平安医院建设工作计划优质.docx

《平安医院建设工作计划优质.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《平安医院建设工作计划优质.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、平安医院建设工作计划平安医院建设工作安排1 一、加强领导，落实岗位职责 (一)完善与健全平安医院领导小组及技术指导小组工作制度与职责，接着落实平安医院工作长效管理机制，把平安医院母乳喂养指导纳入医疗质量考核体系中，每月定期或不定期进行母乳喂养学问检查、考评与整改，使平安医院母乳喂养指导工作逐步走上规范化道路。 (二)院领导特别重视平安医院管理工作，今年以来，把平安医院复核工作与医院的妇幼卫生中心工作相结合，思想汇报专题_抓平安医院管理工作，使巩固平安医院母乳喂养工作得到长足稳步的发展。 (三)以院长为组长的平安医院领导小组及技术小组，仔细实行平安医院复核管理方法，把母乳喂养指导真正落到实处，确

2、保母乳喂养工作在全院各科室红红火火的实施。 (四)制定平安医院母乳喂养培训安排，保_母乳喂养政策的实施。 二、加强管理，巩固平安医院。 为加强和巩固平安医院成果，院内举办了四期全院职工母乳喂养的学问强化培训，学习培训的内容包括母乳喂养学问与技巧、胜利促进母乳喂养的十项措施、平安医院十条标准及母乳代用品销售管理方法等。通过培训与考核，提高了医务人员的理论学问和指导实力，使他们能运用母乳喂养学问和技巧指导每一位孕产妇，让全部培训人员驾驭正确哺乳，如何保_有足够的乳汁，做到按需哺乳。 1、对新上岗和新调入职工进行岗前培训，其中平安医院学问培训时间8小时，培训考核合格方可上岗，今年新上岗人员x人，考核

3、合格率100%。 2、对全院职工进行平安医院母乳喂养相关学问培训，于20_年x月x日举办培训班，培训时间3小时，参与培训人员_人，培训率90。4%;12月9日再次举办培训班，培训时间2小时，参与培训人员_人，培训率98.9%。 3、对重点科室举办母乳喂养技巧培训并进行考核，复训时间3小时以上。参与考试人员共_人，合格率100%。 4、对本院及乡镇卫生院人员在母乳喂养周期间举办母乳喂养学问培训，培训时间3小时，参与培训人员_人。 三、全体动员，提高服务意识 通过定期召开中层领导干部会、全院职工大会与专题探讨会，把今年的“三好一满足”和“提升医疗服务水平”活动工作结合起来，有力地推动了平安医院工作

4、。 (一)不断完善产儿科母婴同室管理，接着做好孕前产后正确指导孕产妇驾驭母乳喂养学问和技巧，做到早接触、早吸吮、早开奶。 (二)产儿科负责人负责对科室人员进行母乳喂养强化培训，完善相关的母乳喂养记录，把母乳喂养指导纳入病历记录范围，使之形成规范化。 (三)接着推行母婴同室。常常检查医护人员指导产妇正确的哺乳_和婴儿含接姿态是否正确，保_母乳喂养的胜利。 四、加大宣扬，营造活动氛围 (一)医院开展形式多样宣扬活动 8月17日是“世界母乳喂养周”，主题是“母乳喂养：致胜一球，受益一生”。我院在母乳喂养周期间开展了宣扬活动，以响应主题，巩固平安医院成果，在门诊大厅通过电子显示屏、宣扬栏、发放资料等方

5、式进行宣扬，加大宣扬“母乳喂养的好处”等健康理念。 (二)科室开展母乳喂养宣教活动 1、接待新入院的孕妇的护士，坚持对新入院孕产妇发放母乳喂养小册子，普及母乳喂养相关学问，让社会支持母乳喂养。 2、加大对剖宫产术后和母婴分室产妇母乳喂养技巧及手法挤奶的指导，帮助产妇树立母乳喂养自信念。 3、医生利用每天查房时间，赐予指导解决产妇在母乳喂养中遇到的困难，并负责对产妇进行强化母乳喂养学问和技巧的指导。 4、护士常常巡察查房，指导喂哺技巧，对坚持纯母乳喂养6个月的好处进行宣教。 5、建立母乳喂养支持组织。设立产后访视专职人员，负责对出院产妇进行母乳喂养学问询问与指导，保_纯母乳为养6个月和坚持母乳1

6、2岁。 (三)门诊开展母乳喂养宣教活动 1、完善孕妇学校管理，不断提高教学质量。有专职人员上课，举办母乳喂养学问等讲座，共举办_期，参与人员_x人。众多孕产妇及家属到场倾听，讲解母乳喂养的好处、技巧、孕产期保健、新生儿护理等，让大家支持母乳喂养，提高母乳喂养率和健康理念。 2、门诊医护人员加强对前来产检孕妇进行相关平安医院学问指导，坚持发放母乳喂养学问宣教指导手册。有针对性对孕妇指导和讲解分娩学问，促进自然分娩，降低剖宫产率，促进母乳喂养的胜利。 五、强化质量，落实持续改进 落实质控环节，定期检查监督。平安医院领导小组和医疗质量考核小组把平安医院相关内容纳入检查范围，每月定期或不定期到科室进行

7、检查指导，检查医护人员对产妇母乳喂养指导是否正确并提问，发觉问题刚好订正，并把考核结果及整改措施反馈到科室，保_了母乳喂养的正的确施，使平安医院工作质量得到持续改进。 六、存在问题 (一)领导小组及技术指导小组成员对工作相识不足，管理不到位，措施落实不到位。 (二)个别人员对促进母乳喂养胜利的十条措施内容驾驭不够全面，以致不能与临床工作相结合。 (三)儿科部分医护人员对母乳喂养技巧指导欠缺，有待改进。 (四)个别新进员工对母乳喂养指导和挤奶方法不正确。 七、整改措施 (一)加强领导小组与技术指导小组成员管理，改进措施。 (二)接着加强人员培训，尤其是产儿科、新上岗医务人员母乳喂养学问和技巧培训

8、，提高服务技能，强化学习的重要性，加大力度宣扬平安医院母乳喂养学问。 平安医院建设工作安排2 一、工作思路 20_年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作供应优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充足的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。 二、工作目标 本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、修理;确保医院药品、耗材、物资的选购

9、、保管、供应刚好到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆平安正常运行;确保医院食堂的平安、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支成本。 三、工作措施 1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。 (1)依据20_年工作阅历总结，根据我院实际状况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、好用。 (2)从20_年的工作中发觉的流程问题及反馈的看法来修改各项工作流程，包括修理、选购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。 2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。 (1)仔

10、细学习和实行教职工例会对后勤工作的各项要求，增加服务意识，提高服务质量。 (2)仔细落实精细化管理的各项要求，为临床工作创建优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力气。 3.加强医院物资、药品、耗材管理。 (1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必需收回旧的。 (2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。 (3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。 4.节约后勤支出，节约运用水电气。 (1)加强全院职工爱惜公物的公德心，达到物品的最长运用寿命。 (2)加强选购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。 (3)节约运用水电气，做到人离电(水、气)断，防

11、止平安隐患的发生。 5.做好医院清洁工作。 (1)加强清洁工医院感染学问的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。 (2)增加对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。 (3)提高医院清洁质量。 6.提高修理工作的质量与时效性。 (1)优化修理流程，提高时效性。 (2)严格选择修理材料质量、提高修理工作质量。 7.完成院内出现的一些临时性工作。 8.把平安防范工作放在首位。 平安医院建设工作安排3 为使医院发展更给力，更好的人民身体健康服务，结合自己的分管工作，拟确定以工作思路，即：一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速发展。 一个主旨： 树立以为病人

12、和为临床一线服务的主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科，帮助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是主要工作职能，自己要主动协调各科室关系，深化一线、深化临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。 两创活动： 开展创先争优活动和创新服务活动。创先争优活动是统领医院工作的核心，要充分运用创先争优活动，加强医院党的基层组织建设，发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展“亮牌示岗”活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化“我的责任我负责”的责随意识，“我的岗位我示范”的带头意

13、识，“我是党员我付出”的奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新服务活动是提升服务质量的有效载体，在今年工作的基础上，确定明年为创新服务年，要明确创新服务的目标、方法、步骤和效果，在“细”、“实”、“做”上下功夫，把创新服务和业务工作相结合，将各项创新服务措施落实到详细实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值的服务。 三个文件： 修订医院工作制度、医院工作人员职责和医务人员服务行为规范。医院工作制度和工作人员职责是医院的大法，是医务人员工作的行为指南，医院要以卫生部医管司修订全国医院工作制度与人员岗位职责为蓝本，结合医院实际，成立特地组织，抽调专业人员，探讨修订确定可行的医院全国医

14、院工作制度与人员岗位职责，以规范医务人员行为。医疗服务是常抓不懈的工作，针对几年来开展的服务细化、服务创新等工作状况，仔细总结和归纳医院服务的各项措施的方法，从iso的服务操作指南到创新服务的410条，从医务人员的衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定具体可行的医务人员服务行为规范，用此规范统一医务人员的工作行为。 四项措施： 要加强学习型医院建设，提升医务人员素养。针对医院学问分子集中，年轻同志多的特点，仔细开展创建学习型医院活动，从总支、支部到科室，把学习型医院创建活动组织好，明确目的，明确内容、明确时间、明确责任，充分运用好党员教化网和双卫网的平台，形成良好的学习氛围，培育优良的职工队伍;要

15、深化科室，深化基层，转变工作作风。 医院科室多，分类细，各科室状况困难，坚持深化科室制度，驾驭科室状况，了解职工的思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中的困难，提高工作效率;要强化督导检查，工作有布置、有检查和有落实。科室多、类别多、分类细是医院工作的特点，成立相应组织或用现有人员，加大工作的督导检查力度，克服布置多，检查少;说的多，做的少的缺点，转变作风，靠前指挥，既当指挥员又是战斗员，工作身先士卒，推动工作开展;要发挥各级组织和党团员的作用，凝合大家的才智和力气。工会、共青团、妇联等群团组织是凝心聚力的有效组织，在医院发展中功不行没，党、团是中坚力气，发挥先锋模范作用。 五项任

16、务： 以内科病房楼建设运用为依托，抓好环境建设。内科病房楼预料7月份投入运用，依据工程进度状况，做好工程质量监管、甲方供才采买和装修装饰等;做好院内科室布局和科室搬家工作;做好医院商务楼的勘察和设计工作;改造院内停车场，为来院群众供应温馨的诊疗环境。以创新服务为主线，抓好服务质量提升。完善细化创新服务措施，在细化、深化上下功夫，走出去，学习先进医院服务理念，请进来，聘请专家来院讲座，对几年的重点投诉案例进行分析，剖析患者不满足的环节，提出改进看法，对医疗服务进行持续改进，满意群众对医院服务的需求。 仔细落实上级党委的各项要求，开展丰富多彩的庆祝活动,组织党员“亮牌示岗”活动，使创先争优工作和业

17、务工作相得益章，真正做到抓好党建促进医疗，抓好医疗促党建，推动创先争优工作扎实开展。以二甲医院复审为载体，抓好管理各项工作。各职能科室在服务临床、服务一线的同时中，应重点深化下去，做到脚勤、嘴勤和脑勤，强化科室管理，规范业务行为，争取二甲复审取得好成果。以社会综合治理为核心，抓好医院软秩序建设。医院规模在扩大，人员在增多，诊疗软环境需进一步提升，后勤保障重点加强，深化科室服务患者，聘请保安人员，优化秩序，强化平安生产检查督导，创建平安医院、绿色医院。 平安医院建设工作安排4 (一)按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘

18、用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 (二)加强人文学问的

19、学习，提高护士的.整体素养，要求在职护士做好护士工作总结及安排。 组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。 支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理

20、睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 平安医院建设工作安排5 一、指导思想 以基层基础年为主线，以患者服务为中心，以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以一级优秀级医院为目标，进一步加强和改进医院工作。 二、工作目标 (一)增加平安意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗平安管理制度，规范医疗平安管理措施，严格执行医疗平安管理制度，提高医疗平安管理水平，确保医院全年平安无事故，削减各种平安隐患的发生。 (二)强化政治思想工作安排，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行国家的法律

21、、法规与医德规范;严格执行制度管人、制度管事;确保全院职工无违法违纪现象。 (三)改善服务看法，规范服务程序，提高服务质量，确保在医疗服务上无投诉。 三、工作安排和措施 (一)进一步端正执法思想，规范医疗执法活动(医师执业法) 1、仔细开展执法教化、平安教化活动，切实转变执法理念，增加政治意识、大局意识、平安意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，坚固树立为病人服务思想。 2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。 3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;

22、接着做好创满足活动、百日平安优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开社会监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。 (二)加强平安环节管理，强化事前预防，确保医院全年平安 1、接着深化管理整顿工作，严格落实各项平安规章制度和平安防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结阅历，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。 2、严格落实岗位平安责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的干脆现场管理，强化科室平安管理的责任心、主动性，提高科室的平安管理水平。刚好了解病情，做到对重点病人的一般状况、病情、详细防范措施三熟知和早发觉、早治疗

23、、早限制。 3、实行全员参加、全过程限制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗平安分析会，总结阅历、查找平安隐患和不足，提出整改措施。 4、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的实力，防止制止各种冲动行为的发生。 5、进一步完善各种突发事务应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置实力。 6、严格落实医疗平安责任制和责任追究制，对避开平安隐患发生的人员刚好赐予嘉奖。 (三)加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平。 1、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣扬教化、工作台帐等方面制定规范程序。 2

24、、巩固省绿色医院成果，增加环境爱护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作;完成医院标识系统建设。 3、仔细总结阅历，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合;甲级病历率85%以上，褥疮发生率0，综合满足度98%以上，床位运用率95%以上。 (四)进一步改善服务看法，提高服务质量 1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人赐予人性化关怀;坚决避开冷、硬、横、推、看法粗暴等现象，实行晋升、晋级一票推翻。 2、以病人为中心，实行整体化护理;敬重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理;实行面对面管理，防止和削减跌倒等意外的发生。 (五)加强医院管理，保证

25、各项工作顺当完成 1、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制度。 2、增加环境爱护意识。主动开展节约型医院活动，推动办公自动化管理，实行无纸化办公。院办对节约用电制定详细措施;仔细检查节约措施的执行状况，奖罚分明。 3、后勤保障部门要增加服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。 四、加强队伍正规化建设，提高队伍的整体素养 1、接着抓好以公道正派、团结协作为核心的院科领导班子建设，始终树立超前工作理念，始终发挥开拓创新、奋勉进取精神，根据务实、高效、廉洁的工作原则，接着做从严治院的范;做以身作则，领先垂范

26、的范;做开拓创新、团结协调、廉政勤政的范。 2、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍，适应现代化管理的须要。院、科管理者要加强自我理论学习，要观念创新，驾驭相关的法律法规;了解以人为本、以病人为中心和社会效益为主导的现代医院管理理念和方法。 五、要求 1、院、科领导要切实履行职责，明确目标、任务、要求;仔细落实目标责任制，仔细抓制度、措施落实;在仔细上下功夫，严格制度管人、制度管事，一级抓一级，一级对一级负责。 2、各级领导要增加大局意识、转变作风、自觉增加工作主动性、安排性;抓好基层、基础、基本功工作;加强协调、沟通和管理。 3、全院职工要明确年度目标、安排和工作重点、要求，仔细履行职责，切实做好本职工作。 平安医院建设工作安排