么比工作得到别人的确定更快乐的呢? 三、工作中的留意事项 在ktv的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟识，我对工作中应当留意的事情进行了总结，并

16、有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应当做哪些事情，对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应留意些什么;如何满意顾客的要求;如何更好的运用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我擅长发觉和总结有关。 工作中的心得许多，我的感慨也许多，在ktv看起来平凡简洁的工作，让我学会了许多大道理。伴随着ktv的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为ktv树立更好的形象，为为每一位来ktv的顾客供应更优质的服务。 年终总结精选范文5 喧杂不断，这正是我们_KTV生意红火的表现!随着这份热闹，我们在工作迎来了新的一年的

17、驾临。 在这一年来，作为_KTV的主管，我在工作中也好好的拼搏了一把!在工作上，我尽可能的加强了自己的热忱和主动性，以的看法和最严格的管理，应对着这一年的工作。如今，在结束了的20_年里，我们在领导的正确指挥，以及自我的不断努力下，取得了特别精彩的成果和收获! 如今，反思从年初至年末的工作，我也有许多的变更和努力。现将一年来的工作状况总结如下： 一、主动的加强自我 作为一名管理者，我甚至自己的决策和工作会给手下的员工带来不同的影响!为此，在今年的工作中，为了更加主动的强化自己的工作实力，我趁着空闲的时间主动的去参与了学习和培育，并且自休息时间还通过阅读管理和思想类的书籍来提升自己。 通过学习，

18、我起先相识到自己过去的管理模式的不足和问题。但不仅仅与想，我更是在领导的帮助下，主动的行动了起来。在这一年来，我不仅更新了员工的管理，也起先在自己不足的方面起先加强自身的要求和管理。甚至还在服务上进一步加强了自己! 总的来说，这一年，我通过学习和了解，发觉了自己许多的不足，但也因此，有了许多的进步!这也正是所谓的“站得更高，看的更远”，有了这些提升，我才能在工作中更好的完善_KTV的管理任务。 二、人员的管理上 KTV服务人员的工作，其实工作并不麻烦。从客人来到KTV，选择包厢以及最终给客人上拼盘上酒，除非客人特别多，一会唱的听不下来，其实来来回回不过十几分钟的接触时间!但这并不是我们的优势，

19、正是因为只有十几分钟的接触时间，所以我们能给顾客带来的服务才特别的有限。并且KTV的配置和装潢也不是能随意变更和提升的事情。为此，这十几分钟不到的服务时间就显得特别重要了。 在这一年来，我主动的加强员工的管理，加强员工的服务实力，甚至自己也深化去学习，并以身作则的要求员工主动的加强自我的实力。 在培训的努力下，我们每位员工都取得了特别精彩的成长!并且，在这一年里收获了新老顾客很多的好评。 如今，一年下来，我们_KTV的名气在旁边也更加的洪亮，而且我们有着特别精彩的服务，和设备，信任在20_年里，我们也能通过团队的努力给_KTV带来更好的成果! 年终总结精选范文6 我于去年_月来到_大歌星工作，

20、至今已有一年的时间。蓦然回首，感慨万千。在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关切。让我学到很多珍贵的东西，让自己在平常的工作中不断改进，不断提高自身的做事实力。思想地方日臻成熟，综合素养越升上了新台阶。使我得到了更好的全面的熬炼。服务生的工作看起来不起眼，但责任重于泰山，一切都在促使我不断努力学习驾驭新的学问，努力将问题和投诉歼灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥护和支持本公司的方针决策，实行领导的有关指示。恰逢现在有提升的机会。在此我向各位领导毛遂自荐，我有信念坐好这个位置。 领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到工作

21、中去是我最重要的任务，全力协作好主管的日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作看法要端正，工作效率要提高，力求周全。本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法。 第一注意员工心理。初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理方法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的实力和人格魅力。我在平日的管理工作中注意以下几个面： 1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制。 2、注意发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合

22、适的工作，以实现人尽其能的目的。 3、重视员工对工作地方的建议和看法，接受合理建议。 4、利用休息时以谈心闲聊的方法了解员工的心理动态，主动引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和冲突，促进身心健康成长。 其次强化细微环节服务实现完备标准。细微环节确定胜利失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些消遣工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，消遣行业性质特别，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必需有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真刚要做到这一点却有特别的难度，虽然如此，我们还是

23、要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是： 1、通过留意客人的言谈举止，推断其须要，开展特性化服务，这里要留意的是客人说话的语气、表情、动作等。 2、悉心服务，每一个姿态、微笑都要力求完备，呈现给客人的是一种美的享受。 3、培育员工对细微环节的留意，无论是生活还是工作上都是如此。特殊是员工干脆对客细微环节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。 4、要严格树立“完备”概念，肯定不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完备的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完备为目标，不懈努力! 对特别客人要有针对性服务，我们的服务要体现人性化服务，精益

24、求精，为客人营造舒心的感觉，我现在拥有的阅历还很少，前面有许多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，现在存在的问题我会引以为戒，要想取得好的.成果就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍努力与付出，我始终坚信要运气不如靠实力说话。 我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己，不断提高自身的文化学问和社会常识，平常工作的顺当开展与公司领导和同事们的支持是分不开的，公司是个大家庭成果是靠大家努力得来的，在今后的工作中我肯定会全力以赴，和同事们一起为大歌星的辉煌贡献自己的力气。最终诚心的感谢各位领导对我的信任，指导监督以及帮助。我将仔细的总结阅历，发扬成果克服不足，再接再厉，勇攀高峰，不负众望，以百倍

25、的的信念饱满的工作热忱与同事们一起，勤奋工作，开拓创新，为大歌星的发展和壮大做出应有的贡献。 年终总结精选范文7 我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的谛视中完善自己20_年自己也是在总结、谛视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20_年工作总结如下： 1、聘请：根据公司的年度规划，通过公共聘请网、前程无忧、医药报、内部举荐等渠道进行人才聘请。聘请的岗位有：平安管理人员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年聘请工作的重点，共发布了10个岗位信息，从11月8日发布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源基本上来自前程无忧。初试共支配了74人，进入复试的有2

26、7人，其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一起参与最终的竞聘。为协作此次竞聘工作，细心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调支配好面试时间，主动做好整个面试过程中的后勤保障工作。 2、培训：对于新入职的员工做了平安防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工帮助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自己则在10月份完成了人事管理接着教化的验证工作。 3、社保、公积金、各类保险：每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，依据市总工会和公积金管理中心的要求完成公

27、积金缴存状况的自查工作。 对于新入职的员工刚好为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员刚好为其办理了退休手续及公积金的转入手续。 完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。 对于20_20_年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。 4、福利：全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最终确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个

28、员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。 5、合同管理：本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。 6、各类报表：每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并刚好上报。 7、完成上药布置的工作：为协作20_年校内聘请，年中的时候对本部及下属企业的应届生聘请状况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考虑，不须要招应届生，所以此次上药组织的20_校内聘请会我们公司及下属企业没有参与。 上药集团为了增加人力资源管理信息的完整性、精确性、实时性，改善日常事务

29、劳动效率，将启动人力资源管理系统项目建设调研通知下发后，我仔细细致地为此次调研打算材料，并与同事一起接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺当完成了此次调研工作。 近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水平、工作实力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位相识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。 针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我准备做好以下三点来弥补工作中的不足： 1、加强对人力资源专业学问的学习，参与人力资源相关培训，做到全面深化的驾驭本职工作的专业学问，以便结合实际更好的开展工作。 2、以实

30、践带学习全方位提高自己的工作实力。在注意学习的同时也须要抓实践，在实践中利用所学学问，用学问指导实践全方位的提高自己的工作实力和工作水平。 3、对工作中有些进展不顺当的问题，须要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改进，养成做事细致、全方面考虑问题的好习惯。 最终感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事恳切地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。 年终总结精选范文8 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的20_年。回看20_年度的工作生活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一

31、年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过往一年来所做的努力。 一、我将分类对我这几个月的工作做一个具体总结： 1、聘请工作。a、结合20_年各部门人员需求安排，并依据各部门人员的实际需求，透过各种聘请渠道有针对性、合理性聘请各类优秀员工以配备各岗位。b、20_年行政人事部共参与了_次聘请会(其中_次毕业院校双选会)，吸引了超多人才前来应聘，并最终满意了相关岗位的人员需求。 2、建立、健全、规范人事档案管理。a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放员工手册，

32、20_年公司新入职职工人数为：_人。b、帮助部门主管刚好为贴合转正条件的员工办理转正手续。c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺当完成，20_年公司离职员工人数为：_人。d、参加收集整理20_年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于_楼档案室，并建立相应的电子档案，便利查阅。e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。 3、员工培训工作。帮助部门主管对新入职员工开展入职培训，20_年行政人事部共组织开展了_次针对入职_以内职工的培训课，培训资料主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。 4、劳动合同及社保保险的综合管理。a、

33、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险。b、刚好与贴合条件(透过公司考核)的员工签订劳动合同，并刚好为其办理社保保险的增加，20_年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：_人。c、刚好办理离职员工的劳动合同的解除工作，并刚好办理其社保的削减工作，20_年与公司解除劳动合同并削减社保的职工人数为：_人。 5、值日及值班工作的综合管理。a、刚好更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的支配检查评比。b、完成法定节假日的放假通知及值班支配工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺当完成了_个节假日的放假通知及值班支配工作。 6、管理公司工会，定期或不定期协作协调组

34、织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。 二、我的工作体会 1、学习是做好工作的重中之重。我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特性是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对生疏的领域，更就应透过学习加强各个方面学问才能更好的进行工作。 2、之前的从业阅历对目前工作的帮忙。毕业之后我在_公司从事了_年_的工作，其业务范围与“_公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种状况及行业状况。同时_工作使我娴熟于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在起先从事这份新工作时也使我能更快、更好的驾驭员工信息表的更新管理工作及档案的整理

35、、归类、建档工作。 3、虚心请教，融入群众。进入了行政人事部，我会找准自我的工作定位，做到踏实肯干，专心和同事探讨在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有阅历的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。 4、仔细负责的做好工作。手中的每一份工作，不仅仅是为了部门和公司，同样也是为自我而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升，我努力培育自我尽职尽责的工作精神。 5、工作中存在的不足。a、由于今年才入职，当工作中应对一些突发状况时，应变潜力不够快，还有待提高。b、有时会因工作杂、事情多而短暂忽视掉个别工作任务，说明我在工作过程中还

36、不够细心，以后应加强做事情的条理性，能够用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺当完成。c、处理一些困难的工作时不够仔细，导致工作的完成状况不够志向，在20_年里，我将以的工作看法来迎接这份工作，应对挑战绝不退缩。 三、20_年工作安排 在20_年的工作基础上，在20_年里，我除了要做好基本的日常工作外，将重点做好、完善以下工作： 1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞。 2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案书目表。 3、将公司人员社保购买到位。 4、帮助领导做好对公司员工的人文关怀，增加员工的归属感，削减员工的离职率。 新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素养上取

37、得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的学问，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。专心参加部门各类学问的培训，刚好更新自我的学问，提高自我的工作和专业潜力。虚心向同事学习，取他人之长，补自我之短。 我会努力工作争取做出好成果。随着公司不断扩大、规范、完善，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需驾驭的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司发展要求。 年终总结精选范文9 自20_年_月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职，转瞬三个月过去了，这段时间感受许多，学到许多，我也从一个刚毕业的学生渐渐适应了

38、职场生活。先将这一年来的工作学习状况总结如下： 一、工作方面 刚起先我和其他人的感觉是一样的，就是文员这个职位很悠闲，一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商铺，刚起先的时候就是每天看一些网商培训课程，后来渐渐也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的.图片，这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通，通过与他们的沟通加上自己也找一些资料，的确也懂得了许多以前自己完全不知道的学问。再者，也是最重要的一个收获在与来访的做_网站的人沟通的时候，由原来的不敢说话，渐渐的知道我应当怎

39、样与他们交谈，并且也不怕与他们说话了，接电话也是，也学会了怎么拒绝别人，不再向以前因为胆怯损害别人的自尊心而迟迟不挂电话了，因为这样耽搁的不仅是别人的时间和精力，同样也奢侈了我的时间和精力。 二、学习方面 在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性，一是在网上看一些文章，坚持每天挤出肯定的时间不断充溢自己，端正看法，改进方法，广泛吸取各种“养分”;二是我选择了参与培训，学一些技能性的学问，或许以后会对自己有所帮助，反正艺多不压身嘛，这样下来不但充溢了自己，自己也学到了许多学问。 三、生活方面 参与工作以来，每天要按时起床按点睡觉，生活起先变得有规律起来。虽然是一个人生活，许多事

40、情都要自己来做才行，但是从中也熬炼了自己的独立实力，以前我就挺独立的，现在我越来越不用依靠别人就能办好许多事情。这也是我的很大的一份收获。 一年来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了肯定的进步，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作须要和领导要求相比，还有肯定差距。在今后的工作中，我要努力做到在学习和实践中积累阅历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，成为公司须要的优秀人才! 四、须要公司供应的帮助 假如就文员这个职位来说，我是觉得除了一些我须要驾驭的学问技能外没什么须要公司帮助的，但是假如就公司的发展来看，我个人认为有必要对公司的全部员工定期进行培训，每个员工不要只了解自己所在职位的

41、工作内容，既然是一个公司的，共同从事于同一个行业就要对这个公司或者这个行业的内容都有所了解。 年终总结精选范文10 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不行忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和相识，这样才可以给客户供应更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清晰的相识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但希望能从零

42、学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。 首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。 自动回复可以让我们做到刚好快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热忱，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么须要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻打算着回答亲们提出的任何询问。在议价环节则特别考验一个人的沟通水平和谈判实力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个须要自己在工作中不断去学 其次本人理解的售中是指客户下单成交到发货这一整个环节。售中包括检查货物，发货，物流跟进等。检查货物时本人始终坚持仔细细心对待，否则顾客收到瑕疵货物时造成纠纷，给双方带来不必要的损失和麻烦。其次到发货，本人在半个月的工作中，在这一环节中犯了不少错误，详细在错发快递公司，错发颜，还有少发数上。这些都是个人的疏忽造成的。 学习提高自己沟通实力。道别步骤也必不行少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热忱看法去对待每一位客人。 年终总结精选范文（10篇）