手机顶岗实习报告600字精品.docx

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1、手机顶岗实习报告600字手机顶岗实习报告600字一 一.实习目的 通过手机公司及有手机经营业务的相关单位的相识实习，让学生对公司的性质、经营方式和营运环境获得初步相识，同时，结合所学专业学问，视察和了解公司的运作特点、业务要求和主要产品，为进一步学习专业学问打下基础。同时,熬炼作为新闻专业学生的与生疏人沟通与沟通的实力，学到在学校学不到的社会阅历和工作技巧 二.基本要求 1、做好实习前打算工作，了解实习目的和任务，以提高实习效果; 2、遵守实习纪律，听从实习支配，完成实习任务; 3、与搭档导购员定期保持联系，汇报实习进展状况，接受导购员的指导; 4、实习结束，学生须提交实习单位鉴定和实习报告，

2、要求实习报告不少于20_字。 三. 实习对象及指导老师 实习场地：临沂久隆手机大卖场 业务经理：肖华 导购员：曾洁 五.实习支配： 1、实习时间20_-20_学年度第一学期末第20、21 周。 2、实习地点： 步步高临沂办事处 玉人街沿街楼 六.实习内容 1、了解实习单位的基本状况及历史沿革; 2、了解实习单位的全部制性质、经营方针及经营理念; 3、了解实习单位的的运作特点、业务要求和主要产品; 4、了解实习单位的市场环境及监管环境; 5、了解实习单位的发展战略及经营策略。 七.实习收获 1学到了许多的手机产品学问 以前以为手机的功能就只有简洁的那几项功能，对于这个在我生活中占了很大部分的东西

3、始终没有赐予许多的关注，直到加入步步高这个集体，特殊是进入手机卖场，我才更深化的了解手机以及现在人们的手机观念。手机不再是简洁的交通工具，它可以是装饰品，生活情趣，是品尝，是伙伴，是身份和地位的象征。突然理解了老师在课堂上空泛的讲解的数字媒体时代。 2.学到了许多沟通技巧 以前觉得和生疏人沟通是一件很难也很可怕的事情，可是在久隆呆过一段时间过后，发觉生疏人和坏人完全是两码事。的确会有很麻烦和挑剔的顾客，但是他们并不是有意的去找茬，而是真的因为或者产品缘由或者运用不当出现的问题和困扰。假如是我们自己确定也会因此大发雷霆。所以第一次把换位思索这四个字从书本上、字典里真正的拉到现实生活中。这是给我以

4、后的沟通和沟通上的第一也是最重要的一课。 3.学到了纪律和章程的重要性 以前，家里人和身边熟识的长辈老是说我没有时间观念，没有纪律性。我总觉得他们小题大做。可是加入这个团队，因为迟到一分钟被扣血汗钱十元钱之后，被经理指责一通，刚起先也觉得很没有人情味不行理喻，可后来细致揣摩经理的话，才渐渐醒悟。我们 是一个团队，每个人都会有自己的事情，假如每个人都忙自己的事情，讲究人情味，那么每人一分钟，店里全部人员共有近百人，后果将不可思议。是该有暖和的人情，但也缺不了冰冷的律条。 4.为以后自己想要创业留下一笔珍贵的财宝 一个企业之所以胜利必定有有它的胜利之处和可取之处。但是，只要是企业也避开不了一些高层

5、无法发觉的细小漏洞。我从最底层做起，既看到了他们的严格管理和适当管理体制，同时也看到了他们中层管理的不足。那以后的工作中，我便可以取彼之长，补己之短。 很累，但是收获也的确许多。希望以后有更多的机会参加实践和熬炼。 手机顶岗实习报告600字二 实习的日子是短暂的，也是美妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。 初踏社会，心情激烈、惊慌、难受。激烈的是我最终可以长大了，可以起先我真正的人生;惊慌的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境;难受的是从今我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里冲突，脑子里天翻地覆。 我现在在新乡市体

6、育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧须要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧! 1) 学会了与人沟通和处理事情的应变实力： 说到应变实力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她挚友来买过。当她再次来看手机的时候，我正打算向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说

7、了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就起先训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不醇厚了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又起先重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不醇厚。您太显

8、年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的改变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的闲聊过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2)做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌： 接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都

9、必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她刚好的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客致歉。全部做事情肯定要细致，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3)肯定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子高校的四个女高校生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估

10、计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。 最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是须要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我忽然明白了我们的店员在推销mp4的过程中运用了不正值的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假如遇到那些懦弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的高校生。 手机顶岗实习报告600字三 为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结

11、。 首先介绍一下我的实习单位：陕西先锋科技网络有限责任公司 陕西先锋科技网络有限责任公司，运用科学的管理运营机制和强有力的市场体系，拥有由优秀职业经理人组成的管理团队和资深 IT 专家组成的技术团队以亲切、开放、严谨的公司文化，凝合着大量的优秀人才。 陕西先锋科技网络有限责任公司是一家供应网络集成、网络应用、网络服务项目的公司。专业从事企事业和商业网站的建设、开发以及教化培训。本公司的服务特点是 网络一体化 服务，包括 中国互联网中心域名注册、各种虚拟主机租用、服务器托管、网页制作、网站开发，代理 3721 ，新浪，搜狐，百度， Google ，网易等网站的搜寻引擎。 我们的一贯宗旨：诚信、专

12、业、服务至上。我们的目标：不断的拓展您的事业。顾客的满足是我们追求的唯一标准。 自3月10号起先，公司支配我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如电脑配件放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的原因销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的改变，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。 干了几天搬运工后公司支配了我其次阶段的实习。当然在这期间我也相识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货

13、渠道。我的其次阶段实习是对电脑配件有关学问的培训。主要熟识其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜爱数码产品，主要功能熟识的很快但其特种功能却费了一番尽，比如IPOD的品质特别好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐藏性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际状况告知消费者。所以这一过程学的比较慢。 经验了其次阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人支配我到门口促销，DELL新品牌，因为DELL不具苹果这样的中文商标。当顾客走过发觉DELL及其特别实惠的价格和打出的促销的字样时。会特别惊喜驻足

14、观赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情改变的快速，我知道这单生意又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。 几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。这是我实习的第四个阶段。主卖DELL,联想等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找麻烦，但紫光的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个身和心的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较简单的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。 在为期1个月的实习里，我象一个

15、真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发觉了该公司存在一些问题：(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，干脆影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱;(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务不是太好，有时候会出现欺瞒消费者的行为，缺乏有利的监管。 实习是每一个高校毕业生

16、必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打 下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年发展安排已燃眉之急，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话： I f you can dream it,you can make it! 手机顶岗实习报告600字四 实习期间我到OPPO百汇店做销售助理，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧须要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到

17、了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。 下面简要谈谈我实习期间的主要内容。我在店里的主要责任是协作正促一起做好销售，向顾客推销手机，才进来要先进行关于销售手机的基础学问的培训，仔细听取关于销售内容，技巧，明确今日由店长安排的各项工作。学习公司下发的文件，促销活动及操作方法。练习营业规范用语：欢迎观临OPPO手机、欢迎下次光临(要脸带微笑，有亲切感)。刚好发觉空缺商品，刚好补货。在了解这些之后起先了我正式的工作。我的工作日程：在一天起先之前，先做好自我检查仪容仪表，工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。当班人员必需提前入店打卡。假如这时没有客人则对所职柜进行

18、地方的打扫及货贺的整理。有顾客时，应主动对顾客问好，运用对应的礼貌用语。在向顾客介绍时，要介绍商品特性工艺，材质，规格，举荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。刚好向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目，促销商品刚好补货上架。假如遇到营业中顾客投诉要端正自己的心态,仔细听取投诉状况， 不与顾客抵触,始终保持微笑,并仔细讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 有时可能一天看机子的人很少，有时遇到营业高峰期。首先，应明确现有销售状况, 再接再励配和正促完成营业目标。其次，为高峰期做打算空缺商品再次检

19、查并补货，做好零钱的刚好兑换。对待顾客进行耐性的商品介绍与举荐工作。最重要的是，高峰期人多，应当提高自身警惕性,防止商品丢失。当天营业结束，做好早晚班交接工作，如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员)，最终就是去打卡，结束一天的工作。 在工作期间，来选购oppo手机的有不同职业的人，从他们买手机的状况，我总结出了以下内容： 我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最困难的一个因素， 企业价格的确定要以需求为导向，以成本费用为基础，竞争价格为参照。由于其都是厂家直供，在进货价这个方面占了优势，价格较其他渠道要低，而

20、且其他品牌进货渠道许多，在定价方面各家有差异，这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等，在我们这店里我发觉我们所用的定价方法都是“尾数定价法”许多价格都是以“98”结尾的。这样可以对消费者造成一个心理误区，虽然1398和1400在价格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也属于一千三以内的，所以这样造成错觉而促进销售。 其次，买手机学生比较多，学生存在剧烈的品牌偏好。品牌忠诚度高。价格要求在20_元以下，功能齐全、款式时尚些。他们喜爱听亲朋好友介绍。一个学生购买的品牌和他父母或者好挚友、同学的手机品牌有干脆的

21、关系。他们尤其信任好挚友及同学的建议，因为大家都用，他们也会不由自主的选择这个品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和他人一样，以获得他人的认同。学生有常常更换的手机的心理需求，爱追求新事物新时尚，但由于自身物质条件不能满意要求，因而逛手机的频率相对于买的大的许多。就是一些富商、政府官员、董事、经理、公务人员等等。这部分人对价格相对不敏感，但是特殊要求受到敬重，体现他们的尊贵地位。稳重有内涵的手机是他们的需求所在。他们须要体现他们的尊贵之感。另外，这部分人相对于他人换手机的频率也较高，这部分人比较注意手机的款式的更新。最终，还有一部分人比如一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对手机

22、功能要求不高，只要具备一般手机具有的功能就可以，他们这一部分人有的也须要被敬重，因此会选择OPPO品牌，但他们考虑的价位一般相对要低些，大部分都是1000-20_元以内的。 再有，手机再好，也得靠促销者的一张嘴，这样手机才能卖的出去。促销的基本方式可分为宣扬广告、人员推销、多远销售渠道等。 宣扬广告，OPPO公司不仅在店内实行促销，在店外常常会选择在节庆或周末进行外场的宣扬促销。还会印上精致的宣扬单页，宣扬单的设计是会依据促销须要设计每期不同的宣扬主题，宣扬一些新品上市以及一些特价的手机，另外除了被动接受我们OPPO促销人员的宣扬单页外，顾客也可以依据自己对某个机型及款式的须要去免费取阅宣扬单

23、的架子抽取宣扬单页。人员促销，是我们零售手机最 主要的环节。促销人员在向顾客推销手机时是特别讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好，要给顾客一种服务周到的感觉，接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的爱好，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的，要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的爱好集中点，围绕一至两个爱好集中点来绽开销售，做到有的放矢。在发觉了面前顾客的爱好集中点后，可以用真机演示给客人看，以证明你

24、的产品可以满意他们对某种功能的需求及让他们对这台机子的产生宠爱之情。但在示范的时候要留意，大部分顾客都不喜爱你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的，在示范过程中，销售人员肯定要做到动作训练、自然，给顾客留下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信念。假如顾客起先对这台机子转变看法了，那么接下来就是激发顾客的购买欲望。快速而精确地把握住顾客的心理，看破顾客心理所想，看看是否还有什么地方不能满足，是否是价格还是其他因素，跟顾客很好沟通沟通，强调机子的价值所在，消退顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺，有时候也难免会遇到比较难缠的顾客，讲解介绍了很久还是没有下定决心买

25、，而且依旧还有许多问题的，这时候肯定要耐性的给顾客解答问题。首先承认顾客是对的，然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客假如提出挑战性的问题时候，肯定要找个单独的地方和顾客一对一沟通，不要当着其他顾客的面，不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候，任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会出现问题，万一顾客的机子出现什么问题，在售后应当尽力帮他们解决，实在解决不了的问题，可以告知他们“对于这个问题，由于我专业学问有限，帮您解决不了，您可以去售后服务部做个检测，我信任他们有实力也会很热忱的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉，对你产生好感，从而也是对产品

26、和OPPO公司产生好感，才会产生其次次、第三次购买，甚至劝服他身边的人购买。假如的确存在问题，则应重换一台机子给客人。让顾客满足而归。最终可以利用多元销售渠道，这是一种企业运用各种短期诱因，激励购买或销售企业产品或服务的促销方式。公司可以实行和中国移动合作的方式进行的促销。可以向 中国移动合作，通过公司拔款下来，进行买手机送话费的活动，这样OPPO手机促销方式也会扩展。 最终，就是浅显地谈谈我的在实习期间的感受。 首先，我学会了与人沟通和处理事情的应变实力，比如与顾客的沟通与同事的沟通，有时候卖台机子得一个多小时，甚至两个小时，这得磨许多嘴皮子才能劝服顾客购买，同事之间也须要好好的沟通这样才能

27、一齐完成销售任务，在这里比较庆幸的是，我们一同来的几个人，有些就是因为跟正促们缺乏沟通最终辞职的，而在这一点上，我比较努力，跟大家相处的都很融洽，也很感谢他们这段时间赐予我的照看及帮助。其次，让我知道了做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌，还有就是肯定要以诚待人，这样才能赢得顾客和同事们的信任。 在整个实习期间，不仅使拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己出去工作或者是创业做打算。从中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。高校毕业在即，立刻就得面临严峻的就业压力，而对于当

28、前的经济形势，毕业的前景不容乐观。非常感谢OPPO百汇店赐予我这次实习的机会，让我学到了不少促销学问及交往技巧，给我以后出去工作奠定了一个很好的基础 手机顶岗实习报告600字五 一、实习目的 实习一种熬炼。生产实习是电子信息工程特别重要的实践性教学环节，是培育学生动手实力、分析问题解决问题实力、理论与实践相结合的基本训练。 二、实习工作流程 1、办理入职手续 第一天来到公司，负责人来接我们，帮助我们办理宿舍入住手续，领取工作厂牌。 2、签订劳动合同，填写基本资料 3、入职培训 培训内容包括公司介绍，入职介绍，公司的5s管理，工厂消防平安，静电对手机的危害。 4、上岗工作 我们被分到不同的工作岗

29、位，有包装线，点胶线，组装线，预加工线，打包线。我第一个月被安排到包装6线，后15天被安排到预加工线 5、学问培训 培训内容包括手机结构讲解、手机生产流程、 手机原理等等 6、实习成果评定 7、实习总结 三、工艺操作 手机生产流程：预加工-组装-点胶-包装-打包 预加工流程 LCD外观检查-二维码扫描-贴防尘泡棉-LCD屏幕测试-贴摄像头泡棉-点胶-与外壳组成模组-模组成品外观检查-模组装入夹具-保压-拆夹具-包装 壳外观检查-平整度测试-撕离型纸-与LCD组成模组-模组成品外观检查-模组装入夹具-拆夹具-包装 组装流程 模组外观检测-贴天线-装听筒和小板-贴主板FPC-固定主板-合底壳-打螺

30、丝-外观检测-PDA检测-耦合及电流测试 点胶流程 外观检查-贴泡棉-点胶-擦胶-装夹具-保压-拆夹具-擦溢出胶-外观检查-音频测试-包装 包装流程 整机外观检查-贴防拆-开机-出货门禁-贴入网许可-放入盒子-ID匹配-擦机及外观检查-贴膜套袋-盒子封装 物料检查-贴说明标签-装手机配件-装手机-ID匹配-擦机及外观检查-贴膜套袋-盒子封装 四、质量检测 1. 范围 主要用于公司所生产的手机的结构件检验，并且适用于手机试生产、IQC来料检验、制程全检、FQC、OQC增加性试验等各个阶段。 2.抽样标准 抽样标准实行每批抽样50%方案，缺陷数达到2%为不合格 3.缺陷分类定义 致命缺陷：有可能对

31、运用者造成损害或有平安隐患的缺陷。 严峻缺陷：造成手机不能运用 缺陷或不符合手机出厂配置要求 的缺陷或严峻影响主要 性能指标，功能不能实现的缺陷。 重缺陷：影响手机功能性能的缺陷或手机装配上的缺陷或严峻影响手机外观的缺陷。 轻缺陷：稍微影响手机外观的缺陷。 4.不良缺陷定义 点缺陷 具有点形态的缺陷，测量尺寸时以其最大直径为准。 颗粒 表面上附着的细小颗粒。 阴影 表面出现的颜色较四周暗的区域。 剥落 表面上出现涂层或镀层脱落的现象。 毛丝 表面而形成的纤维状毛丝。 色差 表面呈现出与标准样品的颜色的差异，称为色差。 光泽不良 产品表面呈现出与标准样品光泽不一样的状况。 手印 在产品表面或零件

32、光亮面出现的手指印痕。 异色点 在产品表面出现的颜色异于四周的点。 多胶点 因模具方面的损伤而造成局部细小的塑胶凸起。 亮斑 由于壁厚不匀称，在壁厚突变处产生的局部发亮现象。 硬划痕 由于硬物摩擦而造成产品表面有深度的划痕。 细划痕 没有深度的划痕 手机顶岗实习报告600字六 一、实习时间 20_年_月20_年_月 二、实习地点 _省_市_手机卖场 三、实习岗位 手机销售员 四、实习体会 我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程： 1、开业前： (1)当班人员必需提前半个小时入店，并进行签到。 (2)自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。 (3)依据店长支配进行地

33、方的打扫及货贺的整理。 (4)开早会：A、仔细听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长安排的各项工作。B、学习公司下发的文件，促销活动操作方法。C、对自己不足的地方向店长请教，并仔细学习下来。D、练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临(要脸带微笑，有亲切感)。 2、营业期间： (1)刚好发觉空缺商品，刚好补货。 (2)对进出顾客运用对应的礼貌用语。 (3)对进出顾客运用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，举荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。 (4)促销活动的实施，我们要刚好向顾客做好介绍与

34、宣扬，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品刚好补货上架。 (5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，仔细听取投诉状况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并仔细讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 3、营业高峰期： (1)明确现有销售状况， 再接再励配全店长完成营业目标。 (2)为高峰期做打算：A空缺商品再次检查并补货。B零钱的刚好兑换。C促销活动资料的分发，活动状况的宣扬。D对进出顾客运用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐性的商品介绍与举荐工作。F提高自身警惕性，防止商品损失。 4、营业结束： (1)依据店长支配做好各区域的卫生打扫，货架整理。 (2)对数。 (3)开会(当日的营业额等)。 (

35、4)关闭灯光。 (5)店员下班签字。 (6)如为盘点当日，做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员)。 5、用餐期间：安照店长安排，轮番外出进餐，沟通工作中的阅历，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出状况下，仔细完成店长交给自己的代管职责。 在做我们这行，我们肯定要学会与人沟通和处理事情的应变实力，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要惊慌。而我们的产品是手机，我们公司是干脆向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是我们公司的优势。假如你想要知道手机的质量，首先按X#06#，然后在

36、你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。假如是00，是质量最好的手机(原产公司生产的，原装手机)，假如是13，那么是质量最差的。 在这五个月期间，我学到许多学校里学不到的学问，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注意服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应留意的是：服务人员的素养、看法等，尤其要留意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都须要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更简

37、单留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍旧会专心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都须要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们须要的是持之以恒。怎样做到，就须要我们在平淡中找寻欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦，刚起

38、先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经验的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。 手机顶岗实习报告600字七 来厦门也有半个月了，来这边受到了公司的照看，公司跟我们打算了温馨的宿舍。让我感受到家一般的暖和，有一种很强的归属感，也让我觉得来到联想这个大家庭没有错 公司对我们这些实习生很重要，我们进行了一个星期的培训。从第一天的军训到第三天的户外拓展看到了公司为了培训我们付出的心血，为帮助我们从一个校内人转变成一个职业人让我们学习规范

39、，学习团队意识，为我没们以后的学习做好打算。 其次个星期我们被分成四个小组在不同的部门进行轮岗学习，我被安排到其次小组，我们这个星期在测试进行学习，学习每个工位的操作，这包括了程序的开启，以及详细的操作。我们的学习分为两个部分，一个是理论学习，一个是实践操作。测试详细分为四个工位：下载、写SN、预料、综测。每个工位的学习都花费了半天时间，为的就是我们能够更好的学习，我们被安排到不同的产线上进行学习，老员工们都很热忱的教我们应当怎么做，在下载工位上，不同的机型就须要不同的下载，有的须要用夹具，有的就可以干脆下载，当一般下载不能下载的时候我们就须要进行加电再下载。在开程序时也要根据程序来做，在桌面

40、上测试排产工具进入程序我的电脑E盘Lenovo唯一机型，这样排产就打开了，在打开时要将机型、硬盘等许多信息进行确认，确保排产的正确进行。其次步写SN号，SN号有18位数字分别是机型代码(3位)+硬件代码(2位)+生产日期(5位)+版号(8位)，SN号的用途是便于主板测试，装配过程及后续的 质量及相关的信息跟踪。写SN号也是一门技术活，之前驾驭不了技巧怎么都扫不上去，后来渐渐的娴熟了就会了，在实践过程中由于电脑的问题死机了，老员工就让我试着开程序，虽然在别的电脑上操作过但是并没有投产，其实还是蛮兴奋的。再下一步就是预料，在预料工位上有射频线，要把射频线插在主板的射频头上对主板进行检验。我自己觉得

41、射频头很不好插，很小很不简单插上去，当时我很佩服那些老员工他们可以如此娴熟的操作。综测跟预料差不多，也就不多说了。 在这一个星期里学习到了许多，但是也发觉了不少的问题，我们在培训时说在将主板放在夹具上用双手，但是在操作中许多人都是用的单手。我在学习WIFI测试时看到一条线上只有一个人，而且WIFI测试很快，一个人根本就忙不过来，我觉得为了不影响产量更人性化考虑应当适量的加一个人在WIFI测试这条线上。还有就是点胶，点胶是人工的，当时很惊奇其它都是自动化为什么点胶不是，或许是为了节约成本。点胶我们都是实际操作过，没点一个地方都须要用脚踩下面的一个踏板，这样其实会造成胶的奢侈而且很难操作。为什么不换成感应的点胶头。 下个星期我们组要去组装，在组装我们还会学到更多的学问，为以后的工作打好基础。我们会做的更好的。 手机顶岗实习报告600字