年末总结(10篇精选)范文.docx
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1、年末总结(10篇精选)年末总结1 一年来,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围围着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将今年工作状况详细总结如下: 一、工作总体状况 (一)思想进步,看法端正 参与工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求。 (二)严于律己,真诚待人 本年度,个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度,仔细领悟公司各项决议,始终与公司保持一样。在工作中,我严格遵守公司的各项规章
2、制度工作,立足本职,团结同事,敬重领导,听从组织工作支配,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。 (三)立足本职,做好工作 目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培育自我的责任心和耐性,将责任心和耐性的培育放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,仔细处理每项工作中的细微环节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽搁工作。 1、仔细做好电子版巡检记录:全年共对_块电子版
3、进行巡检,记录各类问题_次。 2、统计水电周、月报表:对水电数据进行仔细核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据精确无误。 3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人仔细学习档案管理业务学问,参与相关专业学问培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际状况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,主动强化自我运用电子档案管理的实力,充分发挥电子档案的作用。 4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日
4、定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。 二、存在问题 1、学习力度还须要不断提高,在工作中,经常由于工作忙等各种缘由,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着肯定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在将来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。 2、专业技术实力仍需提高,在实践业务操作过程中,个人的业务实力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素养和实力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。 3、工作的统筹安
5、排性需加强,在工作中,个人对工作的支配和安排性仍需不断提升,经常会因为工作支配不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人须要不断改进的地方。 三、下步工作支配 1、抓学习,提内涵。在将来的工作中,注意抓学习,重点学习各项理论学问、公司的规章制度及热力行业专业学问,努力促进自我的全面发展。 2、重统筹,提效率。不断注意对于工作的科学支配和安排性,主动提高工作的效率;同时,努力增加对于工作的独立思索性,提升发觉、分析和解决实际问题的实力。 3、主动完成好各项工作任务。在将来工作中,个人将围围着年度工作安排,科学支配,合理统筹,立足本职,仔细遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保
6、个人年度工作任务的圆满完成,主动为公司的发展做出自己应尽的职责。 年末总结2 在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下,基本完成了酒店20_年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下: 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把_酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创建经济效益。 依据年初的工作安排仔细的落实每一项,20_年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大
7、商务客人的销售力度,探望重要公司签署商务协议,同时依据季节的不同制定不同的销售方案,有针对_的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通,_月份至_月份大部分摩托车会议召开,我们刚好的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。 20_年_月份我到酒店担当销售部经理,20_年_份酒店正式挂牌三星,这对销售部供应对外宣扬筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速发展,网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年
8、底共与_家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣扬能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店,比如_等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了_多家_公司,_公司_高校,_国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,全部部门都能够仔细的协作销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣扬扩大影响力,并刚好精确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今
9、后酒店网站的发展奠定了基础。 三、不足之处 1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少。 2、对会议信息得不到刚好的了解。 年末总结3 辞旧岁,迎新春,兔去龙来。我在IQC岗位工作已近一年时间,在公司领导的正确引导和关切下,在各兄弟部门和品管部同仁的支持和协作下,经过自己不懈地努力,基本完成了个人预定目标。可以说,在这段不短的时间里,收获是丰厚的,工作是欢乐的。现仅将个人工作,总结如下: 一、目标达成状况 iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生产线。主要职责有制定进料检验标准,的确执行进料检验,不良品正确处理,熟识检验方法以及了解抽样标准,检验工具仪器的娴熟运用,对于相关记录和文档
10、(来料检验记录、受控样、图纸、作业指导书等)的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及肯定的不良缘由分析实力,对工作现场的管理实力包括5s,遇到突发事务如急料、呆滞料检验)。我的岗位主要负责的物料有四大类布料、辅料、包材、铁件板材等。 常规检验。其主要依据是进料检验作业指导书。业绩主要呈现在对物料正确的判定,发觉问题刚好的反馈。这一年里,常规物料检验进展顺当,同时也发觉了不少物料在工程更改或出新产品需更改添加受控样时,刚好做好了分类、标识工作。对脏污、破损、即将过期之图纸受控样,刚好通知了相关部门申请更换新样。新物料的新检验标准,能刚好归类学习并娴熟驾驭,运用到新物料检验过程中。 在日常工作中,通
11、过对进料检验作业指导书熟读体会,以及实际检验过程分析,对其中不合理和可以简化的操作步骤,共提出7条有效改善建议。发觉受控样(图纸)两处错误,并知会给技术相关人员,刚好做了更正。受控样定时做了清洁整理,始终保持在可用状态。受控样和检验标准管理做到了简洁无误、易于查找,随要随调随到。检验记录的完整性及材料不良反馈跟踪。 每天检验报表依实际检验数据和项目刚好精确填写。每天发生的来料异样,刚好录入了材料不良反馈通知书,记录完整,异样描述清楚,挑用填写了物料异样处理单并附不良样。 每月两次对材料不良反馈通知书做以跟踪,查看改善结果。保证了每月两次翻看本月和之前发生之物料异样汇总,刚好虚心听取了生产现场和
12、ipqc反馈的物料异样,异样点做到了重点关注,举一反三,在后续来料中避开了同类或类似问题发生。 检测设备的保养及工作场所的5s。每天和运用后对检测设备做好了保养工作。按时填写了设备保养卡和利器归位管理记录。每周对工作场所清洁一次,在岗期间,5s检查未被扣分。改善、合理化建议及其它改善(或合理化建议)共提交_份,保持每月至少_份。每天十点前基本能处理完前一天物料,未发生因检验不刚好遭到生产部投诉事务。主动帮助他人、帮助他人,共同学习进步。刚好完成其它上级指派任务,并反馈。主动参与部门和公司培训讲座。 总的来说,基本完成iqc本岗位本职工作。常规物料检验,为iqc工作的重点,不仅对检验过程要求严谨
13、,对检验结果的报告、受控样标准管理和检验方法改善同样有较高要求,在以后工作中还需渐渐摸索、完善。 二、问题点汇总及对策 在物料检验工作中一些问题点、工作缺失及对策。 重要问题点(主要针对发觉不良批).a)网布色差问题。其中供应商厚德尔来料棕色a50d网布(mw-a50d202110z11)连续送料3_次,均因色差(与受控样色差等级大于5级)而退货返修。此色易变色,把控难度大,供应商回复尽量改善。 b)钢丝电镀不良问题。南进弹簧来料彩虹圆钢丝(ts-028162544c01-l),连续来料_批表面电镀不良,退货1批、挑用3批。反馈多次,厂家表示无法改善且看法跋扈。最终公司领导确定停止选购此厂家产
14、品。 c)鹭美达彩卡色差问题。鹭美达彩卡一般订单量较大,做贝者产品。期间共出现色差异样_次,考虑到产品定位和客户要求,皆判定为让步或合格接收。工作缺失。期间共发生两次工作缺失,珍宝棉未倒角。对细致批阅图纸,对易引起误会之尺寸单位未关注。改善对策检验前仔细查看图纸,特殊是重点尺寸、记号点、单位、倒角等。 b)外箱项目号印错。工作马虎,笔误所至,往往一字之差,差之甚远。改善对策对于项目号/港口打印出来,检验时带至现场校对,防呆防出错。变更对问题和异样的看法,有问题是好事,怎样对待问题是关键。对于常出现问题的物料/供应商,特殊关注。 三、建议与展望 个人专业学问和业务实力有了很大的提高.工作任务虽然
15、相对繁重,从品质限制的检查层面理解是达至肯定要求,有按安排完成预期目标,但从管理限制的角度还是没有达到预期效果,总体上距品质预防限制的要求还有肯定差距。在此对iqc工作提出几点建议: 建立供应商品质检讨系统(或供应商评估系统),每月对供应商所发生的品质问题进行检讨,重大品质问题或屡次出现的问题,由供应商品管部或相关部门组织人员到我司进行检讨,充分了解我司产品及品质要求,共商对策。如请辰源的品质工程师过来共同探讨变形、刺问题。(供应商来我司探讨品质问题缘由对策和我们去参观供应商生产工艺流程了解异样发生缘由同等重要)。增加对iqc进行相关物料的行业/国标标准方面的学习,驾驭对检验物料的标准,确保对
16、来料品质的管控。特殊是纸箱、塑胶类。 完善现有检验标准和方法,使来料得到正确的全面管控。如磁铁磁性的测定,目前主要用吸纸张数来主观推断,但在用于不同产品、不同规格磁铁磁性(磁通量)的要求不明确。可对不同产品不同规格磁铁的磁通量进行贯标。对同复发生的来料异样,建立有效对策。新目标、新任务、新挑战,公司在发展的同时,iqc工作要怎样进步?严格遵守检验流程,多熟识各种物料检验标准,不断精进检验方法,在困难中逆流而上、突破自我。在此,诚心的感谢各位领导和同事对我的照看。对个人明年工作目标/安排遵守公司各项规章制度,做个合格的品管人。吃苦耐劳、勤勤恳恳、踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细微环节。
17、iqc各项检验工作顺当进行。严格依进料检验作业指导书对物料进行检验,检验刚好,检验结果精确率100%。不做“差不多”先生,第一次就把事情做对。5s不扣分,每天对工作场所清洁一次,包括电脑、办公桌椅、物品柜、受控样品柜、工作台、地板等。 改善每月至少1份,保量保质,通过率超50%。专心工作,带着问题处理问题,提高发觉问题解决问题实力。常去车间走走。提高工作条理性,分清主次轻重缓急。协作仓库、生管,对紧急物料优先检验,确保物料准时无误到达生产线。 增加对相关物料的行业/国标标准方面的学习,驾驭对检验物料的标准。对所负责物料做到三个知道知道它是怎么生产出来的(它的生产工艺流程)、知道它用在什么地方(
18、它的特性及公司要求)、知道常见异样(已发生过哪些异样及潜在问题)。养成良好的学习习惯,提升自己的专业学问水平,特殊是铁件和板材类,争取成为“专家”,并圆满完成两次内训工作。 把握一切机会提高专业实力,加强平常学问总结工作。每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。主动、主动,部门内外沟通顺畅沟通方面,能够主动主动沟通,向他人学习,向标榜学习。特殊是部门内组与组之间的信息沟通、共享。20_年工作缺失及不足项改善,总结阅历,多听、多看、多想、多做、多沟通,三人行必有我师焉、天道酬勤。职业做事、诚信待人。 年末总结4 时间飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的_年
19、里,我在公司领导和同事的关切帮助下,顺当完成了相应的工作,现对_年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 _年_月至_月,我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。一年来,共计接待用户达_人次左右。 二、会议接待方面 1.外部会议接待 参加接待了_联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、_分公司与_分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,主动协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,
20、在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关学问,积累了许多的阅历。 2.内部会议管理 根据各部门的需求合理支配会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供应更好的服务。一年来,共支配内部会议_次以上。 3.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,根据通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面,严格根据公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp
21、系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据_余份。合同录入_余份。 四、综合事务工作 _年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底,共接待公安查询_次左右,并做到看法热忱,严格根据公司规定办理。收发外来文件_份左右,做到刚好上传下达,不延时,不误事。报送信息_篇,采编联通之窗_期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,刚好联系修理网点,进行电脑维护与修理,与其加强沟通,并要求为我们供应备用机,以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时,仔
22、细完成领导交办的随机工作,并主动参与公司组织的各项活动,帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在_联通诚信演讲活动中获得第一名;_联通诚信演讲竞赛获三等奖,目前正在主动筹备_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。 七、20_年工作安排 1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细微环节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 2.主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历,提高接待水平,提升公司形象。
23、 3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通沟通,并将”工会送暖和”活动接着开展下去。 4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20_年即将过去,充溢挑战和机遇的20_年即将来临,在新的一年里,我将总结阅历,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 年末总结5 一年来,在领导的关切和同事的帮助下,通过自己的努力,各方面都取得了肯定的进步,很好地完成了自己的工作。现在就简洁总结一下自己的想法和工作。 第一,接着加强学习,进一步提高素养 具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,我们始终把学习放在重要位置,努
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