2022员工工作总结开头(共10篇)精品.docx
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1、2022员工工作总结开头(共10篇)2022员工工作总结开头1 一、前台日常工作 1、前台接待 接待人员是呈现公司形象的第一人, 20_ 年4月入职至12 以来, 从我严格根据公司 要求,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌 相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档,以便于以后工作的时常之需,近 9 个月来, 共计接待用户达 600 人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发 仔细接听任何来电,精确率达到 98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率; 发传真时留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否,避开复印资 料缺漏。如有信件
2、也刚好交给了相关人员。 3、临时事务处理 饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会刚好申请 购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加 墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如:空调开 关,卫生间灯,会刚好打电话给国企物业,让物业师傅查看缘由,须要自己买的设备自 己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决,电话线路有问 题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会刚好想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务, 并持续跟踪直
3、至车票送到公 司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票 70 张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有 就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告知王兰莹在 OA 上 发生日祝愿,20_ 年累计订生日蛋糕 17 个。 2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买 的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有 37 本; 其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记,员工借用时也都依公司规 定签名登记。 3、
4、考勤统计 每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细,不清晰的地方发邮件与大家核对,再进行统 计汇总,都能够按时发给王兰莹。 4、组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的熬炼了身 体,近段天气较冷,情愿出去的活动人数也在削减,期间组织过一次乒乓球竞赛,但效果 是不是特殊志向,这也是一方面以后须要改进的地方。 三、 其它工作 在完成本职工作的同时,也帮助协作完成其它部门的工作 如帮助软件项目部人员装订 项目文档;帮助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时 也获得了一些新的学问。 四、工作中的不足 1、选购办公用品时没有能够
5、很好地安排,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点须要自己 以后多专心,多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提示 了我细心的重要性,考勤做出来后,肯定要细致检查一遍,确认精确后再发出去,还有 一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个粗 心大意的人,虽然这种错误只是间或,但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商议一起在室内活动,给大家供应 象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果, 对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、20_ 年工作安排 1
6、、提高自身的主动性及沟通实力,多专心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储 备, 一方面能刚好精确地回答客户的问题, 精确地转接电话; 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题。 在过去的将近一年中,我特殊要感谢张利对我的帮助,她热心耐性教我很多,也对我很信 任, 我为有这样的同事而感到荣幸, 也为在这样一个优待员工的公司而傲慢, 辞 20_迎20_,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,仔细地完成自己的工作,为公司发展尽一份自 己的绵薄之力! 2022员工工作总结开头2 摘要:进入公司实习已经有两
7、个多月的时间,在这段短短的时间里,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过愁闷,有过怀疑,苦辣酸甜都经验了和在经验着,使得我从一个初出茅庐的学生,渐渐的熟识了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化,在不同的岗位上熬炼,跟着不同的经理学习,极大的开拓了我的眼光,积累了更多的业务学问,提高了工作实力。本文从详细的跟单岗位着手,主要总结自己对跟单岗位的理解和相识,以及一些在详细岗位上的心得体会。 关键词:跟单,沟通,学习 一、跟单和跟单员 1、什么是跟单: 跟单是英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始始终到业务的结束一般都是到财务做帐结束一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务
8、所留下的证据各种证据、单据、报表等对业务流程进行重复模拟。 2、跟单员的定义(Documentary Handler): 跟单员是指在国际贸易过程中,依据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职,替代)全部围围着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。 3、跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特殊是外贸业务的基础性人才之一。 4、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单员,
9、在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在许多公司,跟单员成了老板们的“特殊助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏干脆影响公司的服务品质和企业形象。 跟单员工作是一项特别“综合性”和“边缘性”的“学科” :对外要有业务员的素养,对内要有生产管理的实力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作状况,那是不可思议的。在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“驾驭在” 生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等实力就特殊致命。这是跟单员工
10、作的挑战性所在。有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门全部业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理。 二、对公司跟单岗位的相识 1、跟单岗位的工作内容 我公司的跟单岗位的工作内容包括:合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户刚好的联系,通过邮件、电话或者传真的方式向客户供应有效的信息(装船通知、DHL号码、货物运输状况等),依据贸易方式刚好的催款;与销售经理刚好沟通,每天更新工作序列表格和电子表格,向销售经理供应有效的信息(生产进度、客户提货和付款
11、、客户要求),根据销售经理的思路制作合同和指令;与同事刚好的协调,和单证方面确认植检证和产地证,和海运方面确认船期,和货代方面确认提单。 2.如何更好的做好跟单工作 在做跟单的工作中对每一个环节都必需保持细致,细致,再细致的的工作看法,因为假如我们在工作中出现的每一个失误都会带来特别多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,质检证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,假如我们在做发票时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不行估量的。所以在我们今后的工作中肯定要做到仔细,细致。 为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手: 1)熟识客户。熟识我们客户的要货状况及其规律,如某个客户
12、喜爱要什么样的货,什么规格的,有什么特别的要求等等,这都是我们跟单必需了解并熟识的。 2)深化了解产品学问。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作,削减一些低级的失误,如多少公斤的苹果装什么规格的,在一个集装箱里可以装多少箱,以及这个集装箱内的温度和通风,这也是我们必需要了解的基本常识。 3)合同与指令。当我们在做合同的时候肯定要与销售经理多沟通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的,指令上的每一项都要仔细细致的填写,因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。 4)在确认单证方面。我们肯定要了解到单证
13、对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特别的麻烦,甚至干脆影响到客户的正常提货,所以也必需做到精确无误。 5)在做箱单,发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以特别有效的减免失误率。 6)在给客户寄单证方面。当我们打算好客户所需的单证后,在确认可以给客户发件时更要慎重,依据我们客户的付款条件,有的客户我们可以干脆发件(如DHL/TNT)有的客户则须要我们通过银行发件,在做银行发件时我们须要做一张出口托收托付书交与银行,其间肯定要将代收行和付款人以及托收金额精确无误的填清晰再交与银行。 7)对货
14、款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄走一套单证都要刚好的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪。 三、心得体会 1、记得刚来公司的时候,主任说我的工作将是“销售跟单”,听到“销售”两个字心里不由得一乐,我的专业可是学的销售呢,对于销售的理论说不出一锅也得说出来一碗吧,典型的头重脚轻、眼高手低,等到真正的接触到了工作岗位才茅塞顿开,原来此“销售”非彼“销售”,销售和跟单是紧密的联系在一起的,通过团结协作也完成详细的业务。销售也不仅仅是把产品卖给客户就完事,还须要做好“售后服务”,站在客户的角度上考虑生意怎么做,时时刻刻考虑的客户的利益,通过剧烈的服务意识让客户免除后顾之忧,最终建
15、立较高的知名度、美誉度,获得客户忠诚。 2、跟单这个岗位是一份繁琐和辛苦的工作,工作量大,并且重复性工作多,对跟单人员的要求也很高,须要驾驭产品学问、生产加工学问、单证学问、国际贸易实务,还需具备较强的综合分析实力、应变实力、协调实力、沟通实力,对英语的水平要求更高,不仅要会写,而且口语要过关,否则与客户的沟通就存在问题。 在刚刚进入跟单这个岗位的时候,我抱着纯粹的学习心态,因为没有接触过这个行业,没有相关的学问积累,甚至连国际贸易常识都不了解,就像一张白纸,写什么就是什么。于是,我进入公司的第一件事就是恶补基础学问,在蜜柚部跟经理学习期间,柚子的销售正处于淡季,所以我有很足够的学习时间,经理
16、特别关切我的学习进展,除了指导我业务方面的学问,他还多次主动与我沟通,解决我学习中和工作中遇到的问题,在他的悉心指导之下,我很快的学习完了国际贸易实务,驾驭了国际贸易的基本学问,同时业务实力和英语水平都得到了很大提高。 由于5月份蜜柚正式进入淡季,我被调到苹果部门接着学习,跟经理学习跟单,初一接触苹果业务我就遇到了比较大的困难,主要是单证和交易方式和蜜柚有所区分,客户的交易习惯和联系方式不了解,客户数量和工作量增加了许多,一时让我有些手足无措。当我几乎被压的透不过气来、充溢焦虑的时候,经理适时的给我解压,让我耐住性子渐渐来,经理不仅销售工作干的精彩,而且沟通的技巧也相当超群,他先是告知我苹果的
17、业务和单证与蜜柚特别接近,使我从心理上缓解对刚一接触新业务的生疏感;然后帮助我的一些比较困难工作,减轻我的工作量;最终,适时的激励和理解,让我慢慢的树立起了对工作的自信,逐步的进入状态。通过在苹果部的工作,使我加深了对跟单岗位的理解,真正体会到了跟单的工作内容和职责,跟单不仅要仔细,而且要有责任心,只有这样才能真正的融入工作当中。 3、跟单是一份细致的工作,由不得半点马虎,一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失,在详细的工作过程中,作为一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误,有些失误完全是可以避开的。记得在做一票胡萝卜的时候,我对单证还不是非常熟识,刘经理也正好出差了,在处理单证的时候没有考
18、虑到植物学名的问题,在核对单证的时候当我在核对提单时,才发觉植检证上的植物学名和提单上的不一样,由于植检证正本已出而且不能更改,所以就改提单,产生了费用。事后我发觉和同事保持刚好的沟通是多么的重要,当单证那边的同事在确认单证时,肯定要和她核对一下,确准了再出正本。 在苹果部门我经受了很大的考验,五一刚过,赶上了好几个单子,经理还没有回来,我们的沟通是通过电话和短信,为了避开出现错误,我当心翼翼的做指令,由于我还须要查钱、核对单证、更新表格,没有做好详细规划、分清主次,忙中出错,把一个箱数弄错了。事后才发觉手机虽然打开着那条李经理跟我发的短信,可是由于忙的一塌糊涂,竟然忘了看里面的数字了,幸亏李
19、经理发觉的刚好,才没有造成短重。 4、跟单的工作须要细心,还须要稳重,要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务娴熟驾驭;二是要主动培育自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到心平气和,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一起先可能是一件新颖的工作,时间长了可能会产生厌烦的心情,这是须要避开的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的实力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。 5、在工作中,每一位经理和同事都
20、会耐性的跟我讲解业务学问,无私共享他(她)们的工作阅历,在出现错误的时候,领导和同事都是本着体谅和教化的原则,避开损害我的自尊心。鉴于优异的内部环境和外部环境,我在渐渐的进步,已经融入了这个团队,融入了佳农的企业文化,虽然无论在工作上和自身实力上还有许多须要改进的地方,但是我信任假以时日,我肯定能够超越自我,为公司贡献更大的力气。 2022员工工作总结开头3 转瞬间,一个学期已经过去了,新的学期又来临了,在这半年里我深刻地体会到了做为一名班干部的艰辛和欢乐。下面是对上学期的工作做的工作总结,为新学期的工作确立一个新的目标。 做一个合格的委宣扬委员,必需做到以下三点 一、要充溢激情地工作。 二、
21、要求真务实地工作。 三、要以德为本的工作。 通过这三点又可分为以下四个小结: 第一:要能全身心得投入工作 其次:要有总体观,重视集体 第三:要能独立的策划出一个活动的梗概,和有良好的提议 第四:要有较强责任心以刚好间观念。 团委部门的工作如下: 1、 负责各部门举办的活动的宣扬。如文艺部的交谊舞培训班,学习部的四级模拟考,生活部的捐款活动,等等,还有一些大小活动的评比结果公布。 2、 协作我学院党委、团委中心工作,宣扬党的路途、方针、政策以及新时期的工作重点。 3,紧密围绕学校中心工作,主动开展适合学生特点的学习、科技、文体、校内文化及社会实践活动,帮助学校搞好学风,校风建设,维护学校教学秩序
22、,创建良好的生活、学习、工作环境,广纳贤言,择善而从,设立师生信箱,狠抓学生论坛,收集同学们对学校的真实看法,让学生会成为师生沟通的桥梁和纽带,加强学生会各个部门的协作沟通,共同进步,工作总结宣扬委员的工作总结范文。 回首往事,我们付出许多,但看看现在,我们收获许多。曾获得“优秀班级”的荣誉。不过成果代表过去,将来的路还很漫长,在今后我将更加努力,使自己的实力进一步提高! 在管理班级的过程中,难免会遇到各种各样的困难,面对这些困难时,我也曾哭过,也产生过放弃的念头,但我一次又一次的劝服自己不要放弃,因为放弃,就意味着以前的努力都白费了,我不甘心。所以,到了今日,我已能坦然面对各种困难,尽自己最
23、大的力气去解决它们。 比如:在系刊的征文活动中,出现过一些小问题。班上的同学都很虚心的说自己的文笔不好,我回答说:不管好不好能写就行。其实也是缓兵之计。其实许多人的文笔都是很美丽的。为了保证征文质量,他们几个人就得多花点时间写稿. 但是学习惊慌的时候,也只能将那些质量较次的稿件上交,这是工作中的不足之处,这是要改的。许多的同学都是在完胜利课课后抽时间来写稿,真的很感谢他们对班级工作的支持,这也充分体现了班级的凝合力。 做为一名宣扬委员,在思想上严于律己,宠爱自己的工作,力争思想和工作上在同学们的心目中都树立起好的榜样,主动参与学校和班上开展的各项活动,要有团队精神,主动协作其他班干部做好班内外
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