护士个人2022年工作心得体会汇编.docx
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1、护士个人2022年工作心得体会护士个人2022年工作心得体会1 护士要想得到患者的信任和理解,必需诚意诚意地对待他们,才能使护患关系亲密,有话情愿同我们说,知道病人想什么,担忧什么,我们从哪些方面去沟通。护士与患者沟通的方法与技巧,包括交谈和非语言沟通技巧。依据患者不同的疾病、不同的个体差异实行相对应的沟通方法,解决患者的心理冲突,使患者对医务人员产生信任感,更有利于治疗效果的提高。 一、选择合适的沟通方式 区分沟通对象:在同患者的交谈中,我有这样的体会:不同年龄不同消费层次的病人都期望我们扮演简单接纳的角色,进行恰当的交谈。依据这个特点笔者摸索出依据病人职业、年龄、文化背景的不同,采纳不同交
2、谈方式的方法。比如,与文化层次较高、对医学学问有较多了解的病人进行交谈时,可以适当运用医学术语,言简意赅;与医学学问较少的一般病人尤其是农村病人交谈时,则语言要通俗易懂,细致入微;与老年病人交谈时,要视其为长辈,对他们既要敬重又不能急躁;与同龄病人交谈时,要留意同等相处将他们视为兄弟姐妹。我感觉这些方法看起来很平常,亦不困难,但在护理工作中显得很有效果。 酌情选择沟通方式:依据不同的时机、场合及沟通的目的,选择不同的沟通方式。比如,在采集病人病历和病史、了解病人的情感,须要较长时间的交谈时,尽量避开病人治疗、检查、进食或探视时间。向病人提问时,一般采纳开放式,如“当你知道你的诊断结果时是怎样想
3、的”、“你目前身体状况怎样”等等。这样的询问简单诱导病人的思路,让病人广泛不受限制的回答,有利于病人身心健康。 二、恰当地运用非语言的沟通 面部表情:眼睛是心灵的窗户,在和患者的交谈中护士的眼神起着举足轻重的作用。人们内心的隐衷、心中的隐私,用语言难以表达的极其微妙的思想情感,总是不自觉地流露于多变的眼神中。在护理中,留意视察病人的眼神,以更多地了解病人和服务于病人,同时也用眼神充分表达自己的情感,与病人交谈时视线看着病人的眼睛。在给病人做治疗或护理时聚精会神着自己的操作,不要说一些影响操作的话语,以给病人信任感和平安感。当护士的心情不好的时候,短暂不要同病人过多谈话,以免护士的不良表情给病人
4、带来猜疑和担心。 护士的仪表:护士的仪表,是一种无声的语言。整齐的服装,大方的仪表,恰当的举止,可以使病人感到平安。当护士以朴实整齐、稳定端庄而不傲慢,开朗而不轻浮,热忱大方而不造作的形象出现时,必定给病人及其家属的心理带来开心、安逸及可以信任的感觉,不仅能调整病房的气氛,而且能转换病人的不良心境,增加平安感,使病人心里得到劝慰,有利于病人的康复。 三、把握沟通中的变量因素 把握沟通中的变量因素,可以使沟通双方将各自的思想、情感投入,有利于提高沟通效果。 理解:在医疗护理中,病人有很多生理和心理方面的须要,其中烈的心理须要是被人理解。理解可以使病人削减被疏远的感觉和那种陷于逆境中的孤独感。例如
5、,有一个宫颈癌病人,心情低落,对治疗失去信念。针对病人的心理状态,笔者在为她做护理和治疗的时候,有意用理解的目光和恰当、通俗、温馨的语言与她交谈,向她讲解并描述现代医学的发展水平是可以限制病情发展的,通过我们之间的这种沟通,使病人心情变得稳定,并表示要协作医院的治疗,树立战胜疾病的信念。 参加:在新型的护患关系中,医护人员已不再处于肯定支配地位,和拥有肯定限制权。激励病人要更多地参与与自我护理,学习新的行为和技能,无疑对疾病的治疗和复原起重要作用。例如:有一个患者,第2天要做全子宫切除手术,手术前一天心情异样困难。为了缓解她的惊慌心理,分散她过于集中的留意力。笔者特地将手术室的环境、术中可能产
6、生的状况以及手术后的状况告知病人,这样一来别人的心理压力减轻了许多。第2天早晨见到病人的时候,她主动地对笔者说:“我昨晚睡得挺好的,现在的心情也稳定多了,已经由被动治疗转变为主动的参加了。” 信任:在医疗护理中,信任对病人来说尤其重要,因为病人临床表现大多精神惊慌,情感脆弱,特殊须要医护人员的支持。而对医护人员的信任可使病人减轻脆弱性。平常应多与病人闲聊谈心,以取得病人的信任,赐予病人平安感。在实践中笔者体会到,只要你擅长和病人交挚友,她就情愿和你讲心里话,使你从中察觉到很多护理中须要留意的问题。例如:1例子宫腺肌症合并糖尿病高血压的患者,笔者定时给他测血糖和血压,支配糖尿病食谱,使她感到护患
7、之间犹如亲人。有一天,他静静对笔者说:“我本爱吃肉和甜食。入院后我仍背着你叫家人送饭菜,所以查血和尿,结果都不正常。看到你这么关系照看我,我特别感动。”虔诚地向我表示今后肯定按我制定的食谱进餐。只要我们不断加强职业修养,像对待亲人一样关爱病人,就会赢得病人对我们的信任。 早在19世纪,护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。近代的多数探讨者们也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照看他人的品质和实力的专业人才。要到达这样的目标,护士除了驾驭必备的医学护理常识外,还要自觉加强社会和人文科学的学习。 护患沟通适应于生物-心理-社会医学模式和现代整体护理模式,符合病人的心理需求,满意病人日
8、益增长的自我保健、平安意识的须要。护理人员必需加强人文社会科学学问的学习,以取得患者信任为前提,驾驭护患沟通的方式、方法和技巧,以达到与病人有效沟通之目的,进一步完善护患关系,提高护理质量。 沟通是一种困难又深邃的科学,既有它的独特处,更有它的艺术性。这就须要我们有较强的业务素养,选择合适的沟通方式,与病人建立相互信任的关系,让病人畅谈自己的思想,病人情愿与护理人员沟通的首要条件是和谐的氛围。在为病人进行治疗护理过程中,要选择合适的时机得体的话语,使病人感到暖和并且产生信任,情愿与你沟通,提出自己关切的问题,护理人员应客观地予以说明,并耐性地介绍此种疾病的发生、发展、治疗及转归的过程,通过唠家
9、常的方式唤起病人对生活的酷爱,激励病人树立战胜疾病的信念。以的心理状态接受治疗、护理,并运用眼睛、仪表、面部表情等非语言沟通,真正了解病人,使病人身心健康,早日康复。 护士个人2022年工作心得体会2 一、树立良好的职业形象 职业形象不仅包括个人形象,它还包括仔细严谨的工作看法,较强的责任心和怜悯心。护士假如能树立起这样良好的职业形象,可以增加家属的平安感和信任感,从而取得家属的认可,同时也是进行良好沟通的先决条件。 二、一切为病人着想 护士要懂得换位思索,由于病区无需家长陪护的特别性,家长(特殊是妈妈)简单产生“分别焦虑综合症”。把孩子独立放在病区会顾虑许多问题,会挂心许多事情,如孩子是否吃
10、得好睡得好,疾病能否得到根治,针好不好扎,会不会始终哭闹没人管等等。面对家属的种种担忧,怎样进行良好的沟通让家属放心至关重要。护士要向家属做自我介绍、主治医师的介绍以及病区内基本治疗环境的介绍。告知家属各项护理操作的风险评估,取得家属的理解和认同。还要教会妈妈如何正确挤乳,以免影响日后的哺乳。这些细致的工作可以消退家属对生疏环境的焦虑。考虑到家属会对“抱错孩子”有所担忧,护士应与家属一起仔细核对患儿的信息,仔细填写患儿的识别腕带及家属身份识别卡,细致检查患儿的全身状况,满意家属马斯洛基本须要论中的“平安须要”,以此赢得家属充分的信任。 曾经遇到过这样一件事,交接完孩子告知家属可以短暂离开,等到
11、探视时间再来,可家属足足在门外徘徊了一个小时不愿离去,这引起了护士长及护士们的留意。经过护士长与家属的耐性沟通,最终得知家属原来是担忧孩子的针好不好扎,担忧孩子在病区没有家属的监督,护士会不会一次扎上好几针也不胜利,让孩子受罪,为此,他想守在外面听听有没有孩子长时间的哭闹声。对此,护士长给了耐性的说明“我们新生儿科的确是个高难度高风险的科室,所以医院支配的都是有阅历有责任心资格最深的护士来担当新生儿科的护理工作,对于高难度的静脉条件,我们更会让最顶尖的护士来做静脉穿刺,请您放心!”听了护士长的一番真诚话语,家属最终放心地离开了。由此可见,护士过硬的技术本身就是一种良好的非语言沟通,也是架起患儿
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