主管工作计划.pdf

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1、主管工作计划主管工作计划主管工作计划 3 篇主管工作计划主管工作计划 篇篇 1 1一，经验总结一，经验总结这些年来，走过了几家公司，通过平时的所积所学得出一些管理和销售的体会。一点浅见供您参考。1， 关于管理管理就是把公司的人财物信息等资源进行有效的整合，去完成企业的目标。管理的核心是人。很多公司都是压力文化，层层施压，用鞭子赶着员工使劲跑。但我们小公司要根据实际情况，管理力度要松紧适度，逐步规范，逐步严格。情，理，法，综合运用。不能照搬书本，不能照搬大公司的东西，而是逐渐摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。您说，要打造一支有战斗力的销售队伍，我很赞同，并把之看作您对我的期望和要求。在对待与

2、业务员的关系上，要做到公平公正，不拉帮结派。这样才有利于队伍的长期发展。这是因为厚此必然薄彼，我要始终处于多边形的中心，才能带好队伍，形成合力，共同前进。销售经理的一个职能就是搞好预算。这需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制。要精益求精，就必然是一个长期的过程。管理讲究层级，业务员的挂支（借款），报销，工作汇报都要按程序逐级请示。 对于业务员的管理，我的体会是抓住三个关键即指标，制度，流程。抓住三个过程即事前，事中和事后。三个关键的核心是控制和考核。我重点说明一下这三个过程。事前要宣讲企业的规章制度和理念，让业务员明白什么该做什么不该做为什么做。事前还要进行培训，使之明白该怎么做。培

3、训好了，业务员在实际工作中才能有的放矢，提高效率，公司能节省大量的人力和财力。这项工作一定要长抓不懈！事中要加强监督和指导，进行过程控制，而不能简单地只用结果（也就是指标）来管理。事后要考评和奖惩。除了物质手段还要有精神奖励，比如选出公司年度优秀业务员，形成比学赶超的积极向上的氛围。2， 关于销售销售就是把企业的产品或服务卖出去，并使客户满意。不能简单的把销售理解为拉关系。当然，做关系很重要（尤其是客户关系），但绝不是销售工作的本质，而是手段。纵观企业的发展史，没有一家百年企业是靠拉关系获得长足发展的。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润，最终形成品牌和信誉。这就需

4、要通过营销来实现。只要肯动脑筋，我想我们是会摸索出一套独特的销售战略和销售模式的。二，工作思路下面是我工作上的一些具体想法，还需经您批准才能执行。1， 销售部经理的基本职责A。 协助总经理制定公司营销战略，并进行市场调研，信息反馈B。 制定并执行销售计划和指标，销售管理制度及流程C。 选拔任用培训监督指导考评一支属于公司的有战斗力的销售队伍D。 费用控制及回款E。 跟踪重点客户（客户管理），重点项目（项目管理），重点渠道（渠道管理）F。 为公司做好各种资料的整理保存和分析，并注意保密G。 日常工作（如例会）及紧急事件处理，协调与公司内部横向部门的关系H。 售后服务及销售内勤管理2， 我近期的主

5、要工作就目前的情况来看，主要是先练好内功。然后再进入市场。A。 尽快进入角色，开展工作。对公司，产品，客户及市场，还有我们B。既有销售模式有充分了解。 搭建销售部框架，制定基本制度及流程 与新老业务员沟通，熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况 做好培训工作，组织好，协调好，达到培训效果 业务员的工作分配，让他们清楚出去该干什么 配和总经理初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。3， 培训的事这是总经理眼前十分关注的事，我做了较为详细的规划。当然，有些情况我还不了解，培训计划可以根据实际情况适当调整。A 培训目标。要让业务员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业情况。公司的管理

6、制度。怎么开展业务等一些基本知识。使之出的去，出去就是战士！（售后服务的事我再与您商量）B 培训内容产品（新老产品）原理，功能，性能特点。变压器的情况等。（由技术支持负责讲解）生产实践（由车间负责，我来协调）公司情况，发展远景，市场情况，业绩，客户情况，卖点，销售技巧，案例等。（由总经理亲自讲，有鼓动性为佳。）做业务的基本知识和公司规章及要求，财务请款及报销规定（我负责）新老业务员的交流，实战模拟（我负责）培训考评（我负责，并向王总汇报）C 培训进度。基本按照上面的顺序，也可以适当交叉。但都在四月下旬完成。D 其他。需要一些培训资料及白板，笔记本等。由内勤做会议记录。培训都是在公司内部进行，所

7、以费用估计很少。4，业务员工作安排这需要与总经理充分沟通才能确定。新老业务员区别对待。A 区域划分 根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域建议暂不作重大调整B 确定工作目标，老业务要知道他下一步想干什么。新业务要让他搜集（可以通过网络）所分配区域的客户情况（变压器厂家和设计院），并帮助筛选确定重点。（这些工作都要在五一前完成）C 出差准备。进行战前动员（最好总经理请一次客）。为业务员准备好资料，名片，内部通讯录，差旅费，火车票等。（在五一后做这些工作，争取五月上旬都派出去）5，需要王总帮助的事A 帮助协调销售部所需房间及办公设备B 召开两个会议，一是销售部全体会

8、议，宣布成立及人事任用。在外的业务员要办公室电话通知。表示要走上正规化管理。二是公司中层干部会议，宣布销售部成立及人事任用，希望各部门协调配合。由主任主持，总经理讲话，我也说几句客套话。（这些事的尽早落实，是销售部工作全面开展的基础）。C 帮我全面了解客户及市场情况，给我一些必要的资料。D 帮我协调培训的事以及亲自讲一次课6，中期的工作。我在做好近期工作的基础上，要下市场，跑业务。同时履行销售部经理的各项职责，并保证今年公司业务的稳定发展。做好远期工作规划，为明年的工作打基础。三，几句心里话三，几句心里话总经理，首先要感谢您的信任，给了我一个施展才干的舞台。我将殚精竭虑，努力工作，做出成绩，不

9、辜负您的期望。低调做人，高调做事，是我的追求。坦诚与沟通是相互信任的基础。希望在您的带领下，为公司的发展壮大做出我的贡献！主管工作计划主管工作计划 篇篇 2 2一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人

10、员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们

11、必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。主管工作

12、计划主管工作计划 篇篇 3 3本学期我部将完成学院给予我们的各项工作，对学工办以及其他电脑进行适当维护，同时适当对外开展与计算机网络技术有关的活动，协助学生会其他部门的工作等。此外我部将初步开发系统优化以及方便学生会的班团管理工作。本学期我部基本的工作任务分为三个部分，即纳新工作、干事技术培训工作和社团工作。其中纳新工作与干事的技术培训工作尤为重要。纳新工作：纳新工作：为完成学院和学生会的各项工作，以及为我社团添加新的力量，我部将与学院学生会其他部门一样招收新成员。我部将十一之后开始招新，计划将招新 12 人，招新的对象主要是针对 11 级新生，当然老生如果有想加入我部门的，我们也一样欢迎他们

13、的加入。具体的招新时间和地点将按照学院的要求安排。副部长负责登记学生的姓名，系别班级，联系方式等资料。并通知学生在指定的时间和地点进行面试。面试的时候每个新生将有 3 至 5 分钟的发言时间，发言内容包括自我介绍和自己对 IT 事业的想法等。要求学生要思想品德好，有责任心，对网络及计算机技术有一定的兴趣。发言完毕后将对其提问。结束后将由副部长通知新生是否被录取。招新结束后我部将对社团成员进行技术培训，培训时间定在星期四的下午，地点在东楼 512。培训内容分为两大块：计算机组装及维护、网站建设及网页设计。社团工作：社团工作：定期维护学工办及土建办公室的电脑，遇到问题时及时解决，以保持学工办及土建办公室正常运行。观察学习同类网站，扬长补短，并不断优化我社团网站，认真做好信息上传及更新，选取有价值的信息，力求做到网站更加专业化。