保安绩效考核方案.pdf

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1、保安员绩效考评方案保安员绩效考评方案一、目的一、目的绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。二、原则二、原则1、公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。2、客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。3、差别性原则考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。4、时效性原则考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周

2、期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。三、用语的定义三、用语的定义本制度中使用的专业术语定义如下：1、绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。2、考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。四、考核类型四、考核类型本公司绩效考核分为四类：考核类型考核类型月度考核实施频度实施频度每月一次评价时间评价时间下月上旬季度考核年度考核试用期

3、考核特殊考核每季一次（暂无定式）每季最后一个月中、下旬每年一次（格式不定）每年十二月试用期一次试用期期末按实际需要月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。绩效等级按以下规定换算：等级等级分数分数权数权数S 级100 分150 分A 级90 分99 分B 级80 分89 分C 级70 分79 分D 级60 分69 分E 级60 分以下14/53/52/51/50绩效工资按以下公式计算：绩效工资绩效工资 = =总绩效工资绩效等级权数总绩效工资绩效等级权数五、考评者与被考评者五、考评者与被考评者1、考评者评价者含人力资源部、直属上级、次上级三类。评价者的职责如下：评价者必须根据日常业务工作中观察到

4、的具体事实作出评价。必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，做到公正有据。不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行评价。2、被评价者被评价者为被纳入评价计划员工。调到毫无工作经验的其他职务工作未满6 个月者，不进行当年度评价。当年度评价结果可适用调动前最近两年评价结果的平均。六、考评者训练六、考评者训练1、在取得评价资格之前，必须经过考评者训练。2、为了达到以下目的，也必须进行考核者训练。（）理解绩效评价制度的内容和结构。（）确认评价规则（）统一评价者的评价尺度七、考评结果的运用七、考评结果的运用考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈，并与被考评者共同制定下阶

5、段绩效改进计划与方案，本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上；考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等的依据；考评结果份部门、分类别由人力资源部存档，经管理中心总监批准方可查阅，原件不得外借。八、考评申诉八、考评申诉被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或人力资源部申诉。保安员绩效考核表保安员绩效考核表部门部门考核项目考核项目行政管理部行政管理部岗位岗位考核内容考核内容1 1、出勤、出勤迟到、早退，5 分钟内扣1 分/次，510 分钟扣 2 分/次，1020 分钟扣 5 分/次，20 分钟以上扣10 分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10 分。工作态度工作态度2

6、2、仪表、仪表着装不整/工作相关器具（如对讲机）不按规定摆放，使其情节扣5 分/次。3 3、礼仪、礼仪 值班未能做到既文明礼貌又严格把关 /坐姿、站姿不端正的视其情节扣13 分/次。4 4、工作态度、工作态度 上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣25分。1 1、打卡、打卡员工打卡监督不严扣2 分/次，代人打卡者扣 5 分/次。2 2、员工穿戴、员工穿戴 不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2 分/次。门卫把关门卫把关3 3、物品放行、物品放行 公司物品无放行条外出，公司车辆出入不登记或有放行条而

7、核查不清的扣5 分/次，外车辆进入不指示路线的扣5 分/次。4 4、外人进入、外人进入 非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区；外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域，扣5 分/次。5 5、厂区巡查、厂区巡查 上夜班不巡查生产区、生活区；对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣23 分/次。姓名姓名考核时间考核时间扣分事由扣分事由考评者考评者人力资源部年年月月扣分扣分6 6、突发事件、突发事件 员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣510 分/次，造成严重后果的扣20 分/次。7 7、工作交接、工作交接 交班时工作交接不清者视其情节扣25分/次。1 1、失窃、

8、失窃 机密、机关办公室失窃，扣5 分/次。安全防范安全防范2 2、紧急情况、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5 分/次，造成严重后果的扣10分/次。3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣 5 分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10 分/次。治安调节治安调节1、对员工纠纷事件视而不见的扣5 分/次。2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10 分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣50 分/次，并按公司相关制度处理。1、绩效有明显改进者视其情节加15 分。2、员工投诉 视其情节扣15 分/次。3、尽心尽责

9、阻止公司利益受损者加15 分/次。特殊奖惩特殊奖惩人力资源部行政管理部4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加2030 分/次。备注：分数均以整数给定，即不能以“ .5”等结尾。部门部门行政管理部行政管理部岗位岗位姓名姓名保安队长绩效考核表保安队长绩效考核表考核时间考核时间年年月月考核考核项目项目全勤并为更好地完成工作牺牲休息时间考核指标、标准考核指标、标准出出勤勤迟到/早退四次以内考评者考评者工工甚少请假，5 分钟以内迟到一次迟到/早退四次以上有旷工现象或经常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡人力资源部作作108态态工作认真负责，做事严谨，积极向上，处处为人表率6工工作作态

10、态度度工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。42工作偶有拖拉，只重视上级交办的工作，对日常工作不大重视工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷度度工作认真负责，做事严谨，积极向上10管管理理工工作作6工工作作计计划划工作计划大部分能工作计划合理有效，工作计划合理有效，执行，偶有不能如具有一定的前瞻性能很好地指导工作期完成计划842工作无序，计划不能执行，影响绩效工作无序，做事无计划，影响工作进度108工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少64工工作作分分配配与与督督导导工作在下属之间分工作督导方式大致工作督导方式、工配合理，适时督导合理，但工作分配下属工作

11、，使工作作分配大致合理，尚欠合理，下属常顺利完成，有效减下属偶有犯错有犯错少下属犯错842工作在下属之间分配不合理，很少关心下属工作，造成下属不满、犯错率高106控控制制与与沟沟通通能很好地控制局面；能有效控制局面，能及时控制局面，掌握沟通的艺术，避免出错；与上下减少出错；能正确能顺畅地与上下级级协调、沟通顺畅理解与表达协调、沟通1086团团队队协协作作尽量发挥团队协作精神，努力完成工作2能控制一般局面，但对于紧急情况难以应付；有时不能正确理解他人意思/准确传达信息不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确表达己见42善于调动员工积极性，发挥团队协作精神，高水平完成工作积极调动员工积极

12、性，发挥团队协作精神，顺利完成工作合理安排下属工作，有团队意识，但不能有效调动下属积极性，团队协作功效显著不懂调动员工积极性，缺乏团队意识，下属各行其事1064下属情况了解、辅助决策下属情况了解、辅助决策掌握下属各种情况；熟知下属部分情况，大致了解下属各种了解下属部分情况，能迅速提供高效辅但不全面；能为部情况；有效进行辅但不熟知；辅助决助决策分决策提出较好方助决策策能力欠佳案1082不了解下属各种情况；不能进行辅助决策286培培 育育 下下属属4能全面、准确、及时发掘有潜能下属，了解其发展方向并适当培养10能及时、准确发掘有潜能的下属，并能帮其发展8能发掘有潜能的下属，但培养与指导不够6能发掘

13、有明显潜能的下属，但培养与指导方式不适合不能发掘有潜能的下属或不给与培养与指导24廉廉洁洁自自律律廉洁公正、从严律己、公心为上，敢于同不良作风斗争廉洁公正、从严律己，公心为上，敢于揭露不良作风廉洁自律，公心为上能廉洁自律，基本出于公心不够廉洁，私心较重10业业务务水水平平86安全、保卫工作安全、保卫工作42安全、保卫工作严生活环境舒适、有序，工作抽查结果均为优等作认真，工作抽查结果均为良以上安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果合格安全、保卫工作偶有出错，存在小量安全隐患安全、保卫工作松懈、麻痹大意，对公司不合格事项视若无睹，安全隐患整改意识弱谨，保证公司工作、安全、保卫日常工201612紧急情

14、况处理紧急情况处理能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生84应变能力强，紧急情况处理恰当，效果佳能够紧急应变，控制局面，并且处理效果良好能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果1086投投 诉、改诉、改 进进42各部门、员工投诉率在 10 次/30 天以反映迅速并有所改进各部门、员工投诉且改进迅速效果佳各部门、员工投诉改进迅速各部门、员工投诉并进行迅速整改各部门、员工投诉率在 10 次/30 天以上，且对投诉无动于衷率在 1 次/30 天以内， 率在 2 次/30 天以内， 率在 5 次/30 天以内， 内，对各投诉意见1086下属绩效改进下属绩效改进42

15、下属绩效改进显著，下属均有一定程度绩效目标明确，工作兴致高10的绩效改进，绩效目标明确部分下属绩效有所改进、目标明确，但仍有部分下属绩效改进甚微6下属绩效改进甚微，绩效目标不明确4下属不清楚自身绩效状况，绩效无改进甚至倒退28学学习习能能力力学习能力很强、努力追求与本工作相关知识并且能够很好地运用到实际工作中学习能力、求知欲强，能把新知识运用到实际工作中学习能力、求知欲较强，能把大部分新知识运用到实际工作中学习接受能力尚可，但被动接受培训，新知识部分能运用到实际工作中思想僵化、落后，不能学习新知识，求知欲甚微1086备注：分数均以整数给定（可为奇数），即不能以“ .5”等结尾。42绩效考核记录

16、表绩效考核记录表部门部门行政管理部行政管理部岗位岗位保安员保安员指指标标扣扣分分事事由由工作态度1.出勤2.仪表3.礼仪姓名姓名工号工号扣扣评价人评价人指指标标分分人力资1.失窃源部安全2.紧急防情况范3.安全、消防考核时间考核时间扣扣/ / 加分事由加分事由年年月月扣扣评价人评价人分分4.工作态度1.打卡门卫把关2.员工穿戴3.物品放行4.外人进入5.厂区巡查6.突发事件7.工作交接治1.员工安纠纷调2.包庇违节纪者1.绩效改进特2.员工殊投诉奖3.阻止惩损失4.拼力抢救总扣分：总扣分：总得分：总得分：绩效等级：绩效等级：审批：审批：被考核者签名：被考核者签名：注：被考核者注：被考核者 签签

17、名并不表示被考核者同意以上内容，只表示名并不表示被考核者同意以上内容，只表示被考核者已看被考核者已看 过过考考评结果。评结果。绩效考核记录表绩效考核记录表部门部门工号工号考核时间考核时间年年月月得得得得指指标标事事由由评价人评价人指指标标事事由由评价人评价人分分分分行政管理部行政管理部岗位岗位保安队长保安队长姓名姓名工作态度1.出勤2.工作态度源部人力资管理工作6、培育下属7、廉洁自律1.工作计划管2.工作理分配与工督导作3.控制与沟通1.安全、保卫工作2.紧急业情况处理务水3.投诉、平改进4.下属绩效改进4.团队协作5.下属情况了解、辅助决策5.学习能力总得分：总得分：绩效等级：绩效等级：审批：审批：被考核者签名：被考核者签名：注：被考核者注：被考核者 签签名并不表示被考核者同意以上内容，只表示被考核者名并不表示被考核者同意以上内容，只表示被考核者已看已看过过考考评结果。评结果。部部年年月份绩效考核成绩汇总表月份绩效考核成绩汇总表考评者考评者姓姓 名名岗岗位位成绩成绩等级等级姓姓 名名岗岗位位成绩成绩等级等级考评者考评者备注：备注：汇总人：汇总人：汇总日期：汇总日期：审批：审批：绩效改进方案绩效改进方案不足事项不足事项绩效辅导人签名绩效辅导人签名改进方案改进方案被考评者签名被考评者签名