销售个人2022半年工作总结范本.docx
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1、销售个人2022半年工作总结销售个人2022半年工作总结(一) 我代表_服装店_班全体员工对本年度上半年的销售、服务状况进行总结,恳请各位指导。下面,我从三个方面进行总结。 一、销售状况 从销售数量上看,_增长17%,而其他柜组是负增长。从金额上看,_增长了4%,_增长了5%。从类别上看,成正增长的有:_裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,_上装金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外,配件方面,_有8%的金额增长;_有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响,但从发展的角度说,这是不志向的销售结果。 二、工作心得 作为店长和员工
2、,我觉得都应当树立“店兴我荣,店衰我耻”的思想,仔细落实公司的经营理念,努力团结好班内的每一个成员,调动他们的主动性,树立信念。再就是要加强自身的业务学习,学习销售技巧,学习服装审美、配搭,学习了解顾客的购物心理,学习整体协调员工之间的关系,学习处理好各个部门,各个班之间的关系,学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息,第一时间驾驭市场动向等。 对于这些,我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。 因此,加强学习和不断的总结是特别必需的,必需变更不合适的销售看法,销售方式。另一方面,我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响
3、,因此,如何留住一个好的员工,也是我们应当努力思索的问题。对情愿留下上班的新员工,我们要耐性地指导,让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们全部老员工都要以主子翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的,熟识业务的、和情愿服务的销售队伍,我想我们的业绩肯定会上得去的。留住优秀员工,须要我们大家的努力。 三、工作展望 下半年,我们有信念,一是要努力打造得力的销售队伍,我们要努力汲取优秀队员,用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广阔员工,向销售好的优秀员工学习阅历,努力变更自己。三是从自身找问题,努力反思,变更不能产生效益的销售方式,销售看法。 “长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”有老板的
4、关爱,有各部门的支持激励,有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力,下半年我们将用业绩告知你们,我们_班是特别棒的!伙伴们,加油吧,老板赚钱了,我们也会沾光的。 销售个人2022半年工作总结(二) 半年的工作下来,我也有了许多的收获,当然工作中也存在一些问题须要接着改进,接着努力做好。 一、工作方面 1、做好基本资料的整理,刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,刚好将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最
5、终确认客户财务收到税票并要求刚好支配; 4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有须要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调实力不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习
6、去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:_(_)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。 这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;_(_)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。 这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产
7、品质量表示怀疑,也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意找寻并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态
8、方面,我存在两个问题: 一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。 在惊慌的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会
9、去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。 销售个人2022半年工作总结(三) (一)努力学习,全面提高自身综合素养 在工作中我也特别重视学习作为一名业务员的业务学问(专业技术学问、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的'实力,不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学,作为一名业务人员,
10、师父走过了太多太多的路,坎坷蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富阅历传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习胜利的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通实力,同时他必需要学习产品技术学问,如不虚心学习,主动求教,实践阅历的缺乏必将成为制约个人工作实力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充溢自己、提高自己,基本适应了本职工作的须要。只有不断地虚心学习求教,自身的素养和实力才能得以不断提高。 (二)扎实工作,全力培育敬业爱岗精神 在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作实力上都有了长足的进步。
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