社区年度总结报告范本.docx
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1、社区年度总结报告社区年度总结报告1 一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及平安服务: 1、对新入职保安员进行专业学问培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点,突发性事务的处理,应急实力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展. 2、加强工作职责的培训和提升,服务的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满意客户,加强语言沟通实力的培训,培育提升服务的价值观,树立良好的服务形象。 二、帮助营销部做好销售期、平安保卫及接待客户参观工作,创建经济价值: 1、样板房的监管,使保安员熟悉各样板房的结构、户型、面积,能初步回答客人的询问。 2、熟悉样板房物品的数量摆放位置,设施设
2、备正常运作,保证各类物品的完整性。 3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪伴的,要凭证参观,限制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整齐、端庄、大方、语言表达实力强、服务意识强,具备工作的主动性。 4、限制好样板房参观人员走后,规范照明灯具的开关时间。能源的节约,卫生、照明灯具的监管。 5、监管好样板房的平安隐患,发觉问题刚好上报确,并帮助处理,协作营销部人员对样板房的管理。 三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理: 在担当营销部值班员长期是以礼仪、热忱、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼
3、部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整齐和顺畅,并养成了对区域内顺手捡垃圾的好习惯,保证场所的整齐、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消退了平安隐患,确保无损坏和盗窃事务发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。 四、业主收楼前,保安部前期打算工作: 豪廷作为发展的精品之作,对业主的各项售后管理服务承诺,豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英式管家的独创,高品位,为业主创建亲情、舒适、优雅、平安、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了协作公司各
4、职能部门的工作,保障体现完善的英式管家服务落到实处,做好以下工作: 制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重平安防范制度,以灵敏快速反应来推动平安,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的服务方式,协作区域管家、提升服务形象,用更专业、更敬业的看法赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度落实。 社区年度总结报告2 一年来,我们社区在县委县政府和民政部门的正确领导下,本着“以人为本,服务居民
5、”的原则,重实效,办实事,从解决居民闹心、领导操劳、人人关切的事情入手,从工作中追求居民对社区的认同感和归属感,得到广阔居民的认可.现将一年以来工作汇报如下: 一、围绕中心工作,做好居民服务 (一)接民政局通知,为加强对贫困家庭和社区居民最低生活保障对象的动态管理,刚好驾驭他们的就业及收入状态,切实做到“应保尽保”、“能进能出”,开展低保复核工作。依据民政局支配,我们首先进行了学习培训,制定了工作制度、工作方案,使大家明白这项工作的必定性、重要性和责任性。为了保证工作顺当进行,制定了调查必需二人以上入户,审核必需严格负责,将责任落实到人。通过一个多月的努力,共调查低保户840户,依据能进能出的
6、原则,对不应接着享受低保的32户,按政策予以停保。 (二)对提出低保申请的家庭,我们制定了此项工作的办理方案,制定了纪律,并有特地的领导组、评议组、监督组,严格工作流程,坚持为弱势困难群众办实事,今年共办理两批低保。第一批八月份共上报33户,批复26户。其次批正在上报24户,正在办理中。 (三)低保户信息上网。为使低保户信息全面公开,更加完整、透亮,接民政局通知,对社区808户低保户信息包括姓名、住址、职业、学历、贫困缘由等各类具体信息上网公开。 (四)对廉租房申请户的受理,调查指定专人负责。今年共上报低保户申请廉租房者41户。 (五)接劳动局通知,为使社区居民老有所养,对社区60周岁以上老人
7、登记,共209人。对16周岁以上、60周岁以下无参与任何养老保险的居民共858人参与了新型农村养老保险,其中低保和残疾人213人,收缴保险费151400元。 (六)接民政局通知,为社区35户优抚对象发放医疗补助审批。由于只有优抚对象的姓名,无电话无地址,我们发动各小区区长,楼长等,将医疗补助全部通知到优抚对象。坚持每季度发放补助。 (七)宣扬大病医疗救助政策,使得因病致贫家庭得到肯定补助。全年共办理大病医疗救助145户。 二、动员志愿者力气,关爱社区居民 (一)今年社区家政通过重组,开拓新的工作措施,使得业务量有所提高。介绍工作8份,清洁家庭户8户。 (二)今年8月份,协作唐兴镇医院,我们发动
8、社区志愿者,宣扬免费体检政策。五个小区轮番值班,周六不休息,25天共有社区居民1055人参与此次体检。另外,我们宣扬卫生局及妇幼保健站免费为社区怀孕妇女和六周岁以下儿童体检。 (三)为社区广阔下岗职工尤其是妇女供应就业门路,我们接妇联文件,为社区下岗女职工供应免费育婴师培训,共有15人参与,并为她们免费办理再就业实惠证。此外,帮助妇女55人申请创业小额贷款。 三、开展文体活动,丰富居民生活。 社区文化和社区体育活动是展示一个社区居民精神面貌的镜子,是社区文明程度的体现,更是社区居民与社区连接的纽带。为了真正丰富居民的文体生活,把我社区建成“环境美丽,文明祥和”的和谐社区,社区集众人之力,坚持动
9、员居民参与海尔庄园乐活动、五一工会组织的运动会及平常公园的太极拳活动。尤其在县委、县政府开展的普及太极拳年活动中,我社区在公园、八一公园及府前广场设立免费培训点,新增30人学会了太极拳。并组织教练和浍滨、文昌等社区进行沟通。 四、仔细完成上级交办的其他工作 (一)征兵工作一起先,我们就依据上级要求进行广泛宣扬。对应征报名的15名青年,我们入户走访,为征兵单位供应了牢靠依据。通过体检、政审,我区有15名青年光荣入伍。我们又刚好对这些家庭进行家访,使他们感受到社区的关爱。 (二)安排生育工作中,我们主动上门宣扬,组织开展“生育关怀”活动,搞好计生服务。今年以来,督促一孩上环42例,服药避孕419例
10、,免费发放独生子女父母光荣证28个,一孩生育服务证36个。 五、多项举措推动党建工作 (一)扎实推动学习型党组织建设,把坚持学习型党组织放在党建工作的'首位,开展建设学习型党组织、争当学习型党员干部活动,提高党员综合素养 (二)大力开展为民服务创先争优活动。依据民政局要求,社区成立了领导组,制定了实施方案。党员做出承诺,充分发挥党员模范作用。在党支部及党员的影响下,三名主动分子志愿加入共产党并获得支部大会通过,填写了志愿书,上报县直工委。 一年来的工作,虽然取得了一点成果,但也存在许多问题,在今后的工作中,我们将实行科学发展观思想,增加服务意识,更新管理理念,创新服务方式,拓展服务领域
11、,强化服务功能,为全面实现小康社会、共建健康、和谐社区做出应有的贡献。 社区年度总结报告3 年是“十二五”的开局之年,国家将扩大内需保持经济平稳较快增长纳入主要任务,同时也将民生建设上升到新的高度。方营社区作为新农村建设示范点,主动响应了国家对加大民生建设的策略。同时,依据自身状况,做好了自建、自管工作,将保障社区居民居住在一个民主、平安、华蜜的社区作为自己的首要任务。 年,我社区对主要从事的工作和获得的阅历与收获作了如下总结: 一、社区建设 我社区今年对大门以及路沿石、绿化等进行了改建。后大门的建立便利了社区居民的日常生活。路沿石整改和绿化改善了社区生活环境。 二、社区管理 社区成立了治安巡
12、逻队,对社区的平安进行了巡逻监管,保障了社区居民的人身及财产平安。同时也聘请了环境卫生管理员,对社区的环境进行了综合整治,保障了居民的生活环境。 三、公共服务 社区在年初确立了今年的公共服务项目:小区后大门修建、路沿石整改、环境整治、治安巡逻、小区绿化。到目前为止,在建项目已基本实施完成,年终测评工作正在打算当中。今年我社区的公共服务被作为示范点推广,并对公共服务管理人员进行了调研培训,对今后的公共服务工作起到了特别重要的作用。 四、文化活动 我社区自成立文化活动队以来,主动开展各项活动,在春节、端午、七一、十一、重阳举办了大型文艺活动表演。在日常生活中也主动组织社区居民一起进行活动排演、培训
13、,带动社区居民健身,丰富了社区居民的精神文化生活,并被评比为文化示范站点。 五、流淌人口 今年对社区的流淌人口进行了大范围的清理,重新规划了管理模式,对流入、流出、常住人口都做了统一分组,并全部录入流管系统。今年社区增加了对北新润苑、达令港流淌人口的管理,对其开通办理暂住证的服务,便利了学生就读与流淌居民的生活。 六、妇联 今年除了接着开展“三新”等活动外,也加大了对妇女爱护的宣扬。同时也组织开展了各种文化活动,在“3.8”节日也组织了街子古镇,凤凰湖等游历活动。开拓了社区妇女的视野,丰富了她们的精神文化生活,也加大了自我爱护意识。 七、计生 社区在年初制定了今年的人口限制目标,通过严格限制,
14、社区今年安排外人口诞生较去年明显削减。同时,在宣扬方面也加大了力度,增加了社区居民优生优育的意识。计生工作人员也严格遵守规定,恪尽职守,建立好育龄妇女花名册、社级报告单、常住人口花名册等帐册,做到帐册刚好变动,帐实一样,诞生、死亡无一例漏报、错报、重报。 七、农家书屋 农家书屋的管理日趋规范,9月份对全部书籍重新进行了汇编,并多次组织开展了读书活动。同时,特地开拓出了廉政文化专栏,读书与宣扬相结合取得了不小的成果。我社区农家书屋已上报为示范点。 八、远程教化 我社区远程教化工作始终平稳有序的开展,今年获得市级示范点称号。同时,在成都市开展的党员学习卡活动上,获得新都区第三名,成都市第十四名。
15、十、团委 今年社区对常住青少年进行了梳理,组织了计算机培训、急救培训、法制宣讲等活动。同时也对失业青年进行了调查、整理、谈话、帮扶工作。八月份迎接了成都市副市长检查,在激励与嘉奖的同时,要求社区工作人员再接再厉,在关切下一代的问题上做出成果。 十一、广播站 社区广播站工作依旧按原定安排开展,同时在各个节日里增加了对应栏目,加大了社区居民的收听欲望,对政策宣讲、日常消遣活动的开展进行了铺垫。 十二、其他 1、社区7、8组的确权工作进一步开展,前期工作已基本完成。 2、“走进基层”工作已上报为示范点。 3、为迎接12月份的选举,社区已经做好了一切基础工作,包括人员的确立,通知等。 4、社区新成立了
16、城管站,与大丰城管中心一起致力于小区平安、文明建设。 5、今年社区参与了文明院落、大丰好人的评比活动。 6、社区议事会获得先进议事会称号。 以上是对今年社区工作的总结,总体来上,社区今年在各方面都加大了管理力度,完善了管理机制,通过不断努力也获得了相应的成果。在获得成果的同时,我们也不应当傲慢,应当相识到今年的工作也有许多不足: 1、管理上依旧存在着许多漏洞。 2、监管力度不够强硬。 3、在与物管的交接上也存在着问题。 4、流淌人口管理人手不足 5、社区今年依旧发生了多起电瓶车偷盗事务,须要社区工作者与物业管理,治保巡逻等一起就如何彻底根治偷盗事务协商对策。 201X年的工作将在今年的基础上接
17、着加大工作力度,对已探究出的胜利的工作方法接着保持,对不足的地方进行修改,探讨。社区工作者将牢记自己的工作任务,致力于建设和平、民主、文明、华蜜的家园。 社区年度总结报告4 到6月底,全区帮助342人胜利创业,完成市政府下达指标500人的68.4%。城镇登记失业人员4734人,限制在市政府下达指标6500人之内。新增就业岗位19365个,完成目标任务25100个的77.2%,其中非农就业岗位6934个,完成目标任务5000个的138.7%,残疾人就业安置岗位360个,完成目标任务400个的90%。青年职业见习350人,完成目标任务600个的58%。中高层次技能培训2498人,完成目标任务400
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