工程部人员的述职报告范文汇总.docx
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1、工程部人员的述职报告范文工程部人员的述职报告范文1 时间飞逝,20_年即将结束。在这一年里,我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下,以及同各部门的亲密协作、团结一样圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。 一、日常工作 工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导安排的工作任务是维护和修理_、_两栋楼公共设施,在每次巡查时都主动仔细查修,发觉问题刚好解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、修理闭门器、平安出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上
2、千余张,到业主家中修理服务,服务满足度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平常工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,主动和其他同事加班加点处理好突发问题。 例如:今年_月份_号楼南侧公路上有管线漏水,第一天其他师傅未能找到漏水点,其次天我上班时,领导派我和_师傅去接着查找漏水点,但是这天的天空中正下着小雨,我和_师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘,经过不懈的努力,下午4点多钟最终找到了漏水点,立即向_工程部副主管汇报了状况,领导坚决的做出了修理方案用我们常常运用的抱卡抱住管道使其停止漏水,在这当中我向领导提出了一个修理建议,是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来,这样有利
3、于工作,可以节约工作时间提高工作效率,得到了_副主管的赞扬,刚好复原了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。 二、物业服务 本人坚持“五个一”服务: 1、见到客户时“一声问候”; 2、进门前套上“一双鞋套”; 3、工作时先铺好“一块工作布”; 4、配备“一块毛巾”清理现场; 5、配备“一个垃圾袋”带走杂物。 1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明缘由和理由,以获得客户理解; 2、加强工作熬炼,熟识服务的流程和细微环节工作。专心识记,注意工作方式方法,敏捷应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满足的服务充溢自己的工作目标和任务。 三、自身问题: 本着
4、“为自己工作”的职业看法,爱岗敬业、创建性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的相识。 我还有许多不足,对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导供应数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。 尽管我在20_年的工作中取得了肯定成果、也得到了业主和领导的多次表扬,但我知道还有许多不足之处须要完善与加强。 四、努力方向: 第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习物业综合修理工的专业学问和有关法律法规常识; 其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手; 第三,着实提高工作效率,充分利用自
5、己的工作主动性,踏踏实实做好每一件事。 五、主要阅历和收获 在和泓物业工作这四年来,完成了一些工作,取得了肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 (四)要加强与同事的思想沟通。 过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴,在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提珍贵看法。我将接着坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言,回望过去,展望将来,我对和泓物业发展
6、前景充溢了信念,我会与公司同呼吸,共命运,把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起,在新的一年中我要再接再厉,把每项领导交给工作完成好让公司领导满足,让部门领导满足,让业主满足,把对业主的服务水平提高到更高一层。 工程部人员的述职报告范文2 转瞬间20_年在惊慌劳碌中飞速的过去,新的一年即将到来,回顾工程部这一年来的工作历程,总结这过去这一年来的工作阅历、教训。工程部全体职工在公司领导的正确引导下,以为公司创建最大利润为宗旨,时刻做到努力工作,将公司所安排给工程部的工作如期顺当完成工作。回首过去,需总结归纳,持续待进;展望将来,工作依旧艰难漫长,任道重远。以下为今年工程部的工作报告。 一、
7、工程部工作亮点 工程受到领导重视,社会关注。但目前来说,大家都希望早日用上自然气这一新能源且摆脱加气排队这一现状,自然气进入就如下了一场刚好雨,工程的建设正解决了车主这一燃眉之急。在公司领导正确带领和员工的努力下,工程顺当完工,很快就能投产运用! 二、工作中的建议 每接到一个工程,依据项目工程的特点和规模,组织人员从组织结构上入手,把工程范围内的工作做好。为明确责任,实行目标管理,工程部分别与各责任单位负责人签订目标责任书。目标责任书对工程质量、工期、文明施工、平安生产和工程造价等都有明确要求,有力保障改造工程的实施。 进一步摸清工程的基本状况,为工程的施工奠定良好的基础。重视人员技术和专业学
8、识,利用业余时间加强专业学问的培训和现场实地工作,做到理论与实际相结合。使部门整体自我学问得到更新,技术工作又上一个新台阶。工作过程中,不是靠人管人,而是靠规章制度约束、规范人的行为,靠制度督促每一位人员去主动工作,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。 三、今后工作努力的方向 协调好与本公司生产部、平安部等其他部门的关系,还要协调好与外界的关系。工程部是公司中与外界沟通比较多的一个部门,无论是施工方,还是监理方,都要调动气他们的主动性,发挥他们自身最大的潜能协作我们的工作。努力保证工程的前瞻性和先进性,本着节约的原则做好每一样工程,避开不必要的奢侈和重复建设。
9、在公司领导的正确指引下,我们在不断发展中取得了更大的进步,过程充溢艰辛,克服施工环境困难、天气寒冷等因素,丰收了硕果,这是我们所期盼的。在下一步的工作中,我们会务真求实,为工程工作不遗余力,再上一步台阶! 工程部人员的述职报告范文3 20_年工程部根据酒店的标准要求,我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下,以及同各部门的亲密协作,团结一样。工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务,保证了酒店全部设备的平安运行,取得了肯定的好成果,在今年工程部共修理单_张,电话报修_项,总计_项。 一、自进20_年以来,工程部的全体同志根据酒店领导每次召开的有关会议精神,把会议精神落实到实际工作中去,制定
10、了一周部门例会制度,提高工作效率和服务质量,在日常工作中,工程部每位员工都做到:眼看;鼻闻;耳听和手模。发觉设备缺陷,刚好解除,绝不留后患。 二、在工作中,工程部的员工们肩负着酒店全部设备的修理工作,及供水和供电等设备的正常运转,随着副楼出租的正常运行,宿舍出租的正常运行,酒店星评复审,工程部的工作量增加不少,工程部克服人员少,修理量大,做到了应修必修,修必修好的原则,应定期保养的设备,就肯定保养好,每一项设备都有设备主子,每天巡察,发觉设备缺陷和异样状况刚好处理,在今年巡回检查发觉;高压配电设施运用多年,变压器噪声大,高压油断路器油位偏底,电缆接头,绝缘老化,如接着运用,易造成相间短路爆炸,
11、对设备造成重大损坏,后果不可思议。 为了解决这一重大隐患。我们工程部的员工刚好向经理汇报,经过商讨,制度了修理施工平安方案:对电缆接头进行处理,添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固,对高压配电进行全面的清洁卫生。设备的老化引起了部门重视,又相续对其它设备进行全面检查,发觉部分设备均已老化,7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热,如接着满负载的运用,将会造成相间短路,对设备造成重大损坏,经过开会探讨确定对此进行修理处理;员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行修理处理,过程中员工们不怕脏,不怕累克服了一切困难,各人发挥了各人的技能,保证了酒店电设备的正常运作。 今年台风,风雨欲来,工程部全体
12、员工在台风来临之际加班加点,事先对酒店客房门窗,广告招牌,太阳能热水箱,消防设备,设施,凹凸压配电箱和材料仓库等进行平安防卫措施。下午三点对酒店大堂玻璃门进行封板加固接着装沙袋堵大堂门和凹凸压配电房门,并检查酒店可能被台风攻击造成损坏的地方。晚上九点,阵风一阵猛过一阵,雨下不停,台风逼进,工程部全体员工坚守岗位,做好抗风抢险工作。晚上十点,风力加强,雨下的很大。给酒店7楼顶造成大量的积水,工程部顶着大风大雨到楼顶进行排水,到十一点,酒店员工通道又被大风吹破玻璃2块,工程部员工又赶到员工通道外对被风吹坏的地方进行封板顶住大风大雨。接着客房总机的窗又被台风吹坏,工程部员工又刚好赶到,对窗口修补,台
13、风持续大作,暴雨下得不停,哪里有险情哪里就有工程部员工的身影。 次日凌晨1点,七楼顶的太阳能水箱被风吹坏,工程部员工不顾台风的危急,冒着大风大雨爬上七楼顶,用绳子栓住腰间象动物一样的爬着移动,渐渐靠近太阳能水箱,对被风吹坏的铁皮进行修复加固。凌晨3点,猛风大作,雨越下越大,六楼的防火门被风吹开,低压配店房电缆沟又渗水,为了平安,工程部的员工分成两对人,一对去抢修六楼的消防门,另一对人去处理电缆沟的水,在大风大雨期间,为了不让凹凸压配电房门被大风吹坏,工程部全体员工轮番着用身体顶门,确保了凹凸压配电房的一却完好无损。经过了十多个小时抗风雨的战斗,确保了酒店的配电及各种设备设施没有受到台风的影响损
14、坏。在早晨6点刚好送店,让酒店正常营业。使酒店的损失降到最低限度。 三、工程部全体员工在业务学习方面都特别主动,相互沟通,相互学习取长补短,不断增加业务学问水平。利用开会的时间,从酒店的十大敬请电话接听,以及智能锁修理方面的基础学问和电梯平安操作等多方面培训,特殊注意设施的维护保养!有安排的进行培训,收到了相当好的效果,而新来的员工更是加强业务技术学习培训,有安排的进行培训,收到了相当好的效果,使他们尽快熟识酒店的各项设备,做好了发觉一般设备故障能独立解除的培训工作。 四、工程部经理常常利用例会强调的就是平安及工作留意事项,为了确保酒店设备的平安正常运行,就要提高员工的专业技术水平和突发性事故
15、的应变实力。精确推断快速解除各种设备故障,保证了酒店的设备正常运行。 五、在节约能源、降低能耗方面。根据酒店对工程部提出的新要求,要工程部转变为利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下,首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以马上改进的,那些是无法改进的,在以后的改造中要考虑的,都要进行分析和排查,做出了节能方案和措施: 1、加强了对空调的管理检查修理力度,今年夏季加大了对空调过清网的清洗,提高制冷效果,同时我部门还依据气温、客情、敏捷限制空调的开与关的时间,把空调温度设置在26度以上。 2、对功率较大的机电设备,加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态,杜绝跑、冒、漏的现象。 3、餐厅
16、和大厅筒灯照明开关改为分片限制。把白天不须要亮的改为单独限制。 4、太阳能吸热板每月清洗两次,加强吸热量,削减因热水不足而开炉烧水次数,今年_月,工程部对太阳能的回水管道进行改造,削减热水在管道损耗,充分的利用太阳能热水。与去年同期时间相比用油费削减3万块钱。 5、今年星评复审中要求酒店整改修理几项工程,工程部担当此项工程,为酒店节约开支几万元。 酒店实行了工程部运行设备日报表制度,每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析,出现异样当即查找缘由,强化节能意识。 一年来,我们工程部的全体同志不遗余力地为酒店做了大量的工作,不论份内的还是份外的都能主动主动去做,但是有些工作与领导要求
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