职工新阶段工作计划参考文本五篇最新.docx
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1、职工新阶段工作计划参考文本五篇职工新阶段工作安排1 新年伊始,公司组织听取了经理做的_年度工作报告,报告中,对我们所做的工作赐予了确定,同时,对公司_年实现公司长足跨越式发展做出了新展望,提出了新要求。现结合我部门的实际状况,我们工程部_年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动协作各管理处完成各项修理任务,特拟定工作安排如下: 一、员工支配 根据运作模式及岗位管理的要求,工程部的员工维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事务得以刚好有效的处理,在现有员工编制中,制定听班制度。 二、工作安排、员工培训 (一)加强工程部的服务意识。目前
2、在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特殊是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门员工的服务质量和服务效率。 (二)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关切的纽带作用,针对服务的形态,完善和该进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和员工支配制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。 (三)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责全部住宅区的设施设备的维护管理,干脆关系物业成本的限制。熟识设备运行、性能,保证设备的正常运行,根据规范操作时监管
3、的重力区,工程部将根据相关工作的须要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。 (四)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特殊是局限于自身学问的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。 (五)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养安排,将工作目标细化。 三、做好能源限制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:(1)提高全部员工的节能意识(2)制定必要的规章制度(3)实行必要的技术措施,比如进行地下停车厂的照明设施设备的改
4、造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为技能型灯具;(4)在设备运行和修理成本上进行内部考核限制,避开和削减不必要的奢侈。 四、预防性修理 (1)预防性修理:全部设施设备均制定维护保养和检修安排,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。 (2)日常报修处理:设施、设备的日常运用过程中发觉的故障以报修单的形式实行修理措施。 (3)日常巡查:工程部各值班员工在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发觉故障和异样刚好处理。 五、健全设备、设施档案,做好修理工作检查记录。 为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区,由于房产公司配套设施
5、安装后置的缘由,做好设施设备资料的收集跟进工作。 六、设施设备安排维保工作: (1)严格执行定期巡察检查制度,发觉问题刚好处理,每日巡检不少于1次。 (2)依据季节不同支配定期检查,特殊是汛期,加强巡察检查力度确保平安。 (3)消防系统的维护:结合秩序维护部的须要,刚好检查,维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。依据实际须要,上报公司,统一购买备品备件,以便刚好更换,确保设备发挥应有的作用。 (4)依据实际须要,对铁艺护栏和灯杆支配除锈刷漆。 我们工程部将通过开展以上工作,呈现我们公司的服务形象,为业主供应更为优质贴心的服务,为物业公司今后的发展创建更好的条件。
6、 职工新阶段工作安排2 一、工作目标 工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部限制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念,增加员工的创新意识,结合企业与员工双方面的须要,实现以下目标: 1、根植“敬重人、理解人、培育人”的思想理念,增加对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提升员工自发学习的主观能动性。 2、加强有针对性的指导和员工培训工作安排,提升员工实际工作的实力和效率,促进个人业绩的提升,从而为单位整体绩效的实现和提升搭建高效率的信息服务平台。 3、分层次,抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面,形成实力全面的、综合素养高的企业
7、团队。 4、深化推动各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事务供应人力资源保障。 二、工作策略 在单位“有势者强,有德者昌”的文化氛围下,提出“为有势者搭建舞台,为有德者创建将来”的思想,为每一个员工供应展示自己的机会。依据各个岗位及年龄段的特点,实行不同的方式提升管理层和员工对工作的满足度,提升员工的沟通实力、表达实力,带动工作实力的提升,促进员工职业技能、职业学问、职业看法的全面提升。 三、项目安排 (一)、基层管理人员(主管) 提升基层管理人员经营管理水平和实力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。 1、建立“周会”的
8、沟通形式。把每周的数据统计结果以探讨的形式进行分析、整理,从数字的角度对单位一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。 2、激励自主学习。在自主选择、妥当处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参与社会学习,激发和调动利用业余时间参与各类培训的热忱和主动性。 3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化相识,提升对各环节的限制力、执行力。 (二)、专业技术人员 专业技术人才是重要的支持保障力气,进一步提升该类人员的业务技术水准,增加风险防范实力、培育内部管理水平,加强综合素养的培育。 1、深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提升
9、内部管理水平,提升其专业素养。 2、激励自主学习。在自主选择、妥当处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参与社会学习,激发和调动利用业余时间参与各类培训的热忱和主动性。 (三)年纪较青的人员(2040岁) 这是单位涉及面最广的人群,在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提升两个方面。 1、创建学习班,组织员工学习各类基础业务学问、进行业务技能培训,以提升这类人员的从业实力。 2、激励员工利用业余时间参与资格证书考试和攻读学历学位,多渠道培育各类高素养的专业人才。 3、轮岗熬炼。选拔2-5名有发展潜力的人才进行轮岗,建立定期和不定期轮岗制度,刚好全面驾驭轮岗人员的工作和学习状况,并作为日后任用
10、的依据,便于各序列的专业人才快速成长。 4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力,增加业务实力,实现人岗匹配。 5、对于新员工以职业道德教化、规章制度学习、业务基础学问培训为基础,增加新人团队意识、沟通的机会,严格管理,为提升部门综合素养打下基础。 四、本月详细工作内容 1、完善岗位职责,细化到每一个个人,重点关注职业道德和专业技能两个方面。 2、完善各项财务制度,细化到每一个岗位,为业绩效考核的建立依据。 3、完善各个岗位绩效考评制度,满意单位整体管理规划的要求。 职工新阶段工作安排3 _新的一年到来,首先很幸运自己能够担当南坪的客服主管,我在客服工作刚刚
11、满一年(4月2日),这一年中我的收获颇多,怎么说呢?首先从_年的工作谈起,在_年中我经过多数次的打击和艰难,我活了下了,也让我荣幸的参与了_年八大高手的全部巡讲班的课程(除夏田老师课外,因安装软件),这让我学到了许多专业的东西。 现在面临的就是带队伍的事情,怎样才能带好一个团队,怎样才能使客服队伍壮大?对此我自己做了一个具体的安排: 1、了解员工的基本状况。 2、整理公司内务,做一些新的促销海报。 3、整理客户资料分清晰白金用户、黄金用户、一般用户和掉网客户。 4、给全部的客户打一遍电话,根据白金用户、黄金用户、一般用户和掉网客户进行沟通,了解客户的状况。 5、每周一、四给网员讲课 6、与廖亚
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