一级职业指导操作案例练习.pdf

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1、- -一级实操案例【案例一】【案例一】山，男，山，男，2222 岁。新生代农民工，无专业技能，初中毕业后一直在家岁。新生代农民工，无专业技能，初中毕业后一直在家游手好闲。游手好闲。 因为看到同村有人外出打工获得成功，因为看到同村有人外出打工获得成功， 也想出去闯荡一番。也想出去闯荡一番。于是春节后来到，于是春节后来到，通过老乡的介绍去一个工厂做操作工，通过老乡的介绍去一个工厂做操作工， 因为嫌弃工因为嫌弃工作辛苦、工资低，没过几天就辞职了。他不喜欢简单重复的体力活，作辛苦、工资低，没过几天就辞职了。他不喜欢简单重复的体力活，希望从事有一定技术含量的岗位，希望从事有一定技术含量的岗位， 但是现实

2、使他屡屡碰壁，但是现实使他屡屡碰壁， 因此前来因此前来咨询。咨询。如果你已经明白【案例一】的容，请回答下列问题：如果你已经明白【案例一】的容，请回答下列问题：1、针对山的问题，咨询的切入点最好是(A)转变就业观念，树立职业信心（B）分析就业优势，帮着推荐就业(C)实施素质测评，评估个人素质（D）讲解就业政策，引导理性就业2、山就业困难的最主要原因是(A)缺乏职业技能（B）心里素质不高(C)没有空岗信息（D）初次进城就业3、下列哪项建议最适合解决山的就业问题？(A)推荐参加专业技能培训 （B）提供针对性的职业规划(C)实施心理辅导转变观念 （D）开展家庭咨询增强责任-.-总结- -【案例二】【案

3、例二】某市组织区县对企业的用人情况进行了抽样调查，某市组织区县对企业的用人情况进行了抽样调查， 经过与经过与 20102010 年同年同期所调查的数据进行比对、期所调查的数据进行比对、汇总、分析和推算，现将企业用工调查情汇总、分析和推算，现将企业用工调查情况分析如下：况分析如下：本次共计调查企业本次共计调查企业 28142814 家，涉及职工家，涉及职工 46.646.6 万余人。现有国有企业万余人。现有国有企业5151 家，占所调查企业总数的家，占所调查企业总数的 1.8%1.8%；股份有限责任公司；股份有限责任公司 15741574 家，占家，占所调查企业总数的所调查企业总数的 55.9%

4、55.9%；私营企业私营企业 10421042 家，家，占所调查企业总数的占所调查企业总数的37.0%37.0%；港、澳、台及外资企业；港、澳、台及外资企业 8888 家，其他类型企业家，其他类型企业 5959 家，占所家，占所调查企业总数的调查企业总数的 2.2%2.2%。2010-2011 年所调查企业性质占比股份有限责任公司58.6%私营企业31.4%港澳台及外资企业3.1%其他类型企业1.7%2010 年国有企业5.2%2011 年1.8%55.9%37.0%3.1%2.2%与上年同期所做调查相比，与上年同期所做调查相比， 企业性质变化不大，企业性质变化不大， 但所占比例有所变动，但所

5、占比例有所变动，其中，其中，国有企业较去年下降了，国有企业较去年下降了，私营企业较去年上升，私营企业较去年上升，由此可以看出由此可以看出国有企业逐步减少，国有企业逐步减少，私营企业有较快发展，私营企业有较快发展，证明合作经营创业者和个证明合作经营创业者和个体自主创业者增长迅速，体自主创业者增长迅速，创业氛围进一步浓厚，创业氛围进一步浓厚， 创业带动就业工作取创业带动就业工作取得了可喜成果。股份有限责任公司和港、澳、台及外商投资企业继续得了可喜成果。股份有限责任公司和港、澳、台及外商投资企业继续良好发展势头，与去年同期基本持平。良好发展势头，与去年同期基本持平。如果你已明白【案例二】的容，请回答

6、下列问题。如果你已明白【案例二】的容，请回答下列问题。4.若要对上述各类企业性质所占比重进行分析，最适宜用哪种统计图？-.-总结- -（A）条形图（B）直方图（C）饼状图（D）折线图5.从各类性质企业比重的变化分析，不能得出下列哪个结论？（A）私营企业有较快发展（B）创业带动就业工作取得了可喜成果（C）港、澳、台及外商投资企业继续良好发展势头（D）集体企业在市场竞争中失去优势，逐渐消亡6.根据调查结果，下列哪项建议是不恰当的？（A）建议企业要紧跟经济形势，加快产业结构调整（B）建议相关部门牵头去劳动力资源丰富的省份招收农民工（C）完善工资正常增长机制，促进职工工资与经济发展的协调增长（D）加大

7、向国有集体企业的政策支持力度，提高企业的竞争力【案例三】【案例三】请阅读请阅读 20132013 年某市急速操作类工种供求对比情况表：年某市急速操作类工种供求对比情况表：20132013 年某市急速操作类工种供求对比情况表（前十名）年某市急速操作类工种供求对比情况表（前十名）工种（类）岗位需求数机械制造加工人员检验计量人员机电产品装配工橡胶联制品生产人员27978570453394068所占比例%6.871.401.311.00求职配置数24313562640573728所占比例%6.261.451.040.96缺口数3665781282340所占比例1.151.101.321.09-.-总结

8、- -电子元器件制造装调工电力设备装运检修工木材人造板生产制作工机械设备修理工制版印刷人员工艺、美术品制作工32323099202812108695640.790.760.500.300.210.14328222154837484626620.850.570.120.190.120.17？8841545462407-980.981.404.201.621.880.85如果你已明白【案例三】的容，请回答下列问题。如果你已明白【案例三】的容，请回答下列问题。7.哪个工种的供求状况最不平衡？（A）机电产品装配工（B）木材人造板生产制作工（C）机械设备修理工（D）工艺、美术品制作工8.表格中“？”处应

9、该填写的数字是（A）50（B）-50（C）-32（D）829.从该表中不能得出下列哪个结论？（A）多数技术操作类工种难以在市场上招聘到足够合适的人才（B）该市技术操作类工种的供求失衡矛盾较为突出（C）该市技术操作类人才的待遇与其他地方相比没有吸引力（D）该市技术操作类人才的供给不足的问题较为明显-.-总结- -【案例四】【案例四】某，男，某，男，2323 岁，工商管理专业，因个人无法决定自己是找个工作还岁，工商管理专业，因个人无法决定自己是找个工作还是自主创业，是自主创业，学校就业指导中心寻求帮助。基于他的问题，老师让她学校就业指导中心寻求帮助。基于他的问题，老师让她测试了测试了 职业兴趣测验

10、职业兴趣测验 、就业源评估测验就业源评估测验 和和 创业资源评估测验创业资源评估测验 ，三个测验的结果如下表：三个测验的结果如下表：1.0数据0.6事物人际0.40.00.50.751.0观念-.-总结- -就业资源评估测验得分因素序号1遗传因素 372345主观因素 826789习得行为因素7010111213创业资源评估测验得分总分因素序号1个人素质因素 782345创业物资因素 89678名称创业能力创业能力创业经验与专项技能学历与专业创业资金合作者基本设施设备家庭支持百分比6710067676710010010081因素创业市场因素75创业信息因素100创业主观因素77序号910111

11、213141516名称创业项目优势创业机遇与挑战创业风险基本业务信息情报信息创业信念创业动机与期望创业准备百分比10067341001006767100名称性别年龄生理特征个人风格观念信念就业期望就业动机所学专业受教育程度一技之长经验准备程度百分比34261892759275925967845184总分=58信息因素 59社会因素 43因素序号14151617181920名称个人关系影响力家庭背景一般经济状况个人可利用资源婚姻状况可流动性信息对称度百分比67185951515159如果你已明白【案例四】的容，请回答下列问题如果你已明白【案例四】的容，请回答下列问题10.老师选择的这三个测验是否

12、恰当？为什么？(A)恰当，这三个测验与某的问题很吻合（B）恰当，这三个测验都可以网上实施测评-.-总结- -（C）不恰当，没有必要施测职业兴趣测验(D)不恰当，没有明确某的测试意愿11.从测验结果可以看出，某的就业资源和创业资源的占有程度分别是(A)就业资源中等，创业资源较好（B）就业资源和创业资源都比较好（C）就业资源比较差，创业资源较好(D)无法判断12.在就业资源方面，某的优势和劣势分别是(A)有专业知识，但缺乏工作经验（B）有很强的就业动机，但缺乏岗位信息（C）学习很努力，但年龄不占优势(D)个人主观能动性好，但个人硬性条件差13.根据某创业资源的测试结果，下列建议最恰当的是(A)参加

13、创业技能专业培训，提升创业能力（B）把握当前的创业机遇，开始创业实践（C）提升创业观念，增强创业的积极性(D)充分利用信息优势，选择恰当的创业项目【案例五】【案例五】某家工厂由于扩大生产，某家工厂由于扩大生产，决定招聘一批工人和生产线管理员，决定招聘一批工人和生产线管理员， 在招聘在招聘广告发出去之后，广告发出去之后，来了很多的应聘者。在初步筛选之后，来了很多的应聘者。在初步筛选之后， 负责招聘的负责招聘的老王发现，看上去符合条件的人还是很多，每个岗位有五、六个人来老王发现，看上去符合条件的人还是很多，每个岗位有五、六个人来-.-总结- -竞争，实在难以取舍。竞争，实在难以取舍。为了解决这个问

14、题，为了解决这个问题，老王找来了职介中心的指导师小。老王找来了职介中心的指导师小。小认为，对应小认为，对应聘者进行心理测验可以很好的解决这个问题。聘者进行心理测验可以很好的解决这个问题。 于是小找出了所有的心于是小找出了所有的心理测验量表：理测验量表： 一般职业能力测验一般职业能力测验 、 求职者个性倾向问卷求职者个性倾向问卷 、 职业职业兴趣六边形测验兴趣六边形测验 、 职业兴趣罗盘测验职业兴趣罗盘测验 ，花了很长时间对应聘者一，花了很长时间对应聘者一一进行了测评。一进行了测评。经过一段时间，测评结束了，小给了老王一大堆测评结果，对每个应经过一段时间，测评结束了，小给了老王一大堆测评结果，对

15、每个应聘者进行了操作能力，聘者进行了操作能力，个性倾向和职业兴趣等方面很详细的描述。个性倾向和职业兴趣等方面很详细的描述。 老老王一看便傻眼了，王一看便傻眼了，测评的结果是很多，对每个人描述都很全面，但拿测评的结果是很多，对每个人描述都很全面，但拿到这些结果老王更不知道该怎么去选人，到这些结果老王更不知道该怎么去选人， 老王迷惑了，老王迷惑了，花了这么多的花了这么多的钱和时间，就是这样一个结果吗？钱和时间，就是这样一个结果吗？如果你已明白【案例五】的容，请回答下列问题。如果你已明白【案例五】的容，请回答下列问题。14.老王对测评结果困惑的主要原因是什么？(A)测评时间过长（B）测评容过多（C）

16、测评没有针对性(D)测评费用过高15.你是职业指导师小，在测验之前应该首先做的是(A)了解测评背景确定测评目标（B）分析条件并自己编写问卷（C）对于测验题目进行分析(D)根据测评容写出测评计划-.-总结- -16.面对这场测评出现的问题小应该从哪个角度进行分析？(A)对测量问卷进行分析（B）分析测评的步骤和程序（C）对测量目标进行分析(D)对问卷的测评维度进行分析【案例六】【案例六】小米，某师大学会计专业三年级学生，性格外向，开朗活泼，喜欢与小米，某师大学会计专业三年级学生，性格外向，开朗活泼，喜欢与人交往，口头表达能力很强，面临毕业，她考虑自己的职业有三个发人交往，口头表达能力很强，面临毕业

17、，她考虑自己的职业有三个发展方向：中学教师、销售总监、考取会计专业硕士研究生。以下是小展方向：中学教师、销售总监、考取会计专业硕士研究生。以下是小米利用生涯决策平衡单作出职业决策的结果：米利用生涯决策平衡单作出职业决策的结果：选择项目加权分数考虑因素1.符合自己的理想生活方式个人物质方面的得失2.适合自己的处境3.有较高的社会地位4.工作比较稳定他人物质方面的得失1.优厚的经济报酬2.足够的社会资源1.适合自己的能力2.适合自己的兴趣个人精神方面的得失3.适合自己的价值观4.适合自己的个性5.未来发展空间6.就业机会他人精神方1.符合家人的期望重要性的权数（1-5）5435454554542中

18、学教师+8595885673633+99879989885销售总监39+79999756999考研8-.-总结- -面的得失2.与家人相处的时间3731228230439934554938431965加权后合计加权后得失差数如果你已明白【案例六】的容，请回答下列问题。如果你已明白【案例六】的容，请回答下列问题。17.单纯从平衡的结果看，最符合小米职业生涯目标的是（A） 中学教师（B）销售总监（C）考研（D）无法判断18.从平衡的数据可以看出，小米比较看重（A）自己物质方面的得失（B）自己精神方面的得失（C）他人物质方面的得失（D）他人精神方面的得失19.在自己精神方面的得失上，小米最看重（A）

19、适合自己的价值观（B）适合自己的能力（C）适合自己的兴趣（D）适合自己的个性【案例七】【案例七】高级职业指导师老为下级职业指导人员开展职业取向分析的培训，高级职业指导师老为下级职业指导人员开展职业取向分析的培训， 他他采用以下两个步骤：采用以下两个步骤：第一步：第一步：讲授职业取向分析的原理和方法。讲授职业取向分析的原理和方法。 他讲授的主要容包括职业他讲授的主要容包括职业生涯设计理论，职业取向的重要意义，职业取向分析的方法，以及相生涯设计理论，职业取向的重要意义，职业取向分析的方法，以及相关案例，让学员首先掌握职业取向分析的理论知识。关案例，让学员首先掌握职业取向分析的理论知识。-.-总结-

20、 -第二步：指导实践。第二步：指导实践。 老在课堂上让学员进行角色扮演，模拟职业取向老在课堂上让学员进行角色扮演，模拟职业取向分析的过程，分析的过程，并进行和点评。然后，让学员在课下积累职业取向分析并进行和点评。然后，让学员在课下积累职业取向分析的个案，的个案，采用录音或录像的形势进行交流，采用录音或录像的形势进行交流， 然后定期进行个别点评和然后定期进行个别点评和分析。分析。如果你已明白【案例七】的容，请回答下列问题如果你已明白【案例七】的容，请回答下列问题20.老的培训方式是否恰当？为什么？（A）不恰当。老讲授理论之后，缺少现场示的重要环节（B）不恰当。老讲授理论之前，缺少对学员心理需求分

21、析的重要环节（C）恰当。老的讲授体现了理论与实践的有机结合（D）恰当。老的理论讲授全面、具体、有针对性21.你认为，老讲授理论是，下列哪项容应该用时最短？（A）职业取向分析的案例（B）职业生涯设计的理论（C）职业取向分析的方法（D）职业取向的重要意义22.你认为，在课堂上学员完成角色扮演活动后，老应该采用哪种方式进行点评分析？（A）结合所讲理论点评扮演者的表现（B）让扮演者各自分析自己的表现（C）引导学员进行小组讨论扮演者的表现（D）从扮演者整体咨询进度点评咨询成败-.-总结- -【案例八】【案例八】高级职业咨询师老王准备对职业取向分析方法开展研究，高级职业咨询师老王准备对职业取向分析方法开展

22、研究， 他制定了如他制定了如下研究步骤：下研究步骤：（1 1） 提出具体的研究问题。提出具体的研究问题。 根据自己的研究兴趣提供具体的研究问根据自己的研究兴趣提供具体的研究问题，他决定从职业取向分析方法的角度进行研究，将研究题目题，他决定从职业取向分析方法的角度进行研究，将研究题目确定为：中国职业取向分析方法研究。确定为：中国职业取向分析方法研究。（2 2） 制定具体的研究方案。制定具体的研究方案。根据自己确定的研究问题，根据自己确定的研究问题， 制定了相应制定了相应的研究方案，的研究方案，把整个研究过程具体化，把整个研究过程具体化，提出了假设、提出了假设、具体方法、具体方法、研究时间安排等研

23、究时间安排等（3 3） 执行研究方案。从多方面收集数据、分析数据、整理结果等执行研究方案。从多方面收集数据、分析数据、整理结果等（4 4） 撰写研究报告。撰写研究报告。对于自己发现的研究结果，对于自己发现的研究结果， 写出科学的正式研写出科学的正式研究报告。研究报告的主要容包括问题的提出、研究假设、研究究报告。研究报告的主要容包括问题的提出、研究假设、研究方法、研究结果、讨论、参考文献等。方法、研究结果、讨论、参考文献等。如果你已明白【案例八】的容，请回答下列问题。如果你已明白【案例八】的容，请回答下列问题。23.老王制定的研究步骤是否恰当？为什么？（A）不恰当。提出具体研究问题和制定研究方案

24、应该是同一个步骤（B）不恰当。提出具体的研究问题前，缺少综合分析研究现状的步骤（C）恰当。老王的研究步骤符合数量化研究项目的特征（D）恰当。老王的研究步骤突出了研究报告的环节24.你认为，老王确定的研究题目是否恰当？为什么？（A）不恰当。题目的容过于宽泛-.-总结- -（B）不恰当。题目界定的围很难获得相应的数据支持（C）恰当。题目的应用性强（D）恰当。题目所涉及的问题是当前职业指导领导的热点25.老王列举的研究报告主要容中缺少一项核心容，它是（A）文献综述（B）数据来源（C）作者介绍（D）附录表格【案例九】【案例九】开发潜在的就业岗位既是对未来就业市场的预期和促进，开发潜在的就业岗位既是对未

25、来就业市场的预期和促进， 是职介机构是职介机构主动服务的重要容，也是解决当前劳动力市场供需矛盾的有效措施。主动服务的重要容，也是解决当前劳动力市场供需矛盾的有效措施。为此，为此，开展了相应的培训课程，开展了相应的培训课程， 以下是高级职业指导师老记录的容重以下是高级职业指导师老记录的容重点：点：1.1. 总操作程序总操作程序主要分四个步骤：主要分四个步骤： 分析市场解决矛盾建立沟通诚信从新职业开分析市场解决矛盾建立沟通诚信从新职业开发就业岗位。发就业岗位。2.2. 工作要点工作要点新行业常常是就业新的增长点，新行业常常是就业新的增长点， 因此职业指导人员要关注新行业的产因此职业指导人员要关注新

26、行业的产生过程，以便从中开发出新的就业岗位。生过程，以便从中开发出新的就业岗位。新岗位的开发需要建立相应的示基地，新岗位的开发需要建立相应的示基地， 通过总结推广经验，通过总结推广经验，提供正规提供正规职业指导的效率，职业指导的效率， 当前需要注意研究利用社区服务业吸纳劳动力的途当前需要注意研究利用社区服务业吸纳劳动力的途径。径。3.3. 潜在就业岗位的开发方法和途径潜在就业岗位的开发方法和途径（1 1） 研究季节性就业长期存在的客观性研究季节性就业长期存在的客观性-.-总结- -（2 2） 研究利用社区服务业吸纳劳动力的途径研究利用社区服务业吸纳劳动力的途径（3 3） 开拓社区就业企业建设的

27、思路开拓社区就业企业建设的思路（4 4） 抓住关键，强化社区就业岗位的开发抓住关键，强化社区就业岗位的开发（5 5） 了解研究制订小企业发展战略的思想方法，了解研究制订小企业发展战略的思想方法， 指导下岗人员开办指导下岗人员开办小型企业小型企业如果你已明白【案例九】的容，请回答下列问题。如果你已明白【案例九】的容，请回答下列问题。26.根据老记录的容，下列哪个行业最适合开发就业岗位？（A）教育（B）家政服务业（C）社区养老（D）基础设施建设27.老记录工作的要点是否准确？为什么？（A）第一项不准确。该从新职业开发就业岗位（B）第二项不准确。新岗位开发要依托社区企业（C）第三项不准确。社区服务业

28、是低端就业岗位（D）老记录的三个工作要点都很准确28.下列对老记录的开发方法和途径的点评，最恰当的是（A）第一项不准确，应该研究非正规就业（B）第二、三、四项的容是重复的（C）第五项不准确，应该是引导下岗人员开班服务类企业（D）老的记录容都很准确【案例十】【案例十】-.-总结- -有些工作岗位，有些工作岗位， 需要接受培训具备一定专业技术并具有相关工作经验需要接受培训具备一定专业技术并具有相关工作经验才能胜任，这种岗位专业性要求高，一般负责具体的技术操作工作，才能胜任，这种岗位专业性要求高，一般负责具体的技术操作工作，也正是由于该类岗位的技术要求特殊出现人员匮乏、招用困难的现也正是由于该类岗位

29、的技术要求特殊出现人员匮乏、招用困难的现象。象。究其原因，首先是企业对此类人才需求越来越大，特别是企业对究其原因，首先是企业对此类人才需求越来越大，特别是企业对生产技术进行升级提高之后，生产技术进行升级提高之后， 对于技术工人的需求要求更大；对于技术工人的需求要求更大； 其次是其次是此类人员心理期望值较高，此类人员心理期望值较高， 对于工资薪酬的要求往往高于企业所能承对于工资薪酬的要求往往高于企业所能承受的围，第三是由于岗位的特殊性、受的围，第三是由于岗位的特殊性、 专业性，使得此类人员本身数量专业性，使得此类人员本身数量有限有限如果你已明白【案例十】的容，请回答下列问题。如果你已明白【案例十

30、】的容，请回答下列问题。29.下列哪项可能是该类岗位出现人员匮乏，招用困难现象的主要原因？（A）企业管理者存在侥幸心理，轻视安全生产，对于存在有毒、有害物质的生产环境不提供必要的防护措施（B）由于本身实力的限制，部分企业往往只采取一些简单、省钱、省力的招聘方式，没有也无力及时开拓其他招聘途径（C）企业只注重经济效益，部管理制度过于刻板、教条，缺乏人性化，员工没有归属感，流失严重。（D）培训周期长、成本高，用人单位不愿意培训30.对该类岗位出现人员匮乏、招用困难现象原因的分析，不正确的是（A）薪酬待遇不匹配（B）自主培养欠缺-.-总结- -（C）管理思路不对（D）激励机制不健全31.针对这一现象

31、，下面做法最难取得成效的是（A）高薪引人，适当提高此类人才的薪酬水平（B）核算人工成本，增加人员配置，降低劳动强度（C）尊重人才，提高此类人员在企业中地位（D）及时激励，随时保持企业对于人才的吸引力【案例十一】【案例十一】企业未了完成临时性、企业未了完成临时性、 季节性、季节性、 突击性的生产任务，突击性的生产任务， 往往需要临时性、往往需要临时性、季节性招用大量工人，主要是一线的技术含量较低的手工劳作工人，季节性招用大量工人，主要是一线的技术含量较低的手工劳作工人，企业根据所要完成的生产任务或工作，企业根据所要完成的生产任务或工作， 自主决定用工数量、自主决定用工数量、 用工期限，用工期限，

32、工作完成后即解除合同。工作完成后即解除合同。这种用工方式主要有以下特点：这种用工方式主要有以下特点： 首先是工作首先是工作时间较短、不连续、工作量大、流动性大；其次是不与劳动者签订劳时间较短、不连续、工作量大、流动性大；其次是不与劳动者签订劳动合同，只是按工作时间、动合同，只是按工作时间、 工作量支付工资；第三是没有社会保险及工作量支付工资；第三是没有社会保险及其他保障型的福利待遇其他保障型的福利待遇如果你已明白【案例十一】的容，请回答下列问题。如果你已明白【案例十一】的容，请回答下列问题。32.除了案例中所列的三种特点外，下列哪项最能代表该种用工方式的特点？（A）工作岗位条件差，有噪音、粉尘

33、等有害物质（B）劳动保障不力，缺乏必要的防护、消毒措施（C）企业管理欠缺，现场管理混乱（D）用工周期短，招聘急、解聘也急-.-总结- -33.对该类岗位出现招用工困难原因的分析，不恰当的是（A）大部分求职者都想找一个相对稳定的岗位，临时性、季节性岗位相对缺乏吸引力（B）企业未能给予比一般岗位更高的薪酬，以弥补用工短时性的缺陷（C）企业不能结合自身用工特点，有针对性的选定招聘围（D）企业忽略宣传，求职者难以深入了解企业，导致企业影响力不够34.针对案例中所面临的问题，下列做法中，成效最显著的是（A）提高薪酬标准，以不低固定岗位薪酬 200%的标准招用临时人员（B）完善管理，通过人性化的管理留着人才（C）联合其他同类型的企业共同招聘，增加人员甄选围（D）积极组织培训，提高管理人员特别是现场管理人员的管理水平-.-总结-