2021银行员工个人述职报告范文汇编.docx
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1、2021银行员工个人述职报告范文2021银行员工个人述职报告范文1 敬重的领导: 在20_年_月_日那个充溢热忱地夏季我踏上了人生的另一个起点,因为我安排到了_分行,农行也成为我点燃青春,释放热忱的地方,在这里工作的_个月时间里我推掉了高校稚嫩的外壳,起先渐渐成熟起来。_在这里_增加了见识,飞速的成长着,下面有我对20_年的工作向领导作出报告: 一、主动努力学习政治理论和科学文化学问 各级领导的细心培育下和同事们的悉心照看下,我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上,坚持理论与实际相结合的观念,主动参与上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时,将理论与自身的柜面业务实
2、际操作相结合,与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强,操作不太规范化转变成为严以律己,操作遵守规章制度工作勤恳并主动良好的完成自己的本职工作,我懂得了无规则不成方圆,勤能补拙的道理。文化上,努力学习柜员教材,主动参与各种考试来充溢自己理论学问的缺乏,更让自己深化了解柜员的业务特性,及工作的重要性等基础学问。 二、踏实仔细工作,主动学习柜面业务 柜员是干脆面对客户的群体战斗在一线的工作岗位,在这平凡的岗位上,虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的,但是把平凡的点点滴滴做到完备那就是一件宏大的事情,
3、其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗? 面对各类客户,柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务,所以我们就肯定要有娴熟地业务处理实力跟良好的职业道德操守。自从参与工作后,我学会了踏实工作,努力学习业务学问,跟许多同事请教业务技巧与学问,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照看让我飞速地成长着业务不断娴熟。在实际办理业务时,在遵守我行各项规章制度的前提下,我能够敏捷驾驭营销方式,为客户供应肯定敏捷、快捷的优质化服务,不耽搁客户时间更能改善客户对我行的印象。 三、团结进取,共同营造良好的工作环境 “上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说
4、, 只有上下各级由于一样的目标团结在一起,我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人,共同进取,也是我为人处世的看法。在工作中,能够团结同事,和谐相处,相互学习、相互促进;在生活中,相互帮助,相互关切,共同创建和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,为了统一的目标而努力奋进。 四、简而言之,回顾过去展望将来 这一年来来,在领导和同事的关切、帮助下,我在各方面都有了长足的发展与进步,但也还存在着许多不足,如还是对某些业务不娴熟,在前台遇到紧急状况机动性有待提高,对金融财会学问了解得不够,今后我会不断加强熬炼,争取在新的一年中取得更好的成果。 青年时期是人生最珍贵的
5、时间,因为踌躇满志,精力充足,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的幻想和希望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚毅的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 此致 敬礼! 述职人:_ 20_年_月_日 2021银行员工个人述职报告范文2 敬重的领导: 我怀揣着对农信社事业的憧憬与追求走进了_信用社白水分社。时间匆忙,转瞬间我已做了近_个月的柜员。还记得刚安排到白水信用社的时候,我为信用社网点的覆盖之广之偏折服。在这短短的时间里,我学习了也学会了许多,慢慢变得成熟起来,努力做到从一个学生到职场人的转变。回顾这段时间的学习和工作,我做了如下的
6、述职报告: 一、工作上,业务技能不断提升 柜员一职,看似每天重复着简洁的事情,但要做好柜员的工作,首先就要集中精神,镇静冷静。作为一线员工,我深刻的体会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“文明窗口”,我们的工作须要协作主动、热忱、耐性的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,我现在已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度,渐渐成长为一名业务熟手。 二、心态上,对工作的认知日渐成熟 柜员是干脆面对客户的群体,柜台是展示农信形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农信人的真诚,感受到在农信社办业务的
7、温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲! 为此,我要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。 三、工作责任心上,树立了正确的职业道德观 这段时间以来,我觉得我在工作责任心上有很大的提高。在银行工作自己所担当的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责。工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进
8、步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规则不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业,所以职员的工作看法题目尤为重要。 四、存在的问题及今后努力的方向 在学习工作的道路上有成长和收获,但仍在存在许多不足的地方:业务虽娴熟但但办理业务的速度还比较慢;二是学习主动性不强,闲暇时间比较懒散,没有把时间用在学习和提高自己上。针对自己的不足我给自己安排了今后努力的方向:在今后的工作和生活中进一步加强学习,虚心求教,克服不足,不断积累阅历,将工作做得更好。加强身体素养熬炼,以更饱满的热忱投入到工作中,履行自己的工作职责,把工作提升到一个新的高度。其次,不断学习理论
9、、业务学问和社会学问,用先进的理论武装头脑,用精良的业务学问提升实力,以广博的社会学问拓展视野,完善自我。 此致 敬礼! 述职人:_ 20_年_月_日 2021银行员工个人述职报告范文3 敬重的领导: 失败不是胜利之母,失败之后的总结才是胜利之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们指责、指正。 一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户 做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏干脆关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注意对服务意识的培育,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念
10、,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,供应多方位的、超值的服务,确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。 二、加强内限制度建设,防范和化解金融风险 行里组织员工对内限制度指引等资料有针对性地进行了学习,重点学习了总行_银行员工从业禁止性若干规定和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和微小的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教化和实际工作相结合,比照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。 三、努力提高自身服务和业务素养,进取为客户服务 要增加客户忠诚
11、度,就必需把客户关系摆上重要位置,在提升客户满足度和忠诚度的基础上,获得应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,异样是要针对不一样层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理,进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向特性化服务转变,真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 四、工作中存在的不足及今后的准备 学习不够。时代在
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