KTV生日活动方案.pdf

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1、希腊神话 3 周年店庆提案活动主题：希腊神话三周年、六重豪礼惠全城（展翅3 周年激情共分享）神话美女敬酒团等你来！短信内容：希腊神话三周年，神话美女敬酒团等你来！五点前预定包间房费八折优惠，红酒买一送一，开房抽奖。买卡有赠，共度生日礼品多。预定电话5111999交通频道： 12 月 8 日，希腊神话三周年，六重豪礼惠全城，神话美女敬酒团等你来！每日五点以前预定包间可享受房费八折大优惠，红酒买一送一，开房即可参加抽奖中奖率百分百。买卡有赠，五千变六千。共度生日，更有神秘礼品等你拿。预定电话5111999活动目的：希腊神话 ktv 是目前邵阳市最豪华的 ktv，因此我们应充分利用自己的优势，借助店

2、庆的机会，通过系列活动，体现出希腊神话ktv 的品牌形象，从而拉动营业额，扩大本店在邵阳市的知名度、巩固和培养熟客的美誉度和忠诚度。我们应该抓住这个有利的庆典机会，聚拢人气，回馈、感谢我们忠实的顾客朋友。一.活动时间： 2010 年 12 月 7 日2010 年 12 月 9 日 二. 活动内容 1：每日五点以前预定包间享受房费八折大优惠。 2：红酒买一送一。 3：神话美女敬酒团，感恩客户。 4：开房即可参加抽奖活动，中奖百分百。 5：买卡有赠，.五千变六千。 6：共度生日，神秘礼品等你拿。三.活动细则: 1. 一重豪礼提前预定，享受最低折扣凡五点以前在希腊神话预定包厢的客人可以享受八折优惠.

3、各部门操作流程: 希腊神话前台及任何员工及任何员工都可接受客人预定,预定时间以前台接到客人及内部员工预定为准. 前台对客人要做好解释工作,并统计五点前预订包厢,交四楼收银台. 四楼收银台必须按规定给提前预定包厢打好折扣. 2、二重豪礼红酒洋酒买一送一. 3. 三重豪礼神话宝贝,答谢酒会. 12 月 8 日晚，希腊神话为答谢 3 年来各位顾客的青睐和惠顾，特准备神话宝贝对会员包厢进行答谢活动.届时有歌舞,游戏邀请您共享. 4.四重豪礼买卡有赠本店从12月7日开始推出现金卡超值买赠活动： 预付5000元现金可获6000元现金卡(相当于全单八折,此现金卡不能针对公关小费)； 5. 五重豪礼幸运大抽奖

4、，运气大比拼在活动档期内，凡晚场来消费的顾客均参加抽奖活动。 a、根据所抽等级不同，赠送不同礼品。 b、中奖率百分之百。 6.六重豪礼希腊神话相约与您一起过生日.凡是生日是 12 月 8 日的顾客， 在生日当天来到希腊神话ktv 将被邀请参加本公司举办的生日晚会，并可获得价值138 元金色巴黎一支.生日晚会设在一楼的希腊女神包厢,给同一天过生日的人提供交友的平台,并有踩气球,开香槟,切蛋糕等一系列活动.四.宣传的方式:(店内硬件全面升级是活动的重要)一个活动内容是否吸引客人,除了活动本身外,宣传的用词非常重要.宣传的三个重要途径:场内：重点突出，活动的内容，硬件的升级。交通频道短信内容这内容等

5、胡总您定下方案后,再行决定.五.员工气氛的营造. 1.保安部保安部是希腊神话 ktv 接触客人的第一个部门,对保安部的要求,流程:七点至九点前,门面安排四到五个保安站岗,九点以后安排两个,指挥车辆停泊车,及给客人开车门,礼貌感谢客人的到来.着装:整洁,统一,干净,庄严.规范:站姿及其它动作的统一化,效果:要让客人感觉到尊贵的象征. 2.楼面员工胸前带可以发光的胸牌,胸牌内容:希腊神话三周年,感谢一路有你同行.六活动布置：目的：店庆气氛既要讲究隆重、大气；又要尽最大可能节省费用，做到“花小钱、办大事”要求：追求喜庆、热烈氛围。给顾客以喜气洋洋的店庆；突出2 周年店庆及店庆期间的各项大力度促销活动

6、信息；重点突出、大厅、ktv 大门口、主通道、收银台人流量较大的通道。 a、店内布置：店内花卉盆景增加，楼层过道增加宣传图片及活动内容， 包房配备宣传图片及活动内容以及开机前的宣传字幕； b、店外布置：大门前的横幅（希腊神话三周年、六重豪礼惠全城）大门前宣传栏内容： （活动内容）大门前拱门气球1 个、升空气球 x 个、充气柱子 2 对、充气人模型 2 对、周边彩旗 50 杆、花篮 花牌（由酒商赞助） 6、活动宣传： a、交通频道、公共频道 b、短信息发放（短信内容 待定） c、公司网站公布活动内容 d、公司全体员工的短信发放及气氛营造 7、活动注意事项： a、 b、 c、 d、 申购大厅门口处

7、红地毯及电梯门口处小红防滑垫 准备好店庆所有所需物品 各部门作好对本次活动的宣传解释工作， 每位员工必须对活动内容有彻底的了解；前台每天发放公司三周年店庆活动内容、对客人做好解释和预订工作 8、活动各部门任务： a、营销部： 负责所有宣传广告联系及各种广告制作， 必须在 21 日前完成所有广告制作， 25 日晚完成大门前的拱门气球和升空气球的安装； b、 楼面部：完成所有公司活动所需要的物品以及公司场内外的广告悬挂和布置，以及抽奖的道具（22 号前完成） ，安排采购部采购所需物品；督促员工完成短信发放及气氛酝酿。 c、 公关部：督促公关完成短信发放及客户的邀请。希腊神话总经办 2010-11-

8、24胡总,五楼地毯今天已换.篇二：ktv 周年活动策划店庆活动策划 庆典活动提纲以及费用预算， 主题：* * *两周年店庆活动 目的：吸引第一次消费者消费； 利用点歌程序、 歌曲更新程度、 及舒适的环 境吸引消费者再次消费的冲动，以提高营业额；扩大* * *ktv 在普通市民中的 知名度；巩固和培养熟客的美誉度和忠诚度。 方式：一、订购大包房， 折价 50 元 订购中包房， 折价 30 元 订购小包房， 折价 20元 （不清楚你们的具体情况才定制的 50 30 20 自己改啊） 利用类似现金抵债享受折扣卷扣款 表明使用日期最 好一个月（这是建议） 二、来点欢唱，最后赠送折扣卷一张 折扣自己定

9、三、 凡在活动日期内， 来本店消费的顾客均可获得本地啊赠送的店庆 精美纪念品一份。（ 奖品 根据消费不同，纪念品档次区分 ；每包厢一份 买单后前台主动赠送 ； 在纪念品后面印上“* * *ktv”的标示 ） 费 用每个纪念品 8 元左右（我不知道本店每天消费者的数量 所以没办法统计具 体费用） 四、 制作一个折扣转盘上面写上 68.8 折的折扣 客人在消费完买 单前亲自转动转盘 在方案一的基础上兑应装盘上的转盘 五、 凡生日在店庆那天的顾客可免费欢唱（酒水、零食不免费） ；凡 顾客姓名包含“* * *”几个字的其中一个字可赠送一瓶红酒（红酒的价格越低 越好） 六、如果本店有会员的就在哪天请几位

10、常来的顶级会员参加开香槟、 切蛋糕的活动 七、再制作最高档次的会员卡供顾客购买，最高档次会员卡的顾客可 享受本店九五之尊的待遇； 如“提前多长时间定包厢都随时有、 全单 8 折的优惠、代定生日蛋糕鲜花，代举行生日聚会现场布置” 只要持有最高档次的会员在本店 都要享受帝王级别的待遇。 八、红酒买一送一（送的那瓶质量价钱有自己定） 九、节目演绎（可演可不演） 十、在黄金时段可享受 8.8 折的优惠 宣传方法：以 dm 发放为主店庆前几天，在周围居民区、大型广场、大型超 市、学校门口（可能还么开学） ，要有针对性年龄控制为 1940 岁人群。ps：* * *代表店名篇三：ktv 开业活动方案集锦kt

11、v 开业活动方案 2011 年 5 月 10 日文章简介： ktv 开业活动方案目的与目标：国会金尊ktv 开业庆典为基点，进行策划。制定完善的广告宣传方案和详细的媒体投ktv 开业活动方案文章ktv 开业活动方案正文开始>> - - -目的与目标：国会金尊 ktv 开业庆典为基点，进行策划。制定完善的广告宣传方案和详细的媒体投放计划，并开展系列配套活动，造势宣传。目的是要提供品位、欢快的现场表演节目 ,弘扬 ktv文化, 提高国会金尊 ktv 文化档次，打造国会金尊特色品牌，开业期间给顾客留下深刻的印象；目标是通过开业庆典活动，迅速树立国会金尊形象，制造“国会金尊话题”，建立并扩

12、大国会金尊知名度，凸显品牌个性，培养目标消费群体，最终刺激营销。方案主要内容：本方案主要内容包括行业现状、市场分析及品牌分析和消费群体相关分析，针对开业庆典和短期内迅速提高知名度策划系列宣传活动，及相关宣传策略，制定媒体投放计划。一、 相关行业行情分析 ktv 行业性质、发展现状及相关分析； 济宁 ktv 行业现状及市场调查、竞争对手分析； 国会金尊 ktv 核心品牌分析、市场定位分析；定位：打造国会金尊最高档、规模最大的ktv 航母营销模式：高档豪华贵宾包厢和优秀的营销人员 消费者需要哪些服务；? 国会金尊能够提供哪些服务；?国会金尊的优势、弱势在哪里； ?二、 目标消费群体 ktv 行业目

13、标消费群定位：白领、机关单位和大型企业等?消费心理及特性：? 济宁目标消费群定位：?消费能力分析：?三、 如何实现我们的目的与目标： 在短期内向所有目标消费群树立专业、 安全、服务优质的品牌形象；同时，让所有前来的人感受到尊贵的享受。 围绕新形象做针对性的“立体三维广告轰炸” ，树立品牌的知名度、美誉度。 树立国会金尊特有的核心品牌形象， 进行差异化宣传活动， 让广大目标消费群在参与活动的过程中知晓企业实力、品牌个性及服务项目的usp（独特性） ，进而刺激、引起消费者的兴趣和消费欲望。四、 宣传活动本次活动围绕国会金尊ktv 开业庆典为中心，节日是动感的日子，欢乐的日子，期间容易捕捉人们的节日

14、消费心理， 寓动于乐， 寓乐于销。 通过嫁接节日的文化氛围推行文化营销，开展针对性的文化营销，充分挖掘和利用节日的文化内涵，并与自身经营理念和企业文化结合起来，不仅可以吸引众多的消费者，在给消费者艺术享受的同时，也能带来良好的市场效益，树立良好的企业形象。活动之一：一、活动概要 活动名称：国会金尊 ktv 开业庆典宣传活动 活动地点： (暂定) 活动时间：2009 年 10 月 18 日(暂定) 活动形式：演艺节目+军乐演奏+锣鼓欢舞+礼品赠送+嘉宾安排? 基本操作规范及具体安排为： xx：xx-xx：xx 现场布置、礼仪接待 xx：xx-xx：xx 演艺节目 活动预期目标、 开业新禧之际，

15、通过豪华的装饰， 军乐队热闹表演， 传播开业喜讯， 扩大其知名度。、通过邀请济宁市政领导及借助演员模特人气，刺激社会效，增强影响和传播力。、加深和消费者的近距离沟通，增强国会金尊ktv 对外的亲和力。、以开业活动为载体，让每位消费者能更明了的看到天豪的优越环境，了解企业高层次的经营品位，有一种帝王般尊贵的感觉。、借助开业庆典活动让消费者了解国会金尊ktv 的经营品位、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为国会金尊日后在济宁服务行业中独领风骚打下基石。二、筹备工作、人员邀请及安排 1. 表演人员身着亮丽民族服装的锣鼓舞狮队， 或者整齐威武的军乐队，或者学生乐队?（待定） 。表演各种鼓令、双狮吸珠

16、、双狮祝福和公司店歌等精彩节目为开业添声添彩，渲染喜庆氛围，吸引更多的路人驻足观看。 2、礼仪小姐，x 名，着统一的红色旗袍，身披绶带。负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作。 3、保安人员 x 名，负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作。 4、保洁人员 x 名，负责现场的清洁卫生工作。 5、主持人xxx, 里现成的、善于调动现场气氛的舞台节目主持人，能主动与观众一起参加活动，并反复宣传国会金尊公司形象。 6、邀请媒体有关栏目的记者。贵单位拟订邀请计划，并自行联系 （暂定） 。、重要嘉宾邀请市政有关职能部门领导和政府领导莅临相关说明： 通过邀请市政文化部门或其他职能领导莅临， 树立国会金尊 k

17、tv 权威、 正规、高品位、高贵的形象；通过邀请特殊的嘉宾出场并表演，不仅从心理上刺激济宁消费者作为人的地域自豪感，塑造国会金尊ktv 在音乐爱好者心中的潜在归属感，更能够借助特色的的超高人气，增强天豪的社会效应，扩大影响。二、现场布置：高空气球：为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围，在活动现场门前放置高空气球，数目待定，气球采用红灯笼球，显得喜气大方。条幅内容主要为开业庆贺类词语，具体内容待定。拱门：在活动现场门前放 xx 规格的拱门一个， 上面悬挂“国会金尊商务会所隆重盛大开幕”等之类的词语，能够简洁明了地传达开业的喜讯。迎宾通道：在活动现场门前铺一条xx 规格的红色地毯，在地毯的两侧放置鲜

18、艳的花篮，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果。舞台：在活动现场门口搭建xx 规格的舞台，作为嘉宾剪演出舞台（暂定） 。中前方放置话筒，并在两侧和前方摆放盆花，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果。灯笼旗杆：在活动现场门前的附近可挂红色的灯笼，每2 个为一组穿起来，上面写着：国会金尊盛大开幕隆重等字样，吸引过往的人群，无形中向市民传达了ktv 开业的喜讯，并且扩大了 ktv 的知名度和影响力。三：活动方案实施、活动议程 1）活动当天 ktv 所有人员统一着装，展现ktv 全体员工的精神 风采； 2）x 方安排专人疏导车辆，维持现场秩序； 3）来宾、贵宾、领导、记者到达后，由礼仪小姐

19、负责迎接，为其佩带胸花、赠送礼品、引导各位来宾签到、留言、进入休息处休息。 4）签到接待处礼仪小姐 x 名，由工作人员及礼仪小姐负责来宾签到，礼品的接 收，为来宾佩戴胸花，赠送礼品，引导来宾就位。 5）礼品赠送：礼仪小姐为来宾赠送礼品，礼品定为xxx 6）现场发放宣传单或者精美纪念册，向来往的人群进行人员直接宣传。 7）仪式完毕，ktv 领导与嘉宾合影留念。、详细活动流程 xx:xx 所有布置装饰全部到位，为开业仪式做好准备。 xx:xx 乐队奏响嘹亮、高亢的乐曲,在欢快的音乐中迎接来宾光临；激昂豪迈的锣鼓队演奏使沸腾的现场更加沸腾；演艺人员到场，做好演出前的准备处休息;礼仪小姐微笑的面容,优

20、雅的气质,使来宾充分享受到礼仪服务；协助来宾签到，为来宾佩带胸花、向来宾赠送礼品。 xx:xx 主持人到场，熟悉庆典讲话稿，并了解当日嘉宾到场情况。 xx:xx 主持人宣布庆典活动开始并简单讲解ktv 的风格与特色。 xx:xx 国会金尊 ktv 总经理作致词。 xx:xx 主持人邀请贵宾讲话。 xx:xx 主持人邀请政府职能部门领导讲话。 xx:xx ktv 总经理致答谢词，并宣布 “国会金尊 ktv 活动仪式开始！工作人员拉响 x 发礼花弹。同时，悦耳的乐曲悠扬飘荡军乐队伴奏迎宾，为剪彩添声添色。工作人员拉响 8 发礼花弹，五彩礼花在空中怒放使现场成为花的 海洋。工作人员放飞气球，喜庆、吉

21、祥的氛围使开业活动达到高潮。 xx:xx 主持喊麦，介绍下面嘉宾及表演节目 xx:xx xx 节目表演 xx:xx 现场互动游戏? 纪念品（若干） xx:xx 歌手明星独唱 公司员工大合唱 xx:xx 主持人宣布本次活动圆满结束。感谢大家对 ktv 的大力支持。 xx:xx 后续安排，领导、嘉宾、贵宾安排(如酒会、饭局) 预期目标： 市面上 ktv 在每个大小节庆日必定会有各自的促销计划， 但大多不外乎减价、优惠、经济套餐等，要鹤立鸡群、要独巨匠心就必须出新出奇。我们初步确定“寻找济宁传说中的麦霸” 、 “济宁第一届麦霸大赛” 、成立“济宁麦霸联盟”等待选的轻松主题，在开业庆典的喜庆基础上，进

22、而闪电般一炮打响，迅速在济宁ktv 界站稳脚跟！文章简介： ktv 店庆活动方案活动主题：希腊神话三周年、六重豪礼惠全城（展翅 3 周年激情共分享） 展翅 周年激情共分ktv 店庆活动方案文章ktv 店庆活动方案正文开始>> - - -活动主题：希腊神话三周年、六重豪礼惠全城（展翅 3 周年激情共分享） 展翅 周年激情共分享）神话美女敬酒团等你来！短信内容：希腊神话三周年， 神话美女敬酒团等你来！五点前预定包间房费八折优惠，红酒买一送一，开房抽奖。买卡有赠，共度生日礼品多。预定电话 5111999 交通频道： 12 月 8 日，希腊神话三周年，六重豪礼惠全城，神话美女敬酒团等你来！

23、每日五点以前预 定包间可享受房费八折大优惠， 红酒买一送一， 开房即可参加抽奖中奖率百分百。 买卡有赠， 五千变六千。共度生日，更有神秘礼品等你拿。预定电话 5111999活动目的： 活动目的： 是目前邵阳市 邵阳市最豪华的 希腊神话 ktv 是目前邵阳市最豪华的 ktv，因此我们应充分 ， 利用自己的优势，借助店庆的机会，通过系列活动，体现出希腊神话 利用自己的优势，借助店庆的机会，通过系列活动，体现出希腊神话 ktv 的品牌形象，从而拉动营业额，扩大本店在邵阳市的知名度、品牌形象，从而拉动营业额，扩大本店在邵阳市的知名度、邵阳市的知名度 巩固和培养熟客的美誉度和忠诚度。我们应该抓住这个有利

24、的庆典机 巩固和培养熟客的美誉度和忠诚度。 会，聚拢人气，回馈、感谢我们忠实的顾客朋友。 聚拢人气， 回馈、 感谢我们忠实的顾客朋友。 一.活动时间： 活动时间：2010 年 12 月 7 日2010 年 12 月 9 日 二. 活动内容 1： 每日五点以前预定包间享受房费八折大优惠。 2：红酒买一送一。 3：神话美女敬酒团，感恩客户。 4：开篇四：嘉年华 ktv 促销活动方案嘉年华 ktv 促销活动策划案方案建议一：回馈客户，惊爆特惠（1）目的：吸引消费者第一次消费。利用现有音效设备、点歌程序、歌曲更新程度、及舒适的环境吸引消费者再次消费的冲动。（3）顾客权利：来店欢唱，消费满指定包房消费额

25、就可以进入无限畅饮。（4）宣传方式：以 dm 派发为主，于活动前 1 周内，在周边居民区、街道进行有针对性地派发，主要目标人群：16-40 岁左右（5）dm 单主要内容：封面：以“嘉年华 ktv 清凉一夏 无限欢唱”及 ktv 形象宣传为主封底：促销主题及具体活动内容内页：随时唱出好心情，嘉年华给你高水平，拔尖时尚好场所，嘉年华热烈欢迎你欢迎来到嘉年华 ktv， 这充满愉快欢唱氛围的好地方， 随时欢迎您的光临。（再介绍 ktv的环境特点、音响效果、地址、价格等）方案建议二： “清凉一夏，无限畅饮”欢乐劲唱（1）目的：这个活动是让消费者得到无限畅饮的权利，以无限畅饮吸引消费者。无限畅饮，喝得就是

26、本事！（2）操作方式： 超过包房指定消费额或者一次性点满包房指定消费额进入无限畅饮时间，指定啤酒随便喝。 （包房消费有酒水才能参加本次活动）（指定消费额：小房：488 元中房：688 元大房：1088 元 vip：1288 元 嘉年华壹号：1888 元） ， （指定啤酒：青岛纯生）（3）客户权利： 喝的是本事，免费让您喝到您喝不下，喝到您不想喝为止。（4）宣传方式及 dm 内容同方案建议一方案建议三：会员卡专案，谁与争锋集点大赠送（后期执行） 。（1）目的：让消费者在嘉年华消费就享受超值折扣， 给消费者占便宜的感觉，吸引下次消费。并且持有会员卡的消费者还有可能将卡借给别人使用，带动新的消费者前

27、来消费。（2） 操作方式： 发放会员卡， 在消费者消费完毕后赠送， 或一次性消费满一定金额 （500元）无偿赠送。（3）会员权利： ? 在消费时可以享受85 折优惠，vip 客户享有优先订房权。 ? 消费满 10 元积 1 点，积分满一定数量可兑换相应点数的礼物（包括mp3，u 盘，照相机等） ? 会员生日当天来消费，提前2 天告知服务人员，送免费蛋糕等。 ? 每年年底进行会员抽奖，大奖为*（例如：免费生日派对，中奖客户生日当天所有费用全免；免费欢唱、免费食物、或对折消费等）（4）宣传方式及 dm 内容同方案建议一方案建议四：悠扬之夏，舒适唱享（1）目的：吸引消费者前来消费，造成空前的人气，并

28、与竞争对手展开错位竞争。（2）操作方式：2 个月内促销活动：买虎牌一件送一打方案建议五：嘉年华“畅饮套餐”大奉送畅饮套餐 a：488 元（推荐 68 人适用）配送：啤酒一件（24 瓶） 、小果一份、小吃二份；畅饮套餐 b：688 元（推荐 812 人适用）配送：指定红酒一支、中果一份、小吃四份；客户权利：可选择用指定红酒调换等价其他啤酒（兑换不找零，特价酒水除外）畅饮套餐 c：1088 元（推荐 1215 人适用）配送：洋酒一支、中果二份、小吃六份客户权利： 可选择用洋酒调换等价其他啤酒 （兑换不找零， 特价酒水除外）畅饮套餐 d：1288 元（1520 人适用）配送：高档红酒二支、大果二份、

29、小吃八份额外优惠：配送红酒可享受买2 送 1（所赠送洋酒不兑换）客户权利：可选择用高档红酒调换等价其他酒水 （兑换不找零，特价酒水除外） 畅饮套餐 e：1888 元（20 人以上适用）配送：高档洋酒二支、大果二份、小吃十份额外优惠：配送洋酒可享受买3 送 2（所赠送洋酒不兑换）客户权利：可选择用高档洋酒调换等价其他酒水（兑换不找零，特价酒水除外）注： “畅饮套餐”中所配送所有物品概不退货兑现。嘉年华 ktv“清凉一夏无限畅饮”大奉送活动最终解释权归嘉年华ktv 所有。篇五：ktv活动方案经过对 ktv 经营现状分析，发现客源一直以熟客居多，由其在近两个月的在环境下没有新客人进入，从而无法保证k

30、tv 营业额。以现有客源分析商务宴请占70%，公关熟客占 10%，管理人员熟客占 10%，其他占10%，而大商务宴请客人是来店消费后得知酒店ktv，根据此结果现制定方案如下： 1、 抓住宴请客人求档次又想少花钱的心理，制定几档优惠：消费满 800 元免包厢费（豪包满 1000 元免包厢费）消费满 1500 元免包厢费再送价值260 元 ak47 一瓶消费满 3000 元免包厢费再送价值480 元芝华士一瓶消费满 4000 元免包厢费再送价值550 元黑方一瓶以上活动制作宣传海报贴至各楼层，短信群发宣传并在每天晚餐时由ktv 接待人员到餐饮部向客人介绍活动内容以吸引客人光临，每领上一包客人奖励10 元。 2、 七月初七情人节，以短信群发、在各楼层放置宣传海报、迎宾员主动介绍的方式宣传，活动当天免2 小时包厢费。 3、 酒店活动赠送的ktv100 元、50 元代金卷，每天由主管到商务中心收取客人电话，在客人用卷没有使用前和即将过期时电话回访邀请客人到场消费，增加新客源。 4、 了解全店 vip 客户及协议客户资料，在客人生日当天发短信祝福，并为客人提供包间欢庆生日免包厢费，增加酒店与客人感情并能起到吸引客源的作用。