员工工作自我鉴定.pdf

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1、员工工作自我鉴定员工工作自我鉴定有关员工工作自我鉴定员工工作自我鉴定员工工作自我鉴定 1 1一年来有付出也有收获，以下是本人一年来的工作个人鉴定。一、努力提高政治素养和思想道德水平一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。二、努力提高业务素质和服务水平二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的

2、训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。三、严格执行各项规章制度三、严格执行各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。生活检点，不参与赌博不良行为。四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉

3、献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我会表现得更出色！员工工作自我鉴定员工工作自我鉴定 2 2思想上以成为优秀的员工为目标并不断奋斗着，我能够关心公司的大小事务并做好自己的本职工作

4、，身为员工的自己本就是公司基层的重要组成部分，唯有认真履行职责才能为公司发展添砖加瓦，若是连本职工作都无法做好的话自然难以获得理想的成就，所以我并不会因为工作中的些许成就便产生好高骛远的想法，我会脚踏实地做好本职工作并经常向身边同事学习，在关心时政的同时也不忘加强对市场的分析，了解公司发展过程中的优劣并对此提出合理建议，而且我也加强了对各类理论知识的学习从而希望更好地建设公司，思想上有着较高的追求让我得到了很大的进步。工作中能够恪尽职守从而为公司发展带来效益，尽管身为新员工的我在工作中的表现是比较有限的，但是内心的热忱导致自身的发展充满无限可能性，但这些都需要自己去拼搏才能够在工作中有所作为，

5、所以我能够利用年轻的优势从而在工作中积极表现自己，虽然有时也会因为些许压力导致内心变得沮丧许多，但是前方的机遇和挑战也警醒着自己不可半途而废，因此我能够牢记自身职责的重要性并认真做好公司的各项工作。生活中则能和同事们友好相处从而建立良好的人际关系，我明白身边的同事是自己职场道路上的良师益友，应该要多向他们请教从而了解自己在工作中存在哪些不足，有着这份追求让我在生活中能够保持谦卑的姿态，而且我也善于利用工作之余的时间来强化对自身职责的理解，每当在工作中取得些许进步都会令我感到欢欣雀跃，因为这些都是我通过自身努力取得的成果自然为此感到高兴，但我也明白往后在工作中将会遇到更多的挑战，我需要利用一切可

6、以用来提升自身的机会来进行学习才行。为了追求事业的进步应该认真做好本职工作才行，所以我会在往后工作中及表现自己从而证明相应的价值，也希望能够在工作中获得领导的认可从而成为合格的员工，我会秉承这份信念从而在职场道路上不断奋斗下去。员工工作自我鉴定员工工作自我鉴定 3 3在船舶管理站工作对我来说是一个新的领域。在我的新工作中，我学到了很多以前从未接触或学习过的知识。这一切都是公司领导的.支持和信任，也给了我学习新的专业知识和提高业务水平的机会。经过几天的学习，现在能够独立全面负责高速客船的调度工作。在处理日常工作中，我们严格遵循公司的相关要求：认真、及时、准确地登记每次航班的到达时间、乘客数量、行

7、李数量和机组人数；并在第二天上午，对登记数据进行复核，力争使登记数据 100%准确。此外，变更飞行计划通知和海事部门转发的海事通知将及时传达给船舶；如实反映和记录船舶事故。在完成主管高速客船的工作后，我尽量向主管货船调度的同事学习业务知识和操作能力。因为我知道部门是个小家庭，分工不是分家庭的。同事和睦相处，互相帮助，互相鼓励，努力工作的最终目的是让公司领导放心，让业务顺利更好的运行。由于船舶管理站很快开始独立进行高速客船的日常管理，接触和管理货船移动的时间相对较少，货物调度和管理方面的知识和实际操作能力较弱，在未来的工作中需要花更多的时间学习和操作，以便能够在公司忙的时候协助和处理货物调度和管

8、理。甚至能够独立处理公司的整体业务活动，为公司的业务活动和管理做出努力。员工工作自我鉴定员工工作自我鉴定 4 4不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面，我相信那里面除了我自我的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必须的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的

9、只会是我们”，“仅有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自我的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。并且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的

10、时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。一、加强业务培训，提高自身素质一、加强业务培训，提高自身素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，所以对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。仅有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场状况，用心地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房

11、促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。三、注重各部门之间的协调工作三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。四、思考如何弥补同事及部门工

12、作的失误，保证客人及时结帐，令客人满四、思考如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。意。前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，请求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。仅有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！