2021销售员年终述职报告范文汇编.docx

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1、2021销售员年终述职报告范文销售员年终述职报告 不知不觉就又_过去了，这_我做了许多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售-代表集团形象干脆应对客户的这样一个团队。许多胜利的前辈都说，销售这个行业是最熬炼人的工作，因为自己的年轻和阅历不足，所以更须要熬炼自己!这天我的年终总结是对_来的工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性相识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

2、_来我们的销售成果是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个呈现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了! 在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的职责，做自己的工作不仅仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总

3、结、一辈子奋斗的起先，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来确定的，所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了思索的因素，须要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题： 1、主观相识不足，谈客户时思路不够清楚; 2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚决; 3、安排制订得不合理，脱离客观实际，盲目找寻客户，有时候会错过许多准客户。 4、对房子的

4、讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深化，市场反应速度滞后。 6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都须要我再揣摩再学习以做到从容应对。 总结不仅仅要回顾过去，还要展望将来。对当前的形势现状与将来的发展我们还要进行客观深化的分析： 1、外界宏观与微观环境分析：行业发呈现状与发展、竞争对手现状与动向预料、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。 3

5、、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。 透过对现状与将来的客观分析，能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有醒悟的相识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项打算。 没有人会随随意便胜利，每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。仔细分析取得成果的缘由，总结阅历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成果当然要全面总结，对于将来的展望更是要提升。在_的工作中我还要加倍的努力，探望更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成果，要做到： 1、明确工作的主要思

6、路。战略确定命运，思路确定出路，良好的业绩务必要有清晰正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远; 2、新一年度工作的详细目标：销量目标学习目标; 3、完成安排的详细方法，与客户关系密切程度加强、刚好反映顾客的新资讯。 做到以上观念上的宏观展望规划使我们胜利的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下_当做一个新起先，努力做胜利，完成目标，让自己成为最宏大的推销员! 销售员年终述职报告 光阴似箭，岁月如梭，转瞬间已接近年底，蓦然回首己入司已大_，在这大_的时间中我透过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成进步步。今接近年终

7、，思之过去，放眼将来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大_以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的相识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更精彩地完成今后公司给予的各项销售工作! 一，工作中的感想和回顾 自四月份满怀激情与幻想入司以来一向伴随着公司一齐成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到此刻五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增加，公司规模也不断在扩大，能够说是非常不平凡的一年，同时也是辛亥革命100周年，中国共产党建党90周年，恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年，今年也是我国房

8、地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经验最严厉的一年，应对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能熬炼自身的业务潜力和素养，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示缺憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎样经不起折腾呢，而我坚信逆境能赐予我们珍贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠

9、的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢 公司赐予我这次工作及熬炼的机会，我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放下我们，终归我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮忙及激励和支持! 自入公司以来从一个对房地产一窍不通的门外汉，到此刻从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大_的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有必需的见解，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己职责的重大。 因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使

10、我务必提高自己的素养，加强自己的专业学问和专业技能，只有以身作则才能服众。平常还要持续一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员就应具备的最基本的素养。特性是在派单上，遇到的是行行色色的人和物，能限制自己的心情以一颗平稳的心态坦然去应对。 二，工作中好的方面 1.思想上专心进步，不断进取，酷爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平常能够持续一颗专心向上的心态，立足本职，安心工作! 2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，仔细务实，听从管理，听从支配，适应潜力强，有团队协作精神，富有职责心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规

11、章制度! 3.心态上能都端正自己的看法，终归销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平常能够持续一颗专心向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调整自己的心情! 4.生活中与同事们相处友善，为人恳切并擅长助人! 三，工作中存在不足： 1.工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧! 2.思想上有时不够端正，不能刚好订正自己的航向，意志不坚决，自控潜力差。总认为这是由于市场环境引取应天经地义，自己比别人比起已经

12、够努力了! 3.工作中没有一个明确的目标和具体的工作安排。做为一名销售员假如没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理支配。 4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平常约客时跟进不刚好及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交! 5.平常和客户沟通不够深化，未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户，及刚好的满意客户的需求，不能刚好的发觉客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。 6.平常在工作中发展的问题未能刚好的请教领导及同事! 7.谈客潜力还有待提高及增加，逼定存在优柔寡断! 四：下步工作中须要得到的改善及帮忙 1.完善的工作

13、安排及个人目标，并严格落实及执行! 2.对客户间的沟通并学习新的学问，驾驭新的方法! 3.单注意质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类! 4.用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养! 5.日常工作中发觉问题刚好反映，并刚好得以有效解决! 6.正思想，持续一颗专心上进心，以良好的精神面貌和专心的心态投入到下步工作中! 7.习驾驭团队建设方面学问，充分调动组员的专心性，创建性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项潜力! 8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合潜力和素养得到全面提高! 9.期望在工作中好的方面赐予持续，不足之处在下不

14、工作加予克服及改善!以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请指责指正，从而更好的成进步步! 最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺当! 销售员年终述职报告 _年即将已经过去，新的挑战又在眼前。在过去的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创建了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享： (一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任

15、，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 (二)了解客户需求。第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 (三)举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言。 (四)持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。 (五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。(六)团结、协作，好

16、的团队所必需的。自己也还存在一些须要改善之处：一、有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够驾驭先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作_多了，在_的工作中

17、，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。 销售员年终述职报告 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为某某企业的每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。 某是某某销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的

18、一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于某年与某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志专心协作某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，此文来源于是文秘家园为某月份的销售高潮奠定了基础。最终以某个月完成合同额某万

19、元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 _年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担当销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，某同志立即进入主角并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。

20、此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 _年这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售员年终述职报告 回顾20_年，寄望_年。即将逝去的09年，中国房地产行业呈现非常火爆的景象，在刚刚经验了_的低谷后，又迎接了本年度的高潮现象，对于许多从业来说是不平凡的一年。对于我个人来讲，在公司领导和分公司经理的栽培下，在同事

21、们的帮忙下，经验了历练，我逐步变得成熟，个人的硬件、软件等等方面都有了长足的进步或改变，本年度有过一些成果，当然也存在一些不足，下面我对_年安排做具体汇报。 第一部分：_年工作部分。 胶南分公司工作 一、营销管理工作 本年度围绕公司年初制定的“网点必需带租约售出、公寓楼基本到达清盘、办公楼注意人气”的目标，做好本职工作，尽力完成领导下达的各项任务。 1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。 2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作; 3、做好房地产权证办理工作。截止_年11月26日，办理房地产权证1

22、60户左右。 4、做好促销活动。年初执行“20万20套的清盘促销”、年中执行“凯华8周年，交2万抵8万”的活动，年底在房地产市场充分回暖的基础上，执行涨价策略。 5、特色工作。胶南分公司与胶南的户外广告运营商青岛东方凯歌广告有限公司创新广告方式合作，由广告公司投资媒体并发布，画面我们审定，广告公司依据合作期间的销售额(除特价房外)提成。做好10月份的营销策划座谈会的打算工作。处理疑难客户，比如五号网点、soho2101、2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥当解决。 二、办公室工作 本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥“参谋助手，督促检查，协调服务”三个作用，在分公

23、司经理的正确领导下，在同事们的大力支持协作下，较好地起到办公室上传下达的枢纽作用，为公司房屋销售和售后服务工作带给良好的基础。 1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品选购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。 2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣扬报道工作等等。 3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度安排和总结等等。 4、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;比如_年9月17日，胶南市市委书记张大勇莅临麟

24、瑞商务广场调研的打算工作;11月份，在开发区管委会的指导下，组织申报了青岛市中小企业创业基地。 5、领导交办的其他事宜。比如_年7月初帮助公司做好_凯华公司_工作会议的筹备工作。 三、工委工作 做好新时期的工委工作，务必树立“以人为本”的理念，为广阔职工“诚意诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”的宗旨，想方设法把工委工作做细、做深、做实。 1、做好学习工作。做好实时政治和业务学问的学习;比如在七一建党节期间组织学_在七一期间的讲话;组织多次学习中心、股份公司、集团公司和凯华公司各类文件精神。 2、组织活动。在平常工作之余，组织一系列活动，丰富职工的工余生活。 3、解决员工的困难。在下_，申报一人为公司五帮户。 四、其他工作 在做好本职工作的同时，尽量帮忙和协作其他同事，专心贯彻团队理念，让自己多做一些事情，把公司的事情当做自己家里的事情，切实提高自身综合水平。 1、帮助财务做一些财务类工作，比如纳税申报、银行业务等等。 2、领导交办的其他事宜。比如帮助济南分公司做好兴隆山庄房屋买卖合同签订工作;帮助莱西做好莱西房地产市场的产品专项调查工作。 述职报告范文